Тема занятия: «Методы опроса»
план-конспект

Тема занятия: «Методы опроса»

Цель для учащихся: формирование умения проводить социологический опрос и обрабатывать данные полученные методом опроса.

Цель для педагогов: освоение формы организации исследовательской деятельности учащихся - экспедиция.

Оборудование: протоколы для учащихся: распечатанные вопросы, стикеры, опросный лист, таблица фиксации ответов.

Ход занятия

1 . Вступление.

Перед началом занятия учащиеся участвуют в экспресс опросе (ответы фиксируют с помощью стикеров на листах с вопросами анкеты).

Вопросы анкеты:

1. Вы принимали участие в социологическом опросе в качестве респондента? (да / нет)
2. Вы использовали социологический опрос в своих исследованиях? (да / нет / планирую использовать)

Вы, наверное, догадались, что тема нашего занятия – метод опроса. Давайте проанализируем ваши ответы (интерпретация результатов).

Вопрос к тем, кто уже использовал этот метод: в какой области было ваше исследование? (ответы учащихся).  

В каких ещё областях может применяться метод опроса?

- журналистика, педагогика, психология, политика, юриспруденция и т.п.

Т.о. – область применения метода опроса довольно обширна.

Поднимите руки те, кто считает этот метод довольно простым, и любой человек без особой подготовки может с лёгкостью провести соц.опрос. В конце занятия я хотела бы услышать ваше мнение по этому вопросу.

Поскольку это научный метод, соответственно существуют чёткие требования к процедуре проведения соц.опроса, методические принципы конструирования вопросов. Непосредственно сам опрос длится не долго по времени, значительно больше сил и времени уходит на подготовку к нему. Сегодня мы познакомимся с видами опроса, их особенностями, научимся правильно составлять вопросы и потренируемся проводить соцопрос прохожих на улице.

2. Теоретическая часть

Социологический опрос – это метод сбора первичной социологической информации об изучаемом объекте посредством обращения с вопросами к определённой группе людей.

 - Зачем, для чего используется этот метод? (ответы учащихся)

К данному методу исследователь обращается тогда, когда для решения поставленной задачи ему необходимо получить информацию о сфере сознания людей: об их мнениях, фактах и мотивах поведения, оценках окружающей действительности, о жизненных планах, целях, ориентациях, информированности и т.п.

Существуют две основные разновидности социологического опроса – анкетирование (письменный опрос) и интервьюирование (устный опрос).

Логическая схема видов опроса основана на типологии Горшкова и Шереги. Единственное добавление – популярный на сегодняшний день, онлайн-опрос.

В практической части мы будем проводить соцопрос прохожих на улице. Определите по схеме, к какому виду опроса это относится? – индивидуальное интервью.

Брать интервью мы будем у жителей города Минусинска, т.е. те, кто даёт интервью – респонденты. Мы – те, кто берёт интервью - интервьюеры  (корреспонденты). 

Интервью является специфическим видом опроса. Интервью – проводимая по определённому плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом. Причём запись ответов ведётся либо интервьюером ручкой на листе бумаги, либо на какой-либо носитель информации (например, диктофон).

Личное интервью бывает индивидуальное и групповое. У нас? (ответ). Этот метод является дорогостоящим, но он позволяет оптимизировать опрос за счёт установления доброжелательных взаимоотношений. Поэтому интервьюеры должны проходить психологическую (коммуникативную) подготовку. Об этом я расскажу несколько позже.

Виды интервью:

1. Стандартизированное интервью с закрытыми вопросами. Применяется для опроса значительной совокупности людей (сотни, тысячи). Сразу пояснение – закрытый вопрос предполагает ответы – да / нет.
2. Стандартизированное интервью с открытыми  вопросами. Предоставляет респонденту больше самостоятельности в формулировке ответов и требует от интервьюера их максимально подробной и точной регистрации. Открытые вопросы начинаются со слов – почему?, зачем?, что вы думаете?  и т.п. Сложность – необходимо заранее продумать систему фиксации ответов и возможности их обработки.
3. Направленное (фокусированное) интервью. План такого интервью предусматривает только перечень вопросов, которые следует обязательно рассмотреть во время беседы. Но последовательность и формулировка вопросов могут меняться в зависимости от конкретной ситуации.
4. Свободное интервью. Предполагает предварительную разработку примерных основных направлений беседы с респондентом. Формулировка вопросов и их последовательность складываются в процессе интервью и определяются индивидуальными особенностями опрашиваемого.

Этапы подготовки интервью:

1. Формулирование темы (проблемы) опроса (например: эстетический вид города Минусинска)
2. Определение цели интервью. Получение информации о мнении людей относительно проблемы, информированности, оценке окружающей действительности (например: мнение жителей города Минусинска относительно эстетической привлекательности и функциональности мест общественного отдыха – площадь фонтана);
3. Выделение целевой аудитории (молодёжь, пенсионеры, женщины с детьми и т.п. в зависимости от цели опроса) Генеральная совокупность.
4. Составление опросного листа.

Правила составления вопросов:

- Количество вопросов не более 5 – 7.

- Каждый вопрос должен быть логичным и отдельным.

- Нежелательно употребления специфичных терминов.

- Вопросы должны быть краткими, конкретными.

- Вопросы не должны содержать подсказку.

- Язык вопросов не должен вызывать отвращение (к примеру, быть слишком экспрессивным).

Виды вопросов:

• Закрытые. Предполагают выбор ответа из списка. Вопросы могут быть дихотомические (да / нет) или же с множественным выбором, т.е. предоставлять более двух вариантов ответа. Ответы на закрытые вопросы легко поддаются обработке. Недостаток – высокая вероятность необдуманности ответов, случайный их выбор у респондента.
• Открытые. Не содержат никаких заготовленных ответов, респондент отвечает в свободной форме. Данные, полученные из ответов на такие вопросы, фиксировать и обрабатывать труднее. Необходимо заранее продумать систему фиксации ответов и способы  их обработки.
• Субъективные. Спрашивают респондента об его отношении к чему-либо или о его поведении в определённой ситуации.
• Проективные. Спрашивают о третьем лице, не указывая на респондента.

5. Составление таблицы фиксации ответов
6. Определение места и времени проведения интервью.

Использование метода соцопроса в общественных местах имеет свои особенности.

ПАМЯТКА «Как брать интервью»

• Интервьюер должен коротко и доброжелательно представиться.
• Необходимо спросить разрешение взять интервью (задать вопросы).
• Вопросы должны быть тактичными, понятными.
• Стиль поведения интервьюера должен быть уважительным, дружелюбным.
• Если вопрос непонятен, его нужно повторить еще раз.
• Интервьюеру следует уходить от любых дискуссий с респондентом и только записывать, но не комментировать его мнение.
• Недопустимы проявления равнодушия, более того, интервьюер должен всячески подчеркивать интерес к тому, что говорит его собеседник (одобрительный кивок, улыбка).
• Функция интервьюера - выяснить различные мнения, а не навязывать свое.

7. Интервьюирование.
8. Обобщение и интерпретация результатов. Подготовка отчёта.

3. Практическая часть.

Давайте определим тему опроса (методом мозгового штурма и последующим голосованием), цель, целевую аудиторию. Ребята оформляют «шапку» опросного листа (см. в Приложении). Затем учащиеся делятся на группы (по 3-5 учащихся + 1 педагог в каждую группу) для составления вопросов интервью. После групповой работы в опросный лист заносятся вопросы, наиболее точно соответствующие требованиям. Совместно оформляется таблица фиксации ответов.

4. Интервьюирование.

Каждый участник опрашивает 3- респондентов. За 1 педагогом закрепляется группа учащихся из 5 человек.

5. Обобщение и интерпретация результатов

Все ответы респондентов учащиеся фиксируют в сводную таблицу ответов. Интерпретация результатов и краткий отчёт ребята оформляют в качестве д/з и отправляют по электронной почте …

Опросный лист

Тема (проблема)_______________________________________________________________

Цель опроса:__________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Целевая аудитория (респонденты)________________________________________________

Вопросы интервью:

1____________________________________________________________________________

2____________________________________________________________________________

3____________________________________________________________________________

4____________________________________________________________________________

5____________________________________________________________________________

Таблица фиксации результатов