Анкетирование "Мониторинг удовлетворенности"
материал (подготовительная группа)

             Мониторинг удовлетворенности родителей качеством        

                          предоставляемых услуг педагога.

   Для определения уровня удовлетворенности родителей (законных представителей) качеством предоставляемых образовательных услуг педагогом проводится анкетирование, целью которого является: выявить уровень удовлетворенности родителей качеством услуг, предоставляемых в МКДОУ д/с «Солнышко».
Основные задачи:
1. выявить представления родителей о качестве предоставляемых услуг в ДОУ;
2. разработать рекомендации по улучшению качества образовательных услуг в ДОУ.

   Методом исследования является социологический опрос (анкетирование).

Родителям воспитанников было предложено 13 вопросов, касающихся деятельности ДОУ в различные направления: информационного, вопросы питания, материальной базы, квалификации педагогов, здоровья воспитанников.

1) Вы получаете информацию о режиме работы дошкольного учреждения?
1. «ДА»
2. «НЕТ»
3. «ЧАСТИЧНО»
4. Ваш вариант ответа__________________

2) Как встречает Вас педагог?
- беседует с вами утром или вечером
- передает вам ребенка, ограничиваясь «до свидания»    

3) Устраивает ли Вас работа педагогов в группе?
 1. «ДА»
2. «НЕТ»
3. «ЧАСТИЧНО»
4. Ваш вариант ответа__________________ 

4) Получаете ли Вы информацию об успехах ребенка в обучении
1. «ДА»
2. «НЕТ»
3. «ЧАСТИЧНО»
4. Ваш вариант ответа__________________

        
5) Имеете ли Вы возможность присутствовать в группе, поучаствовать в экскурсиях, мастер-классах вместе с детьми?
1. «ДА»
2. «НЕТ»
3. Ваш вариант ответа__________________
        
6) Вас лично удовлетворяет уход, воспитание и обучение, который получает Ваш ребенок в дошкольном учреждении?
1. «ДА»
2. «НЕТ»
3. «ЧАСТИЧНО»
4. Ваш вариант ответа__________________ 
        
7) Удовлетворены ли вы организацией и проведением праздничных мероприятий в ДОУ в этом году?
1. «ДА»
2. «НЕТ»
3. «ЧАСТИЧНО»
4. Ваш вариант ответа__________________
        
9) Удовлетворены ли Вы материально - техническим оснащением группы (мебель, игрушки, пособия и пр.)?    
1. «ДА»
2. «НЕТ»
3. «ЧАСТИЧНО»
4. Ваш вариант ответа__________________

10) Пользуетесь ли Вы сайтом ДОУ?
1. «ДА»
2. «НЕТ»
3. Ваш вариант ответа__________________ 

11) Устраивает ли Вас работа администрации ДОУ?
1. «ДА»
2. «НЕТ»
3. «ЧАСТИЧНО»
4. Ваш вариант ответа__________________ 

12) Устраивает качество питания в ДОУ?
1. «ДА»
2. «НЕТ»
3. «ЧАСТИЧНО»
4. Ваш вариант ответа__________________
        
13) Устраивает ли Вас организация медицинского обслуживания?
1. «ДА»
2. «НЕТ»
3. «ЧАСТИЧНО»
4. Ваш вариант ответа__________________ 


         В анкетировании приняло участие 99% родителей. В целом, можно сделать следующие выводы по результатам анализа анкет: удовлетворенность родителей составляет 98%.

Большинство родителей отметили, что дети, посещая детский сад, удовлетворяют свои познавательные интересы, потребность в общении со сверстниками, дети с интересом и пользой проводят свое время, участвуют в мероприятиях, организуемых на уровне МКДОУ и города. Группа оснащена достаточным количеством игрушек и игрового материала. Отмечено, что в успехах детей есть очевидные заслуги педага детского сада.

Родителями отмечено, что в ДОУ созданы условия для занятий физической культурой и здоровье детей является одним из приоритетов в работе.

В ходе мониторинга родителям предлагалось оценить уровень взаимодействия учреждения с родителями. Большинство родителей, принявших участие в опросе, отметили, что им доступна полная информация о жизнедеятельности ребенка в детском саду, и педагоги оказываю разнообразную помощь в вопросах воспитания детей.

       В целом, можно сделать следующие выводы по результатам анализа анкет: удовлетворенность родителей составляет 98%.