Консультация для педагогов: Конфликтологическая компетентность педагога ДОУ.
методическая разработка по психологии (младшая, средняя, старшая, подготовительная группа)

Конфликтологическая компетентность - готовность специалиста к использованию систематизированных и адаптированных к педагогической

деятельности конфликтологических знаний.

Конфликтологическая компетентность - это компонент профессиональной компетентности педагога, вид специальной компетентности. Это подготовленность и способность к управлению конфликтами в образовательном учреждении - способность не только выполнять трудовые функции в конфликтогенной среде, но и преобразовывать ее для успешного решения педагогических задач.

В конфликтологическую компетентность педагога входят:

• понимание природы противоречий и конфликтов между людьми;
• формирование конструктивного отношения к конфликтам в организации;
• обладание навыками неконфликтного общения в трудных ситуациях;
• умение оценивать и объяснять возникающие проблемные ситуации;
• наличие навыков управления конфликтными явлениями;
• умение развивать конструктивные начала возникающих конфликтов;
• умение предвидеть возможные последствия конфликтов;
• умение конструктивно регулировать противоречия и конфликты;
• наличие навыков устранения негативных последствий конфликтов.

• Конфликт – источник развития личности, социума, социальных явлений
• Диалектический принцип единства и борьбы противоположностей (закон диалектического противоречия)
• Противоречие – основной источник конфликта
• Конфликтогенность – внутреннее свойство личности

Негативные последствия конфликта

• Значительно ухудшает настроение
• Приводит к насилию и гибели людей
• Разрушает межличностные

отношения, вызывает болезни

• Может ухудшать качество индивидуальной и/или совместнойдеятельности
• Способствует закреплению социальной пассивности личности
• Нарушение системы отношений
• Ухудшение социально-психологического климата
• Снижение сплоченности группы

Конструктивные последствия конфликта

• Высвечивает нерешенные проблемы
• Устранение противоречия в отношениях
• Более глубокое познание участниками конфликта друг друга
• Ослабление психической напряженности
• Способствование развитию личности
• Улучшение качества деятельности
• Повышение авторитета участника в случае его победы
• Активизирует социальную жизнь
• Актуализирует гуманистические ценности
• Может способствовать сплочению группы перед внешней опасностью и др.

Позитивное значение конфликтов для личности

• стимулирует личностное развитие и освоение новых знаний с целью преодоления конфликтов в будущем;
•  устраняет синдром покорности и равнодушия;
•  получение новой информации  по предмету конфликта и его участникам;
•  оздоровление межличностных отношений, внесение ясности;
•  расширение границ мировоззрения.

Позитивное значение конфликта для социума

• смена сложившихся отношений, перегруппировка;
•  инновационная функция, развитие сложившихся отношений;
• диагностическая, выявление сильных и слабых сторон;
• снятие напряжения, разрядка;
• прояснение истинных ценностей.

Конфликт

• способ разрешения противоречий,

значимых для личности и

возникающих в деловом

и межличностном общении.

- наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм.

Структура конфликта

Участники (стороны конфликта) – оппоненты, группы поддержки, другие участники

Предмет конфликта (причина)

Объект конфликта (повод)

Элементы микро- и макросреды, связанные с конфликтом

Стадии конфликта

Латентная (предконфликт):

• возникновение объективной

проблемой ситуации,

осознание проблемной ситуации объектами взаимодействия,

попытки сторон разрешить объективную проблемную ситуацию неконфликтными способами,

возникновение предконфликтной ситуации.

Стадии конфликта

Открытая (противодействие,

собственно конфликт):

инцидент (первое столкновение сторон);

эскалация конфликта (резкая интенсификация борьбы);

сбалансированное противодействие (противодействие сохраняется, но интенсивность падает);

завершения конфликта (переход от конфликтного противодействия к поиску решения проблемы и прекращению конфликта)

Послеконфликтная (частичная или полная нормализация отношений)

Типы конфликтов

• Внутриличностный
• Межличностный
• Между личностью и группой
• Межгрупповой
• Горизонтальный
• Вертикальный

Стратегии поведения личности в конфликт

Приспособление — одна сторона во всём соглашается с другой, но имеет своё мнение, которое боится высказывать.

Избегание — уход от конфликтной ситуации.

Компромисс — приемлемое для обеих сторон решение.

Соперничество — активное противостояние другой стороне.

Сотрудничество — обсуждение и реализация взаимовыгодного решения.