Психологические методы и приемы взаимодействия кл.рук. с родителями и детьми Группы риска
презентация к уроку

Пилипенко Ю.Л.

Психологические методы и приемы взаимодействия классного руководителя

с родителями и детьми «группы риска».

Для того, чтобы подобрать эффективные методы и приемы для работы с семьей и детьми группы риска, необходимо, прежде всего, ориентироваться на данные понятия. Итак:

- Семьи группы риска — это семьи, которые не способны к полноценному выполнению своей функциональной роли в обществе и подвержены воздействию отрицательных социальных факторов.

- Родители группы риска — родители, которые не способны полноценно выполнять свои обязанности по воспитанию детей, повышают риск развития у них асоциального, противоправного поведения.

- Дети группы риска — это категория детей, которая в силу определённых обстоятельств своей жизни более других категорий подвержена негативным внешним воздействиям со стороны общества и его криминальных элементов.

Очень часто понятия «семья «группы риска» и «неблагополучная семья» воспринимают как одно и тоже. Так ли это?

Нет, это не одно и то же, хотя часто понятия «семьи группы риска» и «неблагополучные семьи» используются как синонимы.

Семьи группы риска — это семьи, в которых есть трудноразрешимые проблемы, ограничивающие возможности создания благоприятных условий для жизни и полноценного развития всех членов. Такие семьи занимают промежуточное положение между благополучными и неблагополучными.

Неблагополучная семья — это семья, в которой нарушена структура, обесцениваются или игнорируются основные семейные функции, имеются явные или скрытые дефекты воспитания, в результате чего появляются «трудные» дети.

Таким образом, семьи группы риска могут переходить в разряд неблагополучных, если не решить возникшие противоречия, и наоборот, вовремя оказанная помощь может позволить семье группы риска не стать неблагополучной.

Существую много классификаций семей «группы риска». Приведу пример наиболее встречающихся. Это:

неполные семьи;

малообеспеченные семьи;

многодетные семьи;

семьи, имеющие опекаемых или приемных детей;

семьи беженцев;

семьи военнослужащих;

семьи безработных;

семьи с ребёнком или родителем-инвалидом;

семьи с плохими жилищными условиями;

семьи «повторных браков»;

семьи с гипо- или гиперопекой;  

семьи, в которых дети проживают с родственниками при живых родителях;

семьи с деструктивными взаимоотношениями;

семьи на грани развода;

несовершеннолетние родители и др.

В рамках своей деятельности, имела возможность взаимодействовать с перечисленными категориями семей (выделены).

Для работы с родителями данных семей использую следующий алгоритм взаимодействия:

1. Обращение по имени, улыбка (при встрече).

2. Установление контакта глаз (при встрече).

3. Определение временного отрезка взаимодействия.

4. Передача своей информации (проблемы разговора) в сжатой форме.

5. Подчеркивание положительных черт ребенка.

6. Снятие напряженности: теплые слова, шутка и т.д.

7. Определенная доза юмора.

8. Подчеркивание положительного вклада родителя в предстоящее решение проблемы.

9. Подчеркивание положительных последствий успешного решения проблемы для дел и для собеседника лично.

10. Определение даты (времени) для подведение промежуточного результата взаимодействия.

Общаясь с родителями, нужно помнить, что в общении существуют свои закономерности. Основа отношения к нам человека закладывается в первые 15 секунд! Для того, чтобы благополучно пройти через «минное поле» этих первых секунд, необходимо применить «Правило трех плюсов» (чтобы расположить к себе собеседника нужно дать ему как минимум три психологических плюса.

Самые универсальные – это:

• Улыбка
• Имя собеседника
• Комплимент

- Для того, чтобы люди хотели с нами общаться, мы сами должны демонстрировать свою готовность общаться с ними. И собеседник должен это видеть. Необходима искренняя, доброжелательная улыбка!

- Имя человека – это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке. Важно использовать имя-отчество при приветствии. Не просто кивнуть или сказать: «Здрась-те!», а «Здравствуйте, Анна Ивановна!».

Во время конфликтов, желая снять их остроту, люди подсознательно начинают чаще использовать имя своего собеседника (прийти к согласию можно значительно быстрее). Потому что часто нам нужно не столько настоять на своем, сколько увидеть, что люди к нам прислушиваются, услышать при этом свое имя. Зачастую имя бывает решающей каплей, чтобы дело обернулось в нашу пользу.

- В общении наиболее применим косвенный комплимент: мы хвалим не самого человека, а то, что ему дорого: охотнику – ружье, родителю его ребенка.

Загруженные, усталые после работы родители особенно уязвимы в отношении хорошего и плохого поведения ребенка. Поэтому не стоит акцентировать внимание на плохом. Сначала нужно рассказать об успехах и только в конце тактично можно поведать о проблемных сторонах ребенка.

Кроме этих приемов существуют и другие приемы установления хорошего контакта с собеседником:

• Одновременно с улыбкой необходим доброжелательный, внимательный взгляд (контакт глаз). Но не следует «сверлить» собеседника взглядом.
• Короткая дистанция и удобное расположение (от 50 см до 1,5 м). Такая дистанция характерна для беседы близких знакомых, друзей, поэтому собеседник подсознательно настраивается нас выслушать и помочь – благодаря этой дистанции мы воспринимаемся им «ближе». Но не переступать «границы» личного пространства собеседника!
• Убрать барьеры, «увеличивающие» расстояние в нашем восприятии в общении (стол, книга, лист бумаги в руках).
• Использовать по ходу разговора открытые жесты, не скрещивать перед собой руки, ноги.
• Всем своим видом поддерживать состояние безопасности и комфорта (отсутствие напряженности в позе, резких движений, сжатых кулаков, взгляд исподлобья, вызывающая интонация в голосе).
• Использовать прием присоединения, т.е. найти общее «Я»: «Я сам такой же, у меня то же самое!». Как можно реже употреблять местоимение «Вы…» (Вы сделайте то-то!», «Вы должны это…!») Чаще говорить; «Мы»: «Мы все заинтересованы, чтобы наши дети были здоровы, умели…, знали…!», «Нас всех беспокоит, что дети…», «Наши дети…», «Нас объединяет общее дело – это воспитание наших с вами детей!»

 Вот самые основные правила установления хорошего личностного контакта и построения эффективного общения и взаимодействия с родителями.

Также необходимо учитывать, что все родители разные и по-разному воспринимают информацию.

В зависимости от ведущей системы восприятия все люди делятся на:

• «визуалов» — это те, кто прежде все­го видит предмет, событие или явление,
• «аудиалов» — люди, которым важно слушать,
• «кинестетиков» — это люди чувств, и они воспринимают большую часть информации об окружающем мире через свои эмоции.

При взаимодействии учителя с родителями необходимо помнить о контакте глаз и использовать позицию, комфортную для общения – на одном уровне. Когда мы сидя общаемся с родителями – мы настроены на сотрудничество с ними.

        Уважаемые педагоги: НЕ СТОИМ, А СИДИМ (настрой на взаимодействие).

Для сообщения негативной информации родителям можно использовать технику «сэндвич».

1. Начать с хорошего.
2. Продолжить сложным и неприятным.
3. Закончить хорошим.

По принципу сэндвича общение строится так: начало и конец его обязательно должны носить позитивный характер, а середина включать все негативные моменты.

Что же касается детей «группы риска» — это категория детей, которые испытывают трудности в обучении, личностном развитии и социальной адаптации.

И чаще всего их трудности и дезадаптация проявляется в их поведении. Оно может характеризоваться следующими особенностями:

• Вспыльчивость, раздражительность, обидчивость, конфликтность. Это связано с трудными жизненными условиями.
• Замедленный темп психического развития. Также у таких детей низкий уровень интеллектуального развития, скудные эмоции и воображение, плохо сформированы навыки регулирования собственного поведения.
• Высокая импульсивность поведения, слабая целенаправленность. Дети могут принимать решения на основе мгновенных желаний, не задумываясь о последствиях.
• Проблемы с социальной стороной. Дети не знакомы с нормами поведения, не могут сами себя обслуживать, не знают, как вести себя за столом.
• Нарушение системы социальных ценностей. Дети отрицательно относятся к учёбе, труду.
• Склонность к вредным привычкам. К ним относятся курение, злоупотребление алкоголем, наркомания, использование нецензурной лексики.

И у учителя, как и у любого человека на такое поведение может возникнуть желание одернуть ребенка за его поведение.

Если ребенок вызывает у вас своим поведением отрицательные переживания – сообщите ему об этом. Сказать о своих эмоциях и чувствах. Когда вы говорите о своих чувствах ребенку, говорите от первого лица. Сообщите О СЕБЕ, О СВОЕМ переживании, а не о нем, не о его поведении. В данном случае используется техника «Я-сообщение»

«Я-сообщение» — способ выражения мыслей, эмоций и потребностей с акцентом на свои ощущения и опыт, без обвинений и критики другого человека.

Суть техники заключается в изложении собственных чувств и переживаний в конфликтной ситуации от первого лица. Человек анализирует не ошибки оппонента, а себя.

Структура «Я-сообщения»

• Констатация факта (что произошло). Важно быть максимально объективным и не давать оценок поведению собеседника.
• Описание эмоций (какое чувство вызывает у вас то, что произошло). Можно использовать словосочетания типа «я расстраиваюсь», «я волнуюсь», «я огорчаюсь», «я переживаю».
• Объяснение последствий (какие проблемы вызывает такое поведение для вас).
• Потребность или предложение (что вам нужно в такой ситуации). Это может быть запрос, который позволит вместе проработать ситуацию, или предложение конкретных действий, необходимых для решения проблемы.

«Я-сообщение» особенно эффективно в семейных отношениях, воспитании детей, коллективной работе и общении с родителями и детьми.

А также лучше использовать высказывания в безличной форме, не делая акцента на конкретном ребенке, тем более, если ребенок находится в «группе риска».

В своей работе стараюсь использовать фразы, которые помогают устанавливать нормальные отношения с учениками. В таблице представлены связи между высказываниями учителя и эмоциями, которые может испытывать ученик. 

Таким образом, слова учителя могут вызывать у ученика чувства принятия, внимания, уважения, одобрения и тёплых чувств.

        При общении с учениками, особенно с детьми «группы риска», так как они наиболее уязвимы и нуждаются в поддержке придерживайтесь следующих принципов:

Вкладывайте свою душу. Не разговаривайте с учеником отстраненно и безразлично. Старайтесь видеть в нем собеседника, а не только ученика.

Избегайте формального общения. Направляйте свою активность на то, чтобы с каждым школьником возникал психологический контакт. Узнавайте интересы ребят, вникайте в их проблемы.

Учитывайте индивидуальные и возрастные особенности учеников. Помните, что младшему школьнику очень нужны любовь, поддержка и забота. Подросток стремится к равноправию. Юноша ждет уважения.

        Свой доклад хочу закончить словами «Кто хочет добиться цели – ищет возможности, кто не хочет – ищет оправдания». Положительные эмоции и улыбка помогут вам, ведь «улыбка … она ничего не стоит, но многое дает», поэтому «улыбнись и мир тебе ответит», а ребенок самым первым откликнется на нее.