Анализ исследования уровня удовлетворенности образовательными услугами
материал по психологии

Удовлетворенность предоставляемыми услугами МДОАУ №51 (2025 год)

вторник, 8 апреля 2025 г.

Количество респондентов: 190 (родители, законные представители обучающихся МДОАУ №51).

Дата проведения: апрель 2025г.

Метод диагностики: анонимное онлайн-анкетирование на цифровой платформе QUESTION  STAR.

Цель: выяснить уровень удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг, выявить проблемы во взаимодействии коллектива МДОАУ 51 и родителей обучающихся.

Анкета:

1. Считаете ли Вы, что на группе работают квалифицированные и компетентные воспитатели?
2. Удовлетворяет ли Вас работа специалистов (инструктор по физической культуре, педагог-психолог, музыкальный руководитель)?
3. По Вашему мнению, учитывают ли педагоги индивидуальные особенности каждого ребенка?
4. Довольны ли Вы качеством образования в детском саду? 
5. Как Ваш ребенок посещает детский сад (отметьте нужное)?
6. Получаете ли Вы подробную информацию о жизни ребенка в детском саду?
7. Какие формы работы с семьей показались Вам самыми интересными (отметьте нужное)?
8. Удовлетворены ли Вы материальной оснащенностью детского сада, состоянием предметно-развивающей среды в группах? 
9.  Устраивает ли Вас управление детским садом?
10.  Удовлетворены ли Вы работой детского сада в целом? 

По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

1. 98% опрошенных считают, что на их группе работают квалифицированные и компетентные воспитатели, также их удовлетворяет работа специалистов в ДОУ.
2. 13% родителей высказывают мнение, что педагоги не всегда  учитывают индивидуальные особенности детей.
3. 93 % анкетируемых удовлетворены качеством образования в дошкольном учреждении.
4. 69% воспитанников, по мнению их родителей, охотно посещают детский сад, 20% - не очень охотно, лишь 4% - не любят ходить в сад и 7% часто отсутствуют по причине частых заболеваний.
5. 71% респондентов полностью удовлетворены уровнем осведомленности о жизни ребенка в ДОУ, 20% хотели бы знать больше,  9% считают, что мало осведомлены о происходящем с ребенком в течение дня.
6. Наиболее интересными формами работы с родителями опрашиваемые называют – конкурсы поделок (41%) и массовые мероприятия (35%), мастер-классы оценили 13 %, родительские собрания – 8%, консультации лишь 2%.
7. Материальной оснащенностью детского сада, состоянием предметно-развивающей среды в группах удовлетворены 70% респондентов, частично удовлетворены 25%, 5% - не удовлетворены.
8. Эффективным управление дошкольным учреждением считают 92% опрошенных.
9. 95 % родителе полностью удовлетворены работой дошкольного учреждения в целом.

По итогам анкетирования родителей можно сделать вывод, что большинство родителей удовлетворяет деятельность детского сада. Это свидетельствует о том, что созданная система работы ДОУ позволяет максимально удовлетворять потребность и запросы родителей. Таким образом, уровень и содержание образовательной работы с детьми в дошкольном образовательном учреждении в целом удовлетворяет 95% опрошенных родителей, что является высоким показателем результативности работы коллектива.

 1.Считаете ли Вы, что на группе работают квалифицированные и компетентные воспитатели?

2.Удовлетворяет ли Вас работа специалистов (инструктор по физической культуре, педагог-психолог, музыкальный руководитель)?

3.По Вашему мнению, учитывают ли педагоги индивидуальные особенности каждого ребенка?

4.Довольны ли Вы качеством образования в детском саду?

5.Как Ваш ребенок посещает детский сад (отметьте нужное)

 6.Получаете ли Вы подробную информацию о жизни ребенка в детском саду?

7.Какие формы работы с семьей показались Вам самыми интересными (отметьте нужное)

8.Удовлетворены ли Вы материальной оснащенностью детского сада, состоянием предметно-развивающей среды в группах?

9.Устраивает ли Вас управление детским садом?

10.Удовлетворены ли Вы работой детского сада в целом?