Секреты эффективного взаимодействия с родителями
статья

Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение

города Когалыма «Сказка»

Мастер - класс для педагогов

«Секреты эффективного взаимодействия с родителями»

                                                                                 Воспитатель: Биккузина С.Т.                                                                          

г. Когалым, 2022 г.

Цель:  передача профессионального  опыта по развитию коммуникативных умений  молодого педагога при взаимодействии с родителями.

Задачи:

1.        Актуализировать  знания педагогов о правилах выстраивания эффективного общения.

2.        Отработать  на практике  приемы конструктивного взаимодействия с родителями (законными представителями) воспитанников.

Материалы: мольберт, мел, карточки с именами, карточка с монологом агрессивного родителя, буклеты, ТСО.

Ход мастер-класса

Слайд 1

1. Организационная часть.

Воспитатель:

Добрый день, уважаемые коллеги и члены жюри! Представляю вашему вниманию мастер-класс «Секреты взаимодействия с родителями».

Предлагаю начать его с игры «Мы тоже».

Я говорю вам предложение, а вы отвечаете: «Мы тоже!»

-Я рада встрече с вами! (Мы тоже!)

-Я делюсь с вами хорошим настроением!

-Я надеюсь, что наша встреча будет полезной!

-Я желаю вам успехов!

Слайд 2

2. Теоретическая часть.

Воспитатель: одной из основных целей ФГОС ДО – установление доверительных отношений между детьми, родителями и педагогами, объединение в одну команду.

Наша цель (педагогов) – сделать родителей полноценными участниками воспитательного процесса. Полностью удовлетворить интересы родителей и детей.

Наладить эффективные отношения с родителями воспитанников — бывает сложно  даже для опытных педагогов.  А  для молодого воспитателя  является наиболее сложным, в силу ряда обстоятельств: это и в отдельных случаях заранее негативный настрой некоторых мам и пап, тотальная занятость современных родителей, следовательно,  отсутствие свободного времени, повышенные требования к педагогам ДОУ.

Для молодых педагогов первый неудачный опыт налаживания взаимоотношений с родителями, может стать не только причиной конфликтных ситуаций, но и причиной увольнения.  

Именно поэтому особенно важен для молодого, начинающего педагога момент первоначального выстраивания отношений с родителями.

Работа воспитателя детского сада отличается от работы педагогов других уровней образования высокой степенью интенсивности взаимодействия с родителями. Поэтому при наставничестве  молодого воспитателя, важное значение имеет обучение выстраиванию  эффективного взаимодействия с ними.

Сегодня на мастер-классе я поделюсь с вами некоторыми секретами эффективного общения с мамами, папами наших воспитанников.

1. Практическая часть. Правило трех плюсов.

Воспитатель: для того чтобы родители  хотели с нами общаться, мы сами должны демонстрировать свою готовность общаться с ними. И собеседник должен это видеть.

Важно помнить, что в общении существуют свои закономерности. Основа отношения к нам человека закладывается в первые 15 секунд! Для тог чтобы благополучно пройти через «минное поле» этих первых секунд, необходимо применить «Правило трех плюсов».  Самые универсальные – это: 

• Улыбка,       Имя собеседника,        Комплимент.

         Не  редко при знакомстве мы не запоминаем имени собеседника.

Имя человека – это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке. Важно использовать имя-отчество при приветствии. Не просто кивнуть или сказать: «Здрась-те!», а «Здравствуйте, Анна Ивановна!».

2. Упражнение «Шушаника Минична»

Воспитатель: сейчас в упражнении «Шушаника Минична» мы попробуем отработать  одну из техник запоминания имен.

Инструкция: пожалуйста, встаньте все в круг. Каждый из вас получает карточку, на которой написано имя и отчество. Прочитайте, но вслух пока не называйте. Затем один из участников спрашивает своего соседа слева: «Скажите, пожалуйста, как вас зовут?» Тот читает вслух имя на карточке, например: «Марья Ивановна». В ответ на это первый участник должен ответить любой фразой, при этом обязательно повторить услышанное имя собеседника. Например: «Очень приятно, Марья Ивановна, с вами познакомиться». После ответа «Марья Ивановна» задает вопрос своему соседу слева: «Представьтесь, пожалуйста» и т. д. до тех пор, пока очередь не дойдет до первого участника.

Обсуждение: 

- Легко ли было запомнить имена? (ответы участников)

- Сейчас у нас многонациональные детские сады, и действительно бывает очень сложно запомнить имена родителей. И в этом случае не нужно стесняться, а корректно переспросить «Извините, пожалуйста, я не расслышала…»

Но обращаться к родителям по имени, отчеству – это важный момент в выстраивании доверительного отношения.

3.  Что касается Комплимента.  

Воспитатель: в общении наиболее применим косвенный комплимент: мы хвалим не самого человека, а то, что ему дорого: охотнику – ружье, родителю его ребенка.

Загруженные, усталые после работы родители особенно уязвимы в отношении ребенка. Поэтому не стоит акцентировать внимание на плохом. Сначала нужно рассказать об успехах и только в конце тактично можно поведать о проблемных сторонах ребенка.

Как в анекдоте:

Приходит лиса к зайцу и просит написать характеристику на осла.

Тот недолго думает и пишет: «туп и упрям». Справедливо?

На это лиса ему говорит: «Справедливо, но так нельзя, это же характеристика на повышение».  Заяц спрашивает «А что писать?»

«Напиши: устойчив в своих убеждениях и упорен в их достижениях».

Воспитатель: Можно сказать о ребенке в негативе, а можно сказать в позитиве « Ваш мальчик сильно шумел и всем мешал»         или «Коля сегодня превзошёл самого себя, и в этот раз его слышали не только мы, но еще и соседи». У мамы реакция будет другая?

4. Упражнении «Негатив-позитив».  

А сейчас мы с вами поучимся изменять точку зрения на ситуацию для придания ей положительного значения.

Инструкция: я скажу фразу, а вы должны продолжить ее, придавая ей положительное значение, например,

- он слишком вспыльчивый, зато быстро отходчивый.

- он слишком грубый зато …

- она очень обидчивая, зато….

- он очень неусидчивый, зато…

-она очень медлительна, но зато…

- он совсем безинициативный…

Вот такой навык находить плюсы облегчает нашу коммуникацию.

5. Основы построения беседы с «трудным» родителем.

Воспитатель: любой педагог знает, как нелегко беседовать с так называемыми «трудными» родителями.

- Каких родителей можно назвать «трудными»?

Агрессивные, конфликтные, они стремятся оправдать собственное родительское бессилие в воспитании своего ребенка: «Мы заняты на работе!»; «Ваша обязанность учить и воспитывать детей!». Бывают разговаривают грубо, колкости могут сказать. А нам – воспитателям важно не поддаться на провокации.

Упражнение «Достойный ответ» 

 Сейчас мы с вами потренируемся как конструктивно выйти  из конфликтных ситуаций.

Инструкция: встаньте в круг.  Каждый получает  карточку, на которой содержится какое-либо замечание по поводу  внешности или поведения.

Вы по кругу (по очереди) произносите  записанную на карточку фразу, глядя в глаза соседу справа, задача которого  — достойно ответить на этот ≪выпад≫.

Затем ответивший участник поворачивается к своему соседу справа и зачитывает фразу со своей карточки. И так,  каждый, выполнит задание, то есть побывает и в качестве ≪нападающего≫, и в качестве ≪жертвы≫.

Вопросы: 

- принимали ли вы близко к сердцу нелестное замечание о себе?

- было ли обидно? Что вы чувствовали?

- хотелось ли ответить грубостью, т.е. поставить на место?

- что может помочь выйти из такой ситуации? (юмор, терпение….)

Садитесь

Воспитатель: действительно, в общении с трудными родителями, необходимо дать им «выпустить пар», при этом сохраняя эмоциональную отстраненность, т.е. не позволить себе зарядится отрицательными эмоциями этого родителя. Почувствовав нашу нейтральную позицию, родитель начнёт «остывать», он успокоится и будет готов  к разговору.

6. Формы работы

Воспитатель: Ведь умение выслушать, сдержаться, там где очень хочется, а иногда даже и кажется что нужно высказаться, улыбаться, даже если не хочется, находить позитивные моменты…. Вот эти все мелочи, они приводят к большим результатам. Родители становятся более контактными, уходит напряженность, ершистость, высокомерность. Они становятся более открытыми и принимают активное участие в жизни своих детей.

Мы убедились в этом, придя к такой   интересной  форме сотрудничества  как «Театральная гостиная». Родители  не только нам помогают изготавливать костюмы, игрушки, маски, куклы для театра, но и вместе с детьми участвуют в постановках. Такая форма сближает не только родителей с детьми, но и родителей с воспитателями. Тут мы становимся одной дружной труппой актеров.

Не менее эффективная форма взаимодействия  это «Встречи с интересными людьми», где и родители выступают в роли интересного гостя, проводят экскурсии, знакомят со своим местом работы, проводят мастер-классы, онлайн-экскурсии.

 IV Заключительная часть.

Подводя итоги  нашего мастер-класса, назовем  критерии эффективного общения с родителями, используя буквы данного словосочетания, начиная с первой, но через одну. Инструкцию поняли?

«общение с родителем». 

Например: «о» — обаяние педагога

Используйте все перечисленные критерии и ваше общение с родителями воспитанников будет эффективным!!!

 2. Буклеты

Предлагаю вам буклеты с секретами работы с родителями и ссылкой на мой сайт, где можете для себя почеркнуть полезную информацию по взаимодействию с родителями наших воспитанников.

Литература:
Капустина, Н. Н. Профессиональная компетентность молодых педагогов ДОО в сфере партнерского взаимодействия с родителями воспитанников (из опыта работы) / Н. Н. Капустина. — Текст : непосредственный // Аспекты и тенденции педагогической науки : материалы III Междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, декабрь 2017 г.). — Санкт-Петербург : Свое издательство, 2017. — С. 47-48. — URL: https://moluch.ru/conf/ped/archive/273/13379/ (дата обращения: 07.10.2022).

Материал к упражнению «Достойный ответ»

Ты слишком высокого мнения о себе. Ты ведешь себя так, как будто ты самый главный здесь.

Ты совсем не умеешь красиво одеваться.

Почему ты на всех смотришь волком?

С тобой бесполезно договариваться о чем-либо. Ты все равно все

забудешь.

У тебя полностью отсутствует чувство юмора.

Ты никогда никому не помогаешь.

Когда я тебя встречаю, мне хочется перейти на другую сторону улицы.

С тобой нельзя иметь никаких деловых отношений.

Ты как не от мира сего.

У тебя такой страшный взгляд.

У тебя такой скрипучий голос, он действует мне на нервы.

Посмотри, на кого ты похожа!

Ты слишком много болтаешь ерунды.

Что ты вечно на всех кричишь?

Ты слишком плохо воспитана