Профилактика эмоционального выгорания
материал

Тренинг, профилактика эмоционального выгорания «Как не сгореть на работе».

1 блок - организация:

Знакомство членов группы.

Неформальное знакомство, без статуса.  Личное представление себя, для более подробного впечатления, можно добавить комментарий  о любимом  деле, или о том, что нравиться. Подобный вариант позволит участникам чувствовать себя более комфортно и сплоченно.

2 блок -  теория

Эмоциональное выгорание что это?

Эмоциональное выгорание - это состояние эмоционального, психического и физического истощения в результате длительного напряжения и стресса. Каждый из нас сталкивается со стрессом на работе, это неизбежно. Обычно, когда возникает сложная нестандартная ситуация, человек мобилизует свои силы, чтобы справиться с задачей. После этого ему необходимо время на восполнение ресурсов. Однако, если стрессовые ситуации возникают слишком часто, то времени и ресурсов на восстановление не хватает. Человек становится менее мотивированным и вовлеченными, это не лень, так организм пытается себя уберечь чтобы восстановиться.

Эмоциональное выгорание - выработанный механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в результате длительного стресса.

Эмоциональное выгорание на последней стадии приводит к полному эмоциональному и физическому истощению, отсутствию мотивации к работе, безразличию или циничному отношению. Предотвратить это можно, если знать механизмы формирования синдрома выгорания и уметь управлять ими.

Симптомы

Эмоциональное истощение ощущается как перенапряжение, опустошенность, исчерпанность собственных ресурсов, заболевания

Деперсонализация, личностная отстраненность - развитие негативного отношения, потеря мотивации. Возрастает обезличенность и формальность контактов, появляются вспышки раздражения

Утрата эффективности, снижение самооценки - недовольство собой, уменьшение ценности своей деятельности, появление чувства собственной несостоятельности, бесполезности работы Важно помнить, что выгорание - это процесс и со временем симптомы будут усугубляться, если не предпринимать никаких действий.

Стадии эмоционального выгорания Джерольд Гринберг рассматривает эмоциональное выгорание как процесс, проходящий через 5 стадий:

1. «Медовый месяц» - стадия энтузиазма и вовлеченность.

2. «Недостаток топлива» - усталость и снижение участия.

3. «Хронические симптомы» - недомогания, раздражительность, недовольство окружением.

4. «Кризис» - истощение, снижение работоспособности и недовольство собой

5. «Пробивание стены» - разочарование и отчаяние. Угроза здоровью и/или карьере.

Обычно, когда звучит термин “выгорание” представляется картина, как человек лежит без сил и ничего не хочет. А на самом деле выгорание начинается с энтузиазма и вовлеченности, когда хочется успеть больше и сделать лучше. Таким образом, специалист каждый день тратит чуть больше ресурсов, чем успевает восстановить.

Вопросы к аудитории:

У кого есть подобные признаки?

Как справляться?

Помогает?

Из-за чего это?

Что приводит к длительному стрессу на работе? Существует 4 фактора, участвующих в формировании синдрома выгорания:

1. Личностные особенности сотрудников (высокие амбиции, перфекционизм, внешний локус контроля, комплекс “спасателя”, идеалистические ожидания)

2. Содержание самой работы (работа с кризисными клиентами, неблагополучными семьями, с жертвами насилия - в детских домах, приютах, психоневрологических интернатах, хосписах, благотворительных организациях, в больницах или в полиции)

3. Организационные факторы (ненормированный рабочий день, напряженный рабочий ритм, многозадачность, неясные задачи, отсутствие критериев оценки труда, противоречивые требования, отсутствие рабочих мест, оборудования, материалов, полномочий, отсутствие системы, алгоритмов)

4. Климат в коллективе и культура организации (поддержка или обесценивание, унижение или уважение, отсутствие признания вклада сотрудников)

Педагогам предъявляют непомерно высокие требования. Педагог - это призвание, он должен быть идеален, служить примером всегда и во всем, быть понимающим, терпеливым профессиональным 24/7. Педагог-это миссия, предназначение, поэтому он всегда должен быть в полной готовности и соответствии, в этой связи границы между работой и личной жизнью стираются.

Как только границы незащищены, личность теряется, растворяется в общем и утрачивает свое собственное.

Но давайте не забывать, о том, что в любой профессии работа человека будет эффективна, если он будет здоров физически и психически. В нашем менталитете заложен коллективизм, мы не должны отставать от других и работать как можно больше, потому что… при этом забывая о своих личных потребностях. Не будем забывать,  педагог, это не только призвание, но и работа, и как любая работа она имеет определенный объем и временные рамки. Важно уметь расставлять приоритеты как в работе, так и в других сферах вашей жизни, для того чтобы была возможность рационально распределять свои ресурсы и была возможность их восполнить.

Сверхурочно поработал, сверхурочно отдохни!

Вопросы к аудитории:

Давайте поговорим, о личных границах. Как считаете часто, ли ваши границы нарушаются?

В каких сферах жизни?

Вы умеете говорить «нет»?

Как считаете, важны ли границы?

Важно ли психологическое здоровье?

Как вы следите за ним?

Если болит зуб, вы идете к стоматологу? А если вы морально истощены? ...

3 блок  - практика

1. Упражнение «Лестница».

Цель: осознание себя как личности, находящейся на определенном промежутке жизненного пути и профессиональной деятельности. Всем участникам тренинга раздаются листочки со схематичным изображением лестницы, и предлагается внимательно ее рассмотреть и отметить свое местонахождение на лестнице на сегодняшний день. По мере прохождения упражнения психолог задает участникам вопросы:

 Подумайте и ответьте, Вы поднимаетесь вверх или опускаетесь вниз?

 Устраивает ли Вас Ваше местоположение на лестнице?

 Что мешает Вам находиться наверху?

 Вы в силах устранить причины, которые мешают вам двигаться вверх?

2. Упражнение «Я- подарок» Участники по кругу продолжают фразу, заданную психологом «Я- подарок». Нужно наполнить данную фразу своим содержанием. «Какой Вы подарок?», «Для кого Вы подарок?»

3. Упражнение "Пять добрых слов"

Оборудование: листы бумаги, ручки

Форма работы: Участники разбиваются на подгруппы по 6 человек.

Задание. Каждый из вас должен:

• обведите свою левую руку на листе бумаги;

• на ладошке напишите свое имя;

• потом вы передаете свой лист соседу справа, а сами получаете рисунок от соседа слева.

В одном из "пальчиков" полученного чужого рисунка, вы пишете какое-нибудь привлекательное, на ваш взгляд, качество ее обладателя. Другой человек делает запись на другом пальчике и т. д., пока лист не вернется к владельцу.

Когда все надписи будут сделаны, автор получает рисунки и знакомится с "комплиментами".

Обсуждение

- Какие чувства вы испытывали, когда читали надписи на своей "руке"?

- Все ли ваши достоинства, о которых написали другие, были вам известны.

4. Упражнение «Порой я балую себя».

Цель: Познакомить с приемами снятия нервного напряжения описанными Мадэлин Беркли-Ален. Содержание: перед началом психолог предупреждает слушателей, что сейчас каждому участнику понадобиться лист бумаги и вся информация, которую они запишут на листе, будет носит строго конфиденциальный характер. сидящих рядом, и не спрашивать их о том, что они написали.

Инструкция:

«Вспомните и составьте список дел, которые Вы выполняете с целью доставить себе удовольствие, позаботиться о своем душевном здоровье и немного побаловать себя. Когда списки будут готовы, участники должны отметить, как часто они делают то, что написано на листе.

После этого предлагается обсудить и высказать свое мнение по поводу того, насколько важно иногда сделать что-нибудь приятное себе.

Поэтому желательно быть более искренними, не заглядывать в листы коллег.

По итогам обсуждения, психолог предлагает участникам просмотреть рекомендации М. Беркли- Ален по профилактике эмоционального выгорания.

Памятка «Двенадцать советов Мадэлин Беркли-Ален»

1.     Сделай себе небольшой подарок (букет цветов, ужин в ресторане).

2.     Разреши себе побыть некоторое время в одиночестве.

3.     Найди время с удовольствием заняться своим любимым делом.

4.     Позволь себе полдня провести за «ничегонеделанием».

5.     Займись тем, чем ты давно уже хотела заняться, но на что никогда не хватало времени.

6.     В выходной позволь себе подольше поспать.

7.     Похвастайся перед другом или родственником своими достижениями.

8.     Потрать некоторую сумму из своих сбережений и купи себе какую-нибудь безделушку.

9.     Каждый вечер вставай под душ и «смывай» события прошедшего дня, т.к. вода издавна является мощным универсальным проводником.

10.   Если у тебя имеются нарушения со сном, читай на ночь стихи, а не прозу. Так как стихи ближе к ритму человеческого организма и действуют успокаивающе.

11.   Высыпайся. Перед сном обязательно проветривай помещение. Это способствует улучшению сна.

12.   Чаще совершай прогулки. Особенно прогулки полезны вечером.

5. пирамида собственных потребностей.

Выстроить пирамиду из приоритетов начиная с себя.

Принцип кислородной маски.

Упражнение «Карусель общения»

Участники по кругу продолжают фразу, заданную психологом.
«Я люблю...», «Меня радует...», «Мне грустно когда...», «Я сержусь, когда. », «Я горжусь собой, когда. »

Мозговой штурм «Способы саморегуляции в ситуации стресса»

Цель: выяснить способы управления своими эмоциями.
Участники делятся на группы и отвечают на вопрос:

Как боретесь с негативными эмоциями? В процессе обсуждения составляется список способов борьбы с негативными эмоциями. Полученный список корректируется и дополняется.

Упражнение «Напряжение - расслабление»

Цель: Осознание, нахождение и снятие мышечных зажимов; определение и снятие излишнего напряжения.
Участникам предлагается встать прямо и сосредоточить внимание на правой руке, напрягая ее до предела. Через несколько секунд напряжение сбросить, руку расслабить. Проделать аналогичную процедуру поочередно с левой рукой, правой и левой ногами, поясницей, шеей.

4 блок – рекомендации.

«В здоровом теле здоровый дух» - крылатое латинское выражение. Его автор — Децим Юний Ювенал. Этой фразой он подчёркивал необходимость гармоничного развития тела и духа человека.

Для того чтобы достичь гармонии в развитии того и другого, нужно заботиться не только о теле, но и о духе, о чем мы часто забываем. Для поддержания здоровья духа, есть несколько рекомендаций:

• лень - это не порок. Позволяйте себе лениться, этот механизм использует наша психика для того чтобы защититься от факторов внешнего воздействия и различных стрессов. Иногда можно себе позволить немного полениться, просто ничего не делать, смотреть в окно или лежать на диване, не важно, и пусть чувство вины не преследует вас, если не все дела сделаны. Иногда лучше устроить небольшую паузу на отдых, чем делать что либо, из последних сил.

• бывает, не все хорошо. Признание проблемы, начало пути ее решения. В привычку давно вошло на вопрос «как дела?», отвечать «все хорошо». Так ли это на самом деле? Всегда ли мы признаемся сами себе в наличии проблемы? Если замалчивать и оставлять нерешенные вопросы на потом, то они постепенно скапливаются и приносят дискомфорт и напряжение не только эмоциональное, но и физическое. В какой-то момент вашей жизни вам может потребоваться помощь и ее нужно получить.

• цените себя. Учитесь правильно расставлять приоритеты, перед тем, как взяться за какое то дело, оцените, стоит ли оно потраченного вами времени и сил. Хвалите себя за любую проделанную работу, даже если на первый взгляд она кажется незначительной, это не так, ведь вы потратили свои ресурсы, а значит, заслуживаете благодарности.

• принимайте себя. Любить и принимать себя такими какие мы есть, задача непростая. Мы всегда стараемся соответствовать критериям,  искусственно созданными обществом, и даже навязанными другими людьми. От внешности до личных убеждений мы стараемся соответствовать. А так ли это необходимо? От погони за одобрением мы теряем индивидуальность, перестаем себе нравиться, и от этого страдает наша самооценка. Отсутствие любви к себе выражается в виде чувства вины и стыда. Слишком часто мы живем ненастоящей жизнью, стремимся получить признание и одобрение от других людей, забывая о своих желаниях. Принимая себя, человек учится принимать других.

• получайте удовольствие. Проводите время, чтобы смеяться и веселиться. Смех держит вас в хорошем настроении и высвобождает стресс. Создавайте сами приятные моменты и учитесь видеть вокруг себя красоту, насладитесь закатом из своего окна. Поводом для удовольствия может быть что угодно, аромат кофе, вкусный ужин, книга, совместно проведенное время с семьей. Главное запомнить ощущения, которые вы испытываете, вспоминая, тем самым продлевая их.

• высыпайтесь. Недостаток сна влияет на ваше психическое здоровье, так как это может вызывать эмоциональные и психологические проблемы. Ложитесь спать рано и постарайтесь поспать 8 часов. Это поможет вам максимально выспаться и отдохнуть.

• прогулки на свежем воздухе полезны. Пешие прогулки на свежем воздухе очень полезны при плохом настроении, сильных стрессах, усталости. Это очень важно для современного человека. Приятный чистый запах способствует расслаблению, повышению настроения, а запах деревьев снижает чувство усталости и стресс. При медленной прогулке человек начинает чувствовать себя спокойным и счастливым.

Бойко Я.А.