Аналитическая справка по результатам анкетирования родителей (законных представителей) в дошкольном учреждении по оценке качества муниципальной услуги «Организация предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования и воспитания, содержа
материал

Аналитическая справка

по результатам анкетирования родителей (законных представителей) в дошкольном учреждении  по оценке качества муниципальной услуги  

«Организация предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования и воспитания, содержание ребенка в ДОУ»

В Концепции общероссийской системы оценки качества образования под качеством образования понимается характеристика системы образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовательных результатов и условий обеспечения образовательного процесса нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям.

Система дошкольного образования, как обозначено в Законе РФ «Об образовании», является первой ступенью в системе  непрерывного образования, что предъявляет повышенные требования к качеству  образования в дошкольных образовательных учреждениях (далее, ДОУ). Приоритет качества образования как ядра образовательной политики государства делает остроактуальной проблему поиска эффективных механизмов управления им на всех уровнях образовательной  системы, начиная с дошкольного учреждения. Необходимы новые подходы в управлении методической работой, к организации воспитания и обучения детей в условиях ДОУ, поиск актуальных методов и средств, способствующих повышению качества образовательного процесса. Поэтому актуальность настоящего исследования связана также с объективной необходимостью в переходе к новой системе оценки качества деятельности образовательных учреждений, ориентированной на стимулирование развития этих учреждений. Удовлетворенность качеством образования является показателем, отражающим представление населения о качестве государственных и муниципальных услуг в сфере образования.

В рамках мониторинга качества образования в ДОУ в мае 2017 года было проведено анонимное анкетирование родителей (законных представителей). Метод исследования: социологический метод анкетного опроса.

 Цель:

1. Выявить  степень удовлетворённости  качеством  образовательных услуг в учреждении и качеством оказываемых услуг по присмотру и уходу.
2. Изучить мнения родителей о качестве работы коллектива.
3. Разработать рекомендации по улучшению качества образовательных услуг в детском саду.

Дата проведения: с 24.05.17 г. по 27.05.17 г.

В         социологическом         опросе         приняли         участие         325 человек,         что составляет 82.07% от общего числа родителей (законных представителей).  

Анкеты содержали 10 вопросов, отражающие образовательную деятельность коллектива, взаимоотношения с детьми, родителями.

По результатам анкетирования:

• качеством образования, удовлетворены 92%,  т.е. 200 родителей;
• качеством присмотра и ухода удовлетворены 98%, т.е. 214 родителей;
• затрудняются в ответе о качестве образования 8 %, т.е. 18 семей и качеством присмотра

и ухода 2%, т.е. 4 семьи.

Полученные данные по итогам анкетирования позволяют сделать вывод: 

1. Родители доверяют педагогам, довольны сложившейся системе воспитания и образования в детском саду. А это является показателем качества образовательных услуг в ДОУ. Они считают, что организованная образовательная деятельность способствует всестороннему развитию детей.
2. Созданная система работы удовлетворяет потребности и запросы родителей.

Тем не менее, в ходе исследования выявлены проблемы, существующие в детском саду. В целях повышения качества предоставляемых услуг дошкольного образования в 2017 – 2018 учебном году направить усилия коллектива на:

1. Организацию развивающей предметно-пространственной среды ДОУ для самостоятельной деятельности.
2. Активизацию работы с родителями по вопросам воспитания и развития детей.
3. Привлечение родителей в культурно-образовательные и семейные проекты.

В новом учебном году будет продолжена работа детского сада по улучшению качества предоставляемой услуги.