Взаимодействие педагога с родителями
презентация по психологии

Слайд 1

Взаимодействие педагога с родителями « Как общаться с родителями, чтобы избежать конфликтов » МБДОУ «Детский сад № 55» г. Ангарска Педагог-психолог Тарасова И.А.

Слайд 2

«Речевые формулы» для конструктивного общения с родителями.

Слайд 3

Как возразить родителю, чтобы избежать возникновения конфликта? - Очень хорошо, что Вы подняли этот вопрос, и… - Спасибо, что Вы обратились с этой проблемой к нам, и мы обязательно ее решим, когда это будет удобно нам с Вами…. - Я уважаю Ваше мнение, и в то же время вижу эту ситуацию с другой стороны…., а как Вы видите выход из этой ситуации, что мы можем предпринять?. (дождаться первого предложения от родителя ) - Нам это важно, давайте подумаем, как нам решить эту проблему, и избежать данной ситуации в будущем….

Слайд 4

Как сформулировать просьбу, чтоб отказать было невозможно? Универсальные : - Только Вы…. в этой ситуации можете нам помочь. - Как замечательно, что Вы подошли…. Я больше ни к кому не могу обратиться, только к Вам…. - Я знаю, что только Вы справитесь, потому что…. Нам очень нужна именно Ваша помощь… - Только Ваши знания и опыт могут нам помочь… У вас такая светлая голова! Вы такая способная и добрая. Вы мастер на все руки, и вам не составит труда…

Слайд 5

Как извиниться? - Извините, возможно, я неправильно высказала свою мысль … - Я прошу прощения, что так произошло …. - Прошу Вас меня извинить за то, что…надеюсь…

Слайд 6

Памятка «Как общаться с родителями, чтобы избежать конфликтов» - Не принимайте претензии родителей сразу на свой счет. Объективно оцените суть претензии, будьте готовы к критике. Если вы были не правы, извинитесь. Не бойтесь признавать свои ошибки. - Не давайте волю эмоциям. Выясните, по какому вопросу родитель волнуется. Сосредоточьтесь на проблеме, а не на эмоциях. - Не перебивайте родителей, дайте им высказаться. Даже если вы с чем-то не согласны, помните, что дослушать говорящего – простое правило вежливости. Возможно, родителям просто нужно выговориться. Обращайтесь к ним по имени отчеству и на Вы. - Не копируйте интонацию родителей, когда они раздражены. Говорите спокойно и корректно. Обдумывайте каждое слово. Будьте дружелюбны - Следите за языком вашего тела. Сохраняйте непринужденную открытую позу поддерживайте зрительный контакт с родителем. Не складывайте руки на груди и не отворачивайтесь. - Проявляйте неподдельный интерес к ребенку. Узнайте у родителей о его особенностях, любимых занятиях. Обговорите с родителями, что ребенок может брать из дома в группу. - Сделайте родителю косвенный комплимент. Похвалите ребенка. Это снимет напряжение при общении. И только потом тактично говорите о проблеме. - Будьте терпеливы. При необходимости обращайтесь к родителю несколько раз, если это касается здоровья или внешнего вида ребенка. - Поддерживайте родителей в их инициативах. Если они противоречат правилам, принятым в детском саду, постарайтесь вместе найти варианты решения.

Слайд 7

Ситуации: Ситуация 1. «Утром мама привела ребенка в группу и возмущается». Ситуация 2. «Ребенок не хочет идти в детский сад, мама обвиняет воспитателя» Ситуация 3. «Мама недовольна, что ребенок не участвовал в утреннике» Ситуация 4. «Воспитатель сделала замечание маме, что ее ребенок не опрятен» Ситуация 5. «Вечером мама забирает ребенка и не находит его игрушку» Ситуация 6. «Вечером мама замечает, что ее дочь играет с той же куклой» Ситуаци я 7. «Воспитатель попросила принести ребенку другую сменную обувь» Ситуация 8. «Мама недовольна, что воспитатель заставляла ребенка спать» Ситуация 9. «Ребенок стесняется подойти с просьбой, мама винит воспитателя»

Слайд 8

Порядок разбора ситуации: 1. Определить, что на самом деле говорит родитель. - что он хочет сказать, что подразумевает. - чего опасается. - чего добивается. 2. Как воспитателю на это реагировать?

Слайд 9

Спасибо за внимание! Педагог-психолог Тарасова Ирина Александровна МБДОУ «Детский сад № 55» г. Ангарска