Как психологу защитить себя от эмоционального выгорания
консультация по коррекционной педагогике

Как психологу защитить себя от эмоционального выгорания

Работа психолога приносит пользу, обратившимся за помощью, но не

каждый специалист осознает, что она может быть и эмоционально тяжелой.

Психологи имеют дело с абсолютно разными клиентами. Нередко

психологам приходится сталкиваться с тяжелыми травмирующими

клиентскими историями, сильными эмоциями, а также со сложными и порой

неординарными обстоятельствами. Это может привести к эмоциональному

истощению, выгоранию и усталости. Поэтому психологам важно

предпринимать шаги, чтобы защитить себя от нагрузок со стороны клиентов.

Рассмотрим некоторые стратегии, которые психологи могут использовать

для поддержания своего благополучия и оказания эффективной помощи

своим клиентам.

Важно помнить, что только эмоционально устойчивый и благополучно

"проработанный" психолог может быть максимально полезен! Психолог со

сниженным ресурсом вряд ли сможет дать его пациенту. Прежде всего,

важно понять, что некоторые клиенты требуют больших эмоциональных

затрат и могут нанести ущерб психическому здоровью психолога. Например,

клиент с тяжелой депрессией может требовать сильного контроля и

эмоциональной поддержки, что может быть эмоционально истощающим для

психолога. Аналогичным образом, клиент, переживший травму, может

делиться травмирующими воспоминаниями, которые могут быть неприятны

для психолога. Подобная нагрузка может привести к эмоциональному

истощению, выгоранию и даже к викарной травме, которая является

разновидностью травмы, пережитой во второй раз.

К трудным клиентам можно отнести людей с непростыми для психолога

запросами. Они могут быть сложными в профессиональном или личном

плане. В таком случае психологу стоит посетить личного терапевта и

супервизора, с их помощью составить стратегию работы с клиентом. Если

все равно, сложно работать, то стоит отказаться от клиента и

порекомендовать ему кого-то из коллег. Каждому психологу важно помнить,

что в процессе терапии любой клиент может стать «трудным» в силу

включившихся у него психологических защит и сопротивления. Сильно

травмированные люди, например, клиенты с очень тяжелым детским опытом

могут изначально прийти в терапию с мощными защитами, даже если они

добровольно обратились за помощью. Психологу важно уметь видеть это и

не принимать на личный счет обесценивание, грубость, упрямство или

другие сложные реакции клиента. Для этого у психолога должна быть

мощная внутренняя опора и уверенность в своем профессионализме. Из

техник при работе с трудными клиентами эффективны приемы визуализации,

ролевые игры, проективные методики. Через образы или от чужого лица

клиенту может быть проще говорить о своих проблемах. Психолог должен

всегда работать с опорой на индивидуальный подход к клиенту. При первой

встрече психолог знакомится с клиентом и принимает решение о том, готов

ли дальше с ним работать и какие условия в этом случае нужно соблюдать. В

житейской психологии бытует мнение, что существуют «легкие» и

«тяжелые» запросы. В зависимости от «тяжести», запрос может быть

адресован психологу, «очень хорошему психологу» или врачу-

психотерапевту. Люди часто считают запросы, связанные с саморазвитием,

отношениями или профориентацией, легкими, а к тяжелым относят

депрессии, РПП, ПРЛ и т. д.

Стратегии защиты от тяжелых клиентов

1. Забота о себе

Первой и самой важной стратегией для защиты себя от навязчивых клиентов

является забота о себе. Психологи должны уделять первостепенное внимание

своему психическому и физическому благополучию, чтобы быть

эффективными в своей работе. Это может включать в себя перерывы в

течение дня, регулярные физические упражнения, здоровое питание и

достаточный сон. Кроме того, психологи должны заниматься деятельностью,

которая приносит им удовлетворение и удовольствие, например, хобби,

проводить время с друзьями и семьей или заниматься другими интересами.

2. Установление границ

Еще одной важной стратегией защиты от навязчивых клиентов является

установление четких границ. Психологи должны четко представлять себе и

транслировать клиенту условия своей доступности, границы своей роли и то,

что ожидается от клиента. Например, разрешено ли клиенту звонить, может

ли клиент отменять встречи и, если да, то на каких условиях. Психологи

также должны четко понимать, что они хотят и могут предоставить в плане

эмоциональной поддержки. Границы с разными клиентами в зависимости от

их уровня организации личности могут отличаться. К примеру, с умеренно

организованным пограничным пациентом границы будут жестче, чем с

невротическим. Установление границ может помочь предотвратить

выгорание и гарантировать, что психолог не берет на себя слишком много

эмоциональной работы.

3. Развитие навыков преодоления трудностей

Психологам также следует развивать навыки преодоления эмоциональных

трудностей, связанных с их работой. Это могут быть такие техники, как

осознанность, медитация и упражнения на глубокое дыхание. Это также

может включать обращение за поддержкой к коллегам, друзьям или

психотерапевту. Развитие навыков преодоления стресса может помочь

психологам справиться со стрессом и снизить риск эмоционального

истощения.

4. Повышение устойчивости

Повышение устойчивости - это еще одна важная стратегия защиты от

навязчивых клиентов. Психологи могут повысить устойчивость, развивая

позитивный образ мышления, практикуя благодарность и концентрируясь на

своих сильных сторонах. Полезна личная терапия и супервизия. Развитие

устойчивости может помочь психологам сохранить ощущение цели и смысла

своей работы даже при работе с трудными клиентами.

Главное для психолога при работе с трудным клиентом — сохранять

профессиональную позицию, ни в коем случае не терять самообладание и

работать в рамках своей компетенции. Мы разобрали некоторые типы

трудных клиентов, но к ним еще относятся, например, агрессивные люди,

клиенты с пограничными состояниями и расстройствами из сферы большой

психиатрии (шизофрения, биполярное аффективное расстройство). Для

психолога важно знать основы психиатрии и уметь распознавать состояния,

при которых клиента стоит направить к психиатру. В заключение следует

отметить, что работа психолога может быть эмоционально тяжелой, но есть

стратегии, которые психологи могут использовать, чтобы защитить себя от

тяжелых клиентов. Уход за собой, установление границ, развитие навыков

преодоления трудностей и формирование жизнестойкости - все это важные

стратегии, которые могут помочь психологам сохранить свое благополучие и

обеспечить эффективную помощь своим клиентам. Отдавая приоритет

собственному психическому и физическому здоровью, психологи могут

продолжать оказывать положительное влияние на жизнь своих клиентов.