План по подготовки педагогов образовательной организации к управлению межличностными конфликтами
материал

План по подготовки педагогов образовательной организации к управлению межличностными конфликтами

В последние годы активно происходит модернизация российского образования, связанная с разработкой и внедрением новых образовательных стандартов и использованием инновационных технологий в образовательном процессе. Вместе с тем, эти процессы неизбежно порождают целый ряд противоречий: между новыми требованиями к качеству школьного образования и преобладающими в реальной педагогической практике традиционных способов и методов обучения, воспитания и развития личности; между потребностью современного общества в быстром изменении системы образования и психологической неготовностью педагогической общественности к инновационным изменениям. Разрешение этих противоречий зачастую может проходить в форме различных конфликтов.

На основе анализа теоретического материала и результатов исследования, нами был составлен план по подготовке педагогов образовательной организации к управлению межличностными конфликтами в МОУ СОШ с. Варламово имени Л.Н. Сейфуллиной.

Цель: подготовить учителей МОУ СОШ с. Варламово имени
Л.Н. Сейфуллиной к управлению межличностными конфликтами, через предоставление возможности получения теоретических знаний и практического опыта конструктивного разрешения педагогических конфликтов.

Задачи:

1.  Предоставить целостное системное представление о природе конфликтов и динамике их развития;

2. Дать представление об эффективных стратегиях поведения в ходе конфликтного взаимодействия, в зависимости от варианта конфликта (ученик-ученик, ученик-педагог, педагог-родители, педагог-педагог);

3. Развить умение сохранять самообладание и управлять эмоциональным напряжением в конфликтной ситуации;

4. Обучить методам и приемам осуществления функции посредника в переговорах конфликтующих сторон.

Достижение задач возможно будет через реализацию мероприятий в МОУ СОШ с. Варламово имени Л. Н. Сейфуллиной, направленных подготовку педагогов к управлению межличностными конфликтами различных вариантов, представленных в таблице 6.

Таблица 6 – План по подготовке педагогов образовательной организации к управлению межличностными конфликтами

Ожидаемые результаты:

1. ознакомление педагогов с понятием «конфликт», «межличностный конфликт», с природой конфликта. Нужно, чтобы педагог знал понимал и ориентировался в конфликтных ситуациях;
2. уменьшение конфликтных ситуаций, умение конструктивно решать конфликты;
3. саморегуляция, т. е. педагог должен контролировать свое поведение в конфликтных ситуациях;
4. повышение стрессоустойчивости педагогов.

Рекомендации педагогам по управлению конфликтами «Педагог - ученик»:

• Контролируйте свои эмоции, будьте объективным, давайте возможность учащимся обосновать свои претензии.
• Используйте «я - высказывания». Не приписывайте ребенку свое понимание его позиции.
• Старайтесь не удалять учащихся из учебного помещения за какие-либо проступки.
• Не отвечайте на агрессию агрессией не затрагивайте личность ребенка, если дело касается только его конкретного действия или поступка. Давайте не абстрактную, а конкретную оценку только его определенным действиям.
• Дайте себе и ему право на ошибку, не забывая о том, что «не ошибается только тот, кто ничего не делает».
• Независимо от результатов разрешения противоречия постарайтесь не разрушить отношения с учащимся.
• Не бойтесь конфликтов, берите на себя инициативу их конструктивного разрешения.

Рекомендации педагогам по управлению конфликтом «ученик – ученик»:

• Выслушать всех участников конфликта.
• Ни одному участнику конфликта не давать оценки, не поддакивать.
• Не делать выводов о сути конфликта на основании информации только одного участника: не доверяйте никому на слово, не доверяйте эмоциям и проявлениям чувств.
• Вести разговор только о сущности конфликта.
• Постараться выявить суть, мотивы конфликта.

Рекомендации по предупреждению конфликтов «педагог-родитель»:

• Будьте открытым и доброжелательным в общении, стремитесь к созданию климата взаимного доверия.
• Никогда не сравнивайте ребенка с другими, а лишь с самим собой.
• Не навязывайте собеседнику даже правильную мысль. Категорическое несогласие с родителем лучше заменить фразами: «Мне кажется…», «Мне близка другая точка зрения…». Юмор, шутка, направленные на себя, помогут смягчить любую острую ситуацию.
• Решайте спорные вопросы в настоящем времени, не упоминая предыдущие конфликты.
• Адекватно воспринимайте суть конфликта с точки зрения - интересов, нужд, целей и задач сторон. Чаще задавать вопрос: «Правильно ли я Вас понял (а)?» Это поможет избежать барьеры общения.
• Пробуйте понять позицию оппонента «изнутри», поставив себя на его место.
• Не говорите обидных, унижающих достоинство личности слов. Резкость вызывает резкость. Аргументировано высказывайте свои намерения в случае неудовлетворения требований.

Рекомендации по предупреждению межличностных конфликтов «педагог-педагог»:

• Учитывайте интересы друг друга.
• Избегайте в общении крайних, жестких и категоричных оценок.
• Адекватно воспринимайте и используйте критику. Помните, критика воспринимается более конструктивно, если компенсировать ее искренней, заслуженной похвалой.
• Проявляйте вежливость, тактичность, уважение по отношению друг к другу.
• Соблюдайте дисциплинированность в работе.