Виды конфликтов
консультация по психологии на тему

Виды конфликтов

Внутриличностный конфликт -  возникает при взаимодействии с окружающим миром и характеризуется борьбой мотивов, интересов, целей, ценностей одного индивида. Сторонами такого конфликта могут выступать две и более составляющих одной личности. Например: Хочется сходить в гости и нет денег.

           Люди, склонные к бурным внутриличностным переживаниям, характеризуются импульсивностью, завышенным уровнем притязаний и критичности к поступкам окружающих, низкой самокритичностью. Разрешение внутриличностных конфликтов зависит прежде всего от самого человека.

Межличностный конфликт -  охватывает все сферы человеческих отношений и является самым очевидным и распространенным. Как отмечает Н.В.Гришина, «межличностные конфликты – это ситуации противоречий, разногласий, столкновений между людьми. Например: появившаяся вакантная должность руководителя подразделения может стать причиной конфликта между двумя сотрудниками, если оба претендуют на эту должность.

           Межличностный конфликт характеризуется наличием у противоборствующих сторон взаимоисключающих целей, ценностей, мотивов и т.д. Все это сопровождается  активностью сторон, направленной на преодоление возникшей ситуации. В любом межличностном конфликте выделяют два взаимосвязанных аспекта: содержательную сторону конфликта (предмет  разногласий), и психологическую, т.е. коммуникативную компетентность (умение общаться) и личностные особенности участников.

Межгрупповой конфликт -   один из видов межличностного конфликта, - это конфликт, в котором в качестве конфликтующих сторон выступают социальные группы, преследующие несовместимые цели и своими действиями препятствующие друг другу.

Например: конфликт между двумя командами(дух соперничества)

           Межгрупповые конфликты способствуют укреплению внутригрупповых связей и отношений, объединению членов группы для борьбы с внешним врагом.

Феномен сплочения перед лицом внешней угрозы часто используют лидеры групп для сохранения внутригруппового единства и укрепления личной власти.

Внутригрупповой конфликт – конфликт между членами одной группы. Например: изменение числа членов группы.

Некоторые психологи считают внутригрупповой конфликт фактором « движения» и развития» группы. Тем не менее, далеко не все конфликты благоприятны для группы. Позитивную роль играют конфликты, влияющие на изменение внутригрупповых норм, другие, напротив таят в себе опасность распада группы.

            Ролевой конфликт – ситуация, в которой от человека требуется одновременное исполнение двух и более несовместимых ролей, типов поведения.

Родитель, дочь, учитель, ученик,  пешеход… - все это наши роли в разных группах. Каждая из групп, к которой мы принадлежим, накладывает определенные обязанности и предоставляет определенные права. За каждой ролью тоже стоят определенные права и обязанности и соответствующие им нормы поведения. Осваивая эти нормы в различных ситуациях, люди осваивают социальные роли.

Производственно-деловой конфликт – проблемная ситуация, возникающая на производстве в процессе деловых отношений. Например: Сотрудник хочет отпуск летом, а ему дают только зимой.

Деструктивные  конфликты – подрывают взаимоотношения изнутри и порождают разрушительные конфликты, споры и дискомфорт.

Конструктивные конфликты – творческие, способствующие нормализации обстановки в коллективе.

Действительно, конфликты играют положительную роль, если они помогают выявить причины отстаивания или недисциплинированности, недостатки в работе, оздоровить деловые отношения.

Конфликты легко переходят из одного вида в другой

Например:

 - Мама и сын, слабоуспевающий ученик 9 класса, не могут прийти к компромиссу в вопросе дальнейшего образования сына (остаться в школе и закончить 11 классов или  пойти в училище) – Внутригрупповой конфликт.

 - После разговора с сыном, мама начала сомневаться: Что же лучше? (Внутриличностный конфликт)

 - Решив посоветоваться с учителем, мама приходит в школу. Учитель настойчиво рекомендует продолжить обучение в училище, ссылаясь на слабые учебные возможности ученика, но мама не согласна (Межличностный конфликт)

- Оскорбившись на низкую оценку учителя возможностей собственного ребенка, мама идет жаловаться к директору, что ее сына отказываются брать в 10 класс (межгрупповой конфликт)

   - Директор, в свою очередь, чтобы уладить конфликт вызывает к себе учителя и начинает выяснять причины некорректного поведения учителя (Производственно-деловой конфликт)…

          Таким образом, мы видим, что очень часто в конфликт бывают, вовлечены люди, которые никакого отношения к нему не имеют.