Грубость, хамство, часто встречаемое проявление проблем личности, имеющей невротические проблемы.
С грубостью можно столкнуться везде: дома, на работе, в магазине, в автобусе, в больнице...
Даже при всем своём уважительном, доброжелательном и вежливом отношении можно нарваться на грубость.
В большинстве случаев причины такого поведения заключаются в воспитании.
Если в детстве ребёнка унижали, оскорбляли, критиковали, стыдили, оказывали моральное давление, то, разумеется, он перенимает такую модель поведения и будет, уже, будучи взрослым, вести себя, также по отношению к другим. А как иначе? Он видел только такое поведение.
Если же родители уважительно относились к ребёнку, говорили спокойно, объясняли, как общаться, разъясняли правила, почему нельзя грубить, толкаться, кричать, то он их усвоит и поймет, как поступать нельзя.
Классикой является то, что родители, взрослые обращаются к психологам с запросом: "отучить ребёнка кричать, ругаться, обзываться".
И, когда узнаешь, что происходит дома между родителями и ребёнком, исследуешь основы их взаимоотношений, то выясняется, что родители сами часто кричат, ругаются.
И бесполезно, говорить ребёнку, что так нельзя делать, когда не меняют свое поведение сами родители.
Они же для ребёнка авторитет, ориентир, показатель того, как можно и нужно делать.
Так вот, теперь обратимся к вопросу, как реагировать на грубость. Первое, что стоит помнить, это, что человек, который грубит, хочет это делать.
И скорее всего его цель, вывести на эмоции другого человека. Ему не нужен конструктивный диалог, он хочет огня, искр, адреналина, энергии, возбуждения, игры по его правилам.
Но, если Вы не хотите того же, то лучшее, что можете сделать для себя, это не кидать дров в огонь. То есть не разжигать, а наоборот тушить. Например, сбить грубияна вопросами, приглашая к сотрудничеству: " Чем я могу Вам помочь?", "Какие мысли сподвигли Вас такое сделать?"
Также, нужно помнить о том, все, что Вы слышите неприятного в свой адрес от другого человека, говорит о нем, его недостатках.
За его грубостью может стоять желание самоутвердиться, повысить свою самооценку, принижая Вашу, страх быть отвергнутым, потребность в заботе и любви.
То есть все это можно назвать трудности, которые грубый человек хочет решить с помощью нападения на другого.
И ещё, когда Вы знаете свои сильные и слабые стороны сами, принимаете их, то Вас сложно вывести из себя.
А если, когда Вам нагрубили и эмоционально Вы вовлеклись, не можете долго прийти в себя, то стоит подумать и задать себе вопросы: "А что это меня так задело? Почему я в это втянулся? Может быть что-то, чего я не замечаю и нужно обратить внимание на это? Что я чувствую? Что я хочу? Что значит для меня произошедшее?" |
