Доклад на тему: « 5 эффективных стратегий поведения в конфликте»
материал

Доклад на тему: « 5  эффективных стратегий поведения в конфликте»

Соперничество. Конкуренция   ( соперничество сторон)

• Стратегия, которая подразумевает отстаивание собственных интересов в ущерб интересам собеседника. Это означает, что человек уверен в своей правоте и хочет единолично одержать победу в споре. Основные действия, которые будет предпринимать в соперничестве человек:
  - жесткий контроль поведения оппонента,
  - давление и применение уловок,
  - провокации и манипуляции,
  - нежелание вступать в конструктивный диалог.
  Такой метод разрешения конфликтов имеет больше недостатков, чем преимуществ, и совсем не подойдет, если вы хотите сохранить отношения с собеседником.

Приспособление.  ( в ущерб своих интересов)

Полная противоположность стратегии соперничества, которая характеризуется безоговорочным принятием позиции конфликтера.          

          Человек убирает свои потребности и желания на задний план, чтобы не допустить конфликтной ситуации. Обычно так поступают люди с заниженной самооценкой и не умеющие отстаивать свою позицию.
      Для них характерны следующие действия:
согласие с требованиями конфликтера,
отсутствие претензий и проявление лести.
Такая тактика может быть применима в тех случаях, когда предмет конфликта не имеет для вас особого значения и вы хотите сохранить конструктивные отношения.

Избегание. Игнорирование  ( избегание решения конфликта)

• - человек всячески пытается избежать конфликта и отложить важное решение на потом.
  - он не только не проявляет интереса к конфликтной ситуации, но и игнорирует позицию оппонента.
  - для него свойственно демонстративно уходить,
  - отказываться от взаимодействия,
  - отрицать важность конфликта,
  -специально замедлять процесс решения,
  - подавлять эмоциональные реакции.
  Такая стратегия может быть полезна только в одном случае, если вы не собираетесь продолжать отношения с оппонентом.

Компромисс. ( взаимные уступки сторон)

Стратегия, при которой частично удовлетворяются интересы обеих сторон.
- Человек старается уравновешивать позиции,
- предлагать встречные варианты,
- стремится найти взаимовыгодное решение.
 Такая стратегия является справедливой по отношению к обоим участникам спора, но не является конечной. В результате все равно необходимо вернуться к сути конфликта и найти оптимальное решение.

Сотрудничество.   ( поиск общего решения)

• Субъект конфликта стремится разрешить ситуацию таким способом, чтобы полностью удовлетворить свои потребности и оппонента. То есть найти такое решение, которое будет выгодно всем.
  Для такой тактики свойственно:
  - анализировать предмет конфликта,
  - рассчитывать ресурсы участников, чтобы отыскать общую выгоду,
  - внимательно выслушивать позицию собеседника.
  Данная стратегия имеет практически одни преимущества
  -  способствует развитию доверия и долгосрочных межличностных отношений,
  - принятию взаимовыгодных решений.
• Но не во всех конфликтах можно полностью удовлетворить основные желания каждого участника, в таком случае принцип сотрудничества только усложнит ситуацию.