Семинар-практикум для педагогов ДОУ Тема: "Эффективные способы взаимодействия воспитателя с родителями"
методическая разработка по теме

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение

«Детский сад № 9 «Сказка» города Лесосибирска»

Методическая разработка

Семинар-практикум для педагогов ДОУ

Тема «Эффективные способы взаимодействия воспитателя с родителями»

Педагог-психолог:  

Дорогова  Марина Владимировна

 г. Лесосибирск  2016г.

Эффективные способы взаимодействия воспитателя с родителями (Слайд 1)

Целевая аудитория: педагоги ДОУ

Цель:  Повышение компетентности педагогов в работе с родителями воспитанников.

Задачи:

1. Систематизировать знания педагогов по организации беседы с родителями.
2. Отработать и закрепить навыки через упражнения.

Материалы: Три банки пластиковые с крышками трех цветов (красный, желтый и зеленый). Смайлики. Призентация.

Ход:

 (Слайд 2) Взаимодействие педагогов детского сада с родителями – достаточно сложный процесс. Основную роль в общении с родителями играют воспитатели. Поэтому они должны проявить инициативу и понять, каким образом взаимодействовать с каждой отдельной семьёй на благо ребёнка.

(Слайд 3) Самыми распространёнными методами работы с родителями являются:

1. Наглядная информация для родителей
2. Беседы с родителями
3. Родительские собрания

Все три метода заслуживают внимание, однако, сегодня мы рассмотрим, на мой взгляд, один из самых сложных методов, метод беседы. (Слайд 4)

Одна из самых значимых сложностей – коммуникативные барьеры (Слайд 5).

Например:

- виспитатель думает, что мама бепокоиться, что ребенок будет плакать;

- говорит, что позвонит, если ребенок будет плакать;

- мама слышит, что ей будут звонить, когда ребенок заплачет;

- мама думает, что как только ребенок заплачет, мне начнут звонить.

Существуют общие "Правила построения эффективного общения».

В начале беседы необходимо приветствие и установление доверительного отношения, для этого придерживаемся «Правила трех плюсов».

 «Правило трех психологических плюсов»: (Слайд 6)

•        Улыбка

•        Имя собеседника

•        Комплимент

Предлагаем педагогам практические упражнения для закрепления «Правила трех плюсов»

Упражнение «Улыбка глаза в глаза»

Педагоги образуют два круга внутренний и внешний, располагаясь парами, лицом друг к другу. В течение 15 секунд смотрим в глаза друг другу, при этом улыбаемся. Через 15 секунд внешний круг передвигается на одного человека вправо, и снова 15 секунд смотрим в глаза партнера, при этом улыбаемся. Упражнение продолжаем до тех пор, пока все не поменяются.

Обсуждение: Легко ли было выполнять упражнение, какие испытывали трудности и почему.

В начале общения с родителями одновременно с улыбкой необходим доброжелательный, внимательный взгляд (контакт глаз). Но не следует «сверлить» собеседника взглядом.

 Упражнение «Имя»

Обсуждаем, что педагоги знают о происхождении своего имени, что оно обозначает, кто дал им это имя и что оно для них значит.

Имя человека – это самый сладостный и самый важный для него звук. Важно использовать имя-отчество при приветствии.

Упражнение «Красная дорожка»

Педагоги становятся в две шеренги лицом друг к другу, образуя как бы проход по «Красной дорожке». Один из добровольцев проходит медленно по красной дорожке, перед проходом объявляя, что он умеет что-то делать очень хорошо, замечательно. Задача всех хвалить, проходящего по дорожке, когда он поравняется с ними, желательно не повторяясь в комплементах.

Обсуждение: Легко ли было выполнять упражнение тому, кто шел по дорожке, тем, кто говорил комплементы, какие испытывали трудности и почему.

В общении наиболее применим косвенный комплимент: мы хвалим не самого человека, а то, что ему дорого: охотнику – ружье, родителю его ребенка. Сначала нужно рассказать об успехах и только потом тактично можно поведать о проблемных сторонах ребенка.

Кроме этих приемов существуют и другие приемы (Слайд 7) установления хорошего контакта с собеседником:

 - Короткая дистанция и удобное расположение  между собеседниками.

Упражнение «Черепаха»

Становимся в круг, прижавшись плечами друг к другу, поворачиваемся направо и делаем шаг в центр круга, при этом должны плотно встать друг к другу, руки положить на плечи впереди стоящего. Все одновременно садимся на колени сзади стоящему человеку. Сидя на коленях, начинаем медленно идти.

Обсуждение: Легко ли было выполнять упражнение. Это упражнение на доверие. Если доверяете, то идти легко.

Упражнение «Дистанция»

Педагоги становятся в две шеренги лицом друг к другу на растоянии3-х метров. Одновременно начинают разговаривать с тем, кто стоит напротив о том, как провели выходные. При этом одна шеренга постепенно во время разговора подходит к другой, пока ни встанут лицом друг к другу.

Обсуждение: На каком расстоянии разговаривать было комфортно?

 Дистанция (от 50 см до 1,5 м). Такая дистанция характерна для беседы близких знакомых, друзей, поэтому собеседник подсознательно настраивается нас выслушать – благодаря этой дистанции мы воспринимаемся «ближе». Но не переступать «границы» личного пространства собеседника!

- Жесты

Доминирующие жесты

Если человек пользуется указательным пальцем (показывает на кого-то реального или воображаемого).

- засунутые руки в карманы, при этом большой палец остается снаружи.

- руки, сложенные клином, большие пальцы также остаются снаружи.

- кончики пальцев соединены «домиком».

- крепкое рукопожатие, при котором ладонь лежит поверх ладони собеседника.

- руки, упертые в бока.

Агрессия, нервозность

- сжимает кулаки, собирает ворсинки с одежды, не согласен с тем, что говорит оппонент, он не готов защищать свою позицию, но агрессия есть.

Защита

- поза, в которой «закрывает» руками части тела. Это может быть грудь, горло, живот, половые органы.

 Недоверие

- «молитвенно» сложены руки, прикрывает руками рот, нос, потирает пальцами губы, веки.

Неуверенность

- желание опереться на что-то, теребя при этом предмет в руках или играя с ним, регулярно потирает кисть одной руки, притрагивается к карману или манжету, поправляет воротник.

Манипуляторы

- активно жестикулируют, как бы невзначай притрагивается к вашей одежде,  плечам.

Ложь 

- прикрывает руками рот, нос, чесать переносицу, глаза или уши

- закрывание рта (не обязательно самыми руками – это может быть книга, лист бумаги, ложка).

Открытость и готовность к сотрудничеству

- частая демонстрация ладоней во время беседы

- человек расстегивает  кофту, снимает часы, кольца.

Уверенности в себе 

- рука обхватывает кисть другой руки за спиной

Убрать барьеры, «увеличивающие» расстояние в нашем восприятии в общении (стол, книга, лист бумаги в руках).

Использовать по ходу разговора открытые жесты, не скрещивать перед собой руки, ноги.

Всем своим видом поддерживать состояние безопасности и комфорта (отсутствие напряженности в позе, резких движений, сжатых кулаков, взгляд исподлобья, вызывающая интонация в голосе).

- Прием присоединения

Как можно реже употреблять местоимение «Вы…» (Вы сделайте то-то!», «Вы должны это…!»)

Чаще говорить; «Мы»: «Мы все заинтересованы, чтобы наши дети были здоровы, умели…, знали…!», «Нас всех беспокоит, что дети…», «Наши дети…», «Нас объединяет общее дело – это воспитание наших с вами детей!»

Основные правила проведения беседы: (Слайд 8)

1. Подготовка к беседе:

1.        Определить цель беседы

Схема целеполагания

Факт (ребенок дерется)

Позиция родителя 1(защищается) Причина (дети обижают) Проблема (поведение детей по отношению к ребенку) Задача (изменить отношение других детей к ребенку)

Позиция педагога 2 (конфликтует) Причина (не сдержанность, не уступчивость, добиться своего любым способом) Проблема (агрессивное поведение) Задача (научить общаться, дружить, уступать, прислушиваться к мнению других)

2.        Определить целевые вопросы, которые вы будете задавать.

Распределите вопросы в порядке их значимости.

Составьте план беседы исходя из конкретной ситуации.

3.        Определить вопросы, поддерживающие беседу.

Исходя из потребностей, интересов собеседника.

2. Вступление в контакт с собеседником

1. Улыбка, имя, комплемент о ребенке        

2. Вопросы, поддерживающие беседу

Ставьте вопросы, интересующие собеседника, чтобы заинтересовать его

3. Беседа

1. Интересующие Вас вопросы.

Не ставьте вопросы «в лоб» (лучше их ставить в косвенной форме). Вопросы должны быть краткими, понятными собеседнику.

2. Слушать внимательно и доверительно

Показывать это собеседнику взглядом, мимикой, жестами, всем своим телом, наклоненным к собеседнику. Сочувствуя, одобряя и поддерживая, можно услышать максимальное количество информации.

Предлагаем педагогам упражнение для отработки умения слушать и услышать нужную информацию игнорируя не заостряя внимание на дополнительную.

Упражнение «Ферма»

Все становятся в круг и в зависимости от количества участников делятся на обитателей фермы (коровы, овцы, свиньи и др.), количество каждого вида животных не меньше 3-х. Все расходятся по залу, закрывают глаза (для безопасного перемещения, выставляют перед собой руки) и произнося звуки соответствующего животного ищут свое стадо.

Обсуждение: Легко ли было выполнить упражнение, какие были трудности, к каким методам прибегли?

3. Дать возможность собеседнику высказаться

Не торопите его. Одобряйте точность высказанных мыслей. Задавайте встречные вопросы с целью помощи высказаться или одобрения точности высказанных мыслей. Собеседник всегда говорит о значимых для него вещах. Помните! При прерывании беседы утрачивается контакт, и важная информация может быть утеряна.

Для отработки умения поддерживать разговор в условиях постоянного его прерывания предлагаем педагогам следующее упражнение.

Упражнение «Сказка»

Педагоги сидят на стульях в кругу, и сочиняют сказку, по очереди произнося по одной, две фразы.

Обсуждение: Легко ли было выполнить упражнение, какие были трудности, почему?

4. Показать понимание чувств собеседника.
5. Информировать о последствиях, что может получиться, если не изменить ситуацию.
6. Обсудить ресурсы родителя. Что Вы можете сделать? Или что из этого варианта Вы могли бы сделать?
7. Уточните, кто будет делать и что именно. Что предлагает педагог со своей стороны.

4. Подведение итогов

Сделать выводы о состоявшейся беседе, наметить следующую встречу.

Проводим рефлексию семинара.

Упражнение «Рефлексивный светофор»

Три банки пластиковые с крышками трех цветов (красный, желтый и зеленый). Смайлики. Педагоги берут смайлик и помещают его в банку с выбранным цветом крышки.

Зеленый – информация мне нужна, я беру её себе на вооружение и двигаюсь дальше.

Желтый – мне недостаточно полученной информации по данной теме и мне необходимо дополнительные ресурсы, что бы двигаться дальше.

Красный – мне данная информация не нужна, не понятна.

ЛИТЕРАТУРА (Слайд 9)

1. Гладкова Ю.  Педагог и семья. /Ю. Гладков. // Дошкольное воспитание. – № 4. – 2008.
2. Давыдова О.И., Богославец Л.Г. Работа с родителями в ДОУ. – М.: Творческий центр, 2005.
3. Евдокимова С.Е. Педагогическая поддержка семьи в воспитании дошкольника. – М.: Творческий центр, 2005.
4. Лобанюк С., Агеева Л. Нетрадиционные формы взаимодействия детского сада и семьи. – М.: Сфера, 2008.
5. Свирская Л. Работа с семьёй: необязательные инструкции. – М. ЛИНКА- ПРЕСС, 2007.

             Приёмы, разрушающие общение:

• Игнорирование партнёра:

Отсутствие интереса к высказываниям партнёра.

• Негативные оценки:

Например, замечания: «Это же глупости…»

• Неаргументированное выспрашивание:

Задавая вопросы, нельзя злоупотреблять их количеством.

Задавая вопрос, поясните, почему это вас интересует.

• Проявление эгоцентризма:

Говорить только о том, что волнует вас и не брать в расчёт то, что волнует партнёра.

• Делать «вставки» в монолог партнёра:

Например: «А не пора ли нам поговорить о деле?»

Или «Давайте вернёмся к цели нашего разговора»                                                                                             

Основные моменты:

• Дайте собеседнику возможность выговориться
• Выражайте вашу заинтересованность при помощи поддерживающих выражений (« Я правильно поняла?», «Я ничего не перепутала?», «Вы считаете, что…» и т. д.)
• Резюмируйте наиболее важные высказывания
• Не прерывайте собеседника
• Не противоречьте
• Задавайте вопросы

                         МБ ДОУ № 9 «Сказка»

                   Педагог-психолог Дорогова М.В.

      Эффективные способы общения

                педагога с родителями

«Правила построения эффективного общения».

Для установления контакта и доверительного отношения в общении необходимо применить «Правило трех плюсов»:

• Улыбка,
• Имя собеседника
• Комплимент.

Приемы установления хорошего контакта с собеседником :

• Одновременно с улыбкой необходим доброжелательный, внимательный взгляд (контакт глаз). Но не следует «сверлить» собеседника взглядом.
• Короткая дистанция и удобное расположение (от 50 см до 1,5 м). Такая дистанция характерна для беседы близких знакомых, друзей, поэтому собеседник подсознательно настраивается нас выслушать и помочь – благодаря этой дистанции мы воспринимаемся им «ближе». Но не переступать «границы» личного пространства собеседника!
• Убрать барьеры, «увеличивающие» расстояние в нашем восприятии в общении (стол, книга, лист бумаги в руках).
• Использовать по ходу разговора открытые жесты, не скрещивать перед собой руки, ноги.
• Всем своим видом поддерживать состояние безопасности и комфорта (отсутствие напряженности в позе, резких движений, сжатых кулаков, взгляд исподлобья, вызывающая интонация в голосе).
• Использовать прием присоединения, т.е. найти общее «Я»: «Я сам такой же, у меня то же самое!». Как можно реже употреблять местоимение «Вы…» (Вы сделайте то-то!», «Вы должны это…!») Чаще говорить; «Мы»: «Мы все заинтересованы, чтобы наши дети были здоровы, умели…, знали…!», «Нас всех беспокоит, что дети…», «Наши дети…», «Нас объединяет общее дело – это воспитание наших с вами детей!»

Основные правила к проведению беседы:

Подготовка к беседе:

1. Определить цель беседы.

Иначе беседа – бесплодный разговор. Истинные цели беседы не должны быть известны собеседнику.

2. Определить целевые вопросы, которые вы будете задавать.

Распределите вопросы в порядке их значимости. Составьте план беседы исходя из конкретной ситуации.

3. Определить вопросы, поддерживающие беседу.

Исходя из потребностей, интересов собеседника.

Вступление в контакт с собеседником.

1. Вопросы, поддерживающие беседу. Ставьте вопросы, интересующие собеседника, чтобы заинтересовать его
2. Не начинать с вопросов, вызывающих у собеседника негативные переживания. Если вы увидите пассивность собеседника: вы начали с неудачного вопроса, у него нет настроения, взяли не тот тон, угодили в больное место – постарайтесь сразу исправить ошибку – будьте активно-внимательными.

Как правильно вести беседу.

1. Как лучше ставить вопросы

Не ставьте вопросы «в лоб» (лучше их ставить в косвенной форме). Вопросы должны быть краткими, понятными собеседнику

2. Слушать внимательно и доверительно

Показывать это собеседнику взглядом, мимикой, жестами, всем своим телом, наклоненным к собеседнику. Сочувствуя, одобряя и поддерживая, можно услышать максимальное количество информации

3. Дать возможность собеседнику высказаться

Не торопите его. Одобряйте точность высказанных мыслей. Задавайте встречные вопросы с целью помощи высказаться или одобрения точности высказанных мыслей.

4. Не прерывать высказывания собеседника

Собеседник всегда говорит о значимых для него вещах. Помните! При прерывании беседы утрачивается контакт, и важная информация может быть утеряна.