Педагогические кейсы «Решение трудных вопросов в работе с родителями»
методическая разработка

Слайд 1

Педагогические кейсы «Решение трудных вопросов в работе с родителями» Старший воспитатель: Н.О.Дудко 2026 ГБДОУ детский сад № 126 Выборгского района Санкт-Петербурга

Слайд 2

Ситуация 1. Родители хотят, чтобы ребенку оставляли завтрак в группе. « Оцените ситуацию выберите один из вариантов ответов

Слайд 4

Ситуация 2. Родитель хочет знать, чем занимается его ребенок Мама Насти спрашивает воспитателя: «Чем вы с моим сыном занимаетесь в детском саду? Его сюда ради умственного развития отдали, чтобы к школе готовился. Он каждый только и рассказывает, как играет в детском саду. Чем вы там вообще с детьми занимаетесь, кроме игр? Оцените ситуацию и выберите один из вариантов ответов

Слайд 6

Ситуация 3. Родители требуют, чтобы в группе не открывали окна Мама Ксении видит, как воспитатель закрывает окно и говорит: «Что же вы окна открываете? Всю группу выстудили. Дети приходят и мерзнут. Мне Ксения жалуется каждый день, что в садике холодно. Сегодня даже идти не хотела. В группе же есть обеззараживающая лампа, вентиляция, этого что, мало?» Оцените ситуацию и выберите один из вариантов ответов

Слайд 8

Ситуация 4 Родители требуют не брать ребенка на прогулку в плохую погоду Мама Кирилла просит воспитателя не брать ее сына на прогулку: «Погода совсем непредсказуемая. Я не знаю, как его одевать, чтобы он не вспотел, не замерз – пусть уж он в группе сидит с помощником воспитателя. Игрушек в группе достаточно. Не хочу, чтобы он болел всю весну»

Слайд 10

Ситуация 5. Мама не довольна, что ребенок не участвовал в детском празднике. Мама Артема спрашивает воспитателя, почему её сын почти не участвует в утренниках: «Мы видим Артема только в общих песнях и общих танцах, и то не всегда. Вечно в последних рядах. Почему вы не даете ему главные роли? Он что, хуже других? На ближайшем празднике пусть участвует во всех сценках в главных ролях» Воспитатель знает, что мальчик застенчивый, и в общих номерах чувствует себя комфортнее, чем в сольных номерах.

Слайд 12

А как бы Вы ответили родителям на эти вопросы?

Слайд 13

Ситуация 6. Вечером мама забирает ребенка и не находит его игрушку . «Мы сегодня с Костей с машинкой приходили, вы не знаете, где она? Столько игрушек уже пропало. Что вы тут с ними только делаете?»

Слайд 14

Ситуация 7. Вечером мама замечает, что ее дочь играет с той же куклой . «Почему Настя каждый вечер играет с одной и той же куклой? У вас что, в группе других игрушек нет или вы их не даете детям, чтобы не разбрасывали?»

Слайд 15

Ситуация 8. Воспитатель попросила принести ребенку другую сменную обувь . «А что, в сабо нельзя? Сане нравится, он их сам выбирал в магазине. Их легко надевать, легко мыть, да они вообще « неубиваемые ». Мы и так деньги платим, что вам еще нужно?»

Слайд 16

Ситуация 9. Мама недовольна, что воспитатель заставляла ребенка спать . «Мне Лена пожаловалась, что ее вчера заставляли спать. Неужели нельзя было посидеть с ней, почитать книжку. Дома мы всегда так делаем, и она засыпает.»

Слайд 17

Ситуация 10. Ребенок стесняется подойти с просьбой, мама винит воспитателя. «Почему вы совсем не уделяете Софии внимание? Она стесняется подойти к вам сама, говорит, что вы ее не замечаете и все время заняты какими-то делами.»

Слайд 18

Памятка для воспитателей Не принимайте претензии родителей сразу на свой счет. Не давайте волю эмоциям. Не перебивайте родителей, дайте им высказаться. Не копируйте интонацию родителей, когда они раздражены. Следите за языком вашего тела. Проявляйте неподдельный интерес к ребенку. Сделайте ребенку косвенный комплимент. Будьте терпеливы. Поддержите родителей в их инициативах.

Слайд 19

Спасибо за внимание!