Правила создания и структура анкеты
консультация по информатике и икт на тему

Структура анкеты

1. Вступительная часть

• Название
• Приветствие
• Описание кто и зачем проводит анкетирование
• Описать правила заполнения анкеты
• Подчеркнуть значимость мнения респондента
• Указать время, необходимое для заполнения анкеты
• Выразить благодарность за участие в анкетировании

Вступительная часть должна прояснять респондентам цели анкетирования, обосновать необходимость информации и что она будет использована для анализа образовательного процесса. Кроме того, вступительная часть не только дает респонденту необходимые пояснения и инструкции. Это еще и дань уважения к участникам. Анкета, которая начинается сразу с вопросов, без каких-либо дополнительных пояснений и комментариев на бессознательном уровне ассоциируется с допросом и вызывает желание отказаться от анкетирования. Также, чтобы включиться в любую деятельность человеку требуется определенное время, такова психология восприятия информации. И вступительная часть позволяет настроить участника на процесс анкетирования, помочь ему включиться в новый вид деятельности. Поэтому нельзя игнорировать вступительную часть. Здесь же можно указать предположительное время необходимое для заполнения анкеты.

2. Основной блок вопросов

В сервисе Google допускаются следующие типы вопросов:

- Текст

- Текст (абзац)

- Один из списка (переключатели)

- Несколько из списка (флажки)

-Выпадающий список

- Шкала

- Сетка

- Дата

- Время

Технология формулирования вопросов

• Определить вид вопросов: «открытые» или «закрытые».
• Предлагать четкие форматы ответов на вопросы.
• Определить какую цель преследует каждый вопрос.
• Добиться предельной точности формулировки вопроса.
• Предлагаемый набор ответов не должен, даже частично, пересекаться.
• Использовать действующий язык среды исследования.
• Не использовать слов и выражений, показывающих пристрастие.
• Избегать вопросов с двойным смыслом.
• Предлагать однозначно понятные варианты ответов.
• Вопросы должны быть реальными и имеющими ответ.

Общий принцип последовательности вопросов состоит в том, что сначала в анкете помещают более простые вопросы, ответ на которые не требует от респондента долгих размышлений. Это делается для того, чтобы постепенно вовлечь респондента в процесс, пробудить у него интерес к заполнению. Если же сразу ставить сложные вопросы, то это может привести вообще к отказу от анкетирования.
В середине анкеты размещают более сложные вопросы, когда человек уже вработался, почувствовал интерес к процессу, но еще не успел устать.

Также, если это возможно, лучше располагать вопросы смысловыми блоками. В последовательности вопросов респондент должен чувствовать определенную логику, которая работает на выполнение заявленных во вступительной части целей.

3. Заключительная часть анкеты

• Открытый вопрос о пожеланиях и предложениях, для того чтобы участники имели возможность высказать любое свое мнение, даже если оно не вписывается в формат анкеты.
•  Информация о респонденте (на жаргоне социологов эта часть называется «паспортичкой»), т. е. персональные данные о самом респонденте, чтобы качественно проанализировать полученные результаты.
• Благодарность за участие в опросе.

Обычно этот блок заключительной части анкеты состоит всего из одного слова «Спасибо!». И пусть вас не смущает, что во вступительной части мы уже выражали благодарность участникам. Вам действительно есть за что благодарить участников, которые потратили свое время, чтобы вы получили нужную вам информацию. К тому же, во вступительной части мы благодарим за согласие участвовать в опросе, а в конце анкеты благодарим за то, что анкета заполнена и человек выполнил определенную работу.