РАЗВИТИЕ КОММУНИКАТИВНЫХ НАВЫКОВ У ДЕТЕЙ
учебно-методический материал на тему

1. Тема: «Место игр и игрушек в развитии коммуникативных навыков».

Постоянное общение и взаимодействие с людьми являются главными условиями развития здорового ребенка. Главной ошибкой уставшей мамы является замена живого общения электронными гаджетами с веселыми и развивающими играми. Несомненно, польза от таких игр есть, но всему есть предел.

РАЗВИТИЕ КОММУНИКАТИВНЫХ НАВЫКОВ У ДЕТЕЙ

К 7-9 годам ребенок уже должен уметь слушать других людей, а не перебивать их или вовсе уходить при разговоре. Младший школьник постепенно учится формировать и понятно обосновывать свою точку зрения, но фундамент для этого должны создать родители еще в дошкольном возрасте.

 Ценный совет: в погоне за развитием коммуникативных навыков у детей нужно знать меру. Не ставьте ребенка в неловкое положение и не заставляйте его делать то или иное задание, насильно знакомиться с ребятами. Проявляйте терпение и понимание: детская инициатива обязательно придет со временем.

 Как научить ребенка общаться

Начинайте обучать малыша коммуникативным навыкам с малых лет.

1. Научите ребенка при знакомстве называть свое и узнавать имя собеседника. Со временем это войдет у него в хорошую и полезную привычку. Всегда поощряйте попытки знакомства с другими детьми, например, на детской площадке, в больнице, в магазине.
2. Учите ребенка не только слышать, но и слушать. Читайте вместе книги и останавливайтесь после небольших эпизодов: спрашивайте, что и с кем произошло, попросите пересказать отрывок.
3. Научите ребенка формировать свою позицию. Для этого необходимо постоянно обсуждать мультфильмы, книги, поступки героев. Спросите малыша, на кого бы он хотел быть похож и почему.
4.  Игра – наиболее доступный способ накапливать опыт. Ниже представлено, как научить общаться ребенка дошкольного возраста при помощи несложных, но эффективных игр-упражнений.

Игры на развитие общения для ребенка:

 Игра «Вежливые слова»

Бросайте по очереди мячик и называйте друг другу вежливые слова. Такое упражнение поможет выработать полезную привычку пользоваться этикетными словами.

Игра «Ситуации»

Очень эффективная игра, в которой необходимо предлагать разные ситуации, требующие вмешательства. Так ребенок научится вступать в разговор и управлять эмоциями.

Примерные ситуации:

• Два твоих друга сильно поругались. Тебе необходимо их помирить.
•  К тебе домой пришли гости. Что ты будешь делать?
• У тебя потерялся котенок на улице. Подойди к прохожим и спроси, не видели ли они его.
• Ты заблудился по дороге в магазин. Что ты будешь делать? Что спросишь?
• Ты обидел бабушку. Попроси у нее прощения.

Игра «Победитель»

Цель этой игры заключается в умении правильно действовать в той или иной ситуации.

Предложите ребенку соревнование за разные звания.

Это могут быть, например, такие звания:

•  «самый смешной» (необходимо рассмешить царевну-несмеяну)
• «самый вежливый» (попроси прощения у мамы; попроси поиграть с ребятам в игру),
• «самый справедливый» (помири товарищей).

Развитие коммуникативных навыков в дошкольном возрасте.

Коммуникативные способности включают в себя: - желание вступать в контакт, - умение организовать общение, - знание норм и правил при общении. Всему этому мы учим ребенка в семье, в детском саду, в общении с воспитателями, родителями. Чем раньше мы обратим внимание на эту сторону жизни ребенка, тем меньше проблем у него будет в будущей жизни. Значение взаимоотношений с окружающими огромно, и их нарушение – это один из показателей отклонения в развитии. Ребенок, который мало общается со сверстниками и не принимается ими из-за неумения организовать общение, быть интересным окружающим, чувствует себя уязвленным, отвергнутым. Это приводит к пониженной самооценке, робости, замкнутости. И мы, как педагоги, должны вовремя увидеть эту проблему и помочь ребенку наладить отношения с окружающими, чтобы этот фактор не стал тормозом на пути развития личности. Рассмотрим, как происходит развитие коммуникации – общения. Общение – это процесс взаимодействия людей, направленный на согласование и объединение их усилий с целью достижения общего результата. Взаимоотношения – личностные отношения индивидов между собой, возникающие в совместной деятельности, а взаимодействия — компонент совместной деятельности и отношений. Общение, как и всякая  другая деятельность, представляет собой «особую самостоятельную потребность человека, не сливающуюся с другими его нуждами и стремлениями, например нуждой в тепле, пище, во впечатлениях и активности или стремлении к безопасности» Общение обязательно включает взаимные действия партнеров. Оно жизненно важно для человека и рассматривается психологами как особый способ адаптации к окружающей социальной среде. В результате общения формируется представление о другом человеке и о самом себе, о своих возможностях и способностях. В настоящее время общение чаще называется коммуникацией, так как оно использует не просто речь, а определенные средства – телефон, компьютер. В детском возрасте коммуникативные навыки все же подразумевают общение, поэтому мы будем говорить о них. Вторая причина, почему мы будем говорить об общении в смысле коммуникации, это то, что у дошкольников общение проходит определенные этапы развития, начиная с младенческого возраста. Потребность в общении проявляется у ребенка рано, но ее содержание формируется и расширяется с возрастом. Уже к концу первого года жизни у малыша при общении с другими детьми начинают устанавливаться различные, постоянно усложняющиеся формы взаимоотношений. В раннем возрасте общение со взрослым носит эмоциональный характер. Такое общение всегда избирательно и строится на основе опыта личностного общения с самыми близкими людьми. Включение в игру игрушек и совместная игра взрослого с ребенком способствует возникновению нового вида общения – сотрудничества со взрослым, делового общения. Для того чтобы в раннем детстве развивалось деловое общение необходимо играть с ребенком много, при этом активизировать его инициативу и самостоятельность. Но чаще игра в семье не связана с общением. Взаимодействие с близкими людьми осуществляется только на эмоциональном уровне, а играет малыш чаще всего один. Поэтому, поступая  в детский сад, у такого ребенка отсутствуют навыки вступать в практическое взаимодействие с взрослыми, и снижена игровая инициатива. Однако потребность в общении высокая, но ребенок не может установить эмоциональный контакт с посторонним человеком, который не является объектом привязанности, да и воспитатели не всегда идут навстречу ребенку. Неудачи в общении со взрослыми создают основу для постоянной робости, опасений и все же большое желание общаться. Л.Н. Галагузова и Е.О. Смирнова считают, что причиной конфликтного поведения детей является противоречие между слишком затянувшейся эмоциональной формой общения ребенка со взрослым и становлением новой ведущей деятельности с предметами, требующей другой формы общения – сотрудничества со взрослым. Переход в новую социальную среду – детский сад – обостряет эти противоречия. Кроме того, неправильно организованное общение в раннем детстве является причиной задержки у него ведущей деятельности – игры. Для ребенка, умеющего увлеченно играть, не составляет труда войти в контакт любым взрослым, наладить деловое общение. Авторы замечают, что для развития навыков общения у детей второго и третьего года жизни необходимо развивать сюжетные игры, игры- драматизации, предметные игры с партнером. Во время ведущей деятельности – игры – закрепляется новая форма общения - деловая. Значительный скачок в развитии потребности в общении наблюдается на третьем-четвертом году жизни. Это возраст, когда в жизнь ребенка входят сверстники. Общие игры, ссоры, привязанности, согласие и несогласие постепенно заполняют круг его интересов. В данном возрасте ярко выявляется несоответствие между стремлением и умением общаться. Отсутствие умения или низкий его уровень отрицательно сказывается на характере участия в совместной деятельности (игре), обусловливает непрочность, конфликтность контактов между детьми этого возраста. Таким образом, общению дошкольников со сверстниками предшествует опыт общения детей со взрослым человеком. Дело в том, что с раннего возраста ребенок, взаимодействуя со взрослым, ждет и получает от него внимание и доброжелательность (1-6 месяцев); сотрудничество (3 месяца - 2 года); уважение взрослого (3 года) и, наконец, в 6-7 лет - сопереживание и взаимопонимание (личностные мотивы общения).

2. Конфликты

Под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями. Противодействие субъектов конфликта может разворачиваться в трех сферах: общении, поведении, деятельности.

Признаками конфликта являются:

• наличие ситуации, воспринимаемой участниками как конфликтной,
• неделимость объекта конфликта, т.е. объект конфликта не может быть поделен между участниками конфликтного взаимодействия;
• желание участников продолжить конфликтное взаимодействие для достижения своих целей, а не выход из создавшейся ситуации.

Конфликтное противостояние предполагает определение области (проблемы) противоречия, т.е. предмета конфликта.

Предмет конфликта – объективно существующая или воображаемая проблема, служащая причиной раздора между сторонами (проблема власти, первенства, совместимости сотрудников).

Отсюда субъект конфликта – участники конфликта, оппоненты, чьи интересы затронуты непосредственно.

Объект конфликта – то, на что претендует каждая из конфликтующих сторон, что вызывает их противодействие, конкретная материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, принцип) ценность.

Конфликт, как считает Н.В.Гришина, проходит через следующие этапы развития:

1. возникновение объективной конфликтной ситуации (или предконфликтной ситуации);
2. осознание ситуации как конфликтной;
3. конфликтное взаимодействие (или собственно конфликт);
4. разрешение конфликта.

Итак, конфликт – это открытое противоборство, столкновение двух или более субъектов и участников социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности. Конфликт имеет определенную структуру: предмет, объект, субъект, участников, конфликтные действия, конфликтную ситуацию.

Между детьми дошкольного возраста обнаруживается достаточно широкий диапазон взаимоотношений. Практика воспитательной работы в детском саду показывает, что отношения детей в группе детского сада не всегда складываются благополучно. Рассмотрим подробнее виды конфликтов между детьми дошкольного возраста.

Дети приходят в детский сад с неодинаковым эмоциональным мироощущением, неоднородными притязаниями и в то же время с различными умениями и возможностями. В результате каждый по-своему отвечает требованиям воспитателя и сверстников и создает отношение к себе.

Общение с детьми – необходимое условие психологического развития ребенка. Потребность  в общении рано становится его основной социальной потребностью. Общение со сверстниками играет важную роль в жизни дошкольника. Оно является условием формирования общественных качеств личности ребенка, проявления и развития начал коллективных взаимоотношений детей в группе детского сада.

Способность детей к совместной деятельности изучается в контексте взаимодействия детей в совместной (или социальной) игре.

Игра понимается как особое культурное образование, созданное обществом в ходе его исторического развития. Применительно к дошкольному возрасту игра рассматривается в качестве ведущей деятельности, определяющей психическое развитие ребенка. В игре возникают основные новообразования данного возраста.

Л.И.Божович отмечает, что основной линией развития ребенка является постепенное освобождение от конкретной ситуации, переход от ситуативного общения к внеситуативному. Такой переход дается малышу непросто, и взрослому нужно приложить определенные усилия для того, чтобы ребенок смог преодолеть давление воспринимаемой ситуации. А вот в игре такой переход происходит легко и естественно.

Формируя внеситуативное общение, мы подготавливаем или совершенствуем игровую деятельность детей. А, организуя сюжетно-ролевую игру (предлагая детям новые сюжеты, роли, показывая, как можно играть), мы способствуем развитию их общения. И все-таки, хотя дети очень любят играть вместе, далеко не всегда их игра проходит мирно. Очень часто в ней возникают конфликты, обиды, ссоры.

        Конфликтная ситуация перерастает в конфликт только при совместных игровых действиях ребенка и сверстников. Подобная ситуация возникает в случаях, когда имеется противоречие: между требованиями сверстников и объективными возможностями ребенка в игре (последние оказываются ниже требований) или между ведущими потребностями ребенка и сверстников (потребности находятся за пределами игры). В обоих случаях речь идет о несформированности ведущей игровой деятельности дошкольников, что способствует развитию конфликта. Причинами может являться недостаточная инициативность ребенка в установлении контактов с ровесниками, отсутствие между играющими эмоциональных устремлений, когда, например, желание командовать побуждает ребенка оставить игру с любимым товарищем и вступить в игру с менее приятным, но податливым сверстником; отсутствие навыков общения. В результате таких взаимодействий могут возникнуть два вида противоречий: рассогласование между требованиями сверстников и объективными возможностями ребенка в игре и рассогласование в мотивах игры ребенка и сверстников.

           Таким образом, по мнению Рояк А.А., Репиной Т.А., следует рассматривать два типа конфликтов у дошкольников, испытывающих трудности в общении со сверстниками: конфликт в операциях и конфликт в мотивах.

Необходимо также четко обозначить понятие самого внутреннего конфликта, т.к. в литературе понятия внутреннего и внешнего конфликтов четко не разграничены.

Внешние очевидные конфликты у дошкольников порождаются противоречиями, возникающими при организации ими совместной деятельности или в процессе ее. Внешние конфликты возникают в сфере деловых отношений детей, однако за ее пределы, как правило, не выходят и не захватывают более глубоких пластов межличностных отношений. Поэтому они имеют преходящий, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного установления нормы справедливости. Внешние конфликты полезны, так как они представляют ребенку право на ответственность, на творческое решение трудной, проблемной ситуации и выступают в качестве регулятора справедливых, полноценных отношений детей. Моделирование подобных конфликтных ситуаций в педагогическом процессе может рассматриваться как одно из эффективных средств нравственного воспитания.

Внутренний психологический конфликт возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности и большей частью скрыт от наблюдения.

В отличие от внешнего он вызывается противоречиями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с ее сформированностью у ребенка, противоречиями между требованиями сверстников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и сверстников. Такие противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В условиях этих противоречий ущемляется внутренний эмоциональный комфорт ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, он не может удовлетворить своих существенных потребностей, искажаются не только деловые, но и личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Функция внутренних конфликтов сугубо отрицательная, они тормозят становление полноценных, гармонических отношений и формирование личности.

Семь основных причин возникновения конфликтов:

1. разрушение игры;
2. по поводу выбора общей темы игры;
3. по поводу состава участников игры;
4. из-за ролей;
5. из-за игрушек;
6. по поводу сюжета игры;
7. по поводу правильности игровых действий.

Кроме того, говоря об изменении с возрастом причин возникновения конфликтов между детьми дошкольного возраста, Д.Б.Эльконин высказал мнение о том, что у младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего дошкольного возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры.

Были выделены следующие способы воздействия детей на других участников игрового конфликта:

1. «Физическое воздействие» – сюда включены такие действия, когда дети, особенно младшие, толкают друг друга, дерутся, а также отнимают игрушки, разбрасывают их, занимают чужое место в игре и т.д.
2. «Опосредствованное воздействие» – в этом случае ребенок воздействует на соперника через других людей. Сюда отнесены жалобы на сверстника воспитателю, плач, крик с целью привлечь внимание взрослого, а также воздействие с помощью других детей, вовлекаемых в конфликт для подтверждения своих притязаний.
3. «Психологическое воздействие» – сюда отнесены такие способы воздействия на соперника, которые адресованы непосредственно ему, но осуществляется это на уровне плача, крика, топанья ногами, гримасничанья и т.д., когда ребенок не объясняет своих притязаний, а оказывает на соперника определенное психологическое давление.
4. «Словесное воздействие» – в данном случае средством воздействия является уже речь, но это главным образом различные указания сопернику, что он должен делать или чего он делать не должен. Это высказывания типа «Отдай», «Уходи», своеобразная маркировка собственных действий – «Я буду врачом», отказ выполнять требуемое партнером действие, а также вопросы, требующие конкретного ответа, например, «Куда ты дел машину?». В последнем случае сверстник также должен выполнить определенное действие, но уже не предметное, а речевое.
5. «Угрозы и санкции» – сюда отнесены такие высказывания, в которых дети предупреждают соперников о возможных негативных последствиях их действий,— например, «А я расскажу»; угрозы разрушения игры – «Я с вами не буду играть»; угрозы разрыва отношений в целом – «Я с тобой больше не дружу», а также различные междометия и слова, произносимые с угрожающей интонацией: «Ну!», «Ах, так!», «Понял?» и т.п.
6. «Аргументы» – сюда отнесены высказывания, с помощью которых дети пытаются объяснить, обосновать свои притязания или показать неправомерность притязаний соперников. Это высказывания типа «Я первый», «Это мое», заявления о своем желании – «Я тоже хочу», апелляция к своему положению в игре – «Я учительница и знаю, как надо учить», риторические вопросы типа «Зачем ты все разломал?», «Чего ты сюда пришел?», в которых явно просматривается негативная оценка действий партнера, а также прямые оценки своих действий и действий соперников («Ты не умеешь играть», «Я лучше знаю, как надо лечить») и разнообразные обидные прозвища, дразнилки и т.д. В эту же группу отнесены и случаи, когда дети пытаются апеллировать к определенным правилам, - например, «Надо делиться», «Продавец должен быть вежливым» и т.д.

3. Модели педагогического общения.

1. Модель диктаторская "Монблан"

Педагог отстранен от обучаемых, находясь в царстве своих знаний. Обучаемые - безликая масса слушателей. Нет личностного взаимодействия. Педагогические функции сведены к информативному сообщению, следовательно, отсутствуют психологические контакты и наблюдается пассивность учеников.

2. Модель неконтактная "Китайская стена"

Между педагогом м учеником существует слабая обратная связь, т.к. существует барьер в общении. Он порождает отсутствие желания к сотрудничеству, информативный характер знаний, а не диалоговый. Все это приводит к слабому взаимодействию с учениками и их равнодушное отношение к педагогу.

3. Модель дифференцированного внимания "Локатор"

Характерно избирательное отношение с учениками, концентрация внимания или на сильных, талантливых учениках, или на слабых. Причина: неумение сочетать индивидуализацию обучения с фронтальным подходом. В результате нарушается целостность взаимодействия в системе педагог-коллектив.

4. Гипорефлексивная модель "Тетерев"

Педагог замкнут на себе, он слышит только себя и не реагирует на слушателей. Он поглощен своими идеями и эмоционально слеп к окружающим. Стороны общения изолированы друг от друга. Как следствие, учебно-воспитательное воздействие представлено формально.

5. Модель негибкого реагирования "Робот"

Взаимоотношения строятся по жесткой программе, где четко выдержаны цели и задачи занятия, отработаны методические приемы, отрепетированы мимика и жесты, но педагог не обладает чувством постоянно меняющейся ситуации общения. Не учитываются возрастные и этнические особенности детей и их психологического состояния. Как следствие, мы получаем низкий эффект педагогического воздействия.

6. Модель авторитарная "Я сам"

Учебный процесс фокусируется только на педагоге. От него исходят вопросы и ответы, отсутствует творческое взаимодействие с аудиторией. Односторонняя активность педагога подавляет инициативу обучаемых, снижается их познавательная и общественная активность, они ждут инструкции к действию. Как следствие, воспитываются без инициативные обучаемые, искажается мотивационная сфера познавательной активности.

7. Модель активного взаимодействия "Союз"

Педагог постоянно находятся в диалоге с обучаемыми, поощряет инициативу, легко схватывает изменения в психологическом климате, преобладает стиль дружеского взаимодействия с сохранением ролевой дистанции. Проблемы учебного, организационного и этнического характера решаются совместными усилиями. Такая модель наиболее продуктивна.

8.Гипорефлексивная модель "Гамлет"

Педагог полностью озабочен тем, как он воспринимается окружающими. Межличностные отношения возводятся в Абсолют. Постоянно сомневается в действии своих аргументов, подобен "обнаженному нерву". Таким образом, бразды правления могут оказаться в руках обучаемых, а педагог займет ведомую позицию.

Список литературы:

•http://razvitiedetei.info/razvivayushhie-igry/razvitie-kommunikativnyx-navykov-u-detej.html

•http://pedrazvitie.ru/raboty_doshkolnoe_new/index?n=45936

•Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: Юнити, 2000. – 545 с.

•Репина Т.А. Социально-психологическая характеристика группы детского сада. – М.: Педагогика, 1988. – 110 с.

•Эльконин Д.Б. Психологические вопросы дошкольной игры // Вопросы психологии ребенка дошкольного возраста / Под ред. А.Н.Леонтьева и А.В. Запорожца. – М.: Просвещение, 1995. – 260 с.