ЛЕКЦИЯ

Тема 1.2. Основы сертификации

Понятие сертификации

Сертификация - это процедура подтверждения соответствия результата производственной деятельности, товара, услуги нормативным требованиям, посредством которой третья сторона документально удостоверяет, что продукция, работа (процесс) или услуга соответствует «заданным требованиям». Таким образом, сертификация - основное средство в условиях рыночной экономики, позволяющее гарантировать соответствие продукции требованиям нормативной документации. С позиции государственных интересов, такой инструмент, как сертификация, должен, с одной стороны, обеспечить улучшение качества продукции и услуг и гарантию безопасности их для потребителя, а с другой - не служить препятствием для развития предпринимательства, процедурно и финансово усложняя процесс получения сертификата. Перед началом рассмотрения системы подтверждения соответствия, созданной в настоящее время в нашей стране, и анализом законодательства в этой области необходимо привести используемые в последующем определения терминов и понятий, введенных различными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

Сертификация - деятельность третьей стороны, независимой от изготовителя (продавца) и потребителя продукции, по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям.

Сертификация направлена на достижение следующих целей:

• содействие потребителям в компетентном выборе продукции (услуги);
• защита потребителя от недобросовестности изготовителя (продавца, исполнителя);
• контроль безопасности продукции (услуги, работы) для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;
• подтверждение показателей качества продукции (услуги, работы), заявленных изготовителем (исполнителем);
• создание условий для деятельности организаций и предпринимателей на едином товарном рынке России, а также для участия в международном экономическом, научно-техническом сотрудничестве и международной торговле.

Само появление понятия «подтверждение соответствия» и наполнение его современным смыслом связано с резким обострением в последнее время проблемы качества товаров и услуг; глобализацией международной торговли; большим разнообразием изделий одного и того же функционального назначения, но разного качества; жесткой конкуренцией товаропроизводителей; необходимостью гарантировать безопасность продукции для потребителя.

Виды сертификации

Сертификацией называется процесс оценки соответствия характеристик товара требованиям стандартов качества и безопасности. Предоставляют услуги сертификации продукции специализированные аккредитованные центры в Москве, такие как компания Эксперт-Тест. Объектами сертификации являются:

• товары;
• услуги;
• персонал;
• система менеджмента.

Правилами, утвержденными Постановлением Госстандарта РФ от 21 сентября 1994 года, регламентировано оказание услуг сертификации и порядок проведения процедуры. Требования к проведению оценки соответствия указаны в законодательных актах РФ, а также в государственных и международных стандартах, строительных нормах и так далее. Услуги сертификации товаров призваны обеспечить соблюдение Закона РФ «О защите прав потребителей».

Виды сертификации (обязательная и добровольная)

Продукция, которая производится на территории РФ, может подлежать обязательной проверке качества или быть проверена на добровольных началах. Недорого все услуги сертификации товаров в России, в том числе и в Москве, предоставляет компания Эксперт-Тест. ПП РФ № 982 регламентировал перечень товаров, которые подлежат обязательной оценке соответствия. Та продукция, которая не вошла в данный список, может быть сертифицирована в добровольном порядке (или на нее можно оформить отказное письмо).

Цена услуг в области сертификации в России зависит от сложности процедуры, а также от выбранного органа, который будет проводить оценку соответствия. Специалисты компании Эксперт-Тест быстро и недорого проведут проверку качества и безопасности вашей продукции с помощью испытательных лабораторий, а также оформят все необходимые документы. Для того проведения исследований заказчик должен обеспечить специалистам возможность отбора образцов продукции непосредственно с производственной линии или со склада (в зависимости от схемы).

Добровольная оценка соответствия проводится теми же органами и экспертными центрами по собственной инициативе заявителя. Услуги сертификации продукции на добровольных началах желательно заказать в том случае, если вы хотите повысить конкурентную способность своих товаров. Ведь только проверенные продукты вызовут доверие у потребителей и будут пользоваться спросом. Цена такой процедуры в каждом конкретном случае будет индивидуальной, поэтому лучше заранее узнать об услугах в области сертификации, задав вопросы консультантам экспертного центра в Москве или других регионах.

Товары импортного и отечественного производства проходят проверку качества и безопасности по схожим процедурам, но между ними есть определенные отличия. В первую очередь, это пакет необходимых документов, которые потребуются для того, чтобы оказание услуг сертификации стало возможным. Также важно знать, что оформление сертификата на импортную продукцию в России возможно только на резидента РФ.

Не важно, ваш город Москва или вы проживаете в любом другом регионе страны, вы можете заказать полный спектр сертификационных услуг и получить все разрешительные документы на продукцию в самые короткие сроки, если обратитесь в компанию Эксперт-Тест.

Cтандарты стран СНГ (ГОСТ), международные (региональные) стандарты, правила, нормы и рекомендации по стандартизации, общероссийские классификаторы технико-экономической информации, стандарты отраслей, стандарты предприятий, стандарты научно-технических, инженерных обществ и других общественных объединений.

Основополагающим государственным стандартом Российской Федерации является ГОСТ Р 1.0-92 (Государственная система стандартизации Российской Федерации. Основные положения).

Государственные стандарты разрабатываются на продукцию, работы и услуги, имеющие межотраслевое значение. Они содержат:

• требования к продукции, работам и услугам по их безопасности для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества, требования пожарной безопасности, требования техники безопасности и производственной санитарии;
• требования по технической и информационной совместимости, а также взаимозаменяемости продукции;
• основные потребительские (эксплуатационные) характеристики продукции, методы их контроля, требования к упаковке, маркировке, транспортированию, хранению, применению и утилизации продукции;
• правила и нормы, обеспечивающие техническое и информационное единство при разработке, производстве, использовании (эксплуатации) продукции, выполнении работ и оказании услуг, в том числе правила оформления технической документации, допуски и посадки, общие правила обеспечения качества продукции, работ и услуг, сохранения и рационального использования всех видов ресурсов, термины и их определения, условные обозначения, метрологические и другие общетехнические и организационно-технические правила и нормы.

Для обеспечения государственной защиты интересов Российской Федерации и конкурентоспособности отечественной продукции (услуг) в государственных стандартах в обоснованных случаях устанавливаются предварительные требования на перспективу, опережающие возможности традиционных технологий.

Соответствие продукции и услуг требованиям государственных стандартов может подтверждаться путем маркирования продукции и услуг знаком соответствия государственным стандартам. Предприятия и организации, которым выдана лицензия на маркирование продукции и услуг знаком соответствия государственным стандартам, а также сами продукция и услуги, маркированные этим знаком, вносятся в Государственный реестр продукции и услуг, маркированных знаком соответствия государственным стандартам.

Государство гарантирует экономическую поддержку и стимулирование субъектов хозяйственной деятельности, которые производят продукцию (оказывают услуги), маркированную знаком соответствия государственным стандартам, в том числе государственным стандартам с предварительными требованиями на перспективу, опережающими возможности традиционных технологий.

Требования, устанавливаемые государственными стандартами для обеспечения безопасности продукции, работ и услуг по отношению к окружающей среде, жизни, здоровью и имуществу, для обеспечения технической и информационной совместимости, взаимозаменяемости продукции, единства методов их контроля и единства маркировки, являются обязательными для соблюдения государственными органами управления, а также субъектами хозяйственной деятельности.

Иные требования государственных стандартов к продукции, работам и услугам подлежат обязательному соблюдению субъектами хозяйственной деятельности в силу договора либо в том случае, если об этом указывается в технической документации изготовителя (поставщика) продукции, исполнителя работ или услуг. При этом соответствие продукции и услуг этим требованиям государственных стандартов может определяться в порядке добровольной сертификации продукции и услуг.

Стандарты предприятий могут разрабатываться и утверждаться предприятиями самостоятельно, исходя из необходимости их применения в целях обеспечения требований Закона о стандартизации, а также в целях совершенствования организации и управления производством.

Требования стандартов предприятий подлежат обязательному соблюдению другими субъектами хозяйственной деятельности, если в договоре на разработку, производство и поставку продукции, на выполнение работ и оказание услуг сделана ссылка на эти стандарты.

Нормативные документы по стандартизации должны применяться государственными органами управления, субъектами хозяйственной деятельности на стадиях разработки, подготовки продукции к производству, ее изготовления, реализации (поставки, продажи), использования (эксплуатации), хранения, транспортирования и утилизации, при выполнении работ и оказании услуг, при разработке технической документации (конструкторской, технологической, проектной), в том числе технических условий, каталожных листов на поставляемую продукцию (оказываемые услуги).

Заказчик и исполнитель обязаны включать в договор условие о соответствии продукции, выполняемых работ и оказываемых услуг обязательным требованиям государственных стандартов.

Государственный контроль и надзор за соблюдением субъектами хозяйственной деятельности обязательных требований государственных стандартов осуществляется на стадиях разработки, подготовки продукции к производству, ее изготовления, реализации (поставки, продажи), использования (эксплуатации), хранения, транспортирования и утилизации, а также при выполнении работ и оказании услуг.

Государственные инспекторы при осуществлении возложенных на них обязанностей должны защищать интересы потребителей, субъектов хозяйственной деятельности и государства, руководствуясь законодательством. Государственный инспектор имеет право:

• свободного доступа в служебные и производственные помещения субъекта хозяйственной деятельности;
• получать от субъектов хозяйственной деятельности документы и сведения, необходимые для проведения государственного контроля и надзора;
• использовать технические средства и привлекать специалистов субъекта хозяйственной деятельности при проведении государственного контроля и надзора;
• проводить в соответствии с действующими нормативными документами по стандартизации отбор проб и образцов продукции, а также услуг для контроля их соответствия обязательным требованиям государственных стандартов с отнесением стоимости израсходованных образцов и затрат на проведение испытаний (анализов, измерений) на издержки производства проверяемых субъектов хозяйственной деятельности;
• выдавать предписания об устранении выявленных нарушений обязательных требований государственных стандартов на стадиях разработки, подготовки продукции к производству, ее изготовления, реализации (поставки, продажи), использования (эксплуатации), хранения, транспортирования и утилизации, а также при выполнении работ и оказании услуг;
• выдавать предписания о запрете или приостановке реализации (поставки, продажи), использования (эксплуатации) проверенной продукции, а также выполнения работ и оказания услуг в случаях несоответствия продукции, работ и услуг обязательным требованиям государственных стандартов;
• запрещать реализацию продукции, выполнение работ и оказание услуг в случае уклонения субъекта хозяйственной деятельности от предъявления продукции, работ и услуг для проверки.

В компетенцию главного государственного инспектора, помимо перечисленного, входит:

• принимать постановления о применении к субъектам хозяйственной деятельности штрафов за нарушения обязательных требований государственных стандартов;
• запрещать реализацию импортной продукции и оказание импортных услуг, не соответствующих обязательным требованиям государственных стандартов и не прошедших государственную регистрацию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

За нарушение предписаний государственных инспекторов о запрете или приостановке реализации (поставки, продажи) продукции, выполнения работ и оказания услуг субъекты хозяйственной деятельности уплачивают штраф в размере стоимости реализованной продукции, выполненных работ и оказанных услуг или в установленном размере в случае, если стоимость реализованной продукции, выполненных работ и оказанных услуг определить невозможно или необходимая отчетная документация не представлена.

Государственные инспекторы в случае невыполнения выданных ими предписаний и постановлений субъектами хозяйственной деятельности направляют необходимые ма

Сертификат на парикмахерские услуги

Парикмахерская – это специализированное предприятие, предоставляющее населению услуги по уходу за волосами. В условиях конкуренции все более важным моментом является подтверждение соответствия деятельности данных организаций нормам и требованиям, предъявляемым со стороны государства.

Сертификация парикмахерских услуг – сложная процедура, включающая в себя ряд мероприятий, направленных на исследование качества выполняемых работ и др.

Подтверждение соответствия деятельности парикмахерских действующим в России нормам носит добровольный характер. Несмотря на это, многие предприниматели считают данную процедуру важнейшим условием успешной деятельности. Это объясняется тем, что добровольный сертификат на парикмахерские услуги подтверждает высокий уровень предприятия и тем самым повышает его имидж в глазах потребителей. Данное обстоятельство имеет огромное значение.

Сертификат соответствия на парикмахерские услуги оформляется на основе положений, содержащихся в правительственном постановлении № 58 от 16 ноября 1999 года. В данном нормативном акте изложены все правила подтверждения соответствия парикмахерских услуг. Выдача разрешительного документа, гарантирующего высокий уровень парикмахерской, возможна исключительно в случае соответствия деятельности данного предприятия всем действующим требованиям.

Получить сертификат на парикмахерские услуги можно после проведения детального исследования условий, созданных на предприятии для обслуживания клиентов. Результатом такого контроля является выдача разрешительного документа на осуществление деятельности. В соответствии со спектром предоставляемых услуг данные предприятия подразделяются на такие классы: парикмахерский салон-люкс, парикмахерский салон, обычная парикмахерская.

Чтобы получить сертификат на парикмахерские услуги, предпринимателю необходимо обратиться с заявлением в сертификационный орган, который имеет необходимую аккредитацию. При этом в центр по сертификации предоставляются следующие документы:

• свидетельство частного предпринимателя;
• устав предприятия;
• документы, подтверждающие право на собственность либо на аренду помещения;
• заключение санитарно-эпидемиологической службы относительно соответствия предприятия нормам, предусмотренным в этом плане;
• заключение о пожарной безопасности;
• акты последних проверок;
• другие разрешительные документы.

Сертификация парикмахерских услуг включает в себя изучение документации, а также исследование условий, созданных на предприятии для обслуживания людей. Проверка в обязательном порядке включает в себя тестирование уровня квалификации сотрудников. Данная процедура подразумевает проверку удостоверений, дипломов и сертификатов парикмахеров. Сотрудники должны продемонстрировать знания инструкций по применению оборудования. Помимо этого проверяется выполнение ими предписаний относительно соблюдения правил личной гигиены и наличие у всех работников санитарных книжек. Еще одно условие, при соблюдении которого выдается сертификат соответствия парикмахерских услуг, – ежегодное повышение квалификации мастеров.

Предпринимателям следует учесть также то, что оборудование, применяемое в процессе обслуживания клиентов, должно быть исправным и иметь документальное подтверждение качества и безопасности.

Добровольный сертификат на парикмахерские услуги выдается исключительно при соответствии результатов проверки действующим на территории России нормативам. Данный разрешительный документ имеет ограниченный период действия, по истечению которого сертификация осуществляется повторно.

Сертификация парикмахерских услуг 

Что важно для Ваших клиентов? В первую очередь, важно получить качественное и безопасное обслуживание от квалифицированного парикмахера.

Сертификация парикмахерских документально подтверждает соответствие уровня парикмахерских услуг требованиям качества, безопасности, законодательным актам (ГОСТ Р 51142-98, санитарным правилам и т.д.), а сертификация парикмахеров подтверждает уровень квалификации специалистов!

Санкт-Петербургский государственный центр испытаний, стандартизации и сертификации (ГоЦИСС) проводит сертификацию парикмахерских услуг и сертификацию парикмахеров. По всем вопросам можно обращаться по телефонам (812) 388-34-33, +7 (981) 109-35-85, эл.почте : stv@gociss.ru, контактное лицо – Семенченко Татьяна. 

Сертификации подлежат следующие услуги:
• Стрижка волос простая (машинкой) и модельная (ножницами или бритвой)
• Стрижка бороды, поправка усов, бакенбард, бровей
• Бритье головы, бороды, усов
• Мытье головы
• Укладка волос феном
• Причесывание волос горячим, холодным способом
• Завивка волос (перманент) со стрижкой и мытьем головы
• Завивка волос химическим составом со стрижкой и мытьем головы
• Обесцвечивание, Мелирование, Тонирование волос
• Окраска волос, бороды, усов
• Частичное причесывание и сушка коротких волос
• Выполнение модельной прически и сушка волос
• Применение патентованных препаратов по уходу за волосами
• Выполнение женской прически с применением кос и шиньонов
• Прикрепление фаты, украшений
• Фиксирование прически лаком
• Сушка волос
• Простой и сложный грим лица
• Окраска бровей и ресниц 
• Чистка, мытье и расчесывание парика, накладки, шиньона
• Стрижка, подгонка, причесывание парика, накладки, шиньона
• Окраска парика, накладки, шиньона с последующим расчесыванием
• Завивка парика, накладки, шиньона
• Изготовление и ремонт париков, накладок, шиньонов
• Услуги по проведению бодиарта
• Услуги соляриев
• Гигиенический маникюр с покрытием и без покрытия ногтей лаком, наращивание ногтей
• Педикюр без и с покрытием ногтей лаком

Процесс сертификации парикмахерских услуг представляет собой процедуру оценки:
- мастерства работников парикмахерской, т.е. исполнителей; 
- процесса оказания услуг (наличие инструментов, соответствие оборудования рабочего места и используемых косметических средств и препаратов для предоставляемой услуги);
- системы качества. 

После проведения сертификации парикмахерских услуг, парикмахерской выдается сертификат, подтверждающий соответствие законодательным требованиям и присваивается определенный класс, определяющий спектр предоставляемых услуг: 
• услуги салонов-парикмахерских «Люкс»;
• услуги салонов-парикмахерских;
• услуги парикмахерских.

Обратившись в наш государственный центр, мы поможем Вам подготовить полный комплект документов для прохождения сертификации и окажем всестороннюю помощь по всем интересующим Вас вопросам.

Прикрепленные файлы

  Образец_сертификата_парикмахерских_услуг.jpg ( 260.55 килобайт ) Кол-во скачиваний: 501

Декларация соответствия

Развитые торгово-экономические отношения предполагают, что качество товара подтверждается особым документом, который выдает государственный орган или аккредитованный государством центр сертификации.

В нашей стране существует 2 документа, основная функция которых – подтвердить, что продукт безопасен для здоровья, и выполнен из качественного сырья. Названия этих документов – сертификат соответствия и декларация соответствия. В чем принципиальное отличие двух этих документов?

Сертификат соответствия – это документальное подтверждение того, что товар прошел проверку на качество и безопасность. Данный документ оформляется в виде бланка, установленного образца с несколькими степенями защиты. Сертификат может носить как обязательный, так и добровольный характер, в соответствии, с чем выполняется на бланке желтого или голубого цвета. Вся ответственность за недостоверные данные о товаре ложиться на орган по сертификации.

Декларация соответствия – это документальное подтверждение того, что производитель самостоятельно проверил соответствие своей продукции требованиям и гарантирует ее качество и безопасность. Соответственно, производитель несет полную ответственность за предоставленную информацию в орган по сертификации.

Таким образом, оба этих документа, подтверждающих качество товара, имеют одинаковую юридическую силу. Процедура оформления также идентична, требуется практически тот же пакет документов и заявка в центр сертификации (ЦС). Тем не менее, отличия есть.

Декларация соответствия оформляется на определенный в соответствующем НПА перечень товаров, в отличие от сертификата, который  оформляется либо по желанию (добровольный), либо если на то имеются правовые основания (обязательный).

Кроме того, в отличие от сертификата,она оформляется на стандартном листе формата А4, заверяется как самим производителем, так и органом, выдающим данный документ. И еще одно существенное отличие от сертификата: декларация оформляется только на российского производителя или импортера (ФЗ «О техническом регулировании» от 27.12.02 №184).

Обратившись в ЦС «Сибирь ТЕСТ», вы можете оформить декларацию соответствия в короткий срок и без больших финансовых затрат.

[Читать далее на http://sibirtest.ru/sibirtest-rudeklaratsiya-o-sootvetstvii/]