Как реагировать на ситуации открытого конфликта между малознакомыми родителями дежурной группы
консультация (младшая, средняя, старшая, подготовительная группа)

Как реагировать на ситуацию открытого конфликта

 между малознакомыми родителями дежурной группы

Основная причина открытых конфликтов между малознакомыми родителями в детском саду- конфликты между детьми. Самое главное здесь, чтобы воспитатель отреагировал сразу, как только конфликт возник. Нужно вмешаться и объяснить родителям, что вы постараетесь уладить конфликт детей. Объясните, что не нужно расстраиваться из-за того, что дети конфликтуют, ведь это нормальный процесс - они учатся отстаивать свои интересы. через десять минут дети скорее всего уже забудут о конфликте и продолжат играть, зато взрослые будут еще долго держать обиду.

Предупредите каждого родителя, что вы поговорите с ними индивидуально. И впоследствии расскажите каждому из них о том, что вы сделали, чтобы урегулировать конфликт.

Иногда причина конфликта - мелкие бытовые вопросы: сломалась машинка, дети не поделили шкафчики для переодевания. В этом случае также нельзя допускать того, чтобы напряжение разрасталось. Оперативно переключайте родителей на положительные решения, чтобы они не зацикливались на отрицательных установках к другому родителю и его ребенку.

После конфликта старайтесь урегулировать отношения между родителями.

Для этого информируйте каждого из них по отдельности о причинах поведения детей и о том, каким образом вы будите вести в группе работу, чтобы предупредить последующее напряжение. Попросите помощи у каждого родителя и скажите, что она заключается в положительном или нейтральном отношении к конфликтующей стороне вместо агрессивной установки.

Как только вы заметите, что конфликтующие стороны успокоились, можно попросить у них помощи в отвлеченных вопросах, делах группы. Например, попросите их проинформировать других родителей о предстоящем событии, поискать информацию на актуальную для воспитанников группы тему, придумать идеи для праздника. Не нужно предупреждать родителей, что они вместе будут выполнять вашу просьбу. Сам факт того, что вы просите у них помощи, "польстит" им и поможет переключиться от деструктивной формы взаимодействия на конструктивную.