Урок ОБЗР в 11 классе
план-конспект урока по обж (11 класс)

Деятельность учителя

Деятельность ученика

Организационный момент

Подготовка к уроку оборудования, приветствие учащихся

Подготовка к уроку

Проверка домашнего задания

Учитель опрашивает учеников. Оценивает.

Отвечают.

Мотивационный этап

Посмотрите на задание 1. Прочитайте пословицы. Прочитайте определение.

О чем идет речь?

Как вы думаете, на какую тему будет наш урок?

___________________ — столкновение целей и интересов взаимодействующих сторон, острый способ разрешения

противоречий, возникших в процессе общения.

Сегодня мы погрузимся в одну из самых актуальных тем, которая касается каждого из нас: конфликты и способы их разрешения. Каждый день в нашем мире происходят столкновения мнений, интересов и чувств. Конфликты могут возникать в самых различных сферах — от школьных отношений до семейных ситуаций и профессиональных команд. Но важно помнить, что конфликты — это не всегда нечто негативное. Они могут стать источником роста, понимания и даже неожиданной дружбы.

Представьте себе: вы сталкиваетесь с ситуацией, когда ваши идеи или чувства не совпадают с мнением другого человека. Как вы реагируете? Способен ли конфликт сплотить людей, если его правильно разрешить? На нашем уроке мы разберем не только причины возникновения конфликтов, но и, что более важно, научимся конструктивным способам их разрешения.

Смело задавайте вопросы и делитесь своими мыслями! Мы обсудим, как управлять конфликтами, находить компромиссы и укреплять отношения. Конфликты — это возможность научиться чему-то новому, расширить свои горизонты и стать более толерантными.

Давайте вместе сделаем шаг к пониманию и гармонии, преодолевая любые разногласия.

Выполняют задание 1.

Читают определение.

Ответ: конфликт.

Тема урока: Конфликты и способы их разрешения.

Слушают учителя.

Изучение новой темы

Учитель

Ученики

2. Давайте разберемся в стадиях конфликта.

Конфликт — это сложный процесс, который проходит через несколько стадий, прежде чем достичь своего завершения. Понимание этих этапов поможет нам лучше управлять конфликтами и находить эффективные решения.

Предконфликтная ситуация возникает, когда один или несколько участников начинают осознавать наличие противоречий или разногласий в мнениях, планах или ожиданиях. На этом этапе намечаются предпосылки для потенциального конфликта, будь то ролевые противоречия или столкновение интересов.

инцидент, момент, который запускает открытый конфликт. Это событие может быть как серьезным, так и, казалось бы, незначительным — именно такая мелочь иногда становится «последней каплей», обостряющей ситуацию и приводящей к открытому противостоянию.

После инцидента начинается эскалация конфликта. На этой стадии активность сторон возрастает, их противостояние усиливается, обстановка накаляется. Эскалация может длиться долго и зависеть от множества факторов, в том числе от того, насколько эффективно стороны могут общаться друг с другом.

Достигнув своей высшей точки, конфликт вступает в кульминационную стадию. Это момент, когда участники максимально проявляют свои эмоции и наносят друг другу серьезный ущерб — физический, экономический или моральный. Кульминация — это критический момент, который может либо привести к разрешению конфликта, либо углубить противостояние.

Когда стороны достигают понимания или компромисса, конфликт может быть завершен. В этом случае первоначальное противоречие снимается, и конфликт считается исчерпанным. Однако если разрешение не удается, стороны могут решить «заморозить» конфликт, чтобы избежать дальнейшей эскалации.

Заключительным этапом становится постконфликтная ситуация. На этой стадии участники уже не находятся в состоянии конфликта, однако воспоминания об инциденте продолжают влиять на их дальнейшие отношения. Этот аспект очень важен, так как он может задавать тон взаимодействию между сторонами в будущем.

Изучение этих этапов позволяет нам лучше понять природу конфликтов и научиться справляться с ними более эффективно, превращая потенциальные разногласия в возможности для роста и развития.

Выполните задание 2 в рабочем листе. Составьте определение.

3. Посмотрите на задание 3 в рабочем листе.

Придумайте конфликтную ситуацию, используя стадии конфликта.

4. Соедини виды конфликтов.

5. Факторы, способствующие развитию конфликта:

- Недопонимание: Неправильная интерпретация слов или действий другой стороны.

- Разные интересы: Конфликтующие цели или потребности участников.

- Эмоциональное напряжение: Высокий уровень стресса или негативные эмоции, такие как злость или

обида.

- Коммуникационные барьеры: Нехватка информации или неэффективное общение.

- Социальные и культурные различия: Разные ценности, нормы и традиции, которые могут привести к

недопониманию.

Факторы, препятствующие развитию конфликта:

- Эффективная коммуникация: Открытое и честное общение, которое способствует пониманию.

- Сопереживание: Способность понять и учитывать чувства и потребности другой стороны.

- Общие интересы: Наличие общих целей или ценностей, которые могут объединить участников.

- Готовность к компромиссу: Открытость к поиску решений, которые удовлетворяют обе стороны.

- Конструктивное разрешение конфликтов: Наличие навыков и методов для мирного разрешения

разногласий.

6.Давайте разберем стили решения конфликтных ситуаций.

Во-первых, давайте поговорим о уклонении. Это метод, основанный на игнорировании конфликта или отрицании его существования. Уклонение может быть полезно, когда проблема незначительна и ее решение можно отложить на потом. Например, если ваш друг не делал домашнее задание, и вы понимаете, что сейчас не время для спора, вы можете просто не акцентировать на этом внимание. Однако важно помнить, что уклонение не решает проблему. Если же ситуация безнадежна или вы чувствуете, что не правы, иногда лучше просто отступить.

Следующий стиль — это сглаживание. Он предполагает удовлетворение интересов другой стороны через уступки и согласие, даже если для этого необходимо пожертвовать своими собственными интересами. Это полезный метод, когда речь идет о сохранении мира и добрых отношений. Например, если ваш близкий человек очень хочет пойти в кино, а вы не против, то даже если это не совсем ваш любимый фильм, вы можете согласиться пойти с ним. Это поможет укрепить ваши отношения, ведь результат для вас обоих важнее.

Теперь давайте рассмотрим конкуренцию. Этот стиль подходит для людей, которые предпочитают идти к разрешению конфликта своим путем. Он используется в ситуациях, когда исход имеет большое значение. Например, на соревнованиях, где победа — это главная цель, конкуренция становится важной. Однако стоит помнить, что этот метод может привести к ухудшению отношений, если использовать его слишком часто.

Следующий метод — это компромисс. Это стиль, основанный на открытом обсуждении мнений и позиций с целью найти решение, которое будет устраивать обе стороны. Компромисс может быть особенно полезен, когда времени не хватает, а обе стороны обладают одинаковыми ресурсами. Например, если два человека хотят пойти в разные места на выходные, они могут обсудить этот вопрос и решить, куда пойти на этот раз, а где пойти в следующий раз. Такой подход может привести к временным решениям, которые устроят обе стороны.

Наконец, рассмотрим сотрудничество. Этот стиль разрешения конфликта позволяет обоим участникам искать решение, удовлетворяющее интересы всех. Это требует времени и доверия, и идеально подходит для ситуаций, когда у вас есть возможность поработать вместе. Например, в командном проекте важно учитывать мнения и желания всех участников, чтобы достичь наилучшего результата.

Каждый из этих методов имеет свои плюсы и минусы. Важно понимать, что выбор метода зависит от конкретной ситуации и отношений между людьми. Развивая свои навыки в разрешении конфликтов, вы сможете строить более здоровые и гармоничные отношения с окружающими.

Выполните задание 6 в рабочем листе.

Опиши стили разрешения конфликтов.

2. Выполняют задание.

Предконфликтная ситуация — один из участников или все участники потенциального конфликта

понимают, что существует противоречие или расхождение вомамнениях, планах (т. е. предпосылки для

ролевого конфликта или конфликта интересов);

Инцидент — событие, запускающее открытый конфликт (это событие может быть как серьёзным, так и

совершенно незначительным — как говорится, последняя капля);

Эскалация конфликта — активность сторон нарастает, усиливается их противостояние, обстановка

накаляется (эскалация конфликта может продолжаться очень долго);

Кульминация - высшая степень проявления конфликта, во время которой участники наносят друг другу

максимальный ущерб (физический, экономический, моральный и т. д.);

Завершение или замораживание конфликта — если первоначальное противоречие снимается в

результате переговоров или достижения компромисса, конфликт считается исчерпанным (завершённым),

если этого сделать не удалось, он замораживается;

Постконфликтная ситуация — участники конфликта уже не конфликтуют, но воспоминания об инциденте влияют на их дальнейшие отношения.

3. Выполняют здание.Пример:

Конфликтная ситуация в офисе

1. Предконфликтная ситуация: 

В офисе между двумя сотрудниками, Анной и Сергеем, назревает конфликт. Анна считает, что Сергей не вносит достаточный вклад в совместный проект, и её мнение относительно рабочих процессов противоречит тому, как работает Сергей. Она испытывает недовольство, так как считает, что внося инициативы, она берет на себя больше ответственности, в то время как Сергей находит способы избегать работы.

2. Инцидент: 

Однажды на совещании их руководитель обращается к ним с просьбой представить отчет о прогрессе проекта. Сергей, по его мнению, не выполнил свою часть задач, в то время как Анна подготовила подробный отчет. Когда Сергей предоставляет свой отчет, он не упоминает о вкладе Анны и приписывает себе основные достижения. Анна чувствует себя униженной и вытолкнутой на второй план, это становится последней каплей.

3. Эскалация конфликта: 

После совещания Анна обсуждает ситуацию с коллегами, высказывая недовольство относительно Сергея. Она начинает избегать общения с ним, а Сергей, в свою очередь, начинает распускать слухи о том, что Анна перегружает проект своими идеями и не слушает мнения других. Обстановка в команде накаляется, и напряжение становится заметным среди других коллег, которые начинают занимать разные стороны.

4. Кульминация: 

В один момент, во время обсуждения на следующее собрание, Анна не выдерживает и открыто критикует Сергея, обвиняя его в некомпетентности и неуважении к её труду. Сергей, также не сдерживаясь, начинает отвечать на её обвинения резкими словами и упреками. Их ссора перерастает в громкий и эмоциональный конфликт, где оба наносят друг другу моральный ущерб, а некоторые коллеги становятся свидетелями этого яркого столкновения.

5. Завершение или замораживание конфликта: 

После эмоционального бурления руководитель команды решает вмешаться. Он предлагает организовать встречу для разрешения конфликта, на которой обе стороны смогут высказать своё мнение и попытаться найти компромисс. В результате обсуждения Анна и Сергей приходят к пониманию, что оба были неправы в своих подходах и способности слушать друг друга. Они достигают соглашения о том, как будет распределена работа в будущем и как улучшить коммуникацию. Но если переговорам не удается достичь компромисса, конфликт может быть временно «заморожен» до изменений в их рабочих задачах.

6. Постконфликтная ситуация: 

Хотя Анна и Сергей больше не ссорятся открыто, между ними остается напряжение. Оба помнят о конфликте, и это влияет на их взаимодействие в команде: они работают вместе, но теперь в их рабочих отношениях ощущается некая настороженность. Обстановка в команде изменяется, и другие коллеги тоже начинают воспринимать их отношения с осторожностью, что может оказать долгосрочное влияние на коллективную динамику.

4. Выполняют задание.

5. Слушают учителя.

Выполняют задание 5. Отмечают факторы, которые способствуют и препятствуют развитию

Конфликта.

6. слушают учителя.

Выполняют задание.

Межличностные методы или стили разрешения конфликтов:

уклонение – метод реагирования на конфликт, выражающийся в игнорировании и фактическом

отрицании конфликта. Используется в том случае, когда затрагиваемая проблема не

представляет важности, ее решение может быть отсрочено, в безнадежном положении, когда

человек чувствует себя неправым или вынужден подчиняться. Его используют также в случае

необходимости общения со сложным человеком;

сглаживание – удовлетворение интересов другой стороны через приспособление, уступки,

соглашение, жертвуя своими интересами в пользу другого человека. Используется в случае

малой значимости случившегося, когда необходимо сохранить мир и добрые отношения, когда

итог намного важнее для другого человека, чем для вас, в случае понимания своей неправоты,

когда мало власти или мало шансов победить и др.

конкуренция – используется активными людьми, предпочитающими идти к разрешению

конфликта своим собственным путем. Может быть использован в случаях, когда исход очень

важен и на него делается большая ставка, при обладании достаточным авторитетом для

принятия решения, при необходимости быстрого принятия решения, при соответствующих

властных полномочиях, при отсутствии другого выбора или в случае, когда нечего терять, в

критической ситуации и др.

компромисс – открытое обсуждение мнений и позиций, которые направлены на поиск решений

наиболее удобного и приемлимого для обеих сторон. Используется в случае, когда недостаточно

времени, при одинаковой власти, когда устраивает временное решение и др.

сотрудничество – форма разрешения конфликта, при котором удовлетворение интересов обоих

сторон более важно, чем решение самого вопроса. Используется в случае длительного

дружеского сотрудничества, когда есть время для проработки вопроса и др.

Закрепление изученного

Решите конфликтную ситуацию из задания 3, используя стили

разрешения конфликтов.

Примершение конфликта между АСергее

1. Подготовка к встрече

Руководитель команды, заметив обострившуюся ситуацию между Анной и Сергеем, созывает встречу и приглашает их к открытому диалогу. Он заранее сообщает Анне и Сергею о необходимости собраться вместе для обсуждения возникших напряжений и нахождения путей для их разрешения. Он настраивает их на позитивный исход диалога, подчеркивая важность командной работы и взаимопонимания.

2. Начало встречи

На встрече руководитель дает каждому возможность высказать свои чувства и мнения по поводу конфликта. Он начинает с Анны, предоставляя ей слово для выражения своих ощущений и обоснования причин недовольства. Анна говорит о том, что она чувствует себя неоценённой и игнорируемой, особенно после инцидента на совещании, когда Сергей не упомянул её вклад в проект.

Затем Сергею предоставляет возможность ответить. Он объясняет свою точку зрения, рассказывая о своих сложностях в работе над проектом и о том, как ему хотелось, чтобы его усилия были оценены. Он также признает, что не учёл необходимость упомянуть вклад Анны и выражает сожаление о том, что это привело к конфликту.

3. Признание ошибок

После выступлений обеих сторон руководитель напоминает, что все мы совершаем ошибки и ключ к разрешению конфликтов — это умение слушать и понимать друг друга. Он предлагает Анне и Сергею признать свои ошибки: Анна осознает, что иногда она могла быть слишком настойчивой и не учитывала взгляд Сергея, а Сергей понимает, что ему следует больше ценить вклад коллеги и открыто делиться успехами команды.

4. Поиск компромисса

Руководитель предлагает Анне и Сергею обсудить, как они могут улучшить сотрудничество в будущем. Вместе они обсуждают следующие пункты:

  Четкое распределение ролей: Они договариваются о том, чтобы заранее определять, кто за что отвечает в проекте, чтобы избежать недопонимания и конфликтов.

  Регулярные встречи: Они приходят к соглашению о проведении регулярных встреч, на которых будут обсуждаться текущие успехи и проблемы, что поможет поддерживать открытость и прозрачность в коммуникации.

  Обратная связь: Анна и Сергей решают давать друг другу обратную связь о выполненной работе, чтобы оба могли разобраться в своих усилиях и учесть мнения друг друга.

5. Заключение встречи

После продуктивного обсуждения Анна и Сергей выражают обоюдное желание работать над отношениями. Они договариваются о том, что будут стремиться к сотрудничеству и поддержанию добрых отношений, что создаст более комфортную атмосферу в коллективе. Руководитель предлагает проработать новый план действий и следить за его исполнением, чтобы увидеть прогресс.

6. Постконфликтная ситуация и дальнейшие действия

Несмотря на то, что напряжение еще сохраняется, в команде появляется ощущение облегчения после открытого диалога. Анна и Сергей начинают более открыто общаться, и постепенно, благодаря усилиям обеих сторон, их отношения начинают улучшаться. Руководитель рекомендует всем членам команды участвовать в регулярных тренингах по управлению конфликтами и построению командных отношений для повышения сплоченности и понимания среди сотрудников.

Таким образом, конфликт между Анной и Сергеем переходит в стадию разрешения, и при поддержке руководителя они работают над восстановлением доверия и уважения друг к другу, что в будущем может привести к более гармоничной работе в команде.

Рефлексия

• Выполняем таблицу.
• ТАБЛИЦА ДЕ БОНО
• «+» — все, что понравилось на уроке
• «-» — все, что показалось бесполезным, скучным и не увлекательным
• «!» — что привлекло, заставило задуматься и вызвало новые вопросы

• Учащиеся проводят рефлексию с  помощью таблицы Де Боно (отмечают на полях рабочего листа).

Домашнее задание

  Определение и анализ конфликта (1-2 страницы) 

  Выберите один из следующих вариантов:

  Вспомните случай конфликта, который произошел в вашей жизни (может быть согласован в классе, с друзьями или в семье). Опишите ситуацию (обстоятельства, участников, эмоции и т.д.) без упоминания имён.

Записывают домашнюю работу.