Выступление перед коллективом "Результаты работы в проекте УКО"
презентация к уроку на тему
Выступление перед коллективом "Результаты работы в проекте УКО"
Скачать:
| Вложение | Размер |
|---|---|
 Выступление перед коллективом "Результаты работы в проекте УКО" | 621 КБ |
Подписи к слайдам:
« Богатство нации определяется процессами управления » Э. Деминг
Система менеджмента качества – система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству.
СМК подразумевает наличие чётко описанных должностных обязанностей сотрудников, процедур, процессов и ресурсов, создающих условия для обеспечения качества организационной структуры образовательного учреждения
Изначально СМК была разработана для промышленников и предпринимателей после II Мировой войны с целью повышения количества и качества выпускаемой продукции.
В 90-е годы при переходе к рынку в России заговорили об СМК в промышленности. В начале XXI века менеджмент и ориентирование на качество пришли в образование. Почему? Мы оказываем услуги!
ГОСТ Р ИСО 9000-2015 - СМК «Основные положения и словарь» ГОСТ Р ИСО 9001-2015 – СМК «Требования» ГОСТ Р ИСО 9004-2009 – СМК «Рекомендации по улучшению деятельности» ГОСТ Р ИСО 19011-2015 – СМК «Руководящие указания по аудиту» ГОСТ ISO 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования»
1. Создание Совета по качеству 2.Разработку Политики в области качества 3. Определение перечня процессов 4. Создание карт процессов, матрицы ответственности по процессам, блок-схемы процессов
6. Описание обязательных документированных процедур (управление документацией и записями, внутренние аудиты, корректирующие действия, предупреждающие действия) 7. Разработка Руководства по качеству 8. Проведение самооценки эффективности системы УКО ( 2 раза в год) 9. Оценка удовлетворенности потребителей (2 раза в год) 10. Организация и проведение внутренних аудитов 11. Сертификация системы
Группа 1 – Ответственность руководства планирование СМК управление документацией и записями
Группа 2 – Основные процессы проектирование и разработка образовательных программ реализация основных образовательных программ воспитательная деятельность
Группа 3 – Вспомогательные процессы управление персоналом управление инфраструктурой обеспечение безопасности жизнедеятельности закупки и взаимодействие с поставщиками материальных ресурсов
Группа 4 – Процессы измерения, анализа и улучшения мониторинг процессов и оценка удовлетворённости потребителей
управление документацией управление записями, внутренние аудиты, корректирующие действия, предупреждающие действия