КОНФЛИКТ
рабочая программа

Причины конфликтов между школьниками:

1. Борьба за авторитет;
2. Обиды и оскорбления:
3. Неразделенная симпатия4
4. Обман и сплетни;
5. Соперничество;
6. Личная неприязнь к человеку;

Типы конфликтов между школьниками:

Внутриличностный:

В этом случае сторонами конфликта могут выступать две или более составляющих одной и той же личности, например, отдельные черты, типы или инстанции. 

Межгрупповой:

В этом случае происходит столкновение стереотипов поведения, норм, целей или ценностей различных групп.

Личностно-групповой: 

Возникает чаще всего из-за несоответствия поведения личности с требованиями группы. 

Межличностный:

Возникает между двумя или более отдельными личностями.

ПАМЯТКА

« КАК ИЗБЕЖАТЬ КОНФЛИКТА МЕЖДУ ШКОЛЬНИКАМИ »

Конфликт – это столкновение людей, выражающих различные, а нередко и противоположные цели, интересы и взгляды.

Правила управления конфликтом

1. Не прерывайте. Слушайте.

2. Не делайте предположений.

3. Не переходите на личности и не оскорбляйте.

4. По-настоящему работайте над решением проблемы. Предлагайте множество решений конфликта, пока не достигните соглашения, которое устроит вас обоих.

5. Закончите на позитивной ноте.

План разрешения спора

1. Выясни причину спора, действия или поступка другого (узнай причину конфликта у того, кто с тобой вступил в конфликт)

2. Говори о сути дела, а не вокруг да около. Обязательно отреагируй на высказанное недоразумение, критику. Изложи свое мнение конкретно и четко.

3. Признай свою ошибку или докажи обратное. Найди у другого что-нибудь приятное, положительно его характеризующее.

Помни, лучший способ разрешить конфликт – избегать его!

Правила избежания конфликта

1. Говори вежливо

2. Говори всегда правду.

3. Не бойся правды, высказанной в твой адрес.

4. Не перебивай

5. Не загрязняй свою речь нецензурными словами.

6. Не оправдывайся

Факторы бесконфликтного общения

1. Улыбка

2. Доброжелательный тон

3. Вежливость

4. Нейтральность речи

​5. Приветливость

6. Заинтересованность

7. Непринужденность жестов

Правила поведения в конфликте

1. Дай партнеру "выпустить пар".

2. Если партнер раздражен и агрессивен, то нужно помочь ему снизить напряжение. Пока этого не произойдет, договориться с ним будет очень трудно или невозможно. Наилучший прием в эти минуты – представить, что вокруг тебя оболочка, через которую не проходят стрелы агрессии. Ты будешь надежно защищен, находясь как будто в коконе.

3. Потребуй от него спокойно обосновать претензии. 

4. Людям свойственно путать факты и эмоции. Следует учитывать только факты и объективные доказательства.

5. Не бойся извиняться, если чувствуешь, что не прав. Во-первых, это обезоруживает, во-вторых, вызывает уважение. Ведь только сильные и уверенные люди способны признавать свои ошибки.

6. Независимо от результата разрешения конфликта старайся не разрушать отношения.

7. Вырази свое уважение и расположение, согласись с наличием определенных трудностей.