Мониториг удовлетворенности родителей
материал (старшая группа)
Мониториг удовлетворенности родителей
Скачать:
| Вложение | Размер |
|---|---|
 monitorig_udovletvorennosti_roditeley.docx | 37.29 КБ |
Предварительный просмотр:
Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в ДОУ
В Концепции общероссийской системы оценки качества образования под качеством образования понимается характеристика системы образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовательных результатов и условий обеспечения образовательного процесса нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям. Система дошкольного образования, как обозначено в Законе РФ «Об образовании». Является первой ступенью в системе непрерывного образования, что предъявляет повышенные требования к качеству образования в ДОУ. Поэтому актуальность проведения мониторинга удовлетворенности родителей, связана также с объективной необходимостью в переходе к новой системе оценки качества деятельности нашего дошкольного образовательного учреждения, ориентированной на стимулирование его развития. Удовлетворенность качеством образования является показателем, отражающим представление родителей (законных представителей) воспитанников о качестве предоставляемых образовательных услуг. Документами федерального и муниципального уровня
В соответствии с нормативными документами федерального и муниципального уровня, в ДОУ была сформирована внутренняя система оценки качества образования. Одним из мониторингов качества образовательных результатов является мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг. Ежегодно в апреле проводится социологический опрос родителей всех возрастных групп (анонимное анкетирование).
Основная цель мониторинга – качественная оценка и коррекция образовательной деятельности, условий среды для предупреждения возможных неблагоприятных воздействий на развитие ребенка.
Анкеты включают в себя несколько критериев для исследования:
- Оснащенность дошкольного образовательного учреждения
- Квалифицированность педагогов
- Развитие ребенка в ДОУ
- Оздоровление детей в ДОУ
- Взаимодействие детского сада и родителей
Оснащенность МБДОУ №4 «Росинка» оценивалась по следующим параметрам:
- Обеспеченность игрушками и игровым оборудованием
- Оснащенность участка
- Техническое обеспечение
- Наличие методической литературы, книг, пособий
Аналитическая записка по мониторингу удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в группе №2
2017-2019 г.
Родителям воспитанников МБДОУ ежегодно в апреле предлагается анонимная анкета, предлагаемая ниже:
1.Почему Вы обратились за помощью к данному ДОУ в воспитании ребенка? 1. Отсутствуют другие возможности. 2. Доброжелательный коллектив, хороший психологический микроклимат. 3. Педагоги обеспечивают разностороннее развитие детей. 4. «Ваше мнение |
2. Оцените, пожалуйста, отношение воспитателей к Вашему ребенку? 1. Внимательное, доброе отношение. 2. Иногда бывают трудности, но это не имеет отрицательных последствий – нормальное отношение. 3. Замечаю, что ребенок опасается воспитателей, - отношение оставляет желать лучшего. 4. Затрудняюсь ответить |
3. Насколько в детском саду созданы условия для сохранения здоровья детей? Заботится ли детский сад о сохранении здоровья детей? 1. Да, чувствуется, что здоровье детей является одним из приоритетов в работе детского сада. 2. Санитарные нормы соблюдаются, но не более того. 3. Условия пребывания в детском саду ухудшают здоровье детей. 4. Затрудняюсь ответить. |
4. Устраивают ли Вас созданные в ДОУ условия для занятий физической культурой? 1. Меня устраивают. 2. Устраивают не в полном объёме. 3. Меня совершенно не устраивают. 4. Затрудняюсь ответить. |
5. Устраивают ли Вас созданные в ДОУ условия для занятий искусством и творчеством? 1. Меня устраивают. 2. Устраивают не в полном объёме. 3. Меня совершенно не устраивают. 4. Затрудняюсь ответить. |
6. Оцените, пожалуйста, отношения сына (дочери) со сверстниками в ДОУ? 1.У моего ребенка не бывает конфликтов со сверстниками – хорошее отношение. 2. Как и у всех детей в группе бывают ссоры и конфликты, но моему ребенку удается их разрешить – нормальное отношение. 3. Моего ребенка часто обижают – плохое отношение. 4. Затрудняюсь ответить. |
7. Как, на Ваш взгляд, проводятся родительские собрания? 1. На собраниях скучно: «проводятся для галочки». 2. Иногда родительские собрания проводятся интересно. 3. Собрания проводятся с пользой для родителей, на собраниях всегда интересно, разнообразно. 4. «Ваше мнение |
8. Хотели ли бы Вы принимать участие в мероприятиях ДОУ? 1. Да, в качестве зрителя. 2. С удовольствием поучаствую, окажу помощь в проведении мероприятия. 3. Нет. 4. Затрудняюсь ответить. |
9. В какой форме Вы хотели бы участвовать в работе ДОУ? 1. Состоять в родительском комитете, Совете ДОУ. 2. Выполнять посильные просьбы педагогов. 3. Принимать участие в воспитательно – образовательном процессе (участие в праздниках, выставках, конкурсах). |
10. Каким способом Вы получаете информацию о деятельности ДОУ? 1. Через сеть Интернет - сайт ДОУ. 2. Информационный стенд в группе, ДОУ. 3. Через общение с воспитателями, заведующей, другими сотрудниками ДОУ. 4. «Ваше мнение |
11. Нравится ли Вашему ребёнку ходить в наш детский сад? 1. Нет, не нравится. Он часто плачет, не хочет оставаться в группе. 2. Иногда не хочет идти в детский сад. 3. Всегда ходит с удовольствием. 4. «Ваше мнение |
Показатели родительской удовлетворенности в группе №2 в 2017-2019г. г.
Группа | Общая численность семей | Охвачены анкетированием родители (законные представители) | № вопроса анкеты для родителей (законных представителей) | Количество ответов на: | Особое мнение родителей | |||
Количество | % | 1 вариант | 2 вариант | 3 вариант | ||||
2 группа | 22 | 10 | 1.Чем Вас привлекает наш детский сад? | 3 | 1 | 5 | 1 | |
2. Как относятся к Вашему ребенку сотрудники ДОУ? | - | 5 | 5 | |||||
3. Устраивает ли вас организация физкультурно-оздоровительной работы в ДОУ? | - | 3 | 6 | 1 | ||||
4. Считаете ли Вы, что группа достаточно оснащена игрушками, играми для развития детей? | - | 3 | 7 | |||||
5. Часто ли Вы обсуждаете с педагогами проблемы Вашего ребенка? | - | 1 | 9 | |||||
6. Как, на Ваш взгляд проводятся родительские собрания? | - | - | 10 | |||||
7. Степень вашего участия в мероприятиях, праздниках ДОУ? | 1 | 4 | 5 | |||||
8. Каким способом Вы получаете информацию о деятельности ДОУ? | - | 1 | 9 | |||||
9. Имеете ли Вы возможность участвовать в управлении ДОУ? | - | 4 | 6 | |||||
10. Нравится ли Вашему ребенку ходить в наш детский сад? | - | - | 10 | |||||
Итого по группе: | 4 | 19 | 72 | |||||
2017-2018 уч.г.,
МБДОУ № 4 «Росинка» | Охвачены анкетированием родители | Итого по МБДОУ кол-во ответов на: | Уровень удовлетворенности родителей образов. услугами, предоставл. в МДОУ, % | Кол-во ответов на последний вопрос | |||
1 вариант | 2 вариант | 3 вариант | «Да», «Частично» | «Нет» | |||
Гр. № 4 | 6-26% | 2 | 5 | 71 | 100 | 100 | - |
Гр. № 1_ | 10-50% | 2 | 23 | 46 | 100 | 100 | - |
Гр. № 3 | 12-52% | 4 | 51 | 85 | 100 | 100 | - |
Гр. № 2 (1младшая) | 6-29% | 1 | 7 | 69 | 100 | 100 | |
Гр. № 5 | 11-73% | 6 | 22 | 42 | 100 | 100 | - |
Гр. № 6 | 10-45% | 7 | 21 | 40 | 100 | 100 | - |
Гр. № 7 | 15-65% | 21 | 53 | 92 | 100 | 100 | - |
Гр.№ 8 | 16-70% | 1 | 34 | 163 | 100 | 100 | - |
Гр. № 9 | 19-83% | 20 | 67 | 120 | 100 | 100 | - |
Гр.№ 10 | 12-52% | 13 | 59 | 86 | 100 | 100 | - |
Гр.№ 11 | 13-100% | 9 | 14 | 121 | - | - | - |
Гр.№ 12 | 8-53% | 4 | 32 | 56 | 100 | 100 | |
Итого: | 138- 57,5% | 100 | 100 | - | |||
2018-2019 уч.г.
МБДОУ № 4 «Росинка» | Охвачены анкетированием родители | Итого по МБДОУ кол-во ответов на: | Уровень удовлетворенности родителей образов. услугами, предоставл. в МДОУ, % | Кол-во ответов на последний вопрос | |||
1 вариант | 2 вариант | 3 вариант | «Да», «Частично» | «Нет» | |||
Гр. № 4 | 20-95% | 6-30% | 1-5% | 13-65% | 100 | 100 | - |
Гр. № 1 | 17-85% | 1-5% | 2-10% | 14-85% | 100 | 100 | - |
Гр. № 3 | 17-77% | 1-5% | 1-5% | 15-90% | 100 | 100 | - |
Гр. № 2(2младшая) | 10-45% | - | 4-40% | 6-60% | 100 | 100 | - |
Гр. № 5 | 10-71% | - | 3-30% | 7-70% | 100 | 100 | - |
Гр. № 6 | 10-50% | - | - | 10-100% | 100 | 100 | - |
Гр. № 7 | 14-58% | 2-14% | 2-14% | 10-72% | 100 | 100 | - |
Гр.№ 8 | 16-73% | 1-6% | 1-6% | 14-88% | 100 | 100 | - |
Гр. № 9 | 7-33% | - | 1-14% | 6-86% | 100 | 100 | - |
Гр.№ 10 | 14-58% | - | 3-21% | 11-79% | 100 | 100 | - |
Гр.№ 11 | 8-53% | - | 1-12% | 7-88% | 100 | 100 | - |
Гр.№ 12 | 9-60% | - | 1-11% | 8-89% | 100 | 100 | |
Итого: | 152-63% | 7% | 13% | 80% | 100 | 100 | - |
Большинство родителей отметили, что дети, посещая детский сад, удовлетворяют свои познавательные интересы, потребность в общении со сверстниками, дети с интересом и пользой проводят свое время, участвуют в мероприятиях, организуемых на уровне МБДОУ и города. Группа оснащена достаточным количеством игрушек и игрового материала. Отмечено, что в успехах детей есть очевидные заслуги педагогов детского сада.
Родителями отмечено, что в ДОУ созданы условия для занятий физической культурой и здоровье детей является одним из приоритетов в работе.
В ходе мониторинга родителям предлагалось оценить уровень взаимодействия учреждения с родителями. Большинство родителей, принявших участие в опросе, отметили, что им доступна полная информация о жизнедеятельности ребенка в детском саду, и педагоги оказываю разнообразную помощь в вопросах воспитания детей.
Выводы: проанализировав анкеты, можно отметить, что с 2017 – 2019 г. результаты мониторинга удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в группе №2 составляют 100%.
По теме: методические разработки, презентации и конспекты
Аналитическая записка по результатаманкетирования родителей "Удовлетворенность родителей о работе воспитателя"
Анкетирование "Удовлетворенность родителей о работе воспитателя"...
Организация взаимодействия с семьей. Анкета для родителей «Удовлетворенность родителей работой ДОУ»
Анкета разработана с целью выявления удовлетвореннысти родителей работой образовательной организации и планирования дальнейшего взаимодействия ДОУ с семьей....
Взаимодействие с семьей. Анкета для родителей «Удовлетворенность родителей работой ДОУ»
Анкета составлена с целью выявления степени удовлетворенности родителей образовательной деятельностью ДОУ....
Аналитическая записка по результатам мониторинга мнения родителей "Удовлетворенность родителей качеством дошкольного образования в ДОУ" за 2014-2015 уч.год; 2015-2016 уч. год
Аналитическая записка по результатам мониторинга мнения родителей«Удовлетворенность родителей качеством дошкольного образования в ДОУ» за 2014-2015 уч. год; 2015-2016 уч. год...
АНКЕТА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ «Выявление удовлетворенности родителей работой педагогического коллектива»
В 2014-2015 гг. в ДОУ проводилось анкетирование родителей. На основе результатов анкетирования были сделаны выводы о удолетворенности родителей ДОУ.№Содержание вопроса 1.Получаете ли вы информаци...
Анкета для родителей дошкольников "Удовлетворенность родителей работой группы"
Для того, чтобы работа педагогов с детьми была полноценной, необходима обратная связь с родителями воспитанников. Взгляд на свою деятельность со стороны поможет усовершенствовать ее или скорректироват...
Взаимодействие с родителями в ДОО, участие родителей в образовательной деятельности, индивидуальная поддержка развития детей в семье, работа в цифровом пространстве, удовлетворенность родителей результатами работы
Проблема коммуникации остро стоит в обществе. Взаимодействие с родителями ребенка, для педагогов одна из важнейших задач в успешности организации образовательного процесса детей, как в семье, так и в ...