Памятка для педагогов и специалистов "Правила общения специалистов с родителями"
материал по психологии

Правила общения педагога  могут включать следующие рекомендации:

Примерный кодекс общения:

1.  Всегда стремиться быть в хорошем настроении и быть приятным в общении.

2.  Стараться почувствовать эмоциональное состояние родителей.

3. Находить возможность каждый раз говорить родителям положительное о ребенке — это лучший способ расположить родителей к себе.

4.  Давать родителям возможность высказаться, не перебивая их.

5.  Быть эмоционально уравновешенным при общении с родителями, подавать

пример воспитанности и такта.

6.  В сложной ситуации стараться подавать пример уступчивости — этим своего

достоинства уронить нельзя, но укрепить его можно.

Чтобы правильно говорить с родителями, можно следовать таким рекомендациям:

• Демонстрируйте профессионализм. Показывайте, что разбираетесь в методиках, действуете по чётко установленному плану, владеете терминологией.
• Будьте тактичны и проявляйте уважение. Не стоит обсуждать неудачи, неуспеваемость или плохое поведение одного ребёнка при всех родителях — лучше это сделать при личной беседе.
•  Будьте открытым. Дайте понять, что к вам

можно обратиться в любое время за помощью.

• Установите правила общения. Общение должно быть двусторонним: не только вы рассказываете о достижениях и трудностях ученика, но и родители делятся информацией.
• Начинайте контакт на позитивной ноте. К каждому родителю нужно выбирать индивидуальный подход, использовать доброжелательный стиль общения.
• Не обсуждайте ребёнка в его присутствии. Не надо стремиться во что бы то ни стало отстаивать свою позицию, навязывать своё мнение родителям (давление приводит к протесту).
• Используйте приём присоединения. Находите общее «Я»: «Я сам такой же, у меня то же самое!».
• Не беседуйте с родителями второпях. Если не располагаете временем, лучше договоритесь о встрече в другой раз.

Фразы, которые не стоит произносить в эффективном общении:

Ошибки в общении педагога с родителями:

• поличное обращение,
• торопливость в оценке ребенка с акцептом на негативные проявления,
• пренебрежение к собеседнику, игнорирование его настроения, состояния,

жизненного опыта.

Уважаемые педагоги, помните:

1.  Не  выносите  суждений.  Воспитателю  необходимо  избегать  суждений  типа

«Вы слишком мало уделяете времени воспитанию сына (дочери)», так как эти

фразы  (даже  если  они  абсолютно  справедливы)  чаще  всего  порождают

протест со стороны родителей.

2.  Не поучайте.  Не подсказывать решения. Нельзя навязывать собеседнику свою

собственную  точку  зрения  и  «учить  жизни»  родителей,  так  как  фразы  «На

Вашем месте я бы…» и им подобные ущемляют самолюбие собеседника и не

способствуют процессу общения.

3.  Не  ставьте  «диагноз».  Необходимо  помнить,  что  все  фразы  воспитателя

должны  быть  корректны.  Категоричные  высказывания  -  «Ваш  ребенок  не

умеет себя вести», «Вам нужно обратиться по поводу отклонений в поведении

вашего  сына  (дочери)  к  психологу»  всегда  настораживают  родителей  и

настраивают против вас.

4.  Не  выпытывайте.  Нельзя  задавать  родителям  вопросы,  не  касающиеся

педагогического  процесса,  так  как  излишнее  любопытство  разрушает

взаимопонимание между семьей и детским садом.

5.  Не разглашайте  «тайну».  Воспитатель обязан сохранять в тайне сведения о

семье,  доверенные  ему  родителями,  если  те  не  желают,  чтобы  эти  сведения

стали достоянием гласности.

6.  Не провоцируйте конфликты.  Воспитатель избежит конфликтных ситуаций

в  общении  с  родителями,  если  будет  соблюдать  все  вышеперечисленные

правила общения с родителями.