Памятка «Деловое общение по телефону, в мессенджерах, социальных сетях»
методическая разработка по психологии
«Деловое общение по телефону, в мессенджерах, социальных сетях»
Скачать:
| Вложение | Размер |
|---|---|
 pamyatka.docx | 238.72 КБ |
Предварительный просмотр:
Правила передачи информации родителям по телефону:
- Настрой (продумываем свою речь (она не должна быть путаной и сбивчивой), эмоциональный посыл разговора «на равных».
- Приветствие («доброе утро/день/вечер»-более доброжелательно). Затем необходимо обратиться к оппоненту по имени и отчеству и представиться самому.
- Излагаем самую суть:
(«Вася сейчас упал и ударился головой об…)
- Уточняем масштаб трагедии:
(«У него рассечена бровь.
Мы сейчас в мед.кабинете.
Доктор обработал рану, приложил лед…
Нужно, чтобы Вы приехали…».)
- Объективно описываем самочувствие ребенка («Петя чувствует себя хорошо, успокоился…»).
- В завершении беседы очень важно сказать о том, что вам очень жаль, что не удалось предотвратить конфликт.
- Описываем детали:
(«Он побежал за игрушкой, споткнулся, я, к сожалению, не успела его поймать»…)
Правила бесконфликтного общения в мессенджерах и социальных сетях.
- Общайтесь по теме
- Соблюдайте деловой стиль общения
- Предотвращайте конфликты
- Не давите на родителей, не боритесь с ними
- Следуйте правилам оформления текстов и постов в социальных сетях
- Устанавливайте время общения
- Не публикуйте персональные данные
- Не принимайте важных решений в момент переписки
Необходимо заменить «неудачные фразы» на «желательные»:
СРОЧНО! Напишите кто … - Здравствуйте, напишите пожалуйста… Очень жду!
Сейчас мы с вами быстренько обсудим… -Нам нужно обговорить…
Вы не правы!… - Можно посмотреть на этот вопрос с другой стороны.
Услышьте меня… - Я бы хотела с вами поделиться следующим…
Следуйте правилам оформления текстов и постов в социальных сетях:
- Соблюдайте правила орфографии и пунктуации
- Не пишите предложения заглавными буквами
- Составляйте текст кратко и емко
- Избегайте слишком коротких и слишком длинных предложений
- Не перегружайте текст терминами
- Не используйте выражения, которые родители могут истолковать неоднозначно
Что запрещено делать педагогу в социальных сетях
- Размещать фотографии, записи и другую информацию в рабочее время.
- Размещать видео- или фотоматериалы, где вы пьяны, ругаетесь матом, участвуете в скандалах, драках, запечатлены на провокационных фотографиях.
- Выкладывать результаты психологических тестирований учеников, информацию о доходах коллег.
- Размещать посты с политической агитацией, религиозными призывами, разжигать социальную, расовую, национальную или религиозную рознь на страничке, которую вы используете для образовательной деятельности.
- Выкладывать посты, которые содержат клевету, разглашают тайну усыновления, нарушают неприкосновенность частной жизни или тайны телефонных переговоров.
- Выкладывать фото- и видеоматериалы, где вы в одежде с элементами эротики, допускать уничижительные высказывания о коллегах, о работе, демонстрировать небрежное отношение к ней.
2023г.
МДОУ «Детский сад «Родничок» г. Надыма»
Памятка
«Деловое общение по телефону, в мессенджерах, социальных сетях»
По теме: методические разработки, презентации и конспекты
Методические рекомендации: «Интерактивные формы взаимодействия педагога с родителями (законными представителями) в мобильных мессенджерах и социальных сетях: основные правила этики и бесконфликтного общения»
В методических рекомендациях рассматривается создание виртуального пространства для взаимодействия с родителями (законными представителями)....
Консультация на тему: «Интерактивные формы взаимодействия педагога с родителями в мобильных мессенджерах и социальных сетях: основные правила этики и бесконфликтного общения»
Интерактивные формы бесконфлиетного общения педагога с родителями....
Свод правил общения педагога с родителями воспитанников посредством социальных сетей и мессенджеров.
Рекомендации по построению общения с родителями посредствам социальных сетей....
Правила и приемы бесконфликтного общения педагога с родителями в мессенджерах и социальных сетях.
Сегодня, в век информатизации и компьютеризации информация является таким же ресурсом, как трудовые, материальные и энергетические....
«Интерактивные формы взаимодействия педагога с родителями в мобильных мессенджерах и социальных сетях: основные правила этики и бесконфликтного общения»
Интерактивные формы взаимодействия педагога с родителями...
Консультация для воспитателей: «Правила и приемы бесконфликтного общения педагога с родителями в мессенджерах и социальных сетях.»
Педагог в современном детском саду должен быть широко образованной и эрудированной личностью, профессионально компетентным, умеющим найти «ключик» к каждому ребенку, родителю, иметь свою ...
Педагогический час на тему: «Применение дистанционных форм взаимодействия с родителями воспитанников, через использование мессенджеров, социальных сетей и веб-страниц ОУ»
Педагогический час на тему: «Применение дистанционных форм взаимодействия с родителями воспитанников, через использование мессенджеров, социальных сетей и веб-страниц ОУ»...