Бюджетное учреждение  профессионального образования

Ханты-Мансийского автономного округа - Югры

«Нижневартовский  социально-гуманитарный колледж»

Утверждено
приказом от 20.04.2022

№  №218

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

дисциплины   Менеджмент

по специальности 46.02.01   Документационное обеспечение управления и архивоведение

Год начала действия учебного плана: 2022

наименование цикла   Цикл общепрофессиональных дисциплин          

                                                                                                 (согласно учебному плану)

(согласно учебному плану)

Учебная нагрузка обучающихся (максимальная)

54

      ч

Самостоятельная работа обучающихся

18

      ч

Объем работы во взаимодействии с преподавателем (всего)

36

      ч

в том числе:

      ч

теоретическое обучение

лекции

22

      ч

практическая подготовка

практические занятия  

14

      ч

лабораторные занятия

      ч

курсовая работа (проект)

      ч

Консультации

      ч

Промежуточная аттестация

ч

Форма промежуточной аттестации

8 семестр

Зачет

Рабочая программа учебной дисциплины ОП.10 «Менеджмент» разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 46.02.01 Документационное обеспечение управления и архивоведение и с учетом Примерной программы учебной дисциплины ОП.10. «Менеджмент», рекомендованной Экспертным советом по профессиональному образованию Федерального государственного автономного учреждения Федерального института развития образования (ФГАУ ФИРО), заключение Экспертного совета.

Разработчик рабочей программы:

Качан Раиса Николаевна

1.ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

1.1. Область применения рабочей программы

Рабочая  программа учебной дисциплины (далее - рабочая программа) – является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности (специальностям) СПО

46.02.01   Документационное обеспечение управления и архивоведение

Рабочая программа учебной дисциплины ОП.10 Менеджмент является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности СПО 46.02.01 Документационное обеспечение управления и архивоведение

1.2. Место учебной дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы: дисциплина входит в Цикл общепрофессиональных дисциплин.

1.3. Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения учебной дисциплины:

В результате освоения учебной дисциплины обучающий должен

знать:

 - характерные черты современного менеджмента;

 - цикл менеджмента;

 - процесс принятия и реализации управленческих решений, информационное обеспечение менеджмента;

уметь:

 - - управлять конфликтами и стрессами в процессе профессиональной деятельности;

Обучающийся должен обладать общими компетенциями, включающими в себя способность:

 - ОК 1 Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

 - ОК 2 Организовывать собственную деятельность, определять методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

 - ОК 3 Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.

 - ОК 4 Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

 - ОК 5 Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности.

 - ОК 6 Работать в коллективе и команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

 - ОК 7 Ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий.

 - ОК 8 Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

 - ОК 9 Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности.

Обучающийся должен обладать профессиональными компетенциями, включающими в себя способность:

 - ПК 1.1 Координировать работу организации (приемной руководителя), вести прием посетителей.

 - ПК 1.6 Обрабатывать входящие и исходящие документы, систематизировать их, составлять номенклатуру дел и формировать документы в дела.

 - ПК 2.2 Вести работу в системах электронного документооборота.

 - ПК 1.12 Принимать и распределять телефонные звонки организации

 - ПК 1.14 Выполнять координирующие и обеспечивающие функции

2. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Наименование разделов и тем

Содержание учебного материала, лабораторные  работы и практические занятия, самостоятельная работа обучающихся, курсовая работа (проект)

Объем часов

Раздел 1. Менеджмент: сущность, характерные черты, история развития

Тема 1.1. Менеджмент как  наука

1.1. Понятие менеджмента. Цели и задачи менеджмента. Понятие «менеджер», уровни, виды и компетенции современного менеджера.

Тема 1.2. История возникновения и развития менеджмента. Основные школы менеджмента (управления)

1.2.История возникновения и развития менеджмента от древности до нашего времени. Основные школы менеджмента (управления): школа административного управления, школа человеческих отношений, школа научного управления.

1.2. Практическое занятие №1. Тестировнаие по теме История возникновения и развития менеджмента от древности до нашего времени. Основные школы менеджмента (управления): школа административного управления, школа человеческих отношений, школа научного управления.

Тема 1.3. Зарубежный опыт менеджмента

1.3. Опыт менеджмента в Японии, США, ФРГ. Развитие менеджмента в России.

1.3. Практическое занятие 2. Сравнительная характеристика менеджмента Японии и США.

Раздел 2. Процесс управления

Тема 2.1. Основные функции менеджмента

2.1. Основные функции менеджмента. Планирование сущность, классификация. Организовывание (организация): понятие, задачи. Мотивация: сущность, виды, теории. Контроль: сущность,  виды. Координация.

2.1. Практические занятия 3,4. Планирование работы. Составление фрагментов перспективного, текущего плана экономического отдела  организации.
Тестирование по теме.

Тема 2.2.Ресурсы организации. Организационная структура управления

2.2. Ресурсы организации: человеческие, материал и сырье, технологии, информация, капитал.
Организационная структура управления: понятие, виды. Классификация организационных структур управления. Централизации и децентрализации управления.

2.2. Практическое занятие 5.Построение организационной структуры управления.

Тема 2.3.Управленческие решения

2.3. Понятие управленческого решения. Схема принятия решений. Виды альтернативного решения. Методы принятия решения.

2.3. Практическое занятие 6,7. Брейнсторминг («мозговой штурм») как метод принятия решения. Отработка техники проведения.

Тема 2.4. Механизм и методы управления

2.4. Механизм управления: понятие, практика, особенность. Методы управления: организационно – распорядительные, экономические, социально - психологические

2.4. Практические занятия 8,9. Составить таблицу «Виды организационного воздействия в соответствии с  группой методов управления».

Раздел  3. Социально-психологические аспекты управления. Деловое общение

Тема 3.1. Руководство. Власть.

3.1. Руководство. Лидерство. Отличия лидерства от руководства. Стили руководства. Власть. Виды власти.

3.1. Практические занятия 10. Привести примеры известных харизматических руководителей. В чем причина, сильные и слабые стороны их власти.

Тема 3.2. Роль коммуникации в системе управления

3.2. Коммуникационный процесс: понятие, элементы, этапы. Виды коммуникаций организации. Пути улучшения системы коммуникаций в организации.

3.2. Практическое занятие 11,12. Перечислить современные информационные технологии для повышения системы коммуникаций в организации, указать их назначение

Тема 3.3. Понятие и особенности делового общения

3.3. Понятие «деловое общение», организация и правила ведения бесед и совещаний, деловых переговоров.

3.3.Практическое занятие  13,14. Зачет

Всего:

3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

3.1. Требования к материально-техническому обеспечению

Реализация учебной дисциплины требует наличия учебного кабинета да; лабораторий нет, мастерских нет.

Оборудование учебного кабинета: - посадочные места по количеству обучающихся;
- рабочее место преподавателя;
-сборник ситуационных задач «Правовое обеспечение профессиональной деятельности»;
.

Технические средства обучения: компьютер, классная или интерактивная доска с лицензионным программным обеспечением и мультимедиапроектор.

Оборудование лаборатории и рабочих мест лаборатории: нет .Оборудование мастерской и рабочих мест мастерской: нет

3.2. Информационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Основные источники:

 - Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент, учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования

 - Грибов В.Д. Менеджмент, учебное пособие для студентов учреждений среднего профессионального образования

 - Иванова И. А., Сергеев А. М. Менеджмент, учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования

 - Казначевская, Г.Б., Менеджмент  учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования

 - Дополнительные источники:

 - http://www.new-management.info/

 - http://www.aup.ru/management/

 - Кузибецкий А.Н., Розка В.Ю., Руденко Т.Б. «Правовое обеспечение образовательной деятельности», учебное пособие для студентов  учреждений среднего профессионального образования

 - Румынина В.В. «Правовое обеспечение образовательной деятельности», учебное пособие для студентов  учреждений среднего профессионального образования

 - Капустина А.Я. «Правовое обеспечение образовательной деятельности», учебное пособие для студентов  учреждений среднего профессионального образования

 - http://www.consultant.ru/

 - https://edu.gov.ru/¶¶

3.3.Используемые образовательные технологии

Реализация требований ФГОС СПО предусматривает использование в учебном процессе активных и интерактивных форм проведения занятий (тестирование, решение задач, разбор конкретных ситуаций, групповые дискуссии) в сочетании с внеаудиторной работой для формирования и развития общих и профессиональных компетенций обучающихся

4. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА
ДЛЯ ЛИЦ С ОВЗ И ИНВАЛИДОВ

1)  для слепых:
-   письменные задания для выполнения самостоятельной работы, заданий для текущей и промежуточной аттестации оформлены в виде электронного документа, доступного с помощью компьютера со специализированным программным обеспечением для слепых, либо зачитываются ассистентом;
-   письменные задания выполняются на компьютере со специализированным программным обеспечением для слепых либо надиктовываются ассистенту;
-   обучающимся для выполнения задания при необходимости предоставляется комплект письменных принадлежностей и компьютер со специализированным программным обеспечением для слепых;
-   практические нормативы по элективным курсам адаптивной физической культуры выполняются в связке с наводящим (ассистентом).

2) для слабовидящих:
-   обеспечивается индивидуальное равномерное освещение не менее 300 люкс;
-   обучающимся для выполнения задания при необходимости предоставляется увеличивающее устройство; возможно также использование собственных увеличивающих устройств;
-   задания для выполнения, а также методические указания для выполнения аттестации оформляются увеличенным шрифтом;
-   практические нормативы по элективным курсам адаптивной физической культуры при необходимости выполняются в связке с наводящим (ассистентом).

3) для глухих и слабослышащих:
-   обеспечивается наличие звукоусиливающей аппаратуры коллективного пользования, при необходимости поступающим предоставляется звукоусиливающая аппаратура индивидуального пользования;
-   практические нормативы по элективным курсам адаптивной физической культуры выполняются обычные, дифференцированные.

4) для слепоглухих:
-   предоставляются услуги тифлосурдопереводчика (помимо требований, выполняемых соответственно для слепых и глухих);
-   практические нормативы по элективным курсам адаптивной физической культуры при необходимости выполняются в связке с наводящим (ассистентом).

5) для лиц с тяжелыми нарушениями речи, глухих, слабослышащих занятия проводятся в письменной форме;
-практические нормативы по элективным курсам адаптивной физической культуры выполняются обычные, дифференцированные.

6) для лиц с нарушениями двигательных функций верхних конечностей или отсутствием верхних конечностей:
-   письменные задания выполняются на компьютере со специализированным программным обеспечением или надиктовываются ассистенту;
-   написание рефератов или подготовка презентаций по разработанной для каждого
студента теме, отражающей оздоровительно-профилактическую направленность физического воспитания, связанные с особенностями использования средств физической культуры с учетом индивидуальных отклонений в состоянии здоровья.

На теоретических занятиях при изучении данной дисциплины используется следующая компьютерная и мультимедийная техника:
Для студентов с нарушениями слуха.
Наличие звукоусиливающей аппаратуры, мультимедийных средств.
Для слабослышащих студентов заключается договор с сурдопереводчиком.
Учебная аудитория, в которой обучаются студенты с нарушением слуха, оборудована компьютерной техникой, аудиотехникой (акустический усилитель и колонки),
видеотехникой (мультимедийный проектор, телевизор), электронной доской, мультимедийной системой. Особую роль в обучении слабослышащих также играют видеоматериалы.
Для студентов с нарушениями зрения.
Наличие  программ  невизуального  доступа  к  информации,  программ-синтезаторов
речи.
Компьютерные тифлотехнологии базируются на комплексе аппаратных и программных средств, обеспечивающих преобразование компьютерной информации в доступные для незрячей и слабовидящей формы (звуковое воспроизведение,) и позволяют им самостоятельно работать на обычном персональном компьютере с программами общего назначения. В сети Интернет имеется версия официального сайта филиала для слабовидящих (для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению)
Тифлотехнические средства, используемые в учебном процессе студентов с нарушениями зрения, условно делятся на две группы: средства для усиления остаточного зрения и средства преобразования визуальной информации в аудио и тактильные сигналы.
Для студентов с нарушениями опорно-двигательного аппарата.
Наличие компьютерной техники, адаптированной для инвалидов со специальным программным обеспечением.
Для студентов с нарушениями опорно-двигательного аппарата используются альтернативные устройства ввода информации. Имеются специальные возможности операционной системы Windows, таких как экранная клавиатура, с помощью которой можно вводить текст, настройка действий Windows при вводе с помощью клавиатуры или мыши.
При  проведении  практических  занятий  среди   студентов-инвалидов  и  лиц  с  ОВЗ
созданы материально-технические условия, обеспечивающие возможность беспрепятственного доступа в помещения для занятий.

5. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий и лабораторных работ, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий, проектов, исследований.

Результаты
(освоенные профессиональные и общие компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

уметь:

- управлять конфликтами и стрессами в процессе профессиональной деятельности;

знать:

характерные черты современного менеджмента;

цикл менеджмента;

процесс принятия и реализации управленческих решений, информационное обеспечение менеджмента;

Особенности оценивания результатов образования обучающихся инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья

     При проведении процедуры оценивания результатов образования обучающихся инвалидов и обучающихся с ограниченными возможностями здоровья предусматривается использование технических средств, необходимых им в связи с их индивидуальными особенностями.
    При необходимости обучающимся инвалидам и обучающимся с ограниченными возможностями здоровья предоставляется дополнительное время для подготовки ответа на выполнение заданий.
Инструкция по порядку проведения процедуры оценивания предоставляется в доступной форме (устно, в письменной форме, устно с использованием услуг сурдопереводчика, ассистента).
    Доступная форма предоставления заданий оценочных средств: в печатной форме, в печатной форме увеличенным шрифтом, в форме электронного документа, задания зачитываются ассистентом, задания предоставляются с использованием сурдоперевода.
    Доступная форма предоставления ответов на задания (письменно на бумаге, набор ответов на компьютере, с использованием услуг ассистента, устно).
    При необходимости для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и обучающихся инвалидов процедура оценивания результатов обучения по дисциплине может проводиться в несколько этапов.
    Проведение процедуры оценивания результатов обучения обучающихся инвалидов и обучающихся с ограниченными возможностями здоровья допускается с использованием электронных образовательных технологий.

Стр.

Паспорт фонда оценочных средств

3

Фонд оценочных средств промежуточной аттестации. Комплект контрольно-оценочных средств

7

Критерии оценки результатов промежуточной аттестации по дисциплине

13

Объекты оценивания

Показатели

Критерии

Тип задания;

№ задания

Форма промежуточной аттестации, другие формы контроля

(в соответствии с учебным планом)

1

2

3

4

5

Знание 1

сущность и характерные черты современного менеджмента, историю его развития;

Умение 1 оперировать основными понятиями и категориями менеджмента;

знать историю развития менеджмента как науки;

Правильно объясняет понятие «менеджмент».

Перечисляет функции, цели и задачи менеджмента.

Ищет, использует информацию для решения практической задачи

ФОС для текущего контроля.

ФОС для промежуточной аттестации

Тестовые задания с выбором ответа в закрытой форме, на установление соответствия в закрытой форме

экзамен

Знание 2

основные виды организационных структур, принципы и правила их проектирования;

Умение 2

проектировать организационные структуры управления;

знать основные виды организационных структур, правила их проектирования

Правильно

проектирует организационные структуры управления,

Ищет, использует информацию для решения практической задачи.

Знание 3

процесс принятия и реализации управленческих решений;

знать процесс принятия управленческих решений;

Демонстрирует знания процесса принятия управленческих решений

Знание 4

функции менеджмента в рыночной экономике: организацию, планирование, мотивацию и контроль деятельности экономического субъекта;

знать основные функции менеджмента;

Ищет, использует информацию для решения практической задачи.

Знание 5

система методов управления

Умение 5

применять в профессиональной деятельности приемы и методы эффективного делового общения;

знать основные группы методов управления

Ищет, использует информацию для решения практической задачи.

Владеет техникой проведения деловой беседы, взаимодействия с коллегами в ходе профессиональной деятельности.

Знание 6

виды управленческих решений и методы их принятия;

Умение 6

принимать эффективные решения, используя систему методов управления;

знать методы принятия управленческих решений;

Владеет техникой принятия  эффективные решения, используя систему методов управления;

Знание 7

стили управления;

знать основные стили руководства

Умеет применять знания для работы в профессиональной деятельности в трудовом коллективе

Знание 8

сущность и основные виды коммуникаций;

знать основные виды коммуникативного общения в организации

Умеет использовать современные средства коммуникации в профессиональной деятельности

Форма промежуточной аттестации, другие формы контроля (в соответствии с учебным планом)

Организация контроля и оценивания

Итоговая контрольная работа по учебной дисциплине

Письменное выполнение заданий с  открытой и закрытой формой ответов

Настройки

Значение

Тип

Тест

Всего вопросов

25

Всего баллов

250

Проходной балл

60%

Показать вопросы

Перемешивать вопросы из выбранных групп

1

2

11

3

21

3

2

1

12

2

22

4

3

2

13

1

23

2

4

2

14

2

24

3

5

2

15

4

25

4

6

1

16

4

7

1

17

2

8

2

18

3

9

4

19

4

10

2

20

4

Процент результативности

Оценка уровня подготовки

балл (отметка)

вербальный аналог

90 ÷ 100

5

отлично

80 ÷ 89

4

хорошо

70 ÷ 79

3

удовлетворительно

менее 70

2

неудовлетворительно

Бюджетное учреждение  профессионального образования

Ханты-Мансийского автономного округа - Югры

«Нижневартовский  социально-гуманитарный колледж»

Утверждено
приказом от 20.04.2022

№  218-ОД

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

дисциплины   Менеджмент

по специальности 38.02.02   Страховое дело (по отраслям)

Год начала действия учебного плана: 2022

наименование цикла   Цикл общепрофессиональных дисциплин          

                                                                                                 (согласно учебному плану)

(согласно учебному плану)

Учебная нагрузка обучающихся (максимальная)

54

      ч

Самостоятельная работа обучающихся

18

      ч

Объем работы во взаимодействии с преподавателем (всего)

36

      ч

в том числе:

      ч

теоретическое обучение

лекции

24

      ч

практическая подготовка

практические занятия  

12

      ч

лабораторные занятия

      ч

курсовая работа (проект)

      ч

Консультации

      ч

Промежуточная аттестация

ч

Форма промежуточной аттестации

3 семестр

Дифференцированный зачет

Рабочая программа учебной дисциплины ОП.10 «Менеджмент» разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности  38.02.02 Страховое дело (по отраслям)  и с учетом Примерной программы учебной дисциплины ОП.10. «Менеджмент», рекомендованной Экспертным советом по профессиональному образованию Федерального государственного автономного учреждения Федерального института развития образования (ФГАУ ФИРО), заключение Экспертного совета.

Разработчик рабочей программы:

Качан Раиса Николаевна

1.ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

1.1. Область применения рабочей программы

Рабочая  программа учебной дисциплины (далее - рабочая программа) – является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности (специальностям) СПО

38.02.02   Страховое дело (по отраслям)

Рабочая программа учебной дисциплины ОП.10 Менеджмент является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности СПО 38.02.02 Страховое дело (по отраслям)

1.2. Место учебной дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы: дисциплина входит в Цикл общепрофессиональных дисциплин.

1.3. Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения учебной дисциплины:

В результате освоения учебной дисциплины обучающий должен

знать:

 - сущность и характерные черты современного менеджмента, историю его развития;

 - факторы внешней и внутренней среды организации

 - основные виды организационных структур, принципы и правила их проектирования;

 - процесс принятия и реализации управленческих решений

 - функции менеджмента в рыночной экономике: организацию, планирование, мотивацию и контроль деятельности экономического субъекта

 - систему методов управления

 - виды управленческих решений и методы их принятия

 - стили управления;

 - сущность и основные виды коммуникаций;

 - особенности организации управления в банковских учреждениях

уметь:

 - оперировать основными понятиями и категориями менеджмента;

 - планировать и организовывать работу подразделения;

 - проектировать организационные структуры управления

 - применять в профессиональной деятельности приемы и методы эффективного делового общения

 - принимать эффективные решения, используя систему методов управления.

Обучающийся должен обладать общими компетенциями, включающими в себя способность:

 - ОК 1 Понимать сущность и социальную значимость своей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

 - ОК 2 Планировать и организовывать собственную профессиональную деятельность, выбирать методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

 - ОК 3 Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

 - ОК 4 Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

 - ОК 5 Использовать современные информационные технологии в процессе профессиональной деятельности.

 - ОК 6 Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

 - ОК 7 Ориентироваться в условиях изменений законодательства, количественных и качественных показателей страхового рынка, экономической ситуации в стране.

 - ОК 8 Грамотно вести переговоры и деловую переписку в рамках профессиональной этики.

 - ОК 9 Организовывать и планировать работы малых коллективов исполнителей.

 - ОК 10 Работать с общим и специализированным программным обеспечением.

Обучающийся должен обладать профессиональными компетенциями, включающими в себя способность:

 - ПК 1.1 Реализовывать технологии агентских продаж.

 - ПК 1.2 Реализовывать технологии брокерских продаж и продаж финансовыми консультантами.

 - ПК 1.3 Реализовывать технологии банковских продаж.

 - ПК 1.4 Реализовывать технологии сетевых посреднических продаж.

 - ПК 1.5 Реализовывать технологии прямых офисных продаж.

 - ПК 1.6 Реализовывать технологии продажи полисов на рабочих местах.

 - ПК 1.7 Реализовывать директ-маркетинг как технологию прямых продаж.

 - ПК 1.8 Реализовывать технологии телефонных продаж.

 - ПК 1.9 Реализовывать технологии интернет-маркетинга в розничных продажах.

 - ПК 1.10 Реализовывать технологии персональных продаж в розничном страховании.

 - ПК 2.1 Осуществлять стратегическое и оперативное планирование розничных продаж.

 - ПК 2.2 Организовывать розничные продажи.

 - ПК 2.3 Реализовывать различные технологии розничных продаж в страховании.

 - ПК 4.1 Консультировать клиентов по порядку действий для оформления страхового случая.

 - ПК 4.6 Принимать меры по предупреждению страхового мошенничества.

2. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Наименование разделов и тем

Содержание учебного материала, лабораторные  работы и практические занятия, самостоятельная работа обучающихся, курсовая работа (проект)

Объем часов

Раздел 1. Менеджмент: сущность, характерные черты, история развития

Тема 1.1. Менеджмент как  наука

Тема 1.2. История возникновения и развития менеджмента. Основные школы менеджмента (управления)

1.2. История возникновения и развития менеджмента от древности до нашего времени. Основные школы менеджмента (управления): школа административного управления, школа человеческих отношений, школа научного управления.

1.2. Практическая работа №1. Тестирование по теме "История возникновения и развития менеджмента от древности до нашего времени. Основные школы менеджмента (управления): школа административного управления, школа человеческих отношений, школа научного управления"

Тема 1.3. Зарубежный опыт менеджмента

1.3. Опыт менеджмента в Японии, США, ФРГ. Развитие менеджмента в России.

1.3. Практическая работа №2. Сравнительная характеристика менеджмента Японии и США.

 1.1. Понятие менеджмента. Цели и задачи менеджмента. Понятие «менеджер», уровни, виды и компетенции современного менеджера.

Раздел 2. Процесс управления. Цикл менеджмента

Тема 2.1. Основные функции менеджмента

2.1. Основные функции менеджмента. Планирование сущность, классификация. Организовывание (организация): понятие, задачи. Мотивация: сущность, виды, теории. Контроль: сущность,  виды. Координация.

2.1. Практическая работа №3,4. Планирование работы. Составление фрагментов перспективного, текущего плана экономического отдела  организации.
Тестирование по теме.

Тема 2.2. Ресурсы организации. Организационная структура управления

2.2. Ресурсы организации: человеческие, материал и сырье, технологии, информация, капитал.
Организационная структура управления: понятие, виды. Классификация организационных структур управления. Централизации и децентрализации управления.

2.2. Практическая работа №5. Построение организационной структуры управления.

Тема 2.3. Управленческие решения

2.3. Понятие управленческого решения. Схема принятия решений. Виды альтернативного решения. Методы принятия решения.

2.3. Практичекое занятие №6.  Брейнсторминг («мозговой штурм») как метод принятия решения. Отработка техники проведения.

Тема 2.4. Механизм и методы управления

2.4. Механизм управления: понятие, практика, особенность. Методы управления: организационно – распорядительные, экономические, социально - психологические

2.4. Практичекое занятие №7. Составить таблицу «Виды организационного воздействия в соответствии с  группой методов управления». Тестирование по теме.

Раздел 3. Социально-психологические аспекты управления. Деловое общение

Тема 3.1. Руководство. Власть.

3.1. Руководство. Лидерство. Отличия лидерства от руководства. Стили руководства. Власть. Виды власти.

3.1. Практические занятия №8. Привести примеры известных харизматических руководителей. В чем причина, сильные и слабые стороны их власти.

Тема 3.2. Роль коммуникации в системе управления

3.2. Коммуникационный процесс: понятие, элементы, этапы. Виды коммуникаций организации. Пути улучшения системы коммуникаций в организации.

3.2. Практическое занятие №9.  Перечислить современные информационные технологии для повышения системы коммуникаций в организации, указать их назначение

Тема 3.3. Понятие и особенности делового общения

3.3. Понятие «деловое общение», организация и правила ведения бесед и совещаний, деловых переговоров.

3.3. Практическое занятие  №10. Техника ведения бесед, телефонных переговоров, производственных совещаний

Раздел 4. Управление в страховых компаниях

Тема 4.1.   Управление в страховании

4.1. Принципы менеджмента страхового дела. Содержание системы управления страховой компанией. Сферы  менеджмента в страховании: организация и управление экономическими процессами; организация и управление коллективом. Международный и отечественный опыт оценки качества страхового менеджмента

4.1. Практическое занятие 11,12  Дифференцированный зачет

Всего:

3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

3.1. Требования к материально-техническому обеспечению

Реализация учебной дисциплины требует наличия учебного кабинета да; лабораторий нет, мастерских нет.

Оборудование учебного кабинета: - посадочные места по количеству обучающихся;
- рабочее место преподавателя;
-сборник ситуационных задач «Правовое обеспечение профессиональной деятельности»;
.

Технические средства обучения: компьютер, классная или интерактивная доска с лицензионным программным обеспечением и мультимедиапроектор.

Оборудование лаборатории и рабочих мест лаборатории: нет .Оборудование мастерской и рабочих мест мастерской: нет

3.2. Информационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Основные источники:

 - Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент, учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования

 - Грибов В.Д. Менеджмент, учебное пособие для студентов учреждений среднего профессионального образования

 - Иванова И. А., Сергеев А. М. Менеджмент, учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования

 - Казначевская, Г.Б., Менеджмент  учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования

 - Дополнительные источники:

 - http://www.new-management.info/

 - http://www.aup.ru/management/

 - Кузибецкий А.Н., Розка В.Ю., Руденко Т.Б. «Правовое обеспечение образовательной деятельности», учебное пособие для студентов  учреждений среднего профессионального образования

 - Румынина В.В. «Правовое обеспечение образовательной деятельности», учебное пособие для студентов  учреждений среднего профессионального образования

 - Капустина А.Я. «Правовое обеспечение образовательной деятельности», учебное пособие для студентов  учреждений среднего профессионального образования

 - http://www.consultant.ru/

 - https://edu.gov.ru/

3.3.Используемые образовательные технологии

Реализация требований ФГОС СПО предусматривает использование в учебном процессе активных и интерактивных форм проведения занятий (тестирование, решение задач, разбор конкретных ситуаций, групповые дискуссии) в сочетании с внеаудиторной работой для формирования и развития общих и профессиональных компетенций обучающихся

4. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА
ДЛЯ ЛИЦ С ОВЗ И ИНВАЛИДОВ

1)  для слепых:
-   письменные задания для выполнения самостоятельной работы, заданий для текущей и промежуточной аттестации оформлены в виде электронного документа, доступного с помощью компьютера со специализированным программным обеспечением для слепых, либо зачитываются ассистентом;
-   письменные задания выполняются на компьютере со специализированным программным обеспечением для слепых либо надиктовываются ассистенту;
-   обучающимся для выполнения задания при необходимости предоставляется комплект письменных принадлежностей и компьютер со специализированным программным обеспечением для слепых;
-   практические нормативы по элективным курсам адаптивной физической культуры выполняются в связке с наводящим (ассистентом).

2) для слабовидящих:
-   обеспечивается индивидуальное равномерное освещение не менее 300 люкс;
-   обучающимся для выполнения задания при необходимости предоставляется увеличивающее устройство; возможно также использование собственных увеличивающих устройств;
-   задания для выполнения, а также методические указания для выполнения аттестации оформляются увеличенным шрифтом;
-   практические нормативы по элективным курсам адаптивной физической культуры при необходимости выполняются в связке с наводящим (ассистентом).

3) для глухих и слабослышащих:
-   обеспечивается наличие звукоусиливающей аппаратуры коллективного пользования, при необходимости поступающим предоставляется звукоусиливающая аппаратура индивидуального пользования;
-   практические нормативы по элективным курсам адаптивной физической культуры выполняются обычные, дифференцированные.

4) для слепоглухих:
-   предоставляются услуги тифлосурдопереводчика (помимо требований, выполняемых соответственно для слепых и глухих);
-   практические нормативы по элективным курсам адаптивной физической культуры при необходимости выполняются в связке с наводящим (ассистентом).

5) для лиц с тяжелыми нарушениями речи, глухих, слабослышащих занятия проводятся в письменной форме;
-практические нормативы по элективным курсам адаптивной физической культуры выполняются обычные, дифференцированные.

6) для лиц с нарушениями двигательных функций верхних конечностей или отсутствием верхних конечностей:
-   письменные задания выполняются на компьютере со специализированным программным обеспечением или надиктовываются ассистенту;
-   написание рефератов или подготовка презентаций по разработанной для каждого
студента теме, отражающей оздоровительно-профилактическую направленность физического воспитания, связанные с особенностями использования средств физической культуры с учетом индивидуальных отклонений в состоянии здоровья.

На теоретических занятиях при изучении данной дисциплины используется следующая компьютерная и мультимедийная техника:
Для студентов с нарушениями слуха.
Наличие звукоусиливающей аппаратуры, мультимедийных средств.
Для слабослышащих студентов заключается договор с сурдопереводчиком.
Учебная аудитория, в которой обучаются студенты с нарушением слуха, оборудована компьютерной техникой, аудиотехникой (акустический усилитель и колонки),
видеотехникой (мультимедийный проектор, телевизор), электронной доской, мультимедийной системой. Особую роль в обучении слабослышащих также играют видеоматериалы.
Для студентов с нарушениями зрения.
Наличие  программ  невизуального  доступа  к  информации,  программ-синтезаторов
речи.
Компьютерные тифлотехнологии базируются на комплексе аппаратных и программных средств, обеспечивающих преобразование компьютерной информации в доступные для незрячей и слабовидящей формы (звуковое воспроизведение,) и позволяют им самостоятельно работать на обычном персональном компьютере с программами общего назначения. В сети Интернет имеется версия официального сайта филиала для слабовидящих (для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению)
Тифлотехнические средства, используемые в учебном процессе студентов с нарушениями зрения, условно делятся на две группы: средства для усиления остаточного зрения и средства преобразования визуальной информации в аудио и тактильные сигналы.
Для студентов с нарушениями опорно-двигательного аппарата.
Наличие компьютерной техники, адаптированной для инвалидов со специальным программным обеспечением.
Для студентов с нарушениями опорно-двигательного аппарата используются альтернативные устройства ввода информации. Имеются специальные возможности операционной системы Windows, таких как экранная клавиатура, с помощью которой можно вводить текст, настройка действий Windows при вводе с помощью клавиатуры или мыши.
При  проведении  практических  занятий  среди   студентов-инвалидов  и  лиц  с  ОВЗ
созданы материально-технические условия, обеспечивающие возможность беспрепятственного доступа в помещения для занятий.

5. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий и лабораторных работ, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий, проектов, исследований.

Результаты
(освоенные профессиональные и общие компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

уметь:

оперировать основными понятиями и категориями менеджмента;

планировать и организовывать работу подразделения;

проектировать организационные структуры управления

применять в профессиональной деятельности приемы и методы эффективного делового общения

принимать эффективные решения, используя систему методов управления.

знать:

сущность и характерные черты современного менеджмента, историю его развития;

факторы внешней и внутренней среды организации

основные виды организационных структур, принципы и правила их проектирования;

процесс принятия и реализации управленческих решений

функции менеджмента в рыночной экономике: организацию, планирование, мотивацию и контроль деятельности экономического субъекта

систему методов управления

виды управленческих решений и методы их принятия

стили управления;

сущность и основные виды коммуникаций;

особенности организации управления в банковских учреждениях

Особенности оценивания результатов образования обучающихся инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья

     При проведении процедуры оценивания результатов образования обучающихся инвалидов и обучающихся с ограниченными возможностями здоровья предусматривается использование технических средств, необходимых им в связи с их индивидуальными особенностями.
    При необходимости обучающимся инвалидам и обучающимся с ограниченными возможностями здоровья предоставляется дополнительное время для подготовки ответа на выполнение заданий.
Инструкция по порядку проведения процедуры оценивания предоставляется в доступной форме (устно, в письменной форме, устно с использованием услуг сурдопереводчика, ассистента).
    Доступная форма предоставления заданий оценочных средств: в печатной форме, в печатной форме увеличенным шрифтом, в форме электронного документа, задания зачитываются ассистентом, задания предоставляются с использованием сурдоперевода.
    Доступная форма предоставления ответов на задания (письменно на бумаге, набор ответов на компьютере, с использованием услуг ассистента, устно).
    При необходимости для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и обучающихся инвалидов процедура оценивания результатов обучения по дисциплине может проводиться в несколько этапов.
    Проведение процедуры оценивания результатов обучения обучающихся инвалидов и обучающихся с ограниченными возможностями здоровья допускается с использованием электронных образовательных технологий.

38.02.02

Страховое дело (по отраслям)

Стр.

Паспорт фонда оценочных средств

3

Фонд оценочных средств промежуточной аттестации. Комплект контрольно-оценочных средств

7

Критерии оценки результатов промежуточной аттестации по дисциплине

13

Объекты оценивания

Показатели

Критерии

Тип задания;

№ задания

Форма промежуточной аттестации, другие формы контроля

(в соответствии с учебным планом)

1

2

3

4

5

Знание 1

сущность и характерные черты современного менеджмента, историю его развития;

Умение 1 оперировать основными понятиями и категориями менеджмента;

знать историю развития менеджмента как науки;

Правильно объясняет понятие «менеджмент».

Перечисляет функции, цели и задачи менеджмента.

Ищет, использует информацию для решения практической задачи

ФОС для текущего контроля.

ФОС для промежуточной аттестации

Тестовые задания с выбором ответа в закрытой форме, на установление соответствия в закрытой форме

экзамен

Знание 2

основные виды организационных структур, принципы и правила их проектирования;

Умение 2

проектировать организационные структуры управления;

знать основные виды организационных структур, правила их проектирования

Правильно

проектирует организационные структуры управления,

Ищет, использует информацию для решения практической задачи.

Знание 3

процесс принятия и реализации управленческих решений;

знать процесс принятия управленческих решений;

Демонстрирует знания процесса принятия управленческих решений

Знание 4

функции менеджмента в рыночной экономике: организацию, планирование, мотивацию и контроль деятельности экономического субъекта;

знать основные функции менеджмента;

Ищет, использует информацию для решения практической задачи.

Знание 5

система методов управления

Умение 5

применять в профессиональной деятельности приемы и методы эффективного делового общения;

знать основные группы методов управления

Ищет, использует информацию для решения практической задачи.

Владеет техникой проведения деловой беседы, взаимодействия с коллегами в ходе профессиональной деятельности.

Знание 6

виды управленческих решений и методы их принятия;

Умение 6

принимать эффективные решения, используя систему методов управления;

знать методы принятия управленческих решений;

Владеет техникой принятия  эффективные решения, используя систему методов управления;

Знание 7

стили управления;

знать основные стили руководства

Умеет применять знания для работы в профессиональной деятельности в трудовом коллективе

Знание 8

сущность и основные виды коммуникаций;

знать основные виды коммуникативного общения в организации

Умеет использовать современные средства коммуникации в профессиональной деятельности

Форма промежуточной аттестации, другие формы контроля (в соответствии с учебным планом)

Организация контроля и оценивания

Экзамен

Устное и письменное выполнение заданий с  открытой и закрытой формой ответов.

Настройки

Значение

Тип

Тест

Всего вопросов

25

Всего баллов

250

Проходной балл

60%

Показать вопросы

Перемешивать вопросы из выбранных групп

1

2

11

3

21

3

2

1

12

2

22

4

3

2

13

1

23

2

4

2

14

2

24

3

5

2

15

4

25

4

6

1

16

4

7

1

17

2

8

2

18

3

9

4

19

4

10

2

20

4

Процент результативности

Оценка уровня подготовки

балл (отметка)

вербальный аналог

90 ÷ 100

5

отлично

80 ÷ 89

4

хорошо

70 ÷ 79

3

удовлетворительно

менее 70

2

неудовлетворительно

Бюджетное учреждение  профессионального образования

Ханты-Мансийского автономного округа - Югры

«Нижневартовский  социально-гуманитарный колледж»

Утверждено
приказом от 20.04.2022

№  218-ОД

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

дисциплины   Менеджмент

по специальности 38.02.01   Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)

Год начала действия учебного плана: 2022

наименование цикла   Цикл общепрофессиональных дисциплин          

                                                                                                 (согласно учебному плану)

(согласно учебному плану)

Учебная нагрузка обучающихся (максимальная)

36

      ч

Самостоятельная работа обучающихся

      ч

Объем работы во взаимодействии с преподавателем (всего)

36

      ч

в том числе:

      ч

теоретическое обучение

лекции

20

      ч

практическая подготовка

практические занятия  

16

      ч

лабораторные занятия

      ч

курсовая работа (проект)

      ч

Консультации

      ч

Промежуточная аттестация

ч

Форма промежуточной аттестации

6 семестр

Другие формы контроля

Рабочая программа учебной дисциплины ОП.10 «Менеджмент» разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) и с учетом Примерной программы учебной дисциплины ОП.10. «Менеджмент», рекомендованной Экспертным советом по профессиональному образованию Федерального государственного автономного учреждения Федерального института развития образования (ФГАУ ФИРО), заключение Экспертного совета.

Разработчик рабочей программы:

Качан Раиса Николаевна

1.ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

1.1. Область применения рабочей программы

Рабочая  программа учебной дисциплины (далее - рабочая программа) – является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности (специальностям) СПО

38.02.01   Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)

Рабочая программа учебной дисциплины ОП.10 Менеджмент является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности СПО 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям).