Правила общения в рабочих чатах с коллегами и родителями!!!
материал

 Правило №1.

 К чёрту вежливость

Пожалуйста, не пишите «Здравствуйте» отдельным сообщением. Лишнее уведомление отвлечёт внимание, но не принесёт никакой пользы. Пусть «Здравствуйте» будет частью сообщения, где вы говорите что-то реально важное.
Ваше отношение к коллегам и родителями передаётся не через какие-то конкретные слова.
Туда же относятся фразы в стиле «Как дела?», если это всего лишь отвлекающий манёвр перед тем, как задать настоящий вопрос. Переходите сразу к делу!   Исключение — если реально хотите узнать, как дела у коллеги или родителя, который заболел, или речь про дела по отдельной задаче.

Правило №2.  

Лишний шум в рабочих чатах

Не создавайте лишнего шума!
Если у вас есть информация для собеседника, соберите её в логичный текст одного сообщения. Не надо отправлять десяток сообщений, добавляя всё новые факты. В сообщении сразу переходите к сути — без лишних прелюдий. Так вы сэкономите время — своё, коллеги или родителей.
Если ответ на вопрос занимает меньше 5 минут, не надо писать «Сейчас посмотрю», а через минуту присылать ещё одно сообщение с ответом. Человек не умрёт, если вы не скажете ему, что прямо сейчас начали поиск. Потратьте пару минут и пришлите сразу решение.
 Важно! С вопросами, которые требуют для ответа полчаса, полдня или неделю, это правило не работает. Предупредите, что увидели комментарий и через какое-то время сможете помочь.

Правило №3.

Отправили материалы — поясните, что это и зачем

Не присылайте без пояснений ссылку на документ, макет или задачу. Добавьте пару слов о том, что это такое: Так человек не будет тратить время, чтобы разобраться, что же ему пришло.

 Правило №4.

 Подумайте, прежде чем задать вопрос

Прежде чем бежать с вопросом, попробуйте найти ответ самостоятельно.

Правило №5.  

Пользуйтесь ветками сообщений

Создавайте отдельную ветку, если хотите ответить на вопрос коллеги или родителя в общем чате или прокомментировать какое-то сообщение. Если диалог, где ответы падают в общую ленту, разрастётся хотя бы на 4-5 сообщений, эта лента превратится в свалку.

Правило №6.

Чётко отвечайте на вопросы

Предположим, вас спросили, когда будет готов текст для мероприятия. Ответы в стиле «скоро», «как закончу» или «через некоторое время» не дают понимания, сколько на самом деле времени понадобится.
Отвечайте точно: «полчаса», «час», «12 секунд». Если точного ответа нет, сориентируйте, насколько это возможно: «Только начал, примерно через два часа будет готово. Может, и раньше».

Правило №7.  

Если просите что-то — поясняйте, зачем

Если вы хотите получить информацию от человека, поясните, зачем это нужно. Так у него будет мотивация сделать это качественнее и быстрее. Да, всем и так понятно, что вы просите не просто так.

Правило №8.

 Не присылайте голосовые сообщения

Не каждому удобно прослушивать голосовые сообщения.