Рабочая программа производственной практики
рабочая программа на тему

Вид практики

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ

Специальность

11.01.08. Оператор связи

Специализация

Оператор связи

Квалификация выпускника

Оператор связи 3 разряда

Нормативный срок обучения

2 года 10 месяцев

Форма обучения

Очная

Программу составил

Мастер п/о                                            Игонина И.Н.

1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ

стр.

3

2. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ

7

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ

12

4 УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ

26

5. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ПРОГРАММЫ ПРАКТИКИ

30

Код

Наименование результата обучения

ПК 1.1.

Соблюдать порядок контроля, обработки, отправки, вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений о вручении, с наложенным платежом.

ПК 1.2.

Соблюдать порядок приёма, обработки, направлений отправки, выдачи и контроля внутренних и международных почтовых отправлений, «Отправлений 1 класса», интерактивных почтовых отправлений.

ПК 1.3

Обеспечивать работу контрольно-кассовых машин при оформлении переводных и почтово-кассовых операций и других услуг, соблюдая инструкции по эксплуатации.

ПК 1.4.

Осуществлять и оценивать механизированный и автоматизированный процесс обработки почтовых отправлений.

ОК 1.

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес

ОК 2.

Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, определенных руководителем.

ОК 3.

Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы.

ОК 4.

Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач.

ОК 5.

Использовать  информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК 6.

Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.

ОК 7.

Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей

Код

Наименование результата обучения

ПК 2.1.

 Обеспечивать порядок хранения, учёта и рассылки знаков почтовой оплаты, денежных средств и других условных ценностей, реализации бестиражных и тиражных лотерейных билетов с учётом их особенностей.

ПК 2.2.

 Предоставлять услуги по подписке, контролировать процесс обработки периодических печатных изданий в отделении почтовой связи (оформление, переадресовка, доставка, приём заказов по каталогам).

ПК 2.3.

 Реализовывать товары народного потребления

ОК 1.

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес

ОК 2.

Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, определенных руководителем.

ОК 3.

Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы.

ОК 4.

Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач.

ОК 5.

Использовать  информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК 6.

Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.

ОК 7.

Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей)

Код

Наименование результата обучения

ПК 3.1.

Обеспечивать и контролировать порядок приёма переводов денежных средств, платежей (коммунальных, муниципальных) и денежных выплат.

ПК 3.2.

Оказывать почтово-банковские услуги (вклады, банковские карты, потребительские и экспресс - кредиты) и оценивать их.

ПК 3.3.

Осуществлять эксплуатацию терминала самообслуживания.

ПК 3.4.

Оформлять страховые полисы по обязательному и добровольному видам страхования.

ОК 1.

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес

ОК 2.

Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, определенных руководителем.

ОК 3.

Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы.

ОК 4.

Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач.

ОК 5.

Использовать  информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК 6.

Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.

ОК 7.

Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей)

Код

Наименование результата обучения

ПК 4.1.

Работать на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа (ПКД).

ПК 4.2.

Осуществлять техническую эксплуатацию средств вычислительной и оргтехники.

ПК 4.3.

Использовать при оказании услуг населению локальную и глобальную компьютерную сеть, основные информационные ресурсы: сеть Интернет, технологию WWW.

ОК 1.

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2.

Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, определенных руководителем.

ОК 3.

Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы.

ОК 4.

Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач.

ОК 5.

Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК 6.

Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.

ОК 7.

Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).

Код

Наименование результата обучения

ПК 5.1.

Классифицировать денежные средства и условные ценности в отрасли почтовой связи и производить их учёт.

ПК 5.2.

Соблюдать порядок хранения, учёта и рассылки знаков почтовой оплаты, денежных средств и других условных ценностей.

ПК 5.3.

Организовывать деятельность почтальонов по доставке денежных переводов и пенсий на дому, анализировать и оценивать отчёт почтальона.

ОК 1.

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес

ОК 2.

Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, определенных руководителем.

ОК 3.

Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы.

ОК 4.

Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач.

ОК 5.

Использовать  информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК 6.

Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.

ОК 7.

Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей

Код и наименование профессионального модуля

Наименования разделов практики

Учебная практика

Количество недель

Количество часов

Сроки проведения практики согласно графику учебного процесса

1

2

3

4

5

ПМ .01

Приём, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций

Учебная практика ПМ.01

МДК 01.01.

Технология приема, сортировки, вручения и контроля почтовых отправлений, оформления почтовых операций.

10

360

с «___»_____20      г.

по «___»____20     г.

ПМ.02

Реализация знаков почтовой оплаты, товаров народного потребления, подписки периодических изданий

Учебная практика ПМ.02

МДК.02.01

Правила реализации знаков почтовой оплаты, товаров народного потребления и оказания услуг по подписке изданий

4

144

с «___»_____20      г.

по «___»____20     г.

ПМ.03

Приём и выдача почтовых переводов, оформление страховых полисов по обязательному и добровольному видам страхования

Учебная практика ПМ.03

МДК 03.01.

Технология приёма и выдачи почтовых переводов, оформления страховых полисов

4

144

с «___»______20       г.

по «___»_____20       г

ПМ.04

Оказание услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет

Учебная практика ПМ.04

МДК 04.01.

Технология оказания услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет

2

72

с «___»_____20       г.

по «___»____20…  г.

ПМ.05

Учёт, хранение и выдача денег и других ценностей

Учебная практика ПМ.05

МДК 05.01.

Технология учёта, хранения и выдачи документов, денег и других ценностей

4

144

с «___»_____20      г.

по «___»____20     г.

Всего

24

864

Код профес-сионального модуля

Формируемый образовательный результат (практический опыт, уметь)

Виды выполняемых работ

Содержание работ (детализация видов выполняемых работ)

Количество часов на каждый вид работы

ПМ.01

практический опыт:

приёма, обработки, сортировки, вручения, контроля всех видов почтовых отправлений;

оформления почтовых операций с применением контрольно-кассовых машин;

вариатив:

работы с географическими картами, заполнения бланков различных форм.

уметь:

пользоваться Алфавитным списком стран и территорий мира, издаваемым Бюро Всемирного почтового союза, характеризовать каждый вид почтового отправления; применять для работы именные вещи и тару для пересылки почтовых отправлений; оформлять соответствующие документы для обработки внутренних и почтовых отправлений;

оформлять почтовые отправления, в т.ч. почтовые отправления о вручении, с уведомлением о вручении разряда «Правительственное»

«Судебное, «Служебное»,

«Воинское», с наложенным платежом; опечатывать почтовые отправления; оформлять адресные ярлыки, заделывать и вскрывать ящик полимерный многоразовый;

выписывать извещения;

осуществлять приём, оплату, вручение, досыл, возврат почтовых отправлений на почтово- кассовых машинах;

заправлять регистратор квитанционной и дневниковой лентой;

на почтово - кассовой машине снимать документы и вводить подкрепление (в начале и в конце рабочего дня);

систематически контролировать процесс приёма, обработки, приписки, сдачи почтовых отправлений;

контролировать оформление документов на простую, заказную и страховую почту;

вариатив:

определять плату за предоставленные услуги; заполнять разовые доверенности;

1. Приём и выдача почтовых отправлений

2. Приём заказных писем с уведомлением о вручении ф.119

3. Приём бандеролей с уведомлением о вручении ф.119

4. Приём посылок с уведомлением о вручении ф.119.

5.Оформление извещений

6. Оформление вторичного извещения ф.22в на почтовые отправления.

7. Заполнение квитанции ф.1 на бандероль с о/ц.

8. Оформление  заказных писем и бандеролей

9. Оформление с заполнением квитанции ф.1 на заказные письма.

10. Тарификация заказных почтовых отправлений

11.Оформление документации по приёму почтовых отправлений

12. Заделка постпакетов

13. Приём простой и заказной письменной корреспонденции

14. Нанесение почтового адреса на почтовые отправления

15. Обработка исходящей простой и заказной корреспонденции в ОПС.

16. Обработка исходящей и транзитной корреспонденции

17. Выдача заказных почтовых отправлений

18. Приём писем и бандеролей с объявленной ценностью

19.Тарификация почтовых отправлений с объявленной ценностью

20.Сортировка и обработка исходящих почтовых отправлений с объявленной ценностью

21.Оформление сопроводительных документов

22.Сортировка и обработка входящих почтовых отправлений с объявленной ценностью

23.Выдача почтовых отправлений  с объявленной ценностью

24.Приём обыкновенных посылок и посылок с объявленной ценностью

25. Досылка и возвращение простой и заказной корреспонденции

26.Тарификация обыкновенных посылок и посылок с объявленной ценностью

27.Сортировка и обработка исходящих посылок

28.Оформление сопроводительных документов

29.Сортировка и обработка входящих посылок

30.Выдача открытых посылок

31.Оформление досылаемых и возвращаемых почтовых отправлений и почтовых переводов

32. Приписка заказной корреспонденции к реестру ф.11.

33. Оформление  адресного ярлыка ф.9

34. Оформление  адресного ярлыка ф.10

35. Оформление извещения ф.30

36. Оформление акта ф.51.

37. Оформление досылаемого заказного письма

38. Оформление накладной ф.16.

39. Прииска к накладной страхового ярлыка ф.17

40. Запись почтовых отправлений в книгу ф.55

41. Оформление приёма посылок в ОПС

42. Оформление сопроводительного бланка ф.116.

43. Оформление досылаемой ценной посылки

44. Приписка ярлыка на посылку к накладной ф.16

45. Оформление описи ф.107.

46.Приём международной корреспонденции

47. Оформление адресной стороны международного заказного письма

48. Оформление адресной стороны  мелкого пакета

49. Оформление уведомления о получении CN 07.

50. Досылаемые, возвращаемые международные почтовые отправления

51. Оформление  списка ф.103

52.Составление таможенной декларации ф.CN 23, составление описи вложения ф.107

53.Заполнение сопроводительного адреса ф. СР 71 на международную посылку

54.Составление претензии на утерю почтовых отправлений, заполнение контрольно-путировочного листа

55.Подготовка почты для перевозки автомобильным и железнодорожным видами транспорта

56.Оформление выявленных нарушений

57. Оформление почтовых отправлений 1 класса, с заказным уведомлением о вручении

58. Оформление почтовых отправлений разных категорий и разрядов с наложенным платежом

59.Прием, сортировка и отправка почтовых отправлений при помощи машин и механизмов.

60. Работа на контрольно – кассовой машине

1. Приём почтовых отправлений

2. Выдача почтовых отправлений

1. Приём заказных писем

2. Оформление накладной ф.119

1. Приём бандеролей с уведомлением

о вручении ф.119

1. Прием посылок с уведомлением о вручении ф.119

1. Оформление первичных ф.22  извещений

1. Оформление вторичных ф.22-в извещений

1. Заполнение квитанции ф.1 на бандероль с о/ц.

1. Подсчёт суммы платы при приёме заказных п/о согласно действующих тарифов

1. Оформление квитанций ф.1, сопроводительного бланка ф.116, описи вложения ф.107

1.  Выдача заказных почтовых отправлений

1. Приём писем и бандеролей с объявленной ценностью

1. Заделка п/о в постпакеты с оформление ярлыка ф.9, ф.11

1.Сортировка и обработка исходящих почтовых отправлений с объявленной ценностью

1. Нанесение почтового адреса согласно инструкции

1. Подсчёт суммы платы при приёме п/о с объявленной ценностью согласно действующих тарифов

1. Обработка исходящей корреспонденции

1.Оформление сопроводительных документов (накладная ф.16)

1. Сортировка и обработка входящих почтовых отправлений с объявленной ценностью.

1.Выдача почтовых отправлений  с объявленной ценностью

1. Сортировка и обработка входящих почтовых отправлений с объявленной ценностью.

1. 1.Оформление сопроводительных документов (накладная ф.16)

1. Сортировка и обработка входящих почтовых отправлений с объявленной ценностью.

1.Выдача почтовых отправлений  с объявленной ценностью

1.Приём обыкновенных посылок и посылок с объявленной ценностью

1. Досылка и возвращение простой и заказной корреспонденции

1.Подсчёт суммы платы при приёме посылок согласно действующих тарифов

1. Сортировка и обработка исходящих посылок

1.Оформление сопроводительных документов

1.Сверка входящих посылок по накладной ф.16. Сортировка на категории

1. Выдача открытых посылок с оформлением акта ф.51

1.Оформление досылаемых и возвращаемых почтовых отправлений и почтовых переводов

1. Приписка заказной корреспонденции к реестру ф.11.

1. Оформление  адресного ярлыка ф.9

1. Оформление  адресного ярлыка ф.10

1. Оформление извещения ф.30

1. Оформление акта ф.51.

1. Оформление досылаемого заказного письма

1. Оформление накладной ф.16.

1. Прииска к накладной страхового ярлыка ф.17

1. Запись почтовых отправлений в книгу ф.55

1. Оформление приёма посылок в ОПС

1. Оформление сопроводительного бланка ф.116.

1. Оформление досылаемой ценной посылки

1. Приписка ярлыка на посылку к накладной ф.16

1. Оформление описи ф.107.

1.Приём международной корреспонденции

1. Оформление адресной стороны международного заказного письма

1. Оформление адресной стороны  мелкого пакета

1. Оформление уведомления о получении CN 07.

1. Досылаемые, возвращаемые международные почтовые отправления

1. Оформление  списка ф.103

1. Составление таможенной декларации ф.CN 23, составление описи вложения ф.107 при приёме международной корреспонденции

1. Заполнение сопроводительного адреса ф. СР 71 на международную посылку

1. Составление претензии на утерю почтовых отправлений, заполнение контрольно-путировочного листа

1. Упаковка п/о в сортировочные мешки  для перевозки автомобильным и железнодорожным видами транспорта

1. Оформление выявленных нарушений

2. Составление акта ф.51, извещения ф.30

1. Оформление почтовых отправлений 1 класса, с заказным уведомлением о вручении

1. Оформление почтовых отправлений разных категорий и разрядов с наложенным платежом

1. Механизированная обработка почтовых отправлений на конвейере

1. Установка картриджа с красящей лентой

2. Подключение интерфейсных кабелей

3. Подключение денежного ящика

4. Заправка рулонной бумаги

5. Печать чека

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

ПМ.02

практический опыт:

продажи знаков почтовой оплаты и сопутствующих товаров и оказания услуг по подписке

уметь:

обеспечивать порядок хранения, учёта и рассылки знаков почтовой оплаты;

правильно реализовывать знаки почтовой оплаты;

реализовывать бестиражные и тиражные лотерейные билеты, соблюдать порядок хранения и учёта условных ценностей; пользоваться перечнем периодических изданий Российской Федерации;

правильно оформлять, переадресовывать, доставлять периодические издания, сортировать их по доставочным участкам;

оформлять заказы по каталогам (оформление соответствующих бланков и документов);

реализовывать товары народного потребления;

реализовывать проездные билеты для льготных категорий граждан;

1.Оплата услуг почтовой связи

2.Маркирование  почтовых отправлений

3.Тарификация

4.Продажа   бестиражных лотерей

5.Приём  подписки периодических изданий

6.Оформление  переадресования периодических изданий

7.Аннулирование  подписки

8.Составление  заказов в ОПС

9.Составление  сортировочных таблиц

10.Сортировка  доставочных карточек

11.Реализация  товаров народного потребления

12.Продажа  лотерейных билетов

1.Оплата услуг почтовой связи ГЗПО при приёме простой и заказной письменной корреспонденции

1. Маркирование  почтовых отправлений.

2. Осуществление оплаты почтовых услуг марками

1.Расчёт платы по тарифам при приёме бандеролей с объявленной ценностью, посылок, почтовых переводов денежных средств

1.Продажа бестиражных лотерей

2. Заполнение расписки – обязательства

1.Оформление подписки на периодические издания с заполнением

бланка ф.СП-1, ф.СП-2, ф.47

1. Переадресование периодических изданий

2. Приписка пачек с печатью к накл. Ф.16а

1.Аннулирование подписки согласно инструкции

1.Составление заказов на периодические издания

1. Составление сортировочных таблиц по пунктам распространения периодических изданий в ОПС

1.Сортировка доставочных карточек

1.Реализация товаров народного потребления в розницу и по каталогам

1. Реализация билетов лотереи «Русское лото», «Бинго ТВ» и тд.

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

ПМ.03

практический опыт: приёма платежей, выдачи денег, оформления страховых полисов

уметь:

организовывать и контро-лировать порядок приёма переводов и других соци-альных выплат; оказывать услуги по осуществлению почтовых переводов (услуги по осуществлению почтовых переводов денеж-ных средств, переводов Вестерн Юнион; платежей (коммунальных, муниципа-льных) и денежных выплат (пенсий, пособий, переводов, выигрышей, лотерей); составлять отчётность по переводным операциям в отделении почтовой связи; оказывать банковские услуги (по вкладам, банковским кар-там); обрабатывать банко-вские документы (заполнять бланки, работать с заполненными бланками);

оформлять кредитную документацию по потреби-тельским и экспресс- кредитам; оформлять операции по выдаче и погашению кредитов; осуществлять эксплуатацию терминала самообслужива-ния; оказывать необходи-мую помощь клиентам по работе терминала самообслуживания;

оперативно действовать при повреждении или поломке терминала самообслуживания;

1.Приём  почтовых  переводов

2.Приём  срочных переводов «Форсаж»

3.Оформление  квитанций, бланков коммунальных платежей

4.Оказание почтово- банковских услуг

5.Осуществление эксплуатации терминала самообслуживания.

6.Оформление  страховых полисов

Приём почтового перевода денежных средств с оформлением квитанции ф.5

Приём  и оформление срочных переводов «Форсаж»

Заполнение форм для оплаты коммунальных платежей (свет, газ, вода, телефон)

Оформление  выплаты  денежных средств почтовых переводов, пенсий и пособий с ведением реестра ф.10

Оформление кредитной документации по потребительским и экспресс - кредитам

Оплата налоговых отчислений

Оформление автострахования «онлайн»

6

6

6

6

6

6

ПМ.04.

практический опыт: оказания услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет

уметь:

соблюдать правила техники безопасности и гигиенические рекомендации при использо-вании средств информационно- коммуни-кационных технологий профессиональ-ной деятельности; работать на программном оборудовании, установленном пункте коллективного доступа;

оказывать консультационную помощь клиентам по работе с программным оборудовани-ем; представлять установ-ленные формы отчетности, соблюдая сроки и порядок её представления; создавать редактировать, оформлять, сохранять, передавать информационные объекты различного типа с помощью современных информацион-ных технологий;

 -использовать сервисы и информационные ресурсы сети интернет профессиональной деятельности, оказывать помощь клиентам в поиске необходимой информации в интернет; оказывать консультационные услуги клиентам по компьютерным телекоммуникациям;

соблюдать правила оформ-ления обязательных и добровольных видов страхования; составлять отчетность по оформлению страховых полисов;

1.Установка компьютера,  подключение оргтехники и оборудования, установленного в пункте коллективного доступа

2.Оказание консультационной помощи клиентам по работе с программным оборудованием

3.Оказание консультационной помощи клиентам по работе с программным оборудованием

4.Оказание помощи клиентам в поиске информации в сети Интернет

5.Использование сервисов и информационных ресурсов сети интернет в профессиональной деятельности. Заполнение форм отчетности.

6.Оформление страховых полисов по обязательным и добровольным видам страхования

1. Подключение к компьютеру оргтехники (принтера, сканера).

2. Распечатка печатной информации на лазерных и струйных принтерах.

3. Сканирование документов, фотографий.

1. Передача и приём информации по факсу

2. Сохранение информации на USB носителе

1. Создание и форматирование текстового документ в программе Microsoft Office

2. Работа по обслуживанию локальной сети.

3.Работа с клиентом в программе удалённый доступ.

1. Поиск в сети интернет информации, её скачивание, сохранение и передача другим пользователям.

1. Работа на сайте «Почта России».

2. Работа на сайте «Государственные услуги».

1. Оформление страховых полисов на автострахование «онлайн»

6

6

6

6

6

6

ПМ.05.

практический опыт:

учёта, группировки, хране-ния и систематизации документов, денег и других ценностей; приёма и выдачи денег и других ценностей;

уметь:

классифицировать и учитывать деньги и другие ценности; составлять отчётные документы за день; применять тарифы на услуги связи в пределах выполняемой работы; контролировать движение денежных сумм в отделении связи; соблюдать правила учёта и порядка хранения, учёта денег и других условных ценностей в кассе и кладовой; выполнять приём и выдачу денег и условных ценностей; учи-тывать, группировать и систематизировать соответ-ствующие документы;

опечатывать хранилища почтовых отправлений, денежных сумм, условных ценностей; отправлять сверхлимитные остатки денежных средств; сорти-ровать почтовые отправле-ния и периодическую печать по доставочным участкам;

организовывать и контроли-ровать работу почтальонов;

вести картотеку  с доставоч-ными карточками и контро-лировать доставку коррес-понденции и периодической печати; выдавать почтальо-нам поручения и деньги для оплаты денежных переводов и пенсий на дому, почтовые отправления и периодичес-кую печать в установленном порядке;

1.Оформление  кассовых документов

2.Оформление  бланков строгой отчётности

3.Вскрытие  кладовой в начале операционного дня, опечатывание  кладовой в конце операционного дня

4.Подготовка эксплуатационных материалов

5.Оформление  справки ф. МС – 42

6.Запись в книгу ф.55, заполнение поручений

1.Отчёты по кассовым операциям 2.Ведение и заполнение кассовой книги ф.КО-4.

1.Оформление бланков строгой отчетности ф.1, ф.5, ф.47, ф. СП-2

1. Вскрытие  кладовой в начале операционного дня, опечатывание  кладовой в конце операционного дня.  

1.Подготовка эксплуатационных материалов в начале операционного дня.

2. Оформление эксплуатационных материалов в конце операционного дня

Оформление лицевой и оборотной стороны кассовой справки ф.Мс-42.

Ведение книги учёта почтовых отправлений, почтовых переводов и денежных сумм, выдаваемых для доставки на дом ф.55

6

6

6

6

6

6

Результаты (освоенные профессиональные компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

ПК.1.1. Соблюдать порядок контроля, обработки, отправки, вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений о вручении, с наложенным платежом

1. Соблюдение порядка приёма, обработки, отправки и выдачи почтовых отправлений с уведомлением о вручении всех видов и категорий. В соответствии с технологической последовательностью.

1. Экспертная оценка соответствия требованиям действующих норм, правил, стандартов и заданной ситуации по каждому из этапов.

2. Оформление соответствующих документов по приёму, обработке и выдаче почтовых отправлений с уведомлением о вручении всех видов и категорий. В соответствии с технологической последовательностью.

2. Экспертная оценка соответствия требованиям действующих норм, правил, стандартов и заданной ситуации по каждому из этапов.

3. Соблюдение порядка приёма, обработки, отправки, вручения и выдачи почтовых отправлений с наложенным платежом. В соответствии с технологической последовательностью.

3.Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения.

4.  Оформление соответствующих документов по приёму, обработке, отправке, вручению и выдаче почтовых отправлений с наложенным платежом. В соответствии с технологической последовательностью.

4. Экспертная оценка соответствия требованиям действующих норм, правил, стандартов и заданной ситуации по каждому из этапов.

5. Соблюдение безопасных приемов труда при приёме почтовых отправлений. В соответствии с технологической последовательностью.

5. Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения.

ПК.1.2. Соблюдать порядок приёма, обработки, направлений отправки, выдачи и контроля внутренних и международных почтовых отправлений, «Отправлений 1 класса», интерактивных почтовых отправлений.

1. Соблюдение порядка приёма, обработки, направления и вручения внутренних и международных почтовых отправлений всех видов и категорий, согласно инструкции и руководства

1. Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения.

2. Оформление соответствующих документов по приёму, обработке, направлению и вручению внутренних и международных почтовых отправлений всех видов и категорий, согласно инструкции и руководства

2. Экспертная оценка соответствия требованиям действующих норм, правил, стандартов и заданной ситуации по каждому из этапов.

3. Соблюдение порядка приёма «Отправления 1 класса»,  согласно инструкции.

3. Экспертная оценка соответствия требованиям действующих норм, правил, стандартов и заданной ситуации по каждому из этапов.

4. Оформление соответствующих документов по приёму «Отправлений 1 класса».

4. Экспертная оценка соответствия требованиям действующих норм, правил, стандартов и заданной ситуации по каждому из этапов.

5. Соблюдение порядка интерактивных почтовых отправлений и оформление соответствующих документов.

5. Экспертная оценка соответствия требованиям действующих норм, правил, стандартов и заданной ситуации по каждому из этапов.

6. Соблюдение безопасных приемов труда при приёме почтовых отправлений

6. Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения.

ПК.1.3. Обеспечивать работу контрольно-кассовых машин при оформлении переводных и почтово-кассовых операций и других услуг, соблюдая инструкции по эксплуатации

1. Соблюдение порядка приёма, оплаты, вручения, досылки и возврата почтовых отправлений, переводных и почтово-кассовых операций с применением контрольно кассовых машин и  инструкции по эксплуатации к ним.

1.Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения.

2. Оформление соответствующих документов по досылу и возврату почтовых отправлений, переводных и почтово-кассовых операций.

2. Экспертная оценка соответствия требованиям действующих норм, правил, стандартов и заданной ситуации по каждому из этапов.

3. Соблюдение безопасных приемов труда при работе на контрольно-кассовых машинах и их обслуживание.

3. Экспертная оценка соответствия требованиям действующих норм, правил, стандартов и заданной ситуации по каждому из этапов.

ПК.1.4. Осуществлять и оценивать механизированный и автоматизированный процесс обработки почтовых отправлений

1. Осуществление и оценивание механизированного и автоматизированного процесс обработки почтовых отправлений с применением контрольно кассовых машин, электронных весов, штемпелевальных и сортировочных машин, электросургучницы, транспортёров, именных вещей предприятий связи, почтовой тары.

1. Экспертная оценка соответствия требованиям действующих норм, правил, стандартов и заданной ситуации по каждому из этапов.

2. Соблюдение порядка хранения именных вещей предприятий связи.

2. Экспертная оценка соответствия требованиям действующих норм, правил, стандартов и заданной ситуации по каждому из этапов.

3. Соблюдение безопасных приемов труда при осуществлении механизированного и автоматизированного процессов обработки почтовых отправлений

3. Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения.

Результаты (освоенные профессиональные компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

ПК. 2.1.

Обеспечивать порядок хранения, учёта и рассылки знаков почтовой оплаты, денежных средств и других условных ценностей, реализации бестиражных и тиражных лотерейных билетов с учётом их особенностей.

1.Соблюдение правил реализации знаков почтовой оплаты, порядка хранения денежных средств и почтовых средств согласно инструкции.

1.Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения.

2.Оформление соответствующих документов согласно инструкции

2. Оценка продукта с помощью эталона.

3.Соблюдение порядка учёта и рассылки знаков почтовой оплаты.

3.Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения

4.Соблюдение правил  реализация бестиражных и тиражных лотерей.

4.Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения

ПК.2.2. Предоставлять услуги по подписке, контролировать процесс обработки периодических печатных изданий в отделении почтовой связи (оформление, переадресовка, доставка, приём заказов по каталогам)

.

1.Соблюдение правил подписки на периодические издания  согласно инструкции, оформление переадресовки на печать.

1.Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения.

2.Оформление соответствующих документов по подписке и аннулированию печати

2. Оценка продукта с помощью эталона.

3.Соблюдение правил сортировки периодических изданий  по доставочным участкам.

3.Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения.

4.Оформление соответствующих бланков и документов на заказы по каталогам.

4. Оценка продукта с помощью эталона.

5. Соблюдение безопасных приемов труда при подписке периодических изданий

5. Соблюдение безопасных приемов труда при подписке периодических изданий

ПК. 2.3. Реализовывать товары народного потребления

1.Соблюдение правил и сроки реализации товаров народного потребления.

.Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения

Результаты (освоенные профессиональные компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

ПК.3.1. Обеспечивать и контролировать порядок приёма переводов денежных средств, платежей (коммунальных, муниципальных) и денежных выплат.

1.Соблюдение выполнения порядка услуг по приёму почтовых переводов, переводов Вестерн Юнион, выплате пенсий, пособий, денежных переводов, выигрышных лотерей.

1.Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения.

2.Оформление соответствующих документов по выплате пенсий и пособий  с применением технологии электронного документооборота.

2. Оценка продукта с помощью эталона.

3.Соблюдение порядка отправки отчётности по переводным операциям,  услуг по приёму коммунальных платежей.

3. Оценка результатов с требованиями нормативных документов и инструкций.

ПК.3.2. Оказывать почтово-банковские услуги (вклады, банковские карты, потребительские и экспресс - кредиты) и оценивать их.

1.Соблюдение оказания почтово-банковских услуг по вкладам, банковским картам, кредитам.

1. Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения.

2.Оформление соответствующих документов по оформлению  кредитной документации по потребительским и экспресс-кредитам; операций по выдаче и погашению кредитов

2. Наблюдение во время выполнения задания.

ПК.3.3. Осуществлять эксплуатацию терминала самообслуживания.

1. Оказание помощи клиентам на терминалах самообслуживания

1.Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения.

2.Соблюдение техники безопасности при обслуживании терминала

2.Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения.

ПК.3.4. Оформлять страховые полисы по обязательному и добровольному видам страхования.

1.Оформление страховых полисов по обязательному и добровольному страхованию.  

1.Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения.

2.Соблюдение правил оформления документации по обязательному и добровольному видам страхования

2. Оценка продукта с помощью эталона.

3.Составление отчётности по оформлению страховых полисов

3. Наблюдение во время выполнения задания.

Результаты (освоенные профессиональные компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

ПК.4.1. Работа на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа (ПКД).

1.Соблюдение правил техники безопасности и гигиенических рекомендаций при использовании средств информационно-коммуникационных технологий в профессиональной деятельности.

2.Работа на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа.

1.Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения.

2. Оценка продукта с помощью эталона.

ПК.4.2. Осуществление технической эксплуатации средств вычислительной и оргтехники

1.Эксплуатация организационной техники.

2.Оказание консультационной помощи клиентам по работе с программным оборудованием.

3.Умение создавать, редактировать, оформлять, сохранять, передавать информационные объекты различного типа с помощью современных информационных технологий.

4. Соблюдение правил техники безопасности при осуществлении технической эксплуатации средств вычислительной и оргтехники

1.Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения.

2. Оценка продукта с помощью эталона.

3. Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения.

4. Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения

ПК.4.3. Использование при оказании услуг населению локальной и глобальной компьютерной сети, основных информационных ресурсов: сети Интернет, технологии WWW.

1.Использование сервисов и информационных ресурсов сети Интернет в профессиональной деятельности.

2.Оказание помощи клиентам в поиске необходимой информации в Интернет.

3.Оказание консультационных услуг клиентам по компьютерным телекоммуникациям.

4.Ооформление обязательных и добровольных видов страхования

5.Составление  отчетности по оформлению страховых полисов.

6.Составление установленных форм отчетности, соблюдение сроков и порядка ее представления.

1. Оценка продукта с помощью эталона.

2. Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения.

3. Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения.

4. Оценка продукта с помощью эталона. 

5. Оценка продукта с помощью эталона.

6. Оценка продукта с помощью эталона.

Результаты (освоенные профессиональные компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

ПК.5.1. Классифицировать денежные средства и условные ценности в отрасли почтовой связи и производить их учёт.

1.Составление и оформление отчётных документов за день в соответствии с типовыми инструкциями

1.Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения.

2.Соблюдение правил оформления отчётных документов

2. Экспертная оценка соответствия требованиям действующих норм, правил, стандартов и заданной ситуации по каждому из этапов.

3.Соблюдение правил учёта денежных средств и условных ценностей  в соответствии с порядком ведения кассовых операций.

3. Экспертная оценка соответствия требованиям действующих норм, правил, стандартов и заданной ситуации по каждому из этапов.

ПК.5.2. Соблюдать порядок хранения, учёта и рассылки знаков почтовой оплаты, денежных средств и других условных ценностей.

1.Соблюдение порядка брошюровки производственной документации  в пачки,  правил  хранения.

1. Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения.

2.Соблюдение порядка хранения денежных сумм, условных ценностей, знаков ГЗПО  в кладовых, согласно инструкции по учёту и хранению денег и других ценностей в кассе и кладовой.

2. Экспертная оценка соответствия требованиям действующих норм, правил, стандартов и заданной ситуации по каждому из этапов.

3.Соблюдение правил техники безопасности при   закрытии и опечатывании кладовой.

3. Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения.

ПК.5.3. Организовывать деятельность почтальонов по доставке денежных переводов и пенсий на дому, анализировать и оценивать отчёт почтальона.

1.Соблюдение порядка выдачи денежных переводов и пенсий  почтальонам для доставки на дом.

1.Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения.

2.Оформление соответствующей документации по  выплате денежных переводов и пенсий

2. Экспертная оценка соответствия требованиям действующих норм, правил, стандартов и заданной ситуации по каждому из этапов.

3.Соблюдение порядка сдачи невыплаченных  денег  контролирующему лицу, и отчёта почтальона о выплаченных и невыплаченных денежных переводах.

3.Оценка процесса практической деятельности в виде формализованного наблюдения.

4.Соблюдение правил оформления соответствующих документов.

4. Экспертная оценка соответствия требованиям действующих норм, правил, стандартов и заданной ситуации по каждому из этапов.

Результаты (освоенные общие компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

- демонстрация интереса к будущей профессии,

наличие положительных отзывов мастера производственного обучения, работодателя

- Наблюдение, мониторинг, оценка содержания портфолио.

Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, определенных руководителем.

- Правильный выбор и применение способов решения профессиональных задач в области почтовой связи;

-  демонстрация правильной последовательности действий во время выполнения лабораторных, практических работ, заданий на учебной, производственной практики.

- Наблюдение, мониторинг, оценка содержания портфолио.

- наблюдение и оценка выполнения лабораторных, практических, квалификационных работ во время учебной и производственной практики.

Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы.

- Решение стандартных профессиональных задач в области собственной деятельности в почтовой связи;

- самоанализ и коррекция результатов собственной работы.

- Наблюдение и оценка выполнения лабораторных, практических, квалификационных работ во время учебной и производственной практики;

- экспертная оценка на учебной и производственной практике.

Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач.

- Эффективный поиск необходимой информации;

- владение современными методами поиска информации.

Экспертная оценка результатов поиска информации;

- анализ использования библиотечных ресурсов, сети Интернет.

Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

- Демонстрация навыков использования информационно-коммуникационных технологий в профессиональной деятельности;

- работа с различными  прикладными  программами.

- Экспертная оценка выполнения работ на практических занятиях;

- анализ результатов выполнения практических заданий с применением информационных технологий.

Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.

-Эффективность взаимодействии с обучающимися, преподавателями и мастерами п/о в ходе обучения.

-Экспертное наблюдение и оценка выполнения работ на практических и лабораторных занятиях во время учебной и производственной практик.

Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).

- Демонстрация готовности к исполнению воинской обязанности.

- Своевременность постановки на воинский учет, выполнение гражданских обязанностей, оформление портфолио.