Анкеты для родителей
материал

Для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг образовательными организациями

Уважаемые участники опроса!

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве оказания услуг образовательной организацией. Просим ответить на вопросы анкеты, Ваше мнение позволит организации повысить качество оказания услуг населению.

1.  При посещении детского сада обращались ли вы к информации о его деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях детского сада?  

ДА                                                                        НЕТ (переход вопросу 3)

2 . Удовлетворены ли  Вы открытостью, полнотой и доступностью о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?

ДА                                                                       НЕТ

 3. пользовались ли вы официальным сайтом детского сада, чтобы получить информацию о его деятельности?

ДА                                                                        НЕТ (переход вопросу 5 )

4. Удовлетворены  ли  Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «интернет»?

ДА                                                                       НЕТ

 5. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении; наличие и доступность питьевой воды в помещении; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений; удовлетворительное санитарное состояние помещений)?

ДА                                                                        НЕТ (переход вопросу  8 )

 6. Имеет ли ребенок, представителем которого вы являетесь установленную группу инвалидности?

ДА                                                                       НЕТ

7. Удовлетворены ли  Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?

ДА                                                                       НЕТ

8.  Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (администрация, секретарь)?

ДА                                                                       НЕТ

9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (педагоги, воспитатели и др.)?

ДА                                                                       НЕТ

10. Пользовались ли  Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с работниками организации (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)?

ДА                                                                        НЕТ (переход вопросу  12 )

11. Удовлетворены  ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме?

ДА                                                                       НЕТ

12. Удовлетворены ли Вы удобством графика работы организации?

ДА                                                                       НЕТ

 13.  Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?

ДА                                                                       НЕТ

14. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым?

ДА                                                                       НЕТ

15. Ваши предложения по улучшению оказанию услуг в данной образовательной организации

_____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

Сообщите, пожалуйста, несколько сведений о себе:

Ваш пол

1. Мужской
2. Женский

Ваш возраст (укажите, Вам полных лет) __________________

Благодарим Вас за участие в опросе!

1. Населенный пункт г. Гусиноозёрск
2. Полное наименование организации  Муниципальное бюджетное  дошкольное образовательное учреждение

Детский сад № 8 «Огонёк» общеразвивающего вида

9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (педагоги, воспитатели и др.)?

ДА                                                                       НЕТ

10. Пользовались ли  Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с работниками организации (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)?

ДА                                                                        НЕТ (переход вопросу  12 )

11. Удовлетворены  ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме?

ДА                                                                       НЕТ

12. Удовлетворены ли Вы удобством графика работы организации?

ДА                                                                       НЕТ

 13.  Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?

ДА                                                                       НЕТ

14. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым?

ДА                                                                       НЕТ

15. Ваши предложения по улучшению оказанию услуг в данной образовательной организации

_____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

Сообщите, пожалуйста, несколько сведений о себе:

Ваш пол

3. Мужской
4. Женский

Ваш возраст (укажите, Вам полных лет) __________________

Благодарим Вас за участие в опросе!

3. Населенный пункт г. Гусиноозёрск
4. Полное наименование организации  Муниципальное бюджетное  дошкольное образовательное учреждение

Детский сад № 8 «Огонёк» общеразвивающего вида

Для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг образовательными организациями

Уважаемые участники опроса!

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве оказания услуг образовательной организацией. Просим ответить на вопросы анкеты, Ваше мнение позволит организации повысить качество оказания услуг населению.

1.  При посещении детского сада обращались ли вы к информации о его деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях детского сада?  

ДА                                                                        НЕТ (переход вопросу 3)

2 . Удовлетворены ли  Вы открытостью, полнотой и доступностью о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?

ДА                                                                       НЕТ

 3. пользовались ли вы официальным сайтом детского сада, чтобы получить информацию о его деятельности?

ДА                                                                        НЕТ (переход вопросу 5 )

4. Удовлетворены  ли  Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «интернет»?

ДА                                                                       НЕТ

 5. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении; наличие и доступность питьевой воды в помещении; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений; удовлетворительное санитарное состояние помещений)?

ДА                                                                        НЕТ (переход вопросу  8 )

 6. Имеет ли ребенок, представителем которого вы являетесь установленную группу инвалидности?

ДА                                                                       НЕТ

7. Удовлетворены ли  Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?

ДА                                                                       НЕТ

8.  Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (администрация, секретарь)?

ДА                                                                       НЕТ