Инструкция о действиях в случае принятия звонка с угрозой взрыва школы
материал на тему

Инструкция

о действиях в случае принятия звонка с угрозой взрыва школы

1. Будьте спокойны, вежливы, не прерывайте говорящего. Включите магнитофон
   (если он подключен к телефону). Сошлитесь на некачественную работу аппарата,
   чтобы полностью записать разговор.
2. Постарайтесь сразу дать знать об угрозе ближайшему из коллег для того,.
   чтобы он одновременно с вашим разговором по другому телефонному аппарату
   сообщил в органы внутренних дел и СБ о звонке.
3. Постарайтесь как можно точнее зафиксировать слова того, кто звонил.
4. Определите точное время звонка.
5. В ходе разговора с террористом попытайтесь получить ответы на следующие
   вопросы:

1. когда бомба должна взорваться;
2. где находится бомба сейчас;
3. что представляет собой бомба, как она выглядит;
4. есть ли другие взрывные устройства в школе;
5. с какой целью заложена бомба;
6. каковы требования террориста;
7. сколько террористов участвуют в акции?

6.        По голосу звонящего постарайтесь определить:

8. личность говорящего (мужчина, женщина, подросток);
9. примерный возраст говорящего;

характеристики голоса (громкий-тихий, высокий-низкий, резкий, приятный, возбужденный, другие особенности);

10. владение русским языком (отличное, хорошее, посредственное, плохое);
11. акцент (местный-неместный, иностранный; какой национальности);
    •характеристики речи (быстрая-медленная, разборчивая-неразборчивая,
    искаженная);
12. дефекты речи (заикания, говорит «в нос», шепелявит, картавит, иные);
13. манера речи (спокойная, сердитая, осторожная, эмоциональная, насмешливая,
    назидательная и т.п.);
14. фон, шум, которые сопровождают разговор (звуки автомашины, животных, шум
    от заводского оборудования, поезда, самолета, другие голоса, смешение звуков,
    шум вечеринки и т.д.).

7.        По окончании звонка не вешайте трубку телефона. По другому аппарату
позвоните:

15. дежурному по отделу ФСБ;
16. дежурному по УВД (РОВД);
17. дежурному по управлению ГО и ЧС.

8.        Отчет о звонке, содержащий перечисленную выше информацию, немедленно
передайте в правоохранительные органы.