мастер -класс для педагогов "Самый трудный родитель, самый приятный родитель"
консультация

Муниципальное автономное дошкольное учреждение центр развития ребенка г. Калининград д/с № 7

МАСТЕР-КЛАСС (онлайн)

Тема:    «САМЫЙ ТРУДНЫЙ РОДИТЕЛЬ,

 САМЫЙ ПРИЯТНЫЙ РОДИТЕЛЬ»

                                      Дата проведения: 24 апреля 2020 г.

 Время:11. 30

                         Место проведения: онлайн

                          (интернет площадка zoom)

                                     В рамках педагогического совета

Подготовила: педагог-психолог МАДОУ ЦРР д/с №7

                                                           Першина Лариса Владимировна

Цель:  Повышение коммуникативной компетентности педагогов  в взаимодействии с родителями.

Задачи:

1. Развитие эмоционального восприятия родителей воспитанников у педагогов;
2.  Осознание педагогом своей позиции в общении с родителями
3. Освоить  методы  и приемы принятия родителей
4. Формирование благоприятной атмосферы для общения с родителями;
5. Обучение навыкам снижения эмоционального напряжения

Материалы: ручки, листы бумаги или тетрадь в клетку, стикеры, бланки – задания для мозгового штурма, рекомендации.

Ход работы

     Педагог-психолог: Добрый день! Я рада приветствовать вас. Это замечательно, что мы смогли с вами встретиться на интернет площадке, провести мастер-класс в рамках педсовета онлайн.

 Тема нашего мастер-класса "Самый «трудный» родитель, самый «приятный» родитель ".

Принятие правил работы группы.

Итак, уважаемые коллеги, давайте с Вами обсудим  правила и время  работы в онлайн режиме.

1. Время работы предполагается 35 мин.
2. Организованное и активное участие всех присутствующих
3. Обратная связь выводится в чате по мере запроса

Разминка  «Поздороваемся»

психолог: предлагаю всем поприветствовать друг друга, похлопав в ладоши, тем самым создадим  невидимое пространство всех здесь присутствующих.

Вступительная часть

     Понимая, что у каждого из вас есть огромный опыт общения с родителями, надеюсь, что наш мастер –класс  дополнит его конкретными знаниями, приемами в работе и поможет вам найти с родителями общий язык, не зависимо от их типа: трудный это родитель или приятный.

    Как показывает опыт, многие воспитатели не любят работу с родителями и их общение сводится к формальности – принесите, придите, выполните, распишитесь и т.д.

 Более открытое общение с  родителями (о развитии и возможностях ребенка) зачастую воспитателями опускается, так как многие считают, что родителям это не интересно, они и так все  знают о своих детях. А родители, в свою очередь, не интересуются успехами своих детей по причине отсутствия времени, занятости на работе, решением бытовых и личных проблем.

 По-другому, можно сказать, что причинами возникновения трудностей в работе с родителями является:

1. Социально –экономические;
2. Организационные;
3. Профессионально-личностные.

       Так как воспитатель большую часть времени проводит с детьми и участвует в развитии их как психологическом, коммуникативном, физическом, музыкальном, интеллектуальном, то возможность заинтересовать родителя темой и содержанием общения, вызвать интерес -  очень  высока.

        Успешность педагога в общении и расположении к себе родителя зависит от ряда  факторов, имеющих отношение как к родителям, так и к педагогу. Одним из таких факторов является – коммуникабельность педагога, общительность.

 Насколько высокий уровень общительности у воспитателя, или насколько сам воспитатель готов к общению, можем узнать сейчас. Каждый воспитатель может оценить свой уровень общительности.

Упражнение 1.  Личность педагога. Диагностика.

Опросник В. Ф. Ряховского для определения уровня общительности. ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Цель: Оценка уровня коммуникабельности педагога с родителями.

  Инструкция

Прочтите каждый из 16 вопросов и напишите ответ — «да», «нет» или «иногда».

Обработка и интерпретация результатов

За каждое «да» начисляется 2 балла, за ответ «иногда» — 1 балл, за ответ «нет» — 0 баллов. Вычисляется сумма набранных баллов по всем вопросам и по классификатору определяется, к какой категории людей вы относитесь.

Обсуждение:

1. Согласны ли вы полученным результатом?

     Педагог-психолог: Когда вы оценили свой уровень общительности, давайте поговорим, какие же эмоции испытывает воспитатель к трудному и приятному родителю .

Упражнение 2.  «Самый трудный родитель, самый приятный родитель».

Воспитателям предлагается в одной группе создать обобщенный портрет родителя, общение с которым вызывает у них отрицательные чувства. Портрет может быть выполнен разными техниками (в виде пиктограммы, схемы, карикатуры и т.п.). На стикерах воспитатели записывают отрицательные качества, которые они отразили в этом портрете.

Вторая группа создаёт портрет того родителя, общение с которым всегда вызывает положительные эмоции. На стикерах записываются положительные качества созданного образа. Полученные портреты закрепляются магнитами на мольберте, после чего проходит обсуждение:

1. Какие эмоции Вы испытывали, создавая портрет родителя, с которым Вам неприятно вступать в контакт? Какие чувства Вы отразили в этом портрете?
2. Были ли у Вас в практике такие родители?
3. Что Вы чувствовали при создании положительного портрета?
4. Есть ли в Вашей группе такие родители?

Педагоги пишут в чате свои ответы.

     .

Вывод ведущего: «Как вы считаете, нужно ли искать подход к тем родителям, которые вам неприятны?

Общаясь с родителями, невозможно постоянно обращать внимание на их недостатки – люди вправе их иметь. Поэтому разрешите родителям ваших воспитанников быть такими, какие они есть, а не причисляйте их сразу к «трудным», высказывая постоянные претензии в их адрес».

Педагог-психолог: Наша работа предполагает постоянное ежедневное общение с родителями детей. В жизни бывает всякое, не всегда мы довольны друг другом, иногда даже самые близкие люди вызывают у нас отрицательные эмоции, временами нас чем – то не устраивает любой из родителей. Давайте проанализируем наше «недовольство» родителями воспитанников. И назовем это списком претензий, которые должны быть четкими и конкретными. Претензии нужно вносить в таблицу напротив фамилии родителя (во 2-й столбик). В 3-м записываются действия педагога по устранению претензии. К нему (3 столбику)  мы вернемся чуть позже….

Упражнение 3  «Список претензий к родителям».

На работу отводится до 5 минут. Ведущий подчеркивает необходимость быть предельно откровенными, претензии могут быть самыми незначительными, но обязательно конкретными. Затем выделите тех родителей к кому у вас больше всего претензий.

Как правило, люди нетерпимы к человеку, который их чем-либо раздражает или совершает по отношению к ним действия, вызывающие обиду, ощущение несправедливости.

  Обсуждение:

-  Насколько эффективным будет общение на взаимных претензиях?

-  Возможно ли построение общения с другим человеком без взаимных претензий?

-  По вашему мнению, есть ли претензии у родителей к вам?

Резюме: Чтобы понять людей, нужно понять, чем они вас не устраивают, и попытаться отнестись к ним по-другому.

    Педагог-психолог:   Воспитатель несёт ответственность за последствия того, что он говорит. Чтобы речь положительно воздействовала на родителей, нужно выбирать фразы, исключающие срабатывание психологической защиты у родителей.

   Существует несколько правил, которые следует учитывать при выборе фразы:

1.Утверждается осведомлённость собеседника в обсуждаемой проблеме;

2. Инициатор беседы уверен в себе;

3. Исключаются неуважение и пренебрежение к собеседнику, вынуждающие его обороняться и подыскивать контраргументы;

4. Обращение непосредственно к собеседнику формулируется в форме

«Вы - подхода».

Упражнение  4  «Выбери фразу»

Инструкция. Воспитателям предлагается найти в предложенном перечне:

• Пять «неудачных» фраз, которые не следует употреблять;
• «нежелательные» в паре с «желательными» -  отметьте стрелкой так, чтобы стрелка шла от «нежелательной» фразы к «желательной».

Перечень фраз:

1. Извините, если я помешала….
2. Я бы хотела…
3. Вероятно, вы об этом ещё не слышали…
4. Вам будет интересно узнать…
5. Я бы хотела ещё раз услышать…
6. Мне представляется интересным то, что…
7. Я пришла к такому выводу, что…
8. Вы хотите…
9. Думается, что ваша проблема заключается в том, что…
10. Давайте с вами быстро обсудим…
11. Как вы знаете…
12. Хотя вам и неизвестно…
13. Пожалуйста, если у вас есть время меня выслушать…
14. Вы, конечно, об этом ещё не знаете…
15. А у меня на этот счёт другое мнение…
16. Конечно, вам уже известно…
17.  Вы, наверное, об этом слышали…

Педагог - психолог:    Спокойствие и терпение являются одним из основных моментов в безоценочном общении и принятии человека таким, какой он есть.

       Подумайте и определите, что общего и различного в таких понятиях, как «терпение», «выдержка», «терпеливость», «терпимость».

Терпение - способность сохранять спокойствие в неприятной обстановке. Это контроль своего эмоционального состояния.

Терпеливость - уверенность, надежность, спокойствие и гармония.

      Это черта характера

Алгоритм  принятия родителя:

• Сдержать свои отрицательные эмоции, снять раздражение за счет осознания положительных качеств и черт родителя;
• Реагировать не на сами действия и поступки, которые раздражают, а на мотивы, побуждающие родителя так действовать: осознание мотивов помогает снять раздражение;
• На этой основе нужно принять родителя таким, каковым он является;
• Попытаться изменить отношение к родителю или же его мотивацию.

 Вернемся к списку претензий. Выделив родителей, к которым у вас больше всего претензий, пересмотрите своё отношение, используя алгоритм приятия (раздаточный материал 1).

Безусловно, чтобы найти контакт с неприятным для вас родителем, необходимо подключить весь свой опыт, а так же учесть свои личные особенности, которые помогают продуктивному общению или препятствуют ему.

 «Игра с песком» (на напряжение и расслабление мышц).

Набрать в руки воображаемый песок. Сильно сжав пальцы в кулак, удержать песок в руках. Посыпать колени песком, постепенно раскрывая пальцы. Стряхивать песок с рук, расслабляя кисти и пальцы. Уронить бессильно руки вдоль тела (лень двигать руками). Повторить игру с песком 2-3 раза.

4. Рефлексия.

Последней процедурой  занятия является отметка на бланке «Обратная связь».

1.Физический комфорт.

     2.Психологический комфорт.

3.Практичесая польза.

4.Ваша активность (самооценка).

5.Деятельность ведущего.

Оценка осуществляется по 10 – бальной шкале.