Как общаться с родителями в социальных сетях и мессенджерах
консультация

Установите допустимые пределы времени общения

У вас тоже должен быть отдых, и вы не должны им жертвовать и испытывать чувство вины, что не ответили на сообщение родителей в свой выходной день.

Защищайте личные границы

Общайтесь только на «вы». Так вам легче будет защитить свои личные границы.

Отслеживайте сообщения не по делу

Мягко, но настойчиво возвращайте родителей к основной теме разговора. Остальные вопросы предлагайте обсудить на родительском собрании.

Следите за назревающим в переписке конфликтом

Постарайтесь устранить конфликт: напишите, что о проблеме известно и ее в скором времени решат, или вежливо напомните, что в общем чате нельзя обсуждать личные вопросы.

Расставляйте приоритеты

Вы можете отвечать на сообщения не сразу, если заняты более важным делом или если сообщения не являются срочными.

Договоритесь том, какие сообщения считать срочными, а какие нет

Срочные сообщения должны быть срочными для всех.  Также обговорите с родителями, что им делать, если вы не отвечаете на срочное, по их мнению, сообщение в рабочее время. Например, они могут вам позвонить.

Сохраняйте дистанцию

Вы вправе выбирать способ общения: в чате, в личной переписке или при встрече.

Следите за стилем общения

Ваша речь должна быть грамотной, без сленга. Так вам легче будет удерживать свой авторитет в глазах родителей.

Откажитесь от критики и споров

Общение должно быть уважительным. Старайтесь придерживаться этого правила сами в любой ситуации общения с родителями, даже если они его нарушают.

Не разглашайте личную информацию в общих и открытых чатах

Не отправляйте в общие чаты списки детей и родителей, даты рождения, номера телефонов и другие персональные данные.

Пишите только по делу

Не провоцируйте обсуждения не по делу и пресекайте если их начинает кто-то другой.

Настройте режим уведомлений в чатах

Отключите звук в недопустимое для общения по работе время. Предупредите родителей о том, что их сообщения,

которые они отправят в нерабочее время, вы прочтете в рабочее время, а ответите в определенные промежутки времени, например во время завтрака или тихого часа.

Объясните родителям, что педагог не может быть постоянно в чатах

Напомните родителям, что воспитатель работает с детьми и внимательно следит за их безопасностью, проводит занятия и игры, решает детские вопросы в течение дня.

Стремитесь сохранять спокойствие во время конфликтов.

Вы на дистанции и не обязаны отвечать сразу. Общение в мессенджере дает возможность обдумать ответ собеседнику – пользуйтесь этим.