"Секреты общения"
статья на тему

Опубликовано 06.10.2013 - 20:22 - Решетняк Ирина Александровна

В данной работе приведены несколько рекомендации по общению, которыми можно пользоваться при общении как со взрослыми, так и с детьми.

Скачать:

Вложение	Размер
sekrety_obshcheniya.docx	18.16 КБ

Предварительный просмотр:

«Секреты общения»

Определите цели общения;
Правильно излагайте свои мысли
Избегайте конфликтов
Задавайте сильные вопросы
По возможности стремитесь к сотрудничеству
Будьте поувереннее
Используйте паузу
Чаще называйте по имени
Две трети смотрите в глаза
Искренне интересуйтесь собеседником
Проявляйте эмпатию.
Дарите комплименты
Искренне улыбайтесь
Проявляйте чувство юмора
Принимайте комплименты
Будьте гибкими
В конце разговора поднимите значимость собеседника

1.Прежде чем вы хотите поговорить, определите цель общения. Мы часто

притягиваем к себе отрицательные мысли, которые могут воплотиться в реальность. Поэтому так важно знать, чего мы хотим, какие цели ставим перед собой. Для цели обязательно наличие сроков и ресурсов, необходимых для достижения данной цели.

2.Чтобы правильно изложить свои мысли, важно какой тон ты выберешь, тон, тембр голоса, паузы между словами и предложениями.

Правила общения:

Длинные паузы-внимание уходит.

Фраза не должна содержать больше9-12 слов.

Рекомендуемый темп-2-3слова в секунду.

Для эффективного восприятия менять темп и ритм речи.

Правильно использовать жесты и мимику.

Если фраза составляет больше 6 секунд- уходит внимание или переключается.

Из того, что говорит человек - воспринимается 70%, осознается 60%, запоминается

20%,сохраняется до 10%.

Ромек выделяет уверенных в себе людей:

1. Громко и ясно, но никогда не переходят на крик, часто смотрят в глаза собеседнику, но не « сверлят собеседника глазами», всегда выдерживают оптимальную дистанцию общения, не приближаясь к собеседнику вплотную.

2.Умеют держать паузу в разговоре, редко перебивают партнера, способны ясно и четко высказывать свои мысли.

3.Выражают испытуемые чувства открыто .

4.Проявляют свои как позитивные, так и негативные чувства.

5. Они способны к импровизации.

6.Не используют оскорбления, упреки, обвинения.

7.Используют местоимение «Я».

8.Они способны без стеснения выслушивать похвалу в свой адрес.

Эмпатия - способность сопереживать, входить в чувства, желания и идеи другого человека.

Открытое выражение чувств	Скрытое выражение чувств
Мне очень нравится твой подарок-он идеально соответствует моему вкусу	Ну, хорошо. Спасибо. Хотя без этого можно было бы и обойтись.
Я очень рада, что ты пришла.	Я совсем забыла, что ты собиралась зайти.
Я очень боюсь ездить на такой скорости.	Здесь очень опасно! Поезжай медленнее!
Мне очень грустно оставаться одной дома.	Ты думаешь только о себе. Тебя не интересует, что со мной происходит.

Бывают три типа комплиментов:

Косвенный-Мне нравится, как ты выглядишь.
Комплимент «минус-плюс»- Я не могу сказать, что ты хорошо сегодня работал на уроке. Я могу сказать, что ты очень хорошо работал.
Комплимент для кого-то дорогого-Мне очень понравилось выступление вашего ребенка.

Рекомендации: Учитесь делать искренние комплименты, находя те положительные стороны, которые действительно присутствуют у человека или которыми ему хотелось обладать.

Литература: Г. Чепурной Секреты общения» Методическое пособие.