Опыт работы "Использование метафорических карт при эмоциональном выгорании педагогов"
учебно-методический материал по психологии

Слайд 1 Здравствуйте уважаемые педагоги, очень рада Вас видеть. Наша встреча сегодня будет посвящена поиску внутреннего ресурса.

Синдром профессионального выгорания – это состояние психического, эмоционального и физического изнеможения, проявляющееся в профессиях группы «человек – человек». Сегодня проблема сохранения психического здоровья педагогов особенно актуальна. С каждым годом растут требования к личности педагога, его роли в образовательном процессе. Изменения в системе образования также поднимают планку: приветствуется творческий подход к работе, новаторство, проектная деятельность, педагогические технологии.

Слайд 2 Вместе с учебной нагрузкой растет нервно-психическое напряжение, переутомление. Все это усугубляется различными страхами: страх быть покинутым, не найти поддержки; страх оказаться непрофессионалом; страх перед контролем.

Слайд 3 Эмоциональное выгорание - это своего рода выработанный личностью механизм психологической защиты в виде полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия. В результате педагог становится заложником ситуации эмоционального выгорания, пленником стереотипов эмоционального и профессионального.

Слайд 4 Существует четыре ядовитых чувства, которые составляют эмоциональную сторону синдрома сгорания (ядовитый цветок):

ВИНА перед собой и другими за то, что не сделал, не успел.

СТЫД (не так получилось, не имел права на ошибку).

ОБИДА (С детства человеку внушают: жертвуйте собой ради людей! «Я жертвую собой, чтобы спасти вас всех и рассеять тьму!» - носитель этой установки сгорает особенно быстро. Он буквально сжигает себя на работе. Закрывает перед собой другие области бытия. А ведь для того чтобы полноценно жить и развиваться, человеку очень важно, чтобы у него существовала частная жизнь. Чтобы была сфера, где можно расслабиться и отдохнуть. Чтобы он разрешал себе радоваться. «Жертвующий» нередко подсознательно в глубине души ожидает награды за свою жертву. Но окружающие уже привыкли к его поведению. Вместо неполученной благодарности человека начинает изнутри подтачивать обида на тех, кто не оценил его усилий, не сказал «спасибо» за сделанное).

СТРАХ (у меня не получится, и меня не поймут).

Слайд 5, 6, 7, 8 Одним из видов психологической помощи при эмоциональном выгорании, является обучение методам саморегуляции и восстановления внутренних ресурсов.  С этой целью можно использовать Метафорические ассоциативные карты, так как это очень мягкие, экологичные, бережные и безопасные техники работы.  К тому же привлекательные для педагогов, повышают интерес педагогов к тренингам проводимых педагогом-психологом.

Слайд 9 Работать будем с использованием вот этих карточек (показываете колоды МАК). Они называются метафорические ассоциативные карты. Каждая карта имеет своё значение, но это значение знает только тот человек, который её держит в руке. Никто из присутствующих здесь не сможет сказать вам, что означает эта карта, кроме вас. Здесь не бывает неправильных ответов. Есть только ваш ответ, и он единственно верный.  Давайте сейчас попробуем с вами прочитать карту.

Слайд 10, 11 показ колод, 12 подготовка, 13 Упражнений «Что за чувство?» эксперемент

Описание: Психолог берёт любую карту из колоды и передаёт её по кругу. Задача участников внимательно посмотреть на карту и понять, какое чувство вызывает у них эта карта. Затем участники записывают это чувство на листике. После этого каждый участник зачитывает чувство, которое вызвала карта. В конце психолог обращает внимание участников на то, что у каждого карта вызвала свои чувства.

Слайд 14 Техника «Карта, которая расскажет о Вас»

Цель: (сознание своего актуального эмоционального состояния, раскрепощение интуиции, спонтанности; растормозить воображение, стимулировать коммуникацию, снять тревогу).

-Выберите сейчас 1 карту, которая как-то расскажет о Вас, которая наиболее точно отражает сейчас ваше внутреннее состояние, каким-то образом напоминает вас, ассоциируется с вами и вашим состоянием сейчас.

-Нужно отключить логику, а включить интуицию.

-Выбирайте, не задумываясь, ту карту, которая зацепила взгляд, понравилась или наоборот, не понравилась.

Участники выбирают по 1 карте

- Что вы можете сказать о карте, которую выбрали?

 - Как это связано с вами, вашим состоянием?

-Опишите свое состояние. Все ли вас устраивает?

Высказывания участников

1. Упражнение диагностическое «Дождь»

Педагог-психолог: А сейчас давайте перенесемся назад во времена, когда все стиралось руками и вывешивалось сушиться на веревке. Представьте, что у вас скопилось много грязной одежды и вам необходимо заняться стиркой именно сегодня. Однако, посмотрев на небо, Вы видите большую черную тучу, предвещающую дождь. Какие мысли проносятся в Вашей голове?

1. О нет, это, должно быть, шутка! Это значит, я должна ждать

до завтра? Что же мне надеть?

2. Подождем немного и посмотрим, может, погода прояснится.

3. Ну хорошо, в конце концов, мне не придется сегодня стирать.

4. Я займусь стиркой независимо от того, будет дождь или нет.

Если педагог выбрал в качестве ответа первое утверждение, то уровень стресса в настоящее время — 80 б. Этот человек дотошен, обращает внимание на мелочи, анализирует их, и любое негативное событие может вызвать его раздражение. Чем можно помочь такому человеку? Сделать его напарником человека оптимистичного, уверенного, организованного.

Если педагог выбрал в качестве ответа второе высказывание, то уровень стресса в настоящее время — 50 б. Этот человек не поддается стрессу, и ему удается сохранять позитивное видение проблемы, даже когда происходят незапланированные события. Такие люди относятся к стрессу, как к побуждающему фактору и способны помочь справиться с ним коллегам.

Если педагог выбрал третий вариант ответа, то уровень стресса — 0 б. Этот человек не позволяет мелким проблемам и неурядицам влиять на свою жизнь и в любом негативном событии видит позитивную сторону. Такой человек способен предложить коллеге помощь и поддержку, дать ценный совет. Этот сотрудник может успешно проводить тренинги, передавая другим коллегам оптимистический настрой.

Если педагог остановил свой выбор на четвертом утверждении, то уровень стресса в настоящее время — 100 б. Возможно, в его жизни произошли драматические события, может, он переживает оказываемое на него давление из-за стремления сделать «больше и лучше». Чем можно помочь этому человеку? Предоставить отпуск, возможность расслабиться.          

2. Упражнение «Мои ресурсы» (МАК “Ресурсы” (Автор: К. Крюгер))[3] 

Цель: помочь педагогам осознать свои ресурсы, способствовать поиску источников восстановления

Педагог-психолог: У нас у всех есть внутренний источник силы и энергии, который со временем иссякает. В этот момент наступает апатия, усталость, отсутствие интереса к жизни, бессилие. Чтобы такого не случилось с нами, этот внутренний ресурс необходимо восполнять время от времени. Подумайте как вы наполняете свой внутренний источник? Что дает и от чего вы получаете заряд положительной энергии? Какие жизненные ресурсы используйте для восстановления своих сил, получения состояния бодрости, радости, вдохновения? В поисках ваших внутренних ресурсов помогут карты.

Инструкция: предлагаю вам выбрать 5 карт, которые ассоциируются с темой: что меня вдохновляет, дает мне силы, что меня радует, что меня восстанавливает, что меня наполняет и т.д. и разложите их перед собой. Выбирайте интуитивно, старайтесь не задумываться, выбирайте те карты которые привлекают ваше внимание.

(участники выполняют упражнение)

Вопросы для обсуждения: Расскажите какие картинки вы выбрали и что они значат для вас?  Как это похоже на вашу жизнь? Метафорой какого ресурса послужила эта карта? Про какие ресурсы в вашей жизни вам говорит эта карта? (обсуждение)

3. Упражнение: «Какой чудесный день!» (МАК “Расправляя крылья” (Автор: К. Крюгер)) [2]

Цель: обратить внимание участников на мелкие радости.

Педагог-психолог: Стремясь достичь каких-то значимых целей, отдавая себя работе, мы нередко забываем возобновлять ресурсы для повседневной жизни.

Инструкция: Каждому участнику предлагается выбрать карты, которые ассоциируется у него с хорошо проведённым днём. Задачу при необходимости можно конкретизировать, предложив описать рабочий день или выходной. Карты можно выбирать и в открытую и в слепую.

Вопросы для обсуждения: Какой он ваш день? Почему эта карта? Метафорой какого ресурса послужила эта карта?      

4. Педагог-психолог:  Упражнение «Откровенно говоря» 

Цель: вербализация и осознание педагогами проблемы эмоционального выгорания.

Материалы: карточки с незаконченными фразами.

Инструкция. Вам нужно вытянуть любую карточку с незаконченным предложением и попытаться закончить фразу откровенно и честно.

Ожидаемый результат: упражнение помогает осознать проблемы педагога, вербализовать их, сплотить группу педагогов, понять, что проблемы у всех педагогов похожи.

Карточки с неоконченными предложениями к упражнению «Откровенно говоря» 

Откровенно говоря, когда я думаю о предстоящем занятии…

Откровенно говоря, когда я готовлюсь к занятию…

Откровенно говоря, когда я прихожу домой после работы…

Откровенно говоря, когда я волнуюсь…

Откровенно говоря, когда я проверяю тетради…

Откровенно говоря, когда я прихожу на занятие…

Откровенно говоря, когда я разговариваю с родителями…

Откровенно говоря, когда ко мне на консультацию приходят родители…

Откровенно говоря, когда ко мне на занятие приходят заведующий или методист…

Откровенно говоря, когда я провожу родительское собрание...

Откровенно говоря, когда мой рабочий день…

Откровенно говоря, когда я провожу свое занятие…

Откровенно говоря, когда работа с детьми…

Откровенно говоря, моя работа…

Откровенно говоря, когда я думаю о работе…

Откровенно говоря, мое здоровье…

Откровенно говоря, когда я разговариваю с директором…

Откровенно говоря, когда я вижу ребенка…

Откровенно говоря, после рабочего дня…

Откровенно говоря, когда я заполняю журнал…

Откровенно говоря, когда наступает пора каникул…

Откровенно говоря, люди, с которыми я работаю…

Откровенно говоря, когда я собираюсь на работу…

Откровенно говоря, неприятности на работе…

Откровенно говоря, успехи на работе…

5. Упражнение «Эмоции судьбы».

Технология: Разложить колоду карт в открытую. Выберите 1-2 карты, которые привлекли ваше внимание и являются ответом на вопрос «что я сейчас чувствую?», «чего хочу?», «чего боюсь?». Рассмотрите карту, подробно ответьте на следующие вопросы: Какие ассоциации вызывает карта? Какие эмоции? Что изображено? Какие объекты привлекли внимание? Что происходило до изображенного момента? Что будет происходить потом? Какой совет могли бы дать вам персонажи?

Обсуждение и анализ в группе.

6. Упражнение "Работа с вопросами".

Цель - посмотреть на свою непонятную ситуацию с другой стороны. 

Материалы: карточки с различными коучинговыми  вопросами. 

Иногда мы сталкиваемся с проблемой, которую не можем разрешить. Ищем ответ и не находим его. А может мы задаём не тот вопрос?
Предлагаю воспользоваться хорошими проясняющими вопросами. Возможно работа с ними покажет, в каком направлении вам стоит двигаться в своём запросе.

Технология простая: 

1. Держите в голове ту ситуацию, в которой не можете сейчас разобраться.

2. Тяните наугад карточку с вопросом.

3. Внимательно прочитайте вопрос и попробуйте определить, какое отношение он имеет к той проблемной ситуации, с которой вы сейчас работаете.
4. Решите для себя, готовы ли вы сейчас идти в том направлении, которое предложил вам вопрос на карточке?

Например, меня беспокоит вопрос "В каком направлении мне двигаться в своей работе?". Я вытягиваю вопрос "О каких фантастических способах разрешения этой ситуации я ещё не думала?" Ого!))) А действительно, почему бы не помечтать о своих фантастических перспективах в работе? И уже через 15 минут в моём блокноте оказываются две интереснейших бизнес идеи, которые сначала выглядели фантастическими, но при ближайшем рассмотрении оказались очень даже реальными. Теперь у меня есть направление движения!

 Обсуждение и анализ в группе.

7. Упражнение «Взаимообмен (беру и отдаю)» Автор: Буравцова Н.В. 

Работа с колодами МАК «Эмоции судьбы» «Ресурсы и силы».

Цель: Осознание и развитие ресурсных состояний. 

 Технология: Разложить колоду.  Предлагаем клиенту взять, не глядя ВЗ, или осознанно ВО выбрать 2 карты: 

1-ю - отражающую то, какой ресурс он хотел бы (ожидает) получить от социума, конкретного человека, от жизни в целом и т.п.

 2-ю - отражающую то, каким имеющимся у него ресурсом он готов поделиться.
Делаем акцент не на внешних (материальных, финансовых и т.д.), а на внутренних (психологических) ресурсах. 

Анализируем возникающие мысли, чувства, ощущения и желания.

8. Упражнение с метафорическими картами «Мудрость шута»

Работа с МАК картами «Мудрость шута»

Техника универсальна – она применяется для работы с любой темой запроса и провоцирует возникновение множественных инсайтов, позволяя психологу избежать советов и рекомендаций, запрещенных этикой психологического консультирования.

Для работы вам потребуется особый вид колод метафорических ассоциативных карт. На картах, которые подходят для применения этой техники, должны быть изображены отдельные персонажи. Техника универсальна и открывает клиенту множество его собственных решений, которые ранее были недоступны для осознания.

Инструкция клиенту

1. Вопрос. Сформулируйте вопрос, на который вы хотите найти правильный для вас ответ. Подойдет любой вопрос, который находится в зоне вашего влияния (например, «Как я могу…?», но НЕ «Что сделать, чтобы он…?» и т.п.).

2. Подготовка колоды. Возьмите колоду метафорических карт и разверните ее рубашкой вверх. Еще раз задайте свой вопрос.

3. Достаньте любую карту наугад и произнесите вслух, что именно он вам сейчас говорит.

4. Оценка полученных советов. Дайте им оценку по 10-балльной шкале по критерию полезности для вас. Что важного вы поняли благодаря этим советам? Какие из этих советов вы будете реализовывать? Почему? Какие не будете? Почему?

1. Рефлексия

Упражнение-рефлексия «Продолжи фразу»

Цель: рефлексия, отреагирование актуальных эмоций и чувств.

Педагог-психолог: А теперь давайте подведем итоги нашей с вами встречи. Предлагаю вам взять по одной карточке, а затем прочитать и продолжить предложение.

(Психолог раскладывает карточки в центре круга (Приложение 1), участники высказываются).

Педагог-психолог: Благодарю вас за работу! Прошу вас сейчас на середину стола положить вашего «робота», это вы, ваш образ. После этого вокруг вашего образа разложите свои карты-ресурсы, можете дополнить или подменят на другие.   Поморите на себя и свои ресурсы, которые дают вам силу, энергию, радость, вдохновение. Если вам нравится то, что  вы видите, вы себя чувствуете хорошо, то  сфотографируйте то, что у вас получилось. Позже вы сможете еще раз посмотреть на фото и подумать, что еще вас наполняет, какие еще есть ресурсы, возможно есть те, что вы сейчас не увидели.

Спасибо за участие! До новых встреч!