Семинар-практикум Эффективные взаимодействия
материал по психологии
Семинар-практикум Эффективные взаимодействия
Скачать:
| Вложение | Размер |
|---|---|
 seminar-praktikum_effektivnye_vzaimodeystviya.docx | 28.88 КБ |
Предварительный просмотр:
Декабрь 2024
Семинар-практикум для педагогов
«Эффективное взаимодействие с родителями (законными представителями) дошкольников: от конфликтов к сотрудничеству»
Цель: формирование коммуникативной компетентности педагогов при взаимодействии с родителями.
Задачи:
- повышать коммуникативную компетентность педагогов;
- способствовать в преодолении трудностей педагогов в общении и взаимодействии с родителями, поиск резервов для более эффективного общения;
- выявить причины возможных или коммуникативных проблем;
- поддерживать интерес воспитателей к дальнейшему изучению данной темы.
Слайд 1. Приветствие
Психолог: Я очень рада всех вас видеть, и надеюсь, что мы отлично проведем время, так как сегодня мы будем тренировать наши коммуникативные умения во взаимодействии с родителями.
Одной из актуальных проблем в современной дошкольной педагогике является проблема построения конструктивных взаимоотношений с родителями воспитанников.
Все мы разные, как родители, так и педагоги: у каждого свой характер, свои взгляды, свой опыт, свои ситуации. Меняется время – меняются родители, и они требуют особых подходов к себе и к своему ребенку. Отчего у нас, педагогов, возникают сложности в общении с ними.
Давайте кратко рассмотрим почему возникают конфликты
Слайд 2-5.
Психолог: На слайдах будут представлены синдромы, которые мы у себя можем поискать
Виды | Объяснение | Проблема | Пример | Решение |
Синдром паспортистки | Это опытная мудрая женщина, которая знает все как правильно, с мыслью «Да это же все очевидно, как вы можете не знать…». Она объясняет все в минимальной степени информированности, так как считает, что все вокруг итак все знают | Вы объясняете какую-то информацию всем родителям, но не все воспринимают эту информацию одинаково. То, что нам понятно и известно – может быть непонятно родителю. Проблема в том, что мы их недостаточно информируем, предполагая, что они итак все знают (из-за этого конфликт) | Инициативное бюджетироване | Все надо объяснять подробно, понятно, в некоторых случаях многократно – это наша работа и наша профессия |
Синдром официанта | Этот синдром направлен на то, что клиент всегда прав, на то, что надо угождать | Педагоги угождают родителям, а родители требуют еще больше и больше. А воспитатели избегают сопротивлений и угождают, лишь бы не вступать с ними в какие-то переговоры (из-за этого конфликт) | Родители просят оставить ребенка в группе, когда все идут гулять | Объяснять родителям, что в ДОУ есть свои определенные правила и режим |
Синдром учителя | Который знает, как правильно и воспитывает родителей | Когда педагог воспитывает родителя, родитель попадает в состояние фрустрации (негативное состояние, неудовлетворение потребностей, меняется поведение) (из-за этого конфликт) | Воспитатель говорит родителю, что что-то не получилось у ребенка, что родитель не научил | Совместными усилиями стараться исправить возникшие трудности |
Синдром злой собачки | Защитная реакция с оправданиями | Есть ситуации, когда воспитатель в чем-то не прав. Когда педагоги слышат в свой адрес слова о непрофессионализме, халатности и т.д., начинают в ответ защищаться (из-за этого конфликт) | Воспитатель открывает настежь окна во время присутствия детей в группе, или во время сон часа выходит из группы и т.д. | Набраться смелости и признать ситуацию и сказать я виноват. Конструктивно взаимодействовать с родителями |
Вывод: в этих четырех синдромах все сложности взаимодействия с родителями
Слайд 6.
Психолог: Давайте подумаем, почему мы вообще защищаемся
Причина почему мы защищаемся | Рекомендации |
Ощущение критики или нападения | не защищаться, а принять позицию «я вас слышу», понять, что стоит за этой критикой, эмоции родителей |
Неуверенность (например, маленький стаж работы) | «со мной все хорошо», работаем над самооценкой |
Тревога | «это не про меня», ситуация не про ваш профессионализм, сдерживаем эмоции |
Копирование (копирование действий и эмоций конфликтующего родителя) | «я могу по-другому», не копировать поведение конфликтующего, сохранить хладнокровие |
Реакция на «всегда/никогда» (вы никогда не следите за одеждой моего ребенка и из-за такого одного случая родитель потом будет говорить, что такое происходит всегда) | принять позицию «я вас слышу, понимаю», обратить внимание на эмоции родителя (это забота и тревога о своем ребенке) |
Манипуляция вашим мнением, решением (например, родитель привел больного ребенка в сад и пытается как-то воздействовать, чтобы вы его приняли) | Чтобы не вступать в перепалку и не вестись на поводу у родителя дружелюбно отвечаем «к сожалению, я так не сделаю» |
Чувство вины (когда сделали однажды или сказали не так и родители каждый раз напоминают об этом) | Сказать самой себе «я прощаю себя», я наделала глупостей, больше я так делать не буду, и чувство вины со мной не останется |
Трудности с принятием ответственности | «я могу ошибаться, это нормально», в ситуациях, которые надо принять |
Сокрытие правды | «может быть проще сказать правду?» |
Детская травма (история внутреннего прошлого опыта жизни) | «мне нужен психолог», если цепляет детская травма, мы должны быть ментально здоровыми |
Проблемы со здоровьем (такая стадия эмоционального выгорания, что педагог кидается просто на всех подряд) | «мне нужна другая работа» |
Психолог: Были ли у вас такие причины, которые я перечислила. Узнали ли вы себя в них?
Слайд 7 -8.
Психолог: Как не отпугнуть в условиях нововведений и на чём педагог может строить «командную работу»?
Все строится на трёх китах.
1. Позиция «Я – взрослый»
В вашей голове за воображаемым столом сидите вы сами во всех трех ролях одновременно. Что это за роли? Роль «Я-ребенок», роль «Я-взрослый», роль «Я-родитель». Эти роли придумал Эрик Берн, транзактный анализ, этот анализ дает понять, как мы с вами устроены.
Как ведет себя человек в позиции «Я-ребенок» (слева) | Он ищет виноватых, он обвиняет окружающих, он капризничает и говорит: «А почему не я первая», «А почему на меня не обратили внимания» т.д. Эта позиция, что все ему всё должны | С другой стороны, ребенок отвечает за радость в жизни, за яркие эмоции, впечатления, радость. И нам этот ребенок важен и его нельзя выгнать из-за этого стола. Вопрос в том, кто занимает центральное место за этим столом, решает не сам ребенок, потому что это слабая фигура, которой нельзя доверять принятие важных решений. Из этой роли нельзя выходить на важный разговор |
Как ведет себя человек в позиции «Я-родитель» (справа) | Эта фигура болеет синдромом учителя, который объясняет всем как надо жить, и рассказывает, как правильно, а как неправильно | В вас этого родителя тоже достаточно и себя в этой роли вы тоже узнали. Мы его, как и ребенка никуда не деваем, он тоже нам нужен, это важная часть команды. Но не он должен принимать важные решения, а человек, который сидит по середине |
Как ведет себя человек в позиции «Я-взрослый» (в середине) | Как вы считаете какими качествами должен обладать взрослый человек? | Взрослый человек принимает чувства других, готов сотрудничать, выбирает «вместе». Наша с вами задача, чтобы у нас в голове во главе этого стола сидел вот этот взрослый человек, вот эта роль наша. А когда это безопасно и уместно, он выпускает или «родителя», или «ребенка» в центр стола. Например, если у вас заболели близкие, вы в роли родителя всем все быстренько расскажете, как лечиться и это будет уместная ситуация. Вы внутри своей головы в момент Х должны отследить кто вы на данный момент |
Слайд 9
2. Посыл «Вы – хорошие родители».
Родителям об этом нужно говорить постоянно: о том, что они хорошие, о том, что они для своего ребенка лучшие. Снимите чувство вины с родителя, сказав, что все хорошо и все замечательно получается. Дайте ему ощущение того, что он хороший родитель. Из этого состояния всем будет комфортнее действовать.
Если вы родителям дадите понять, что они никчемные, то Вам же самим будет трудно выходить из этой ситуации.
Слайд 10
3. Нужно уважать потребности родителей.
Чего хотят современные родители от детского сада?
Конечно есть родители, которые готовы заниматься развитием своих детей. Но по статистическим данным, большинство родителей сейчас хотят, чтобы вопросом развития ребенка полностью занимался детский сад, чтобы дома они меньше времени тратили на это (у них возникает потребность потребность в личном времени). Это надо принять.
Например:
Минимизировать задания (не давать дополнительно в нагрузку еще что-то)
Сокращать время родительских собраний (не 1.5 часа, а 40 минут, все по сути) и т.д.
Если мы научимся планировать свои мероприятия, исходя из этой потребности, то направим всё на эффективное взаимодействие.
Слайд 11. На слайде продемонстрированы слова – конфликтогены, которые очень действуют на зарождение конфликта
Например, вы очень хорошая мама, НО… (заменяем на слово поэтому я хотела бы с вами обсудить…, вместе с тем)
Слайд 12. Фразы-помогаторы
Если родитель приходит к вам с какими-то претензиями, с каким-то недовольством - учимся правильно формулировать высказывания
Курс «Эффективные практики взаимодействия с родителями дошкольников: от конфликтов к сотрудничеству», автор курса Юлия Валерьевна Илюхина (известна по «Говорящей среде»).
✅ Как использовать инструменты «говорящей» среды внутри группы для сотрудничества с родителями вам, как воспитателям.
✅ Как применять крутые "фишки" и какие правила их применения надо соблюдать.
Ссылку на все видео, лекции и презентации я вам всем сброшу на почту
А ТЕПЕРЬ ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ НАШЕГО СЕМИНАРА
Психолог: Все родители разные, это взрослые люди и к каждому нужно найти определенный подход.
Для того чтобы понимать другого человека, необходимо хорошо знать самого себя. Я предлагаю сейчас проверить вам свои установки на общение с родителями: из каждой пары приведенных утверждений выделите одно, которое применимо в вашем понимании этого слова.
Анкета «Установки на общение с родителями»
Инструкция: из каждой пары приведенных утверждений выделите одно, которое применимо в вашем понимании этого слова.
№ п/п | Наименование утверждения | Выбор варианта ответа «А» или «Б» |
1 | А) Я должна как можно чаще предоставлять родителям самим принимать решения. | |
Б) Мне нужно настоять на своей позиции или мнении. | ||
2 | А) Меня должны уважать. | |
Б) Я должен завоевать уважение. | ||
3 | А) Я должен быть в центре внимания. | |
Б) Необходимо держаться в тени, но знать, что работа идет. | ||
4 | А) Я считаю, что кредит доверия должен накапливаться. | |
Б) Я всегда авансирую доверие родителям. |
Оценка результатов: правильные ответы: 1Б, 2Б, ЗБ, 4Б.
Если правильны не все ваши ответы, есть опасность превратиться в авторитарного, всезнающего эксперта. Не от того ли, что зачастую родители и воспитатели просто не умеют прислушаться друг к другу и встают по разные стороны баррикад?
Упражнение «Обвинители и адвокаты» (на ватмане)
Психолог: Наверное, у каждого в группе есть родители, встреча и общение с которыми всегда приятны, но есть и такие, с которыми хотелось бы как можно реже встречаться и общаться. Я предлагаю Вам занять роль обвинителей и перечислить основные качества, которые присуще трудному родителю, общение с которым вызывает у Вас отрицательные чувства.
Записываю перечисленные критерии на ватмане
Психолог: Нам, педагогам необходимо уметь находить и принимать в каждом человеке как положительные, так и отрицательные черты характера, мы сейчас выполним следующее: мы примем роль адвокатов и будем искать плюсы и хвалить родителей.
Записываю перечисленные критерии на ватмане
Претензии к родителям: они… Хвалим родителей: но зато они…
Слайд 13. «Правила построения эффективного общения»
Психолог: Общаясь с родителями, нужно помнить, что в общении существуют свои закономерности. Основа отношения к нам человека закладывается в первые 15 секунд!
Для того чтобы благополучно пройти через «минное поле» этих первых секунд, необходимо применить «правило трёх плюсов». Самые универсальные – это:
- улыбка (собеседник должен видеть готовность общаться с ним),
- имя собеседника (чтобы расположить к себе собеседника),
- комплимент (мы хвалим не самого человека, а то, что ему дорого: охотнику – ружье, родителю его ребенка). Сначала нужно рассказать об успехах и только в конце тактично можно поведать о проблемных сторонах ребенка.
Слайд 14-17. Упражнение «Художественное слово»
В этом задании нужно выбрать из предложенных наиболее подходящие пословицы и поговорки, и объяснить свою точку зрения.
Упражнение «Решение проблемных ситуаций» (конвертики)
Мама забирает ребенка из детского сада, у него грязные брюки. Она предъявляет претензию воспитателю. Ваши действия. | Перед Новогодним утренником Маше досталась роль Снежинки, а не Снегурочки. Мама очень возмущена по этому поводу. Ваши действия. |
Во время сборов на прогулку один из воспитанников вдруг вынул из кармана пальто записку, адресованную воспитателю группы, с просьбой матери не закаливать её ребёнка после дневного сна. Причина не указывалась. Вы выполнили бы просьбу родителя? Какими будут Ваши действия в дальнейшем? | Воспитатель обратился к маме одного из воспитанников с рассказом о том, что нового дети узнали на занятиях, и предложил закрепить изученный материал дома. В ответ мама резко ответила, что ей некогда заниматься с ребенком дома, что это обязанность воспитателя — он "получает за это деньги". Ваши действия |
Воспитатель решил поговорить с матерью пятилетнего ребёнка по поводу драчливости мальчика. Как Вы начнёте беседу? | Необходимо почистить участок от снега. Как вы будете просить родителей о помощи? А если они станут отказываться, какими будут Ваши действия? |
Упражнение «Психологическая зарядка» (встаем в круг)
(упражнение направлено на овладение приемами релаксации и концентрации, способствующими повышению энергетического потенциала)
Очень я собой горжусь, Я на многое гожусь | Палец вверх Руки к груди |
Я решаю любые задачи, Со мною всегда любовь и удача | на лоб левую ладонь, затем правую |
Я приманиваю удачу, с каждым днем становлюсь богаче | Потирая ладонь о ладонь |
Я согрета солнечным лучиком, я достойна самого лучшего | На цыпочки, руки над головой |
На пути у меня нет преграды, все получится так, как надо | Кулаки сжать, вращения руками |
Покой и улыбку всегда берегу, и мне все помогут, и я помогу | Наклоны вправо – влево к друг другу |
Ситуация любая мне подвластна, мир прекрасен - и я прекрасна | Руки в стороны Обнять себя |
Вселенная мне улыбается, и все у меня получается | Погладить себя по голове |
Я бодра и энергична, и дела идут отлично | Улыбнуться Похлопать |
Не садимся
Игра «Подбери словечко» (на журнальных столиках)
Психолог: К основным терминам, которые наиболее точно трактуют работу педагога с родителями можно отнести слова «взаимодействие» и «сотрудничество».
Предлагаю вам на каждую букву слова, подобрать слово, подходящее по смыслу по данной теме. Слова могут быть любые существительные, прилагательные, глаголы и наречия. Например, В - воспитатель, З – знакомство, А – анкетирование, И – игра и т.д.
В | |
З | |
А | |
И | |
М | |
О | |
Д | |
Е | |
Й | |
С | |
Т | |
В | |
И | |
Е | |
С | |
О | |
Т | |
Р | |
У | |
Д | |
Н | |
И | |
Ч | |
Е | |
С | |
Т | |
В | |
О |
Прицепить на мольберты готовые плакаты, где педагоги все напишут
Садимся на места
Обсуждение "Мой секрет в общении с родителями"
Психолог: Коллеги, у каждого из вас есть особые приёмы в работе с родителями, которые помогают вам. Пожалуйста, поделитесь с коллегами вашими секретами. Обсуждение с педагогами.
Подведение итогов. Рефлексия впечатлений участников
Упражнение «Не знаю, как вам, а мне…» (с мячиком)
Психолог: Уважаемые коллеги! Поделитесь своими впечатлениями о прошедшем семинаре-практикуме, закончив фразу ««Не знаю, как вам, а мне…» (педагоги могут говорить о своем эмоциональном состоянии, о знаниях, которые получили, либо освежили в памяти и т. д.)
Раздача буклетов
Наш семинар-практикум закончен, буду рада, если наши практические умения и навыки помогут вам в работе с родителями. Я желаю вам всем легко разрешать сложные ситуации и после решения отпускать их.
По теме: методические разработки, презентации и конспекты
Семинар-практикум "Стресс.Эффективные способы преодоления стресса»
Профессия педагога требует определенных сил и энергии. Суета, шум, всевозможные раздражители изнашивают нервы, лишают нормального сна, что ведет к стрессу. В подобных ситуациях трудно сохранять самооб...
Семинар-практикум "Формула эффективного взаимодействия с родителями"
Семинар-прпктикум с педагогами ДОУ по стратегии поведения с родителями....
Семинар - практикум «Опыт эффективного взаимодействия детского сада и семьи». Мастер - класс «Коллективная работа в технике Коллаж.»
Цель – передача педагогам личного профессионального опыта, уникальных авторских разработок в сфере творческой и педагогической деятельности.Задачи:- создание условий для профессионального ...
Семинар – практикум «Лэпбук – эффективное средство вовлечения семьи в образовательный процесс »
Одна из современных форм организации образовательной деятельности...
Семинар – практикум «Лэпбук – эффективное средство вовлечения семьи в образовательный процесс»
Семинар – практикум«Лэпбук – эффективное средство вовлечения семьи в образовательный процесс»...
Семинар-практикум: Организация эффективной работы по оптимизации двигательной активности детей»
Цель: учить педагогов построению модели режима двигаельной активности, учитывая возрастные особенности детей....
Семинар-практикум "Как эффективно выстроить отношения воспитателям с родителями воспитанников"
Семинар-практикум «Как эффективно выстроить общение с родителями» Цель: повышение уровня профессионального мастерства педагогов ДОО в вопросах взаимодействия с семьями...