Открытый урок. «Этикет общения по телефону».
план-конспект урока по чтению (2 класс) по теме

Открытый урок.  «Этикет общения по телефону».

Цель:

-знакомство с телефоном, правилами пользования им, с телефонным                   справочником.  

Задачи:

Образовательные:

1. познакомить детей с особенностями построения отношений с другими людьми;
2. познакомить с правилами вежливого разговора по телефону;
3. ввести в речь детей вежливые выражения, которые сопровождают телефонный разговор.

Воспитательные:

1. воспитание культуры общения;
2. создание проблемной ситуации необходимости рефлексии по отношению к пользованию телефоном дома, на улице, в общественных местах

Развивающие:

1. развитие речевых навыков;
2. развитие способности коллективного обсуждения проблемы

Оборудование. Рисунок с наложением, изображающий предметы бытовой техники, два игрушечных телефона, таблица с правилами разговора по телефону, карточки для составления личного телефонного справочника.

Ход урока

1.Организационный момент.

Друг на друга посмотрели,

Улыбнулись,

Тихо сели.

2.Сообщение темы и задач урока.

Через поле и лесок

Подается голосок.

Он бежит по проводам —

Скажешь здесь, а слышно там.

Поверну волшебный круг,

И меня услышит друг

О каком предмете быта пойдет речь на уроке? (О телефоне)

Ученики: Телефон.

На сегодняшнем уроке Я расскажу вам как правильно пользоваться телефоном, телефонным справочником, как правильно говорить по телефону.

3.Изучение нового материала.

Учитель: Ребята, а вы знаете, что первый телефонный аппарат придумал в 1876 г. человек по фамилии Белл, который работал учителем в американской школе для глухонемых. Но и у этого телефона, оказывается, были предшественники. Например, в древнем племени южноамериканских индейцев вождь племени восседал на троне и отдавал распоряжения с помощью труб, расположенных в стенах дворца.  В 1882 г. П. М. Голубицкий изобрел высокочувствительный телефон и сконструировал настольный телефонный аппарат с рычагом для автоматического переключения схемы с помощью изменения положения телефонной трубки. Этот принцип сохранился во всех современных аппаратах. К 1913 году телефонная связь была установлена между Москвой и Харьковом, Рязанью, Нижним Новгородом, Костромой.

– А какой еще способ передачи информации вы знаете?

(Дым, трещотка, колокол, семафор)

– А в наше время?

Сейчас в мире более 500млн.телефонов…, конечно, их возможности и внешний вид очень изменились. Многие современные телефонные аппараты снабжены электронной помощью, способной сохранять более 30 номеров с числом до 18. Есть телефоны – календари, телефоны – часы и даже «противогриппозные» телефоны, трубки которых  снабжены специальными стерилизующими устройствами. Есть телефоны с определителем номера, телефоны – автоответчики, телефоны – факсы. В век новейших технологий многообразие телефонов не перестаёт ошеломлять.В настоящее время телефон есть почти в каждом доме, да и жизнь современного человека трудно представить без мобильного телефона, чуда ХХ века

– Какие марки мобильных телефонов вы знаете?

– Каких операторов телефонной сотовой связи вы знаете?

(Ответы учеников)

– Очень хорошо. Теперь я вижу, что вы являетесь знатоками мобильной связи.

– А вы часто пользуетесь мобильником? (Индивидуальные ответы учеников).

Учитель: А какие правила пользования  телефоном вы знаете?

(дети затрудняются перечислить правила культурного разговора по телефону)

– Вы видите, что мы знаем, как использовать телефон, но не знаем правил его применения. Свод таких правил называется “телефонный этикет”.

Учитель: Слово “этикет” в переводе с греческого означает “обычай”. Само слово “этикет” имеет французское происхождение. На одном из пышных приемов у короля Людовика Х1У гостям вручили карточки с перечислением некоторых правил поведения. От французского названия карточек-“этикеток” и произошло слово “этикет”, которое вошло в языки народов мира.

– Сегодня и мы поговорим о телефонном этикете.

Мы живем в век информационных перегрузок. Скорость обмена информацией заметно возросла с использованием современных средств связи: радио, телевидения, компьютера, факса, Интернета, телефона. Но эти замечательные изобретения подчас используются не по назначению. А сейчас давайте послушаем, о чем нам расскажут телефоны. Выходят телефоны и рассказывают стихи.

Первый телефон

Ой, я бедный телефон,

Что мне делать, как мне быть,

От пустых, ненужных слов

Волком хочется завыть!

Создан я для нужных дел,

Сообщенья передать,

Но, похоже, мой удел –

Дать возможность лишь болтать!

Второй телефон

Пухнет трубка от тоски,

Бесконечных «да» и «ну»,

Как не плавятся мозги,

Ничего я не пойму…

А использовать меня,

Не назвавшись самому,

Это грубая возня

Не нужна ведь никому!

Третий  телефон

Не смешно, а горько мне

Злые шутки изрекать,

И обиднее вдвойне

О ложных фактах сообщать!

Разговоры ни о чем.

Я от них с ума с хожу!

Ой, я бедный телефон,

Помогите мне, прошу!

Все вместе

Дайте, люди, отдохну.

Номер мой прошу забыть,

Хоть минуточку одну

Умоляю не звонить!

Учитель: По – моему, телефоны очень кратко, емко и достаточно доходчиво объяснили, как не надо с ним обращаться.

Действительно, каждый из нас подчас не продумывает, как и что надо сказать. Некоторые тратят на разговоры по телефону очень много времени. Многие из вопросов можно обсудить при встрече. Специалисты – психологи утверждают, что появилась современная болезнь – «телефономания», которая даже сокращает жизнь современного человека на 3 – 4 года. Причем дело тут не в неприятных известиях, а в постоянном напряжении нервной системы из-за ожидания звонка. А злые шутки, розыгрыши или хихиканье, шипение или просто молчание в трубку – просто безобразие и хулиганство. Ребята, существуют штрафы и уголовное наказание за такое дело, но главное, чтобы таких явлений было меньше, надо каждому из нас пресекать знакомых, которые любят поболтать. В последнее время приобрели большое распространение сотовые телефоны. Сотовыми пользуются практически все, и звонок сотового телефона можно услышать везде. Так, очень часто телефоны звонят во время спектаклей, в кинотеатрах, на уроках в школе, что является недостатком воспитания их владельцев. Ребята, а как вы считаете, влияет ли сотовый телефон на здоровье человека?

Культура разговора по телефону  или ПРАВИЛА ЭТИКЕТА (разговор по телефону)

При пользовании телефоном необходимо помнить о культуре разговора по телефону. Имеется ряд моментов, которые следует учитывать при пользовании квартирным телефоном.

  Учись говорить по телефону кратко, сдержанно и вполголоса.

1. Ошибся номером, обязательно попроси извинения.
2. Не звоните без дела.
3. Соберитесь с мыслями перед телефонным разговором.
4. Начиная разговор, назовите себя.
5. Не звоните позже 22.00.
6. В слове “звонить” ударение ставьте на втором слоге: звоните, вам   звонят, телефон звонит.
7. Не этично занимать телефон длинными личными разговорами.
8. Не этично обращаться с деликатными просьбами по телефону.
9. Строго запрещено пользоваться телефонами в церкви, в театре, в музее.
10. Не этично просматривать чужую записную книжку с номерами телефонов.
11. Не этично передавать номер телефона без согласия его владельца.
12. Не этично жевать во время телефонного разговора.
13. Телефон для того и существует, чтобы не заходить к знакомым без предупреждения.
14. Не этично вести личные переговоры в присутствии других лиц.