Семинар-тренинг: «Общаться с родителями. Как?»
методическая разработка

Семинар-тренинг: «Общаться с родителями. Как?»

Продолжительность: 30-40 минут.

Материалы: ручки (по одной на участника), листы бумаги А4 (по числу участников), белая доска, маркер, магнитофон, запись танцевальной музыки.

Цель: Содействовать преодолению трудностей педагогов в общении и взаимодействии с родителями.

Задачи:

1. Актуализировать существующие проблемы во взаимодействии с родителями.
2. Повысить уверенность педагогов в себе.
3. Упражнять педагогов в построении эффективного общения с родителями.

План проведения:

I. Вступление: Первые секунды решают всё.

В общении с родителями важно помнить о его закономерностях. Помните: первое впечатление формируется заветные 15 секунд! Чтобы пройти сквозь это «минное поле» первых мгновений, на помощь приходит «Правило трех плюсов»: улыбка, имя собеседника и комплимент. Это – ваш ключ к расположению к себе.

Чтобы люди хотели общаться с нами, мы должны сами излучать готовность к диалогу. Искренняя, доброжелательная улыбка – лучший маяк. Имя человека – это самая сладкая мелодия для его слуха. Поэтому, приветствуя, обращайтесь по имени-отчеству: «Здравствуйте, Ольга Николаевна!» – это куда весомее простого кивка.

В общении с родителями особенно ценен косвенный комплимент: хвалите не самого человека, а то, что ему дорого. Охотнику – ружьё, родителю – его ребёнок. Уставшие после работы родители особенно чутки к поведению своего чада. Поэтому, прежде чем говорить о проблемах, расскажите об успехах. Лишь затем, тактично, коснитесь сложных моментов. А сейчас, чтобы взбодриться, мы переходим к самой интересной части.

II. Практическая часть: Диалог и взаимопонимание.

Игра «Возьми салфетки»

• Цель: Создать атмосферу доверия и раскрыть творческий потенциал. Ведущий пускает по кругу пачку салфеток со словами: «Возьмите себе, пожалуйста, немного салфеток на случай, если потребуются». После того, как каждый взял салфетки, участники представляются, называя столько фактов о себе, сколько салфеток они взяли.

Дискуссия «Я и родители моей группы»

• Цель: Выявление взаимных ожиданий и претензий. Вопросы к участникам:

• «Как складывается ваше общение с родителями на данный момент?»
• «Ощущаете ли вы их поддержку?»
• «Есть ли у вас претензии к родителям?»
• «Предъявляют ли родители претензии вам?» (Ассистент фиксирует претензии родителей к воспитателям на доске.) (7 минут) Примеры трудностей педагогов: недостаток опыта, отсутствие собственных детей, страх публичных выступлений, усталость.

Упражнение «Преврати недостаток в достоинство»

• Цель: Поиск позитивных сторон в предъявляемых претензиях. (10 минут) Инструкция: Найдите позитивное зерно в каждой из предъявленных претензий. 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Мы рассмотрели базовые правила и приемы для построения эффективного диалога. Еще один ключевой элемент – установление контакта. Помимо улыбки, важен доброжелательный, внимательный взгляд, но без излишнего напора. Оптимальная дистанция (50 см – 1.5 м) создает ощущение близости и доверия. Убирайте барьеры – предметы, которые могут создавать дистанцию. Используйте открытые жесты, избегайте скрещенных рук и ног. Демонстрируйте открытость и комфорт в позе, избегайте резких движений и напряженного взгляда.

Применяйте прием присоединения: находите «общее Я». Реже говорите «Вы», чаще – «Мы». «Мы все хотим, чтобы наши дети были здоровы…», «Нас объединяет общее дело – воспитание наших детей!»

Психотехническое упражнение «Давление»

• Цель: Осознание различных моделей взаимодействия и выработка установки на равноправное общение. (5 минут) Инструкция: Встаньте друг напротив друга, ладони на уровне груди. Договоритесь, кто ведущий. Ведущий слегка надавливает на ладони партнера. Затем поменяйтесь ролями. Поделитесь впечатлениями: когда вам было комфортнее – давить или когда давили на вас? Если ни один из вариантов не принес удовольствия, попробуйте не давить, а выполнять совместные движения ладонями, стремясь к ощущению взаимного тепла (психоэнергетический контакт). Почувствуйте, насколько приятнее взаимодействовать на равных, а не добиваться превосходства. Помните, психологическое давление часто вызывает не подчинение, а возмущение и отказ от контакта.

Теоретическое вступление «Основы построения беседы с «трудным» родителем»

• Типы «трудных» родителей:

• Агрессивные, конфликтные: Они часто пытаются оправдать своё невмешательство («Мы заняты, это ваша обязанность!»).
• Растерянные, беспомощные: Постоянно жалуются и просят о помощи («Ребенок нас не слушает, помогите!»). Специалисту порой трудно сохранить нейтралитет, и поддавшись манипуляциям, он теряет возможность для конструктивного диалога.

Основная цель: Объединить усилия для решения конкретной проблемы ребенка.

Фаза 1: Эмоциональная нейтральность. Сохраняйте спокойствие и нейтралитет, не позволяйте себе «заразиться» негативными эмоциями. Важно «продержаться» 10-15 минут, пока родитель высказывает претензии. При агрессивном родителе – слушайте молча, оставайтесь спокойной и доброжелательной. При жалующемся – кивайте, вставляйте нейтральные фразы: «Я Вас понимаю…», «Успокойтесь…». Почувствовав вашу нейтральную позицию, родитель начнет успокаиваться, готовясь к конструктивному диалогу.

Упражнение «Резервуар»

• Цель: Приобретение навыка сохранения спокойствия в напряженной ситуации. (5 минут) Инструкция: Закройте глаза. Представьте или вспомните неприятную беседу с конфликтным родителем. Станьте «пустой формой», резервуаром, в который «вливаются» обвинения и негативные эмоции. Ощутите внутреннее состояние резервуара: вы – нейтральная форма, не реагирующая на внешнее воздействие. Потренируйтесь 2-3 раза. Когда почувствуете уверенность, вступайте в диалог.

Фаза 2: Конструктивный диалог.

• Проявляйте сдержанную доброжелательность и открытость.
• Подчеркивайте значимость родителей в воспитании ребенка.
• Демонстрируйте положительное отношение к ребенку. Когда родитель почувствует вашу заботу о его ребенке, он перейдет к сотрудничеству.
• Не настаивайте на своем, избегайте давления.
• Обсуждайте проблему, а не личные качества.
• Выразите уверенность в том, что совместные усилия семьи и педагогов приведут к решению проблемы. «Мы вместе против проблемы, а не друг против друга».

III. Подведение итогов. Обратная связь:

• Что понравилось?
• Что не понравилось?
• Как вы себя чувствовали?