Правила эффективного общения
консультация на тему

Правила эффективного общения

Слушая ребёнка, дайте ему понять и почувствовать, что вы понимаете его состояние, чувства связанные с тем событием, о котором вам рассказывают. Для этого выслушайте ребёнка, а затем своими словами повторите то, что он вам рассказал.
Вы убьёте сразу 3 зайцев:
• Ребёнок убедится, что вы его слышите.
• Ребёнок сможет услышать самого себя как бы со стороны и лучше осознать свои чувства.
• Ребёнок убедится, что вы его поняли правильно.
Поглощенный проблемой или чем-то расстроенный, человек обычно теряет ощущение перспективы. Внимательно слушая, мы помогаем ребёнку разобраться в вопросе, «переварить» проблему.

2. Слушая ребёнка, следите за его мимикой и жестами, анализируйте их. Иногда дети уверяют вас, что у них всё в порядке, но дрожащий подбородок или блестящие глаза говорят о другом. Когда слова и мимика не совпадают, всегда отдавайте предпочтение мимике, выражению лица, позе, жестам, тону голоса.

3. Поддерживайте, подбадривайте ребёнка без слов. Улыбнитесь, поднимите, подмигните, потрепите по плечу, кивайте головой, смотрите в глаза, возьмите за руку.

4. Следите за тем, каким тоном вы отвечаете на вопросы ребёнка. Ваш тон говорит не менее ясно, чем ваши слова. Он не должен быть насмешливым, у вас не может быть готовых ответов на все вопросы.

5. Поощряя ребёнка, поддерживайте разговор, демонстрируйте вашу заинтересованность в том, что он вам рассказывает. Например, спросите: «А что было дальше? Или Расскажи мне об этом…».