Семинар-практикум для педагогов доу на тему "Конфлиты и способы их регулирования"
учебно-методический материал (младшая группа) по теме

Тип личности

Характеристика

Стратегия взаимодействия

«Паровой каток»

Им все должны уступать, они убеждены в своей правоте. Главная  для них угроза – подрыв их  имиджа, поэтому они могут вести себя грубо, бесцеремонно.

При общении с такими родителями, если предмет спора не очень для вас важен, лучше использовать уклонение либо приспособление. Если вы боретесь за свои права, то дайте выпустить пар родителю, а затем спокойно и уверенно изложите свою точку зрения, желательно не критиковать его подходы, во избежание враждебного к себе отношения. Ярость «парового котла» можно подавить своим спокойствием.

«Скрытый агрессор»

Таким людям свойственны закулисные махинации, их поведение вызвано тем, что они не обладают властью

При общении лучше уклониться, но в случае необходимости взаимодействия желательно выявить факт причинения зла, привести доказательства  и попытаться определить скрытые причины поведения. Если вы их поймёте, то вам легче будет прийти к общему решению.

«Разгневанный ребёнок»

По своей природе эти люди не злы, но могут взрываться и вести себя как маленькие дети. Их вспышки спровоцированы ощущением беспомощности, испугом.

Дать накричаться, убедить в том, что его слушают, это даёт таким людям уверенности, что они контролируют ситуацию и это их успокоит. После вспышки они ощущают смущение, дискомфорт, раскаяние, поэтому лучше не заострять внимание на случившемся. Перевести разговор на решение проблемы, не настаивайте на извинении перед вами, а если они последовали, примите без разъяснений.

«Жалобщик»

 Они, как правило, обвиняют всех окружающих

Лучше выслушать, причем совсем не обязательно соглашаться с тем, что он говорит. Выслушав, используйте технику резюмирования: изложите кратко суть его жалобы. Затем перевести разговор на другую тему. Ещё можно задать вопрос: «Чтобы вы хотели изменить в данной ситуации?» или «Чем я могу вам помочь?»

«Молчун»

Причины  скрытности таких людей могут быть разными: плохое настроение, враждебное отношение, природные данные….

Знать  чувство меры: если вы видите, что общение тяготит «молчуна», то лучше не настаивать. Возможно, задать несколько открытых вопросов: « Что вы думаете по данному поводу?»

«Сверх покладистый»

Они кажутся нам приятными во всех отношениях: поддерживают идеи, стараются понравиться окружающим, но их слова расходятся с делом. Они в ответственный момент могут подвести, не выполнив того, что обещали.

Сказать, что для вас главное – правдивость и пусть он делает то, что ему по силам. Однако, этот человек должен видеть и с вашей стороны подобное поведение

№

Стиль

Сущность

стратегии

Условия эффективного применения

Недостатки

1

Конкуренция

(соревнование)

Стремление добиться своего в ущерб другому

Исход очень важен. Обладание определенной властью. Необходимость срочного решения

При поражении - неудовлетворенность; при победе – чувство вины; непопулярность; испорченные отношения

2

Избегание

(уклонение)

Уход от ответственности за решения

Исход не очень важен. Отсутствие власти, сохранение покоя и желание выиграть время

Переход конфликта в скрытую форму

3

Приспособление

Сглаживание разногласий за счёт собственных интересов

Предмет разногласия более важен для другого. Желание сохранить мир. Отсутствие власти

Вы уступили. Решение откладывается

4

Компромисс

Поиск решений за счёт взаимных уступок

Одинаковая власть. Взаимоисключающие интересы

Получение только половины ожидаемого. Причины  конфликта полностью не устранены

5

Сотрудничество

Поиск решения, удовлетворяющего всех участников

Есть  время. Решение важно обеим сторонам. Четкое понимание точки зрения другого. Желание сохранить отношения

Временные и энергетические затраты. Не гарантированность успеха