Семинар-практикум: «Учимся общаться с родителями. Причины возникновения конфликтов и пути решения».
методическая разработка

Семинар-практикум: «Учимся общаться с родителями.

Причины возникновения конфликтов и пути решения».

Психолог: Дорогие коллеги, все мы прекрасно понимаем, что гармоничное развитие ребенка-дошкольника невозможно без тесного сотрудничества семьи и детского сада. Наша главная цель – превратить родителей из сторонних наблюдателей в наших активных союзников и единомышленников.

Мы часто сталкиваемся с тем, что родители кажутся равнодушными к нашим стараниям, избегают контакта, не проявляют интереса к жизни своих детей. Но задумывались ли мы когда-нибудь, что, возможно, причина кроется в нас самих? Может быть, это мы не всегда умеем расположить к себе, заинтересовать, создать такую атмосферу, чтобы в детском саду было комфортно и уютно не только малышам, но и их родителям?

Одной из ключевых причин таких сложностей является наше собственное непонимание своей роли во взаимодействии с родителями, неуверенность, неспособность вести конструктивный диалог, а порой и полное отсутствие необходимых коммуникативных навыков.

Диагностика: «Насколько мы открыты к общению с родителями?»

(На основе методики оценки уровня общительности педагога В.Ф. Ряховского)

Прежде чем понять другого человека, важно хорошо разобраться в себе. Предлагаю вам оценить свой уровень коммуникабельности с родителями.

Инструкция: Отвечайте быстро и честно на предложенные вопросы: «да», «нет» или «иногда».

• Предстоящая обычная беседа с родителем выбивает вас из колеи?
• Вызывает ли у вас волнение и дискомфорт необходимость выступить с докладом или информацией перед родителями?
• Откладываете ли вы неприятный разговор о сложном ребенке с его родителями до последнего момента?
• Считаете ли вы, что лучше не обсуждать лично с родителями особенности семейного воспитания, а ограничиться анкетированием или письменным опросом?
• Если вам предложат подготовить общее родительское собрание для всего дошкольного учреждения, приложите ли вы максимум усилий, чтобы избежать этого поручения?
• Любите ли вы делиться своими переживаниями от общения с родителями с коллегами или руководством?
• Убеждены ли вы, что общаться с родителями гораздо сложнее, чем с детьми?
• Раздражаетесь ли вы, если один из родителей ваших воспитанников постоянно задает вам вопросы?
• Верите ли вы, что существует проблема «воспитателей и родителей» и что они говорят на «разных языках»?
• Постесняетесь ли вы напомнить родителям об обещании, которое они забыли выполнить?
• Вызывает ли у вас досаду просьба кого-либо из родителей помочь разобраться в том или ином сложном воспитательном вопросе?
• Услышав явно ошибочную точку зрения по вопросу воспитания, предпочтете ли вы промолчать и не вступать в спор?
• Боитесь ли вы участвовать в разборе конфликтных ситуаций между педагогами и родителями?
• У вас есть собственные, сугубо индивидуальные критерии оценки семейного воспитания, и вы не приемлете других мнений на этот счет?
• Считаете ли вы, что воспитывать необходимо и родителей, а не только детей?
• Проще ли вам подготовить информацию для родителей в письменном виде, чем провести устную консультацию?

Оценка ответов: «да» — 2 балла, «иногда» — 1 балл, «нет» — 0 баллов. Суммируйте полученные баллы.

Упражнение «Яблоко и червячок»

Сядьте поудобнее, закройте глаза и представьте на минуту, будто вы – яблоко. Спелое, ароматное, наливное яблоко, которое живописно висит на веточке. Все любуются вами, восхищаются. Вдруг откуда не возьмись, подползает к вам червяк и говорит: «сейчас я тебя буду есть! Что бы вы ответили червяку? Откройте глаза и запишите свой ответ.

Сегодня поговорить с вами о конфликтах. Слово «конфликт» в переводе с латинского означает «столкновение».

Конфликт является нормой общественной жизни. Вместе с тем, психологи подчёркивают необходимость создания механизмов психологического регулирования и разрешения конфликтных ситуаций. Поскольку профессиональное общение в системе «педагог - родитель» таит в себе целый ряд таких ситуаций, умение грамотно выбрать стратегию поведения в конфликтной ситуации для воспитателя крайне важно.

 Причины конфликтов между педагогом и родителями различны: родитель не удовлетворён положением ребёнка в коллективе, отношением к нему воспитателя, организацией воспитательно-образовательного процесса в целом и т. д.

 Что чаще всего может стать поводом для непонимания и недовольства?

Со стороны родителей это:

• с ребенком мало занимаются в саду;

• не создают должных условий для укрепления его здоровья;

• не могут найти подход к ребенку;

• плохо следят за ребенком (не вытерли сопельки, не сменили трусики, не переодели

грязную футболку);

• ребенка заставляют есть или, наоборот, не следят, чтобы он все съедал;

• ограничивают свободу ребенка;

• часто наказывают и жалуются на ребенка, если его поведение не устраивает воспитателей;

• не принимают меры в отношении гиперактивных и агрессивных детей, особенно если их ребенка укусили (что нередко случается в яслях, ударили, поцарапали.

У воспитателей тоже есть «свой список» претензий к родителям:

• неуважительно относятся к персоналу детского сада, могут отчитать на повышенных тонах при ребенке;

• забывают оплатить квитанции, вовремя внести плату за дополнительные занятия;

• забывают положить детям в шкафчик сменную одежду;

• приводят детей в садик совершенно неподготовленными (без элементарных навыков самообслуживания, не привыкших к режиму дня садика);

• поздно забирают детей;

• плохо воспитывают детей (чрезмерно балуют или, наоборот, не уделяют должного внимания ребенку; обычно к таким детям очень сложно найти подход);

• предъявляют необоснованные претензии к персоналу, придираются к мелочам.

 Упражнение «Нужны ли конфликты с родителями? » (Устно)

Предлагаю, поиграем в игру. Разделитесь пожалуйста на 2 команды.1 команда подбирает аргументы в пользу того, что конфликты с родителями недопустимы, 2 команда – отстаивает позицию: конфликты – это двигатель прогресса, они необходимы в общении с родителями.

            Положительные

• Получение социального опыта

• Нормализация морального состояния

• Получение новой информации

• Разрядка напряжённости• Помогает прояснить отношения

Отрицательные

• Настроение враждебности

• Ухудшение социального самочувствия

• Ухудшение здоровья

• Снижение работоспособности

• Эмоциональные затраты

 Вывод: Таким образом, мы выяснили, что конфликты могут носить не только отрицательные черты, но и быть полезными. Как бы нам не хотелось, но осуществить бесконфликтное взаимодействие между людьми невозможно. Иногда даже важнее не избежать конфликта, а грамотно выбрать стратегию поведения в конфликтной ситуации и привести стороны к конструктивному соглашению. Самое главное, уметь правильно разрешать их.

Психологи предлагают 5 способов выхода из конфликтных ситуаций (раздать таблицы)

Конкуренция (соревнование) предлагает сосредоточение внимания только на своих интересах. Полное игнорирование интересов партнера

Избегание (уклонение) характеризуется отсутствием внимания, как к своим интересам, так и к интересам партнера

Компромисс – достижение «половинчатой» выгоды каждой стороны.

Приспособление предполагает повышенное внимание к интересам другого человека в ущерб собственным.

Сотрудничество является стратегией, позволяющей учесть интересы обеих сторон.

В педагогической практике существует мнение, что наиболее эффективным способом выхода из конфликтной ситуации являются компромисс и сотрудничество.

Однако любая из стратегий может оказаться эффективной. Поскольку у каждой есть свои как положительные, так и отрицательные стороны.

 А теперь вспомним ваши ответы из упражнения «Яблоко и червячок» и соотнесите к способам выхода из конфликтных ситуаций.

Пример ( «Сейчас как упаду на тебя и раздавлю» - соревнование, «Вон посмотри, какая там красивая груша» - избегание, «Ну, хорошо, откуси половинку, остальное оставь моим любимым хозяевам» - компромисс, «Такая, видно, у меня доля тяжкая» - приспособление, «Посмотри, на земле уже есть упавшие яблоки, ты их ешь, они тоже вкусные» - сотрудничество).

Психологическая зарядка.

Для поддержания стабильного психологического состояния у вас и родителей, а также для профилактики различных профессиональных психофизических расстройств важно уметь забывать. Как бы «стирать» из памяти конфликтные ситуации.

Упражнение на стирание антистрессовой ситуации.

Сядьте и расслабьтесь. Закройте глаза. Представьте перед собой чистый альбомный лист бумаги. Карандаши ластик. Медленно нарисуйте на листе негативную ситуацию, которую необходимо забыть. Это может быть реальная картинка. Мысленно возьмите ластик и начинайте последовательно «стирать» с листа бумаги представленную ситуацию. Стирайте до тех пор, пока картинка не исчезнет с листа.

Откройте глаза. Произведите проверку. Для этого закройте глаза и представьте тот же лист бумаги. Если картинка не исчезла, снова возьмите ластик и «стирайте» до ее полного исчезновения. Через некоторое время методику можно повторить.

Итог: вот и подошло наше занятие к концу. Мне бы хотелось вам подарить буклеты «Общение педагога с родителями в ДОУ».