Социально – педагогическая характеристика конфликта
план-конспект занятия (средняя группа)

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение - детский сад

 комбинированного вида № 27

620034, г. Екатеринбург, ул. Опалихинская, 29 а

Тел/факс (343) 245-45-41; тел. (343) 245-45-41

e-mail:mbdou27@eduekb.ru

сайт: https://27.tvoysadik.ru/

Социально – педагогическая характеристика конфликта

Выполнила: Худякова. Е.Г

Екатеринбург

2023

Социально – педагогическая характеристика конфликта

Конфликт — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия, и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм.

Слово «конфликт» происходит от латинского conflictus -«столкновение» и обозначает столкновение сил, сторон, мнений и интересов людей, вызывающее определенные действия.

Причины конфликта — это явления, события, факты, ситуации, предшествующие конфликту и вызывающие его при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия.

1. объективных
2. организационно-управленческих
3. социально-психологических
4. личностных.

Первые две группы факторов носят объективный характер, третья и четвертая — субъективный.

Объективными причинами конфликтного взаимодействия считаются те обстоятельства социального взаимодействия людей, приводящие к столкновению их мыслей, интересов, ценностей и т. п.

Организационно-управленческие причины. Эта группа относится к рабочим конфликтам. Сюда входят неэффективная организация работы в компании (отсутствие необходимых внешних и внутренних связей), несоответствие работника занимаемой должности, ошибки подчиненных и руководителей, допущенные в процессе работы.

Пример: если руководитель, используя свое служебное положение, неоправданно унизил или оскорбил своего подчиненного, то он может пойти на конфликт, защищая свое достоинство.

           Социально-психологические причины. Они порождают конфликты в ситуациях, когда нет сбалансированности в исполнении своих ролей (начальник разговаривает с вами, как с ребенком, хотя сам от вас по возрасту и по развитию недалеко ушел), неправильная оценка результатов своей деятельности и т.д.

Личностные причины конфликтов. Это такие факторы, как особенности характера человека (холерики, конфликтные люди чаще являются инициаторами конфликтных ситуаций), неадекватная оценка своих возможностей, недостаточная социальная адаптированность и прочее. Эта группа чаще всего является причиной бытовых конфликтов.

Виды конфликта

Конструктивные (функциональные) конфликты-это конфликты, приводящие к принятию обоснованных решений и способствующие развитию отношений между субъектами конфликта. Как правило выделяются следующие несколько функциональных последствий конфликтов:

1) Конфликт разрешается путём, устраивающим все стороны конфликта; каждая сторона чувствует себя причастной к разрешению проблемы;

2) Решение, принятое совместно, реализуется максимально быстро и легко;

3) Стороны, участвующие в конфликте, овладевают навыком эффективного сотрудничества во время решения проблемных вопросов;

4) Если конфликт возник между подчинёнными и руководителями, то практика разрешения конфликта позволяет разрушить «синдром покорности», когда у человека, занимающего более низкую должность, присутствует страх высказать свою точку зрения, если она отличается от той, которую имеют люди с более высоким статусом;

5) Взаимоотношения между людьми становятся лучше;

6) Участники конфликта больше не рассматривают разногласия, как нечто негативное и приводящее к отрицательным последствиям.

Пример: Прекрасный пример конструктивного конфликта-обычная рабочая ситуация: руководитель и подчинённый не могут прийти к соглашению относительно какого-либо вопроса, касаемо их совместной деятельности. После разговора и выражения каждым участником своего мнения, находится компромисс, и руководитель и подчинённый находят общий язык, а их отношения приобретают положительную окраску.

Деструктивные (дисфункциональные) конфликты- это конфликты, препятствующие принятию грамотных решений и эффективному взаимодействию между субъектами конфликта. Дисфункциональными последствиями конфликтов являются следующие:

1) Конкурентные, сопернические отношения между людьми;

2) Отсутствие стремления к положительным отношениям и сотрудничеству;

3) Восприятие оппонента в качестве врага, его позиции- исключительно как неверной, а своей собственной- исключительно как верной;

4) Убеждение в том, что одержать «победу» в конфликте гораздо важнее, нежели найти общее решение;

5) Плохое настроение, негативные эмоции, чувство неудовлетворённости В качестве примеров неконструктивного конфликта можно назвать войну, Любые проявления физического насилия, ссоры и т.п.

В структуре конфликта выделяют следующие элементы: предмет (объект), субъекты, причины, конфликтная ситуация и инцидент.

Предмет конфликта – это объективно существующая или мыслимая проблема, служащая причиной раздора между сторонами; противоречие, которое противоборствующие стороны пытаются разрешить.

Поиск путей разрешения конфликта, как правило, начинается с определения его предмета, и сделать это зачастую нелегко. Конфликт может иметь основной предмет, рассыпающийся на частные предметы. Примерами таких конфликтов, с множеством причин, могут служить семейные неурядицы или межнациональные конфликты.

Объект конфликта – конкретная материальная или духовная ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся обе стороны конфликта. Некоторые исследователи в области конфликта объединяют понятия предмета и объекта конфликта в единое понятие, не делая между ними никаких различий.

Объектом конфликта может быть любой элемент материального мира и социальной реальности, способный служить предметом личных, групповых, общественных и иных притязаний.

Субъект конфликта – конфликтная личность, способная спровоцировать конфликт, а также явно или неявно поддерживающие конфликтующих.

Подстрекатель – это лицо, организация или государство, подталкивающее другого участника к конфликту.

Пособник – лицо, содействующее конфликту советами, технической помощью и другими способами.

Организаторы – лица, планирующие конфликт, намечающие его развитие, предусматривающие различные пути обеспечения и охраны участников.

Посредники – они пытаются не просто разобраться в обстоятельствах происходящего (что делают и судьи), но предотвратить, остановить, разрешить конфликт.

Инцидент – ситуативная провокация конфликта, возникшая в результате стечения обстоятельств и явившаяся поводом для конфликта.

Инцидент может зародиться как по инициативе оппонентов, так и независимо от воли и желания, вследствие либо объективных обстоятельств, либо случайности. Аналогично и конфликтные ситуации могут возникать либо по инициативе оппонентов, либо объективно, независимо от их воли и желания.

Причины конфликтов – это явления, события факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и, при определённых условиях деятельности субъектов социального взаимодействия, вызывают его.

Стратегий поведения в конфликтной ситуации:

Соревнование – такой вид поведения в конфликте, в котором человек стремится добиться удовлетворения своих интересов в ущерб интересам другого. Человек, который следует этой стратегии, уверен, что выйти победителем из конфликта может только один участник и победа одного участника неизбежно означает поражение второго. Такой человек будет настаивать на своем во, чтобы то ни стало, а позицию другого человека не будет принимать во внимания.

Приспособление – это такой способ поведения участника конфликта, при котором он готов поступиться своими интересами и уступить другому человеку ради того, чтобы избежать противостояния. Такую позицию могут занимать люди с низкой самооценкой, которые считают, что их цели и интересы не должны приниматься во внимание.

Избегание - часто люди стараются избежать обсуждения конфликтных вопросов и отложить принятие сложного решения «на потом». В этом случае человек не отстаивает собственные интересы, но при этом не учитывает и интересы других.

 Компромисс - это частичное удовлетворение интересов обеих сторон конфликта.

Сотрудничество -  при выборе этой стратегии участник стремиться разрешить конфликт таким образом, чтобы в выигрыше оказались все. Он не просто учитывает позицию другого участника, но и стремится добиться, чтобы другая сторона тоже была бы удовлетворена

Конфликты могут выполнять позитивные и негативные функции.

К позитивным функциям конфликтов относятся:

1) Разрядка напряженности между конфликтующими сторонами (конфликт способствует установлению лучшего взаимопонимания между людьми, но это возможно только при социальном контроле за ходом конфликта);

2) Информационная и связующая функции (люди могут проверить и лучше узнать друг друга);

3) Сплочение и структурирование организаций (противоборство с внешним врагом, преодоление общих трудностей поддерживает организованность совместных действий людей в группе);

4) Стимулирование к изменениям и развитию (конфликты могут заставить людей искать новые пути и аргументы в отстаивании своих позиций, достижении лучших результатов во взаимодействии);

5) Снятие синдрома покорности (при развитии конфликта люди начинают высказывать идеи, которые ранее скрывали, что позволяет глубже понять ситуацию, проработать варианты решения проблем);

6) Диагностическая функция (при активизации действий каждая сторона сплачивается вокруг общих интересов, выявляются противники, и конфликт может быть быстрее разрешен).

К негативным функциям конфликта относятся:

1) Большие эмоциональные и материальные затраты на разрешение конфликта;

2) Исключение из коллектива, группы, увольнение сотрудников, снижение производительности труда или обучения, ухудшение социально-психологического климата в коллективе, группе;

3) Уменьшение степени сотрудничества между сторонами в будущем или полное прекращение такового;

4) Неадекватное (завышенное) восприятие своей группы, коллектива по отношению к другим группам, представление о других группах как о врагах;

5) Утверждение духа конфронтации в организации, группе или обществе в целом, придание большего значения борьбе и победе в конфликте, чем решению реальных проблем.

Профилактика конфликта – это деятельность, направлена на создание и укрепление особых условий жизнедеятельности, способствующих исключению возможности самого возникновения конфликтов.

Меры профилактики конфликта:

1) Люди, которые хотят обезопасить себя и свои интересы от участия в конфликте, а также избежать роли пособника конфликтной ситуации.

2) Люди, которые хотят помочь другим людям и предотвратить возникновения конфликтной ситуации, будучи уверенными в том, что им не придется непосредственное участие в ней.

Это создание объективных условий, препятствующих возникновению деструктивному развитию предконфликтных ситуаций. Исключить возникновение предконфликтных ситуаций в коллективе, организации,

обществе, по-видимому, невозможно. Создать объективные условия для

минимизации их количества и разрешения неконфликтными способами не только возможно, но и необходимо. Важной объективно-субъективной предпосылкой конфликтов является оптимизация организационно-

управленческих условий создания и функционирования организаций.

       1) Создание благоприятных условий для жизнедеятельности работников в

организации - основное объективное условие предупреждения конфликтов.

       2) Справедливое и гласное распределение материальных благ в коллективе, организации.

       3) Разработка правовых и других нормативных процедур разрешения типичных предконфликтных ситуаций.