Формула решения школьных конфликтов
презентация к уроку

Слайд 1

Слайд 2

«Конфликт» происходит от латинского слова «conflictus»- явление, возникающее в результате столкновения противоположных целей, интересов, мнений, взглядов.

Слайд 3

Конфликт, обычно рассматривается как такое качество взаимодействия между людьми (или элементами самой личности) , которое выражается в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей. Конфликты – неизбежны в реальной жизни! Избежать конфликтов возможно лишь прекратив общаться с людьми. Конфликт – это нормально!

Слайд 4

Межличностные конфликты Статусно-ролевые (например, конфликт между учителем и учеником, который ведет себя по мнению учителя вызывающе, не уважая его статус) Материальные (например, конфликт из-за кабинета, в котором несколько педагогов хотели бы вести урок) Духовные (возникают как следствие рассогласования жизненных ценностей и смыслов) Направленность конфликтов Горизонтальные, возникающие между лицами, равными по социальному статусу ( например, коллегами по работе) Вертикальные, возникающие между лицами не равными по социальному статусу (например, учитель – ученик) Смешанные (например, учитель – родитель)

Слайд 5

Позитивные функции Негативные функции Источник инноваций, стимулирование к изменениям и развитию Снижение дисциплины, ухудшение психологического климата Появление новых правил, форм поведения Сложное восстановление отношений Функции конфликта

Слайд 6

Притча «История о вороне и павлине»

Слайд 7

Однажды в дворцовый парк прилетела черная ворона. Усевшись на ветку апельсинового дерева, она увидела павлина, который расхаживал по ухоженному газону. Ворона в недоумении прокаркала: «Кто же позволил такой нелепой птице появиться в этом чудесном парке? Только посмотрите на её самомнение! Такое впечатление, что сам султан собственной персоной. Что уже говорить про безобразные ноги и отвратительный синий цвет оперения этой птицы. А её хвост, который она тащит за собой словно лисица, — это вообще отдельный разговор».

Слайд 8

Полностью высказавшись, ворона замолкла, внимательно выжидая, что же скажет на это всё павлин. Но тот, достаточно долгое время молчал, а потом, грустно улыбаясь, ответил: «То плохое, что ты обо мне говоришь — это не более, чем недоразумение, хотя доля правды в этом всем есть. Да, я прекрасно знаю все, что уродливо во мне. Знаю, что мои ноги кожистые и в морщинах. И они больше всего меня как раз и огорчают. И чтобы не видеть своих безобразных ног, я и поднимаю так высоко голову. А тебе показалось, что это не более чем гордость. То же касается и всего другого, что ты сказала.

Слайд 9

Могу уверенно сказать лишь одно: во мне ты видишь только то, что у меня некрасиво, и совсем не обращаешь внимание на мои достоинства и красоту. Более того, то, что ты называешь безобразным, как раз больше всего и ценится во мне людьми».

Слайд 10

Причины возникновения конфликтов 1. Различия во взглядах, мнениях, интересах, вкусах и т. д. 2. Переход с роли на личность (использование слов «как всегда ты…», «ты никогда…»)

Слайд 11

Неуправляемый конфликт «Психологическое айкидо» М.Е.Литвак

Слайд 12

Технология разрешения конфликта Конфликтная ситуация + Инцидент = Конфликт Рассмотрим суть входящих в формулу составляющих. конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта ; инцидент – это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта ; конфликт – это открытое противостояние как следствие взаимоисключающих интересов и позиций. Из формулы видно, что конфликтная ситуация и инцидент независимы друг от друга, то есть ни одно из них не является следствием или проявлением другого.

Слайд 13

Технология разрешения конфликта Разрешить конфликт – это значит: устранить конфликтную ситуацию; исчерпать инцидент. Формула успешного решения школьных конфликтов доброжелательность ; установить причину конфликта, стараясь услышать и правильно понять друг друга ; тактичность ; разговор по существу ; поиск компромисса ; способность признать свою ошибку; соблюдение чужого персонального пространства ; правильный выбор роли ; умение слушать и слышать друг друга ; справедливость.

Слайд 14

1. У каждого человека существует свой взгляд на событие, предметы. 2. Уважайте людей, принятые ими решения, их ценности, опыт. 3. Если вы чувствуете, что назревает конфликт, ставьте себе установку - следить за своим тоном. Пусть он будет размеренным и уважительным. 4. Запомните, кто умнее, тот несет большую ответственность за исход конфликта.

Слайд 15

Общие рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций • самое главное, чтобы обе стороны желали разрешения конфликта ; • разберитесь в истинных причинах и сосредоточьте внимание на проблеме и на том, как ее разрешить ; • в прощении ваше освобождение от того негатива, который накопился в результате конфликта ; • дайте возможность партнеру высказаться, внимательно его выслушайте ; • предоставьте собеседнику психологическую паузу для снятия эмоционального накала ; • признавайте свои ошибки до того, как собеседник начнет вас критиковать ; • не спешите реагировать на чужое раздражение ;

Слайд 16

• идите на все возможные компромиссы ; • не критикуйте личность партнера. Никогда не наносите эмоциональный ущерб личности ; • уступайте в мелочах, чтобы добиться победы в главном ; • создайте возможность достойного выхода из конфликта, чтобы сохранить время и здоровье ; Общие рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций • не избегайте конфликтов (они неизбежны!), а старайтесь их разрешить или избежать отрицательных последствий ; • помните, что безвыходных ситуаций не бывает.

Слайд 17

Стили разрешения конфликтной ситуации: Уход (избегание) Конкуренция (противоборство) Приспособление Компромисс Сотрудничество

Слайд 18

Стили разрешения конфликтной ситуации: Сотрудничество Компромисс (сглаживание) Приспособление Уход (избегание) Конкуренция (противоборство)

Слайд 19

Уход (избегание) Уклонение от принятия решений. Чаще всего стратегию используют люди, неуверенные в себе.

Слайд 20

Конкуренция Стремление добиться своего за счет другого. Чаще всего эту стратегию используют люди, уверенные в себе, агрессивные, амбициозные.

Слайд 21

Приспособление Принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого. Эта стратегия характеризует мирного, уступчивого человека.

Слайд 22

Компромисс Урегулирование разногласий через взаимные уступки. Этой стратегии обычно придерживаются уступчивые, доброжелательные люди.

Слайд 23

Сотрудничество Поиск решения, устраивающего обе стороны. Этой стратегии обычно придерживаются сильные, зрелые, уверенные в себе люди.

Слайд 24

Других не зли и сам не злись. Мы гости в этом бренном мире. А если, что не так – смирись, Будь умнее - улыбнись, Холодной думай головой, Ведь в мире все закономерно: Зло, излученное тобой, К тебе вернется непременно… Омар Хаям