ПК 4.3
материал

Изучение и анализ технологии проблемного обучения

Технология (от греч. téchne — искусство, мастерство, умение и logos — учение) — это совокупность методов, процессов, материалов, используемых в какой-либо отрасли деятельности, а также научное описание способов производства.

В широком смысле, технология — это продуманный алгоритм действий, направленный на достижение определенной цели, при котором результат является прогнозируемым и воспроизводимым с минимальными затратами.

Педагогическая технология — это системный метод проектирования, применения и оценки всего учебного процесса через усвоение знаний, а также процесс взаимодействия учителя и ученика, основанный на конкретных идеях и принципах, с целью повышения эффективности образования. (Владимир Михайлович Кларин)

Особенности педагогической технологии:

- Системность: целостность структуры, где все элементы (цели, содержание, методы, формы, средства) взаимосвязаны и работают на единый результат.

- Концептуальность: каждая технология основана на определенной научной теории (психологической, педагогической, философской).

- Воспроизводимость: технология должна быть эффективна в руках любого педагога, который ее освоит, и может быть применена в сходных условиях.

- Управляемость: предполагает возможность диагностического целеполагания, планирования, проектирования процесса обучения, поэтапной диагностики и коррекции результатов.

- Эффективность: технология должна быть оптимальной по затратам ресурсов (времени, сил) и гарантировать достижение запланированного результата.

- Диагностичность: чёткое и измеримое описание целей обучения, что позволяет объективно оценить результаты.

Виды педагогических технологий:

1. Традиционные (репродуктивные) технологии: классно-урочная система Я. А. Коменского.

2. Технологии развивающего обучения: системы Л.В. Занкова, Д.Б. Эльконина - В.В. Давыдова.

3. Технологии проблемного обучения: основаны на создании и решении проблемных ситуаций.

4. Проектные технологии: организация обучения через проектную деятельность учащихся.

5. Игровые технологии: использование дидактических, деловых, ролевых игр.

6. Технологии дифференцированного и индивидуального обучения: учёт индивидуальных особенностей обучающихся.

7. Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ): использование компьютеров, мультимедиа и интернета в обучении.

8. Технологии критического мышления: формирование у обучающихся навыков анализа, синтеза и оценки информации.

9. Здоровьесберегающие технологии: направлены на сохранение и укрепление здоровья обучающихся.

Технология проблемного обучения — это педагогический подход, при котором обучающиеся сталкиваются с научными или практическими дилеммами и стремятся найти их решения самостоятельно.

Основоположником проблемного обучения считается американский философ, психолог и педагог Джон Дьюи. Именно он в конце XIX - начале XX века заложил его основы и активно пропагандировал. Большой вклад в развитие теории проблемного обучения в отечественной педагогике внесли А. М. Матюшкин, М. И. Махмутов, Т. В. Кудрявцев.

Цель проблемной технологии — не просто передать ученику готовые знания, а развить его интеллектуальные, творческие способности и познавательную самостоятельность.

Конкретные цели: усвоение не только знаний, но и способов умственной деятельности; формирование и развитие критического и творческого мышления; формирование интереса к учению и устойчивой мотивации; воспитание активной, инициативной личности, способной к самообразованию.

Виды проблемных ситуаций:

1. Ситуация "Удивления" (Неожиданный факт)

Суть: дети сталкиваются с фактом, который противоречит их жизненному опыту и имеющимся знаниям. Это вызывает удивление и вопрос "Почему так происходит?".

Пример на уроке математики:

Ситуация: дети только научились складывать и вычитать. Учитель пишет на доске: 5 + 3 = 8 и 3 + 5 = 8.

 Проблемный вопрос: «Посмотрите на эти два примера. Цифры поменяли местами, а ответ получился одинаковый! Это волшебство? Это всегда так работает?»

Решение: дети начинают проверять на других числах и сами "открывают" переместительный закон сложения.

2. Ситуация "Затруднения" (Нужно сделать, но не знаем, как?)

Суть: перед детьми ставится практическая задача, но известных им способов решения недостаточно. Возникает вопрос "Как это сделать?".

Пример на уроке русского языка:

Ситуация: нужно проверить безударную гласную в слове "сады". Дети знают проверочное слово "сад", но это не помогает выбрать букву в первом слоге.

Проблемный вопрос: «Правило нам говорит подобрать такое слово, где гласная будет под ударением. Но в слове "сад" ударение падает на "а", а первая "а" всё равно неясна! Как же быть?»

Решение: Это затруднение ведёт к знакомству с понятием "непроверяемые слова" (словарные слова) и необходимости их запоминания.

3. Ситуация "Выбора" (Столкновение разных мнений)

Суть: ученики сталкиваются с необходимостью выбрать один вариант из нескольких, выдвигая свои гипотезы и аргументируя их. Вопрос: "Какой вариант правильный и почему?"

Пример на уроке литературного чтения:

Ситуация: чтение басни или рассказа, где герой совершает неясный поступок (например, "Ворона и Лисица").

Проблемный вопрос: «Кто же здесь виноват? Хитрая Лисица, которая обманула, или глупая Ворона, которая поверила лести? Давайте обсудим!»

Решение: дети учатся высказывать и отстаивать своё мнение, находить аргументы в тексте, понимать мораль произведения.

4. Ситуация "Недостающей информации"

Суть: для решения задачи не хватает каких-то данных. Нужно понять, чего именно не хватает, и найти способ — это узнать. Вопрос: "Чего не хватает, чтобы решить?"

Пример на уроке математики:

Ситуация: "Маша нашла 5 грибов, а Ваня — на 2 гриба больше. Сколько грибов они нашли вместе?"

Проблемный вопрос: «Мы можем сразу ответить на главный вопрос задачи? Что нам нужно узнать сначала?»

Решение: дети понимают, что сначала надо найти, сколько грибов нашёл Ваня, и только потом — общую сумму. Они учатся выстраивать план решения из нескольких шагов.

Методы проблемного обучения по И. Я. Лернеру: И. Я. Лернер разработал классификацию методов обучения по уровню познавательной самостоятельности обучающихся. Чем выше метод в этой классификации, тем больше он соответствует идеалам проблемного обучения.

Он выделил две большие группы методов:

1. Информационно-рецептивные методы (репродуктивные).

Суть: учитель сообщает готовую информацию, а ученики воспринимают, осознают и запоминают её.

Роль ученика: пассивный исполнитель.

Пример: лекция, объяснение, демонстрация без обсуждения.

2. Продуктивные методы (проблемные).

Суть: знания не передаются в готовом виде, а добываются учениками в процессе самостоятельной познавательной деятельности, организованной учителем.

Роль ученика: активный исследователь.

И. Я. Лернер выделил четыре продуктивных метода, которые и являются методами проблемного обучения:

1. Объяснительно-иллюстративный метод (с элементами проблемы). Суть: учитель не только сообщает знания, но и показывает путь их добывания, рассуждение, которое привело к этому выводу. Он ставит проблему и сам её решает, демонстрируя логику мысли.

2. Проблемное изложение. Суть: учитель не просто сообщает факты, а воссоздаёт историю их открытия, показывая противоречия, которые возникали у учёных, и пути их разрешения. Ученики становятся свидетелями научного поиска.

3. Частично-поисковый (эвристический) метод. Суть: учитель дробит большую проблему на более мелкие этапы (шаги) и организует их решение учениками. Ученики самостоятельно рассуждают, ищут пути решения, но общее направление поиска задаёт учитель.

4. Исследовательский метод. Суть: наивысший уровень самостоятельности. Ученики самостоятельно формулируют проблему, выдвигают гипотезы, планируют и проводят эксперимент, анализируют результаты и делают выводы. Учитель лишь создаёт условия для исследования.

Вклад М. Н. Скаткина

М. Н. Скаткин был соавтором и единомышленником Лернера. Его ключевой вклад в теорию проблемного обучения — это:

- Разработка содержания образования. Он утверждал, что содержание обучения должно включать не только систему знаний, но и опыт творческой деятельности и опыт эмоционально-ценностного отношения к миру. Без этого невозможно организовать подлинно проблемное обучение.

- Акцент на развивающую функцию обучения. Скаткин доказывал, что правильно организованное обучение должно развивать мышление, а не просто передавать информацию.

Вместе Лернер и Скаткин обосновали, что использование системы продуктивных методов является основой для развития творческих способностей и самостоятельности школьников, что и является главной целью проблемного обучения.

Изучение и анализ технологии критического мышления

Критическое мышление — это система интеллектуальных дисциплин и коммуникативных методик, направленных на то, чтобы прийти к обоснованным заключениям и принимать эффективные решения. Это дисциплинированный, самоуправляемый процесс, который заключается в анализе, оценке и реконструкции собственного мышления с целью его улучшения. (Роберт Эннис)

История и основоположники:

Идеи критического мышления формировались веками:

- Сократ (470–399 гг. до н.э.): Его сократический метод (диалог с помощью наводящих вопросов) является фундаментом. Он показал, что сложные идеи нужно подвергать сомнению, чтобы докопаться до сути.

- Аристотель (384–322 гг. до н.э.): Разработал основы формальной логики, классификации и анализа, которые стали инструментальной базой для критической оценки аргументов.

- Фрэнсис Бэкон (1561–1626) и Рене Декарт (1596–1650): Заложили основы научного метода, основанного на эмпиризме, эксперименте и методологическом сомнении.

- Джон Дьюи (1859–1952): Американский философ, он ввёл понятие рефлексивного мышления — активного, настойчивого и внимательного рассмотрения любого знания в свете оснований, которые его поддерживают.

XX-XXI век: Развитие технологии в практическую плоскость:

- Роберт Эннис — дал одно из первых четких определений и разработал стратегии преподавания КМ.

- Ричард Пол и Линда Элдер — создали комплексную модель элементов мысли и основали Фонд критического мышления, систематизировав подход к его развитию.

Главная цель технологии критического мышления — преодолеть когнитивные искажения, предрассудки и манипуляции, чтобы научиться:

- Принимать взвешенные и эффективные решения.

- Решать сложные проблемы на основе анализа, а не интуиции.

- Отличать достоверную информацию от дезинформации и фейков.

- Формировать собственное обоснованное мнение.

- Эффективно и конструктивно вести дискуссии и полемику.

Особенности:

Критическое мышление обладает рядом ключевых характеристик:

1. Рациональность: опора на логику и доказательства, а не на эмоции или предубеждения.

2. Открытость: готовность рассматривать и честно оценивать альтернативные точки зрения.

3. Рефлексивность: постоянный анализ и коррекция собственных мыслительных процессов.

4. Активность: это не пассивное потребление информации, а активный диалог с самим собой и источником.

5. Структурированность: использование четких моделей и алгоритмов для анализа.

6. Автономность: способность мыслить независимо, не полагаясь слепо на авторитеты.

Что представляет собой технология критического мышления? 

Чаще всего критическое мышление представляют в виде модели. Наиболее известная — Модель элементов мысли Ричарда Пола и Линды Элдер.

Любое рассуждение можно разложить на 8 взаимосвязанных элементов:

1. Цель: Какова моя цель? Что я пытаюсь достичь?

2. Вопрос: На какой главный вопрос я пытаюсь ответить?

3. Точка зрения: С какой позиции я смотрю на проблему? Какие другие углы зрения существуют?

4. Данные: Какая информация, факты и данные у меня есть?

5. Понятия: Какие ключевые идеи, теории или принципы я использую?

6. Предположения: Что я принимаю как должное без доказательств?

7. Выводы и интерпретации: Какие выводы я могу сделать на основе этих данных?

8. Следствия: К чему могут привести мои выводы?

Анализируя каждый из этих элементов в своем или чужом рассуждении, мы находим слабые места и укрепляем аргументацию.

Методы технологии критического мышления:

1. Сократический диалог: метод задавания последовательных и глубоких вопросов, чтобы прояснить понятия, вскрыть предпосылки и доказать обоснованность утверждений.

2. Анализ аргументов: выявление тезиса (основной идеи), поиск приведенных доводов и их оценка на силу и уместность.

3. Ментальные карты: визуальное структурирование информации для выявления связей и закономерностей.

4. Техника «Шляпы мышления» Эдварда де Боно: позволяет посмотреть на проблему с шести разных перспектив (белая шляпа — факты, красная — эмоции, черная — критика, желтая — оптимизм, зеленая — творчество, синяя — организация процесса).

5. Метод «5 почему»: техника решения проблем, которая позволяет докопаться до первопричины путем последовательного задавания вопроса «Почему?».

6. Оценочные вопросы: постоянное использование набора вопросов для проверки информации: «Кто это сказал?», «На чем основано это утверждение?», «Что из этого следует?», «Что бы сказал оппонент?».

Стадии критического мышления:

1. Вызов

Цель: вовлечь обучающегося в процесс обучения, пробудить интерес к теме и активизировать имеющиеся знания.

Процесс: на этом этапе происходит «активация информационного поля темы», обучающиеся определяют цели обучения и формулируют свои ожидания от нового материала.

2. Осмысление (Реализация смысла)

Цель: продуктивная работа с информацией, ее анализ и систематизация.

Процесс: обучающиеся изучают материал, слушают, ищут и анализируют новую информацию, соотносят её с уже известными данными.

3. Рефлексия

Цель: подведение итогов, анализ усвоенного материала, формулирование собственного мнения и постановка вопросов для дальнейшего изучения.

Процесс: происходит оценка того, насколько достигнуты цели обучения, сравниваются первоначальные гипотезы с новыми знаниями, формируется личное отношение к изученной теме.

Таким образом, эти три стадии формируют единую систему, которая позволяет обучающимся не просто получать знания, а научиться учиться с интересом и самостоятельно.

Ознакомление с содержанием, организацией и методикой проведения уроков в первые дни обучения детей (АНАЛИЗ УРОКОВ)

Предмет: Обучение грамоте (Азбука).

Тема: «Здравствуй, школа! Первый раз в первый класс! Знакомство с Азбукой».

Цель: создание позитивной учебной ситуации, познакомить обучающихся с предметом «Азбука», с содержанием курса, основными требованиями и организацией работы в классе.

Задачи:

Образовательные: ознакомление с учебником, объяснение структуры уроков и домашних заданий, демонстрация учебных материалов (алфавитная таблица, буквари, тетради).

Воспитательные: развитие уважительного отношения к школе, формирование навыков организации рабочего места, правила поведения на уроке.

Развивающие: развитие внимания, устной речи, слухового восприятия.

Содержательные элементы урока:

1. Знакомство: эмоциональный настрой. Знакомство учителя с детьми и детей друг с другом («Я иду в школу и беру с собой...»).

2. Знакомство со школой: краткая и увлекательная экскурсия по кабинету (где что лежит, для чего предназначено).

3. Знакомство с учебником «Азбука»: рассматривание обложки (обсуждение иллюстраций, авторов), прогулка по страницам (рассматривание иллюстраций, поиск знакомых букв или картинок).

4. Беседа о важности общения и речи: Почему нужно уметь читать? Где в жизни нам пригодится умение читать?

6. Игровые моменты: загадки о школьных принадлежностях, о буквах.

2. Анализ организации урока

Структура урока:

1. Организационный момент (эмоциональное начало) (5-7 мин):

   - Приветствие учителя.

   - Создание торжественной, праздничной атмосферы.

   - Первое знакомство.

2. Основная часть (25-30 мин):

   - Знакомство с классом: краткая экскурсия, правила поведения.

   - Знакомство с Азбукой: самая продолжительная часть. Дети берут в руки учебник, рассматривают его.

   - Физзминутка (динамическая пауза). Небольшая игра на снятие мышечного напряжения.

   - Чтение учителем и беседа: дети слушают, участвуют в обсуждении.

3. Заключительная часть (рефлексия и завершение) (5-7 мин):

   - Подведение итогов: «Что вам больше всего запомнилось?», «С каким учебником мы сегодня познакомились?».

Предмет: Русский язык (письмо).

Тема: «Знакомство с прописью. Гигиенические правила организации письма. Первые графические упражнения».

Цель: создать мотивационную и организационно-гигиеническую основу для успешного начала обучения письму через знакомство с прописями, освоение правил посадки, владения инструментом и выполнения первых графических упражнений.

Задачи:

Образовательные: познакомить учащихся с учебным пособием «Прописи»; сформировать первоначальные представления о гигиенических правилах письма: правильной посадке, положении тетради, способе держания ручки; научить ориентироваться в пространстве рабочей строки (верхняя, нижняя линии, межстрочное пространство); формировать умение выполнять основные графические элементы (прямые и наклонные линии, овалы, круги) в соответствии с образцом.

Развивающие: развивать мелкую моторику рук и зрительно-моторную координацию; развивать пространственное восприятие и внимание (умение видеть рабочую строку, вести линию сверху вниз, слева направо); развивать навыки самоконтроля и саморегуляции на элементарном уровне (проверить свою посадку, положение тетради).

Воспитательные: воспитывать аккуратность, трудолюбие, усидчивость и старательность при выполнении заданий; формировать положительное эмоциональное отношение к процессу письма и учебной деятельности в целом; воспитывать культуру учебного труда, бережное отношение к школьным принадлежностям.

Содержательные элементы урока:

- Мотивационный блок: знакомство с новой учебной принадлежностью — прописями. Рассматривание обложки, иллюстраций. Беседа о важности умения красиво и правильно писать.

- Гигиенический и организационный блок: правила посадки: Знакомство с понятием «поза письма». Дети учатся сидеть прямо, не касаясь грудью стола, ноги стоят на полу, обе руки на столе. Положение тетради: тетрадь лежит под наклоном, левый нижний угол направлен на середину груди. Для левшей — наоборот. Положение ручки: освоение правильного захвата ручки (тремя пальцами, на расстоянии 1.5-2 см от кончика). Использование тренажеров-напальчников или простого упражнения «захвати ручку щепоткой» может быть уместно.

- Знакомство с пространством прописи: понятия «рабочая строка», «межстрочное пространство», «верхняя и нижняя линии рабочей строки».

- Основная практическая часть:

  - Штриховка: раскрашивание рисунков в прописях короткими параллельными линиями (развитие мышечной памяти руки).

  - Обводка по контуру: путешествие по «дорожкам», «ниточкам», «волнам».

  - Рисование линий: освоение элементарных элементов: прямые палочки разной длины (сверху вниз), круги (овалы), волнистые линии (слева направо).

Структура урока:

  1. Организационный момент (2-3 мин): Приветствие. Настрой на работу. Эмоциональный положительный настрой.

  2. Актуализация знаний. Мотивация (5-7 мин): Беседа: «Что это за книга? Чем мы будем здесь заниматься? Кто уже умеет писать? Хотите научиться красиво выводить буквы?».

  3. Объяснение нового материала (7-10 мин): Объяснение правил посадки, положения тетради и ручки. Обязательно с показом учителем и отработкой каждым ребенком. Использование плакатов-памяток.

  4. Физминутка.

  5. Практическая работа (10-12 мин): Выполнение первых графических заданий в прописи. Индивидуальная работа учителя с каждым ребенком: обход класса, проверка посадки, захвата ручки, помощь в проведении линий.

  6. Рефлексия. Итог урока (3-5 мин): «Чему мы сегодня научились? Что было самым трудным? Что понравилось?». Похвала всех детей за старание.

Предмет: математика.

Тема: «Знакомство с предметом "Математика". Первые математические представления: один-много, большой-маленький, одинаковые».

Цель: создание условий для адаптации к школьной жизни, формирование положительного отношения к предмету и первичных математических представлений.

Задачи:

Образовательные: познакомить с понятиями «один-много», «большой-маленький», «одинаковые».

· Развивающие: развивать внимание, речь, мышление, умение работать с учебником и тетрадью.

· Воспитательные: воспитывать интерес к учебе, аккуратность, дисциплинированность.

Содержательные элементы урока:

Работа с учебником: анализ иллюстраций (сюжетная картинка «В школе»). Задания: «Что изображено?», «Чего много?», «Что одно?», «Найди большой и маленький предмет».

Работа в тетради: простые задания (раскрасить один предмет, соединить одинаковые фигуры).

Структура урока:

1. Организационный момент (3-4 мин):

   - Приветствие, эмоциональный настрой.

   - Знакомство с правилами: «Когда звенит звонок — начинаем урок», «Поднятая рука — сигнал тишины».

2. Мотивация (5 мин):

  - Беседа: «Что такое математика? Где она встречается?».

3. Основная часть (15 мин):

   - Работа с учебником: рассмотрение иллюстрации, ответы на вопросы.

   - Введение терминов: «один-много», «большой-маленький».

   - Физминутка.

4. Закрепление (7 мин):

   - Работа в тетради: выполнение 1-2 заданий.

5. Итог (3-4 мин):

   - Рефлексия: «Что узнали? Какие слова запомнили?».

   - Похвала: «Вы все молодцы!».

   - Организованное завершение урока.

Методика проведения:

- Методы: игровой, наглядный, словесный, практический.

- Формы работы: фронтальная, индивидуальная.

- Средства обучения: учебник, тетрадь, наглядный материал.        

Наблюдение и анализ уроков

Урок 1.

Цель: наблюдение за использованием средств организации урока и видов учебной деятельности, используемых учителем на уроке для достижения личностных результатов.

Выполнения задания: наблюдение и анализ посещаемых уроков

Предмет: математика

Тема: «Измерение и построение отрезков. Сложение и вычитание числа 3»

Цель: формирование умения чертить отрезок заданной длины; закрепление навыков сложения и вычитания в пределах 10; развитие логического мышления через работу с числовыми рядами и составление задач.

Задачи:

1. Научить строить отрезок, длина которого находится между двумя заданными значениями.

2. Закрепить вычислительные навыки при работе с числом 3.

3. Развивать умение анализировать, сравнивать, делать выводы.

4. Формировать навык самостоятельной работы и самоконтроля.

Оборудование: рабочая тетрадь, учебник, линейка, карандаш, ручка.

Урок 2.

Цель: наблюдение за использованием учителем активных методов, приемов обучения, позволяющих стимулировать активную мыслительную, познавательную, практическую деятельность.

Выполнения задания: наблюдение и анализ посещаемых уроков

Предмет: литературное чтение (азбука)

Тема: «Звук [Ч']. Буква «Ч»»

Цель: формирование четкого представления о звуке [Ч'] и букве «Ч»; развитие осознанного чтения; расширение кругозора.

Задачи:

1. Закрепить характеристику звука [Ч'] (согл., глух., всегда мягк.).

2. Отработать чтение слов и текста с новой буквой.

3. Обогатить словарный запас (имена собственные, уменьшительно-ласкательные формы).

4. Развивать познавательный интерес через межпредметные связи (география, время).

Оборудование: учебник «Азбука», рабочая тетрадь, звукобуквенная лента.

Урок 3.

Цель: наблюдение за использованием учителем интерактивных и исследовательских методов обучения, обеспечивающих взаимодействие обучающихся в процессе познания.

Выполнения задания: наблюдение и анализ посещаемых уроков

Предмет: окружающий мир

Тема: «Семья. Вода в жизни человека»

Цель: формирование представлений о семье и семейных ценностях; осознание важности воды и необходимости ее бережного использования.

Задачи:

1. Раскрыть понятие «семья», закрепить знание имен и отчеств членов семьи.

2. Проследить путь воды от природного источника до дома.

3. Воспитывать бережное отношение к водным ресурсам.

4. Познакомить с простейшими способами очистки воды.

Оборудование: учебник, рабочая тетрадь, картинка-схема пути воды.

Урок 4.

Цель: наблюдение за использованием учителем методов и приемов, обеспечивающих формирование коллективистических чувств и культуры поведения (использование учителем методов и приемов организации детского коллектива) использованием содержания учебного материала в воспитательных целях.

Выполнения задания: наблюдение и анализ посещаемых уроков

Предмет: математика

Тема: «Четные и нечетные числа. Сравнение числовых выражений»

Цель: закрепление понятий «четные» и «нечетные» числа; отработка навыков сравнения выражений и решения задач.

Задачи:

1. Сформировать устойчивое умение отличать четные и нечетные числа.

2. Развивать навыки счета и сравнения.

3. Формировать умение оформлять решение задачи.

4. Воспитывать аккуратность, дисциплину и умение работать в едином темпе.

Оборудование: учебник, тетрадь, ручка, простой карандаш.

Урок 5.

Цель: наблюдение за использованием учителем содержания учебного материала в воспитательных целях.

Выполнения задания: наблюдение и анализ посещаемых уроков

Предмет: русский язык (письмо)

Тема: «Закрепление написания букв. Парные согласные»

Цель: совершенствование графического навыка; закрепление правила проверки парных согласных; развитие орфографической зоркости.

Задачи:

1. Отработать написание изученных букв и слогов.

2. Повторить способ проверки парных согласных в конце слова.

3. Формировать навык письма под диктовку.

4. Воспитывать аккуратность, внимательность, уважение к языковым нормам.

Оборудование: рабочая тетрадь, пропись (образец), ручка синяя и зеленая, звукобуквенная лента.