Программа тренинга по развитию коммуникативных навыков и умений для подростков 12-14 лет
учебно-методический материал по психологии (6, 7, 8 класс)

Автор–составитель: педагог-психолог
Муниципального бюджетного
образовательного учреждения
«Средняя школа №22»
Дашкина Евгения Васильевна

Программа тренинга по развитию коммуникативных навыков и умений для подростков 12-14 лет

1. Пояснительная записка.

Одной из основных проблем, с которой сталкиваются люди – это проблема коммуникативных отношений с окружающими людьми.  

Коммуникативные навыки — это, по сути, умение эффективно общаться. Это способность понимать, что имеет в виду собеседник, и быть понятым им, умение договариваться, достигать своей цели через общение. Этот вид навыков выполняет множество важных функций в развитии личности: Обеспечивает психологический комфорт.

Актуальность работы заключена в первостепенном значении коммуникативных навыков и умений в жизни любого человека, тем более подростка. Так как подростковый возраст – временной период, когда закладываются основы будущей взрослой жизни в обществе.

Так как для подростков очень важно наладить правильную коммуникацию со сверстниками. Ведь отсутствие такой коммуникации становится причиной глубоких переживаний. Это может сказаться на здоровье и на учебе, а также повлиять на возникновение девиантных форм поведения. В общении с ровесниками формируется самоидентификация личности. Умение эффективно общаться помогает избегать недопониманий и конфликтов, быстрее находить решения сложных вопросов и работать продуктивнее.

Для того, чтобы помочь подросткам преодолеть возможные трудности, необходима групповая форма работы. Наиболее эффективным в этом плане является тренинг.

Цель тренинга:

1. Преодолеть коммуникативные барьеры, комплексы личности возникающие в процессе общения;
2. Повышение уверенности в себе;
3. Формирование умения сотрудничать.

Задачи тренинга:

1. Расширение возможностей установления контакта в различных ситуациях общения;
2. Овладение навыками эффективного слушания;
3. Выявление наиболее эффективных способов начала общения, поиск путей и тренировка навыков поддержания контакта;
4. Развитие умения адекватно выражать свои чувства и понимать выражения чувств других людей;
5. Тренировка конструктивных способов выхода из конфликтного взаимодействия.
6. Сплочение коллектива, формирование взаимного доверия.

II.Содержание программы

В основе содержания программы лежат следующие педагогические идеи: 

• субъективности: программа составлена с учетом индивидуальности, мотивационной направленности и творческой активности обучающихся;
• кооперация действий: создает безопасное пространство, способствующее самопознанию, самообучению, самовыражению и самоопределению обучающихся на основе совместной деятельности и ее экспертизы;
• стратегии собственной жизни: формирование умения прогнозировать будущее, разрешать свои проблемы самостоятельно и нести полную ответственность за свои поступки.

Структура тренинга:

• Подготовительный этап - установление положительного безопасного психологического климата в группе. Принятие правил работы.
• Основной этап – проработка ситуаций, требующих исполнения определенных умений и навыков (уверенная речь, навыки установления контакта в различных ситуациях, навыки принятия решения, умение слушать, умение обратится к сверстнику с просьбой, умение ответить отказом на чужую просьбу и т.д.).
• Рефлексивный этап – завершение тренинга, проведение рефлексии и диагностики.

Структура одного занятия:

Знакомство - Разминка - Тема занятия - Групповые упражнения- Выводы и рефлексия.

Форма работы:

Выбор групповой формы работы обусловлен возрастно-психологическими особенностями подросткового возраста и спецификой строения взаимоотношений: являясь ядром конкретной личности и аспектом внутреннего мира человека, коммуникативность формируется в ходе общения с окружающими людьми и определяет успешность и эффективность социального взаимодействия человека.  Возможность сравнить себя с окружающими, получить обратную связь от сверстников будет стимулировать самопознание, стремление к саморазвитию, самосовершенствованию. Групповая форма работы реализуется в форме занятия с элементами тренинга.

III. Принципы программы.

В работе тренинга используются традиционные принципы групповых тренингов, способствующие включению детей в работу и развитию их коммуникативных навыков.

• Принцип добровольного участия в работе группы. Он касается как выполнения отдельных упражнений, так и участия в занятии в целом. Такой подход не только помогает создать условия психологической безопасности для подростков, но и способствует развитию открытости и способности к самостоятельному принятию решений.

• Принцип обратной связи. В процессе занятий создаются условия, обеспечивающие готовность участников давать обратную связь другим участникам и ведущему, а также принимать ее.
• Принцип самопознания. В содержании занятия предусматриваются упражнения, помогающие самостоятельно познавать особенности своей личности. В процессе выполнения многих упражнений подросток имеет возможность увидеть себя в разных ситуациях, когда от него требуется принятие определенного решения.
• Принцип равноправного участия. В соответствии с этим принципом создаются условия для равноправного межличностного общения участников на занятиях.
• Принцип активности. Предполагается активность участников тренинговой группы. В тренинге подростки вовлекаются в специально разработанные действия, проигрывание той или иной ситуации, выполнение упражнений, наблюдение за поведением других по специальной схеме.
• Принцип исследовательской творческой позиции. В ходе тренинга участники группы осознают, обнаруживают, свои личные ресурсы, возможные особенности. Для этого в тренинге используются ситуации, позволяющие членам группы осознать, апробировать и тренировать новые способы поведения, экспериментировать с ними.
• Принцип объективации (осознания) поведения. В процессе занятий поведение участников переводится с импульсивного на объективированный уровень, позволяющий производить изменения. Универсальным средством объективации поведения является обратная связь.

Целевая аудитория: подростки 12-14 лет.

Количественный состав: до 20 обучающихся с недостатком коммуникативных навыков.

Продолжительность: 1 час.

Условия проведения: просторное помещение.

Материально-техническое обеспечение: канцелярские принадлежности, столы, стулья, бумага, маркеры, ручки, цветные карандаши, смайлики для рефлексии, рефлексивный мячик.

Ожидаемые результаты:

• Снижение степени психологических барьеров при взаимодействии с окружающими;
• Развито умение сотрудничать и вступать в контакт;
• Проявление уверенность в себе;

• Расширены знания и представления подростков о себе;
• Сформировано стремление к самопознанию и саморазвитию;
• Актуализируется способность к планированию своего поведения и прогнозу разрешения конфликтных ситуаций.

IV.Содержание тренинга

        Коммуникативный тренинг содержит в себе 3 занятия которые проходят 1 раз в неделю. Каждое занятие состоит из специально подобранных упражнений и игр в парах. Занятия начинаются с приветствия участниками друг друга, далее идет основная часть занятия, соответствующая теме, и в завершении – подведение итогов.

Для оценки результатов работы по программе проводится входная и выходная диагностика; наблюдение психолога за изменениями в поведении, словах обучающихся, способах разрешения трудностей каждого ребёнка.

Для оценки эффективности программы рассматриваются динамика изменения показателей по следующим методикам:  

1. Анкета оценки эффективности тренинга (И. Головатенко);
2. Шкала уверенности в себе Рейзаса, RAS;
3. Методика оценки коммуникативных и организаторских склонностей (КОС-1).

Занятие 1

Цель: Знакомство участников друг с другом и создание благоприятной обстановки для личностного caмораскрытия.

Ход занятия:

1.Знакомство участников группы с целью тренинга и принятие правил тренинга.

2.Знакомство участников группы друг с другом.

3.Проведение упражнений.

4.Подведение итогов, обсуждение занятия.

Упражнение № 1. «Алексей, апельсин, Амстердам»

Цель: знакомство участников группы.

Ход упражнения: Давайте познакомимся с вами, для этого мы представимся друг другу. Каждый из участников по очереди представит себя группе с помощью 3 слов:

первое слово – его имя,

второе – блюдо которое он любит,

заключительное слово – название города.

Сложность в том, что все три слова начинаются с той же буквы, что и имя участника, к тому же за весь круг нельзя ни разу повторить названия блюд и городов, прозвучавших ранее!

После того, как все выполнят это упражнение, тренер предлагает обсудить это упражнение. Вопрос для обсуждения: Легко ли вам было выполнить это упражнение?

Упражнение № 2 "Самопрезентация"

Цель упражнения: умение представить себя и войти в первичный контакт с окружающими.

Ход упражнения:

1. Тренер предлагает каждому из участников рассказать о себе и о значимых для него событиях с позиции того, что вызвало:

— удивление,

— интерес,

— радость.

2. По окончании процедуры можно обсудить в группе результаты самопрезентации.

Упражнение № 3. «Путаница»        

Цель упражнения: Преодолеть тревожность участников, вызванную пребыванием в незнакомой среде, тренироваться в умении вступать в контакт, воспринимать и передавать информацию.

Ход упражнения:

В ходе игры тренер ведет две роли:

1. поддерживает игроков в стремлении распутаться, напоминает о внимательном отношении друг к другу, поощряет проверку различных вариантов действия;

2. стремится сохранить напряжение игры, азарт соревнования. Напоминает о том, что время игры ограничено, нагнетает напряжение и творческий запал.

После того, как упражнение будет выполнено, тренер предлагает обсудить это упражнение с группой.

Вопросы для обсуждения: Легко ли вам было выполнить это упражнение?

Какие впечатления вынесли участники? Чем они хотят поделиться друг с другом?

Что, на их взгляд, могло усилить эффективность решения проблемы?

Упражнение № 4. «Я тебя понимаю».
Цель упражнения: снятие коммуникативных барьеров. Развитие эмпатических способностей участников группы, понимания мимики, жестов, языка телодвижений. Описание упражнения: каждый член группы выбирает себе партнёра и затем в течение2-3 минут в устной форме описывает его состояние, настроение, чувства, желания в данный момент. Тот, чьё состояние описывает партнёр, должен подтвердить правильность и достоверность предположений или опровергнуть их. Оба партнёра вправе комментировать высказывания друг друга.

Подведение итогов. Вопросы для обсуждения:

1. Был ли полезным данный тренинг?
2. Что вы поняли для себя в процессе работы?
3. Вы в себе почувствовали изменения?

Занятие 2

Цель: развитие у подростков навыков общения, осознания и выражения своих чувств, понимания и принятия чувств окружающих людей, активизация механизмов самопознания и самовыражения.

Ход занятия:

1.Проведение упражнений.

2.Подведение итогов, обсуждение занятия.

Упражнение № 1. «Три закона общения»

Цель: развить навыки невербального общения, групповой дискуссии, логического мышления.

Ход занятия: Группа делится на 2 равные части (земляне и инопланетяне). Земляне выходят за пределы аудитории. Даю оставшимся инопланетянам инструкцию: “На вашу планету прилетел корабль Землян. Их задача любым способом выяснить те правила, по которым вы общаетесь с гостями планеты.

Эти правила таковы:

Землянам мужского пола могут отвечать только особи женского пола вашей планеты, и на все вопросы только «да».

Землянам женского пола на все их вопросы отвечают только инопланетяне мужского пола, и всегда «нет».

Контакты между особями одного пола с разных планет невозможны (отказ демонстрируется невербально, без слов, но выразительно).

Заходят Земляне.

Для Землян инструкция: «Вы прилетаете на планету инопланетян, на которой действуют 3 закона общения. Вы можете, каким угодно способом вступать в контакт с Инопланетянами. Ваша задача - понять эти 3 закона. У вас есть для этого максимум 15 минут, но вы можете остановить игру, если будете готовы дать ответ раньше».

В течение определенного времени команды объясняются при помощи невербальных жестов, пытаясь прояснить ответ на вопрос.

Вопросы для обсуждения: Как вы себя чувствуете? Что сейчас происходило? Вопросы к «землянам»: Что помогло группе прийти к решению? Что бы вы сделали по-другому, если бы вам пришлось снова выполнять подобное упражнение?

Упражнение № 2. "Завершение предложения"

Цель: развитие коммуникативной компетенции.

Ход занятия:

Ведущий вызывает четыре добровольца. Они отсаживаются в стороне от основной группы.

Одному из добровольцев ведущий предлагает сделать рассказ о чем-то, что произошло как-то с ним в реальной жизни. При этом существует одно условие: каждое свое предложение рассказчик не заканчивает. Вместо него это делают трое других участников (по очереди).

Интрига состоит в том, что в конце рассказа рассказчик выбирает из трех того, кто, на его взгляд, был ближе всего к тому, что хотел сказать он сам.

После нескольких таких рассказов проводится обсуждение:

- Каким образом можно догадаться о том, что не договорил собеседник?

- Может быть, у непосредственных участников упражнения возникли какие-то свои находки?

Упражнение № 3. «Путаница»        

Цель упражнения: Преодолеть тревожность участников, вызванную пребыванием в незнакомой среде, тренироваться в умении вступать в контакт, воспринимать и передавать информацию.

Ход упражнения:

В ходе игры тренер ведет две роли:

1. поддерживает игроков в стремлении распутаться, напоминает о внимательном отношении друг к другу, поощряет проверку различных вариантов действия;

2. стремится сохранить напряжение игры, азарт соревнования. Напоминает о том, что время игры ограничено, нагнетает напряжение и творческий запал.

После того, как упражнение будет выполнено, тренер предлагает обсудить это упражнение с группой.

Вопросы для обсуждения: Легко ли вам было выполнить это упражнение?

Какие впечатления вынесли участники? Чем они хотят поделиться друг с другом?

Что, на их взгляд, могло усилить эффективность решения проблемы?

Занятие 3

Цель: развитие навыков понимания и принятия чувств окружающих людей, активизация механизмов самопознания и самовыражения.

Упражнение № 1. «Вслепую через лабиринт»

Цель упражнения: Обучить подростков находить взаимопонимание с людьми в ситуации, когда необходимо руководить ими, а также передавать информацию с помощью различных средств, как вербальных, так и невербальных. Развитие доверия, взаимопонимания участников.

Ход упражнения:

На полу помещения, где проводятся занятия, изображается лабиринт. Он может быть нарисованным, выложенным из газетных листов, выстроенным из стульев или сооруженным еще каким-то подобным способом.

Тренер: Вам необходимо разбиться на пары. Один участник из каждой пары проходит лабиринт с закрытыми или завязанными глазами, а второй, находясь на другой стороне, руководит его движениями. Потом вы меняетесь ролями.

После того, как упражнение будет выполнено, тренер предлагает обсудить это упражнение с группой.

Вопросы для обсуждения: Что кому было проще – быть исполнителем или руководителем, с чем это связано? Какие эмоции возникали в том и в другом случае? Что препятствовало взаимопониманию, а что, наоборот, облегчало его?

Упражнение № 2. "Речевая машина"

Цель: развитие коммуникативной гибкости, языкового чутья.

Ход занятия:

Ведущий вызывает четырех добровольцев. Им сообщается, что они сейчас все вместе будут рассказывать сказку "Колобок". Один доброволец отвечает за существительные, местоимения и имена собственные (лес, он, Колобок и др.) Другой отвечает за глаголы и деепричастия (идет, идя и др.). Третий - за прилагательные и причастия (злой, идущий и др.). Четвертый - за все остальные слова (предлоги, союзы, частицы, числительные, наречия).
  Ведущий дает команду, участники рассказывают сказку. Остальные наблюдают.

  В конце проводится обсуждение:

 -Каковы впечатления непосредственных участников?
-Каковы впечатления наблюдателей?
 -Почему так сложно говорить вместе?
  - Если бы всегда было так тяжело говорить, не стали бы люди больше молчать?

Упражнение № 3. «Испорченный телефон»

Цель упражнения: Показать искажения информации в процессе коммуникации в одну сторону, без подтверждения понимания и уточняющих вопросов, и органично перейти к разговору о причинах возникновения конфликтных ситуаций.

Ход упражнения: Тренер говорит, что нужны добровольцы 4 человек. Они должны рассчитаться по порядку и уйти за дверь подальше, чтобы ничего не слышать и не видеть. Тренер достает лист с большой по сюжету картинкой: рисунок, картина, репродукция, фотография и т.д. Общие требования к картине:

1) незнакомый для подростков материал (не из школьной программы);

2) большое количество действующих лиц, многофигурная ситуация.

Тренер спрашивает: «А есть здесь те, кто хочет проверить свою зрительную память?». Кто-то откликается. «Сейчас я на 30 секунд покажу тебе картину. Тебе надо очень внимательно на нее посмотреть, ее содержание ты опишешь как можно подробнее тому, кто сейчас войдет в комнату, но только без слов, а жестами и мимикой». Картинка ни в коем случае не показывается зрителям (для того, чтобы они не подсказывали, и им самим было интересно). Тренер говорит: «Смотри и запоминай». Затем вызывает первого из очереди за дверью и говорит ему: «Сейчас тебе расскажут содержание некоторой картинки. Будь внимателен, запоминай все как можно более полно и точно, потому что тебе придется то же самое пересказать следующему». Последний участник должен словами описать ситуацию, которую перед ним изображали.

  Участникам предлагается по очереди озвучить карточки с текстом, приготовленные заранее. При этом можно брать слова автора, можно - слова персонажей. Количество слов на карточке: 10-20. Ведущий акцентирует внимание участников на том, что, получив карточку в руки, первым делом надо прочитать ее, продумать интонацию и только потом озвучить. Озвучив, участник оставляет пока карточку у себя.
После того, как упражнение будет выполнено, тренер предлагает обсудить это упражнение с группой.

Подведение итогов. Вопросы для обсуждения:

1. Был ли полезным данный тренинг?
2. Что вы поняли для себя в процессе работы?
3. Вы в себе почувствовали изменения?

Всем спасибо за активное участие!

Используемая литература

1. Анн Л.Ф Психологический тренинг с подростками, СПб: Питер, 2007.
2. Макартычева Г.И Тренинг для подростков: профилактика асоциального поведение. СПб, 2007.
3. Вачков И. В. Технологии группового тренинга / И. В. Вачков. – М.: Ось-89, 1999. – 153с.
4. Рабочая книга практического психолога / Н. Н. Ежова. – Изд. 4-е. –         Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 196 с.: ил. – (Психологический практикум).
5. Пахальян, В. Э. Групповой психологический тренинг / В. Э. Пахальян.– СПб.: Питер, 2006. – 224с.
6. Мартыненко Ю. Познай себя и сделай первый шаг // Эл. ресурс. Режим доступа: http://psy.1september.ru/view_article.php?id=200900413
7. Прихожан А.М. Психология неудачника: Тренинг уверенности в себе. М., 2000.
8. Эл. ресурс. Режим доступа: http://www.trepsy.net/razvit/stat.php?stat=777.
9. Эл. ресурс. Режим доступа: http://www.touching.ru/content/1086.
10. Щербакова Т.Н., Скрипкина Т.П. Тренинг
11. коммуникативных компетентности для подростков: учебно-методическое пособие. - Ростов н/Д.: Изд-во РО ИПК и ПРО,2008.