Положение о работе детского универсального магазина
материал на тему

ПОЛОЖЕНИЕ

 О РАБОТЕ ДЕТСКОГО УНИВЕРСАЛЬНОГО МАГАЗИНА.

I.  ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1. В ходе деловой экономической игры «Предпринимательство» в детском доме организуется магазин ДУМ (детский универсальный магазин).
2. Учредитель - Совет детского дома.
3. Настоящее Положение определяет основные требования и порядок работы магазина.

171803200. Магазин имеет универсальный профиль.
171803201. Магазин должен иметь вывеску с указанием его наименования, профиля, режима работы, принадлежности.
171803202. Режим работы магазина устанавливается Решением Совета детского дома.
171803203. Работы в магазине проводятся сотрудниками согласно штатному расписанию, утвержденному Советом детского дома.
171803204. Руководство осуществляет педагог-организатор, назначенный директором.
171803205. Торговый зал и складские помещения должны отвечать техническим, санитарным, противопожарным и другим требованиям, установленным для предприятий соответствующего типа.
171803206. Оборудование магазина и инвентарь должны содержаться в образцовом санитарном и техническом состоянии.
171803207. Стоимость каждого вида услуг, цены на предлагаемые товары устанавливает комиссия, в состав которой входят: заведующий магазином, педагог-консультант, управляющий Банком, и утверждает Председатель Совета детского дома.
171803208. Учет и отчетность по работе магазина производится на бланках установленного образца.
171803209. Выручка, полученная в течение рабочего дня, сдается в Банк.

II.      ПРИЕМКА, ХРАНЕНИЕ И ПОДГОТОВКА ТОВАРОВ К ПРОДАЖЕ.

1. Не подлежат приемке магазином товары с истекшими сроками годности, хранения, реализации, не соответствующие требованиям к качеству, стандартам.
2. При хранении товаров на складах, размещении и выкладке их в торговом зале, работники обязаны строго соблюдать принципы товарного соседства, санитарные правила, нормы складирования и требования противопожарной безопасности.
3. Товар должен быть соответственным образом подготовлен к продаже (освобожден от тары, одежда чистая и отутюжена, и т.д.).

III.     ПРОДАЖА ТОВАРОВ.

1. К моменту открытия магазин должен быть подготовлен к работе: товары снабжены четко оформленными ярлыками цен, обновлена их выкладка, подготовлены соответствующий инвентарь и упаковочные материалы.
2. Продажа товаров и оказание услуг в магазине производится воспитанником детского дома принятом на работу на конкурсной основе.
3. По решению Совета детского дома в магазине могут вводиться предельные нормы отпуска товаров одному покупателю.
4. При продаже товаров наборами, скомплектованными в магазине, покупатель вправе потребовать, а продавец не вправе отказать в продаже отдельных товаров из набора (кроме наборов фабричного изготовления).
5. Магазин обязан выдавать покупателю вместе с покупкой чек, подтверждающий исполнение обязательств по договору купли-продажи между покупателем и магазином.
6. При продаже технически сложных товаров и других непродовольственных товаров, которые в случае выхода из строя в период гарантийного срока могут быть возвращены в магазин, покупателю выписывается гарантийный талон с указанием наименования и сорта (артикула) изделия, цены, даты продажи, фамилии продавца, названия магазина. В техническом паспорте на изделие также проставляется дата и год продажи, штамп магазина, фамилия продавца.
7. Обмен купленных непродовольственных товаров надлежащего качества или возврат денег покупателям производится в соответствии со ст. 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». В случае приобретения товара с недостатками обмен их осуществляется согласно

ст. 17-21 этого Закона.

8. Продовольственные товары, купленные в розничной торговой сети, обмениваются в случае установления скрытых дефектов (кислотность, жирность, пустоты в разрезе и др.), несоответствия наименованию или сорту, по которым они были проданы.
9. Неоплаченный товар может храниться на контроле не более одного часа.
10. Покупателям должна быть предоставлена возможность оставить на хранение оплаченные крупногабаритные и тяжеловесные товары на срок не более суток. Эти товары с табличной «продано» хранятся без взимания платы за их хранение.

IV.     РАСЧЕТЫ С ПОКУПАТЕЛЯМИ.

1. Все услуги и торговля в магазине производится только с использованием валюты, утвержденной Советом детского дома.
2. Запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денег какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги.
3. Расчет за все товары производится в едином узле расчета.

V.      ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ.

Покупатель имеет право:

1. на помощь в выборе товара, консультацию о его назначении, способах ухода;
2. проверять цену товара (по сопроводительным документам);
3. требовать организации процесса продажи товаров, направленного на ликвидацию очереди;
4. оставить на хранение отобранные или оплаченные товары;
5. вносить в Книгу отзывов и предложений замечания и предложения по качеству и порядку обслуживания покупателей.
6. Покупатель обязан:
7. соблюдать санитарные, противопожарные и другие требования. Не входить в магазин в пачкающей одежде, с животными, громоздкими предметами;
8. сохранять чек на купленный товар до выхода из магазина;
9. возмещать предприятию ущерб за поврежденные по его вине товары.

VI.     ИНФОРМАЦИЯ  ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ.

1. Рекомендуется следующая информация для покупателей:

• имена работников магазина - на нагрудных знаках;
• перечень и стоимость оказываемых покупателям услуг.

В магазине должны быть все нормативные документы, регламентирующие правила торговли и качество товаров.

VII. САНИТАРНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ МАГАЗИНА И ЕГО РАБОТНИКАМ.

1.  Санитарное состояние магазина должно соответствовать требованиям, установленным органами санэпиднадзора.

VII.    КОНТРОЛЬ ЗА РАБОТОЙ МАГАЗИНА.

1. Контроль за работой магазина осуществляется ревизионной комиссией детского дома.
2. Допуск лиц, осуществляющих проверки, за прилавок, подсобные помещения разрешается только в сопровождении педагога-консультанта.
3. В магазине ведется контрольный журнал, в который проверяющие вносят записи о результатах проверки.
4. За невыполнение и нарушение настоящего Положения работники магазина несут ответственность в соответствии с действующим Положением в детском доме.
5. Заведующий магазином несет персональную ответственность за санитарное состояние, соблюдение правил работы в магазине в целом.
6. Составляется договор о полной материальной ответственности между учредителем и продавцом.

Настоящее положение разработано на основании письма Комитета Российской Федерации по торговле от 17.03.1994 г. №1-314/32-9