КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ В РАБОТЕ ПЕДАГОГА В ДОУ
статья по психологии

КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ В РАБОТЕ ПЕДАГОГА В ДОУ

Аннотация.

В статье рассматривается вопрос консультационного сопровождения родителей в работе педагога-психолога ДОУ по вопросам развития, воспитания и образования детей дошкольного возраста.

Ключевые слова.

Консультации, педагог-психолог, индивидуальные, групповые, принципы.

Каждый специалист в начале своего пути хотя бы раз сталкивался со страхом, тревожностью в процессе проведения консультаций. Да и почему же только в начале? Такое может случиться с каждым, даже спустя много лет, несмотря на уровень знаний и подготовки. Ведь мы в своей работе ежедневно сталкиваемся с новыми вопросами, темами и даже своего рода преградами. Чтобы быть максимально подготовленными морально к любым консультациям, важно выделить для себя правила, которых вы сможете придерживаться в дальнейшем.

Психологическое консультирование - оказание помощи воспитанникам, их родителям (законным представителям), педагогическим работникам и другим участникам образовательного процесса в вопросах развития, воспитания и образования детей дошкольного возраста.

В Программе психологического сопровождения образовательного процесса выделены задачи консультирования:

1. разработка рекомендаций по основным направлениям работы с обучающимся с трудностями в обучении и социализации, единых для всех участников образовательных отношений;
2. консультирование  педагогов по выбору индивидуально-ориентированных методов и приемов работы с обучающимся;
3.  консультативная помощь семье в вопросах выбора оптимальной стратегии воспитания и приемов КРР с ребенком.    

Консультации делятся на групповые и индивидуальные.

Групповые в детском саду чаще всего проводятся  в начале и в конце учебного года, где родители знакомятся с психологическими особенностями каждого возрастного периода.

На индивидуальные консультации родитель может попасть к вам:

- по вашему приглашению (после проведенной диагностики и выявленных особенностей, после наблюдения за поведением ребёнка на занятиях и т.д.)

- по рекомендации воспитателя (по разным причинам).

- по собственному желанию (у родителя есть запрос – он приходит к вам самостоятельно с определенным запросом).

Если родитель пришел не по собственной инициативе, а по вашему приглашению, нужно подойти к организации консультации максимально бережно. Такой родитель часто бывает морально не готов к обсуждению тех вопросов, которые вы хотите поднять в ходе консультации.

В ходе индивидуальных консультаций рекомендуется придерживаться нескольких принципов:

1. Доброжелательное и безоценочное отношение к родителям. Психолог не просто следует общепринятым нормам поведения, а умеет внимательно слушать и оказывать необходимую психологическую поддержку, не осуждая, старается понять и помочь каждому, кто обращается за помощью. Всегда давайте родителю договорить, не перебивайте его и слушайте до конца. Так будет меньше вероятность, что Вы упустите что-то действительно важное из слов родителя. Стройте свою консультацию в формате «Вопрос-ответ». Не говорите в одиночку. Если высказали какую-либо рекомендацию или выдвинули гипотезу, спросите мнение родителя на этот счёт.
2. Чёткая формулировка вопроса. Помогите каждому родителю сформулировать свой чёткий запрос. По какому вопросу он пришёл, какие проблемы имеются на данный момент, какого решения требуют данные проблемы и что родитель хотел бы получить по итогам консультации. Не додумывайте за родителя, работайте по конкретному запросу.
3. Техника «сэндвич». Если собираетесь сказать о каких-то негативных моментах, действуйте в технике «сэндвич»: скажите что-то хорошее о ребёнке, затем негативный момент и снова хорошее. Когда родителям преподносится информация в такой форме, им бывает легче воспринимать её. Ведь они слышат не только плохое, но и много хорошего. А если родитель слышит только негатив, у него подсознательно может возникнуть отторжением преподнесенной информации и наступить протест.
4. Анонимность. Любая информация, сообщенная родителем, не может быть передана без его согласия кому-либо, за исключением случаев, специально оговоренных законом.
5. Разграничение профессиональных и личностных отношений. Действие этого принципа связано с возникновением переноса (склонности переносить на психолога и отношения с ним свои проблемы и конфликты) и контрпереноса (склонности психолога проецировать свои отношения со значимыми людьми, внутренние проблемы и конфликты на отношения с родителем). Эти процессы снижают эффективность консультирования.
6. Будьте осторожны в высказываниях и формулировках. Выражайтесь профессиональным языком, но понятными родителю фразами. Если в Вашей речи слишком много профессиональных терминов, родитель может не понять и испугаться, услышав какие-либо незнакомые для себя слова. Если ребёнку необходимо получить консультацию какого-либо врача, на Ваш взгляд, доносите эту информацию мягко и не настойчиво. Педагог-психолог не может дать направление или принудить родителя получить консультацию доктора. Он может лишь порекомендовать. И от того, как будет высказана эта рекомендация, зависит, пойдет ли родитель в итоге на эту консультацию. Делайте акцент на том, что это действительно важно для самого ребёнка, его развития и дальнейшей жизни вне детского сада. Дальнейшее решение принимает только сам родитель. Не давите на него.
7. Не навредить! Если Вы некомпетентны в вопросе, по которому обращается к Вам родитель, не бойтесь сказать ему об этом прямо. Намного хуже будет, если Вы навредите ребёнку из-за незнания или превышения полномочий. К примеру, при разводе, с ребёнком и его семьей лучше работать семейному психологу. Не берите на себя ответственность в разрешении данного вопроса, особенно при недостаточной базе знаний по этой теме. Только при наличии выявленной в ходе диагностики тревожности, Вы можете взять в работу (например, групповую) самого ребёнка и работать с конкретными проявлениями поведения, и не затрагивать напрямую семейные трудности. У каждого специалиста есть рамки. В данном случае мы работаем в рамках дошкольного учреждения и за них сильно не выходим.
8. В завершении консультации всегда уточняйте, остались ли у родителя еще какие-то вопросы и сообщите, что родитель всегда вправе прийти на повторную консультацию.

В работе с родителями обучающихся всегда важно помнить, что хоть роли психолога разнообразны и связаны с индивидуальными особенностями каждого дошкольника, однако мы, прежде всего, представляем интересы ребенка, занимаем активную позицию по отношению к нему, стремимся достичь максимального взаимопонимания и взаимодействия с родителями и воспитателями в пользу ребенку!!!    

Список использованной литературы:

1. Савельева Н. Настольная книга педагога-психолога детского образовательного учреждения - Ростов н. Д:Феникс, 2005.
2. Широкова Г. А. Справочник дошкольного психолога. - Изд. 5-е Ростов на Дону: Феникс, 2007.
3. Шитова Е.В. Работа с родителями: практические рекомендации и консультации по воспитанию детей 2-7 лет – Волгоград: Учитель, 2011. – 169 с.