Проектная работа ученицы 10 класса
проект (10 класс)

1 этап муниципального этапа региональной научно - исследовательской конференции обучающихся «Кузбасская школьная академия наук»

Секция «Психология и педагогика»

КОНФЛИКТЫ И СПОСОБЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ

Работу выполнила:

Степанова Полина

ученица 10 класса А

МБОУ "СОШ № 107"

Руководитель:

Михайлова

Маргарита Самандаровна,

                                            учитель первой квалификационной категории  

МБОУ "СОШ № 107"

2024

Оглавление  

Введение

Конфликт очень распространённое явление в обществе, и каждый наверняка сталкивался с ним: в школе, на улице, в любых общественных местах, а так же в интернете. Чаще всего он носит негативный характер и последствия. Поэтому умение распознать конфликтные ситуации и нейтрализовать их является очень важным навыком для любого человека. Несмотря на то, что конфликты преследуют нас всю жизнь, чаще всего они происходят у подростков из-за столкновения интересов, планов, стремлений. Работая над этим проектом, я смогу помочь развить навык выявления конфликтов и их устранения.

О конфликтах  говорил Конфуций еще в VI в. до н.э. в своих изречениях. Он утверждал, что злобу и заносчивость, а с ними и конфликты, порождают, в первую очередь, неравенство и непохожесть людей.

Изучению проблемы конфликтов посвящены исследования ряда выдающихся философов, общественных деятелей, психологов, педагогов, социологов таких, как: У. Мак-Дуглас, К. Лоренс, К. Левин, Г. Спенсер, Г. Зиммель, Л. Козер, К. Боулдинг, И. Ф. Смолянинов, М. И. Могилевский, О. В. Левин, В. А. Кременюк, Л. С. Выготский и другие.

В настоящее время большое внимание в психологии и педагогике направлено на изучение вопроса конфликтов в коллективах школьников, пути их предупреждения и разрешения. Например, некоторые авторы, такие как В. М. Афонькова, Е. А. Тимоховец рассматривают конфликт как средство выявления и формирования нравственной зрелости подростка.

Во второй половине 70-х и начале 80-х годов прошлого века появляются труды по конфликтологии, в которых представлено глубокое теоретическое осмысление эмпирического материала. Активизировано изучение теологии конфликтов, их проявления в различных видах человеческой деятельности и трудовых отношений, на отдельных этапах социализации личности, благодаря работам Е.М.Бабосова, Ф.М.Бородкина, Н.С.Данакина, А.Г.Здравомыслова, Г.И.Козырева, Д.С.Конторова, Г.М.Потанина, В.АЛдова и др.  Теоретические и экспериментальные исследования проблемы конфликта в педагогике получили качественное развитие только с 80-х годов. Их характерной особенностью является комплексное использование различных методов. Н.В.Гришина, Т.А.Полозова и др. применяли различного рода опросники, разрабатывали собственные оригинальные методики. Эксперимент, как метод исследования, использовался для изучения конфликтных отношений в детской среде. В 90-е годы учеными анализируются причины возникновения и различные виды конфликтов, их влияние на жизнедеятельность человека (Ф.М. Бородкин, Н.С.Данакин, В.И.Журавлев, Г.И.Козырев, А.В.Кошарный и др.), исследуются новые методы разрешения конфликтов (Л.А.Любушкина, Т.С.Сулимова ,В.Б.Тарабаева, Е.Е.Тонков и др.), разрабатываются основы профилактики и педагогической коррекции отклоняющегося поведения подростков (А.Д.Гонеев, Г.М.Потанин и др.). На рубеже XXI века одной из актуальных задач педагогической науки становится разработка воспитательных средств и педагогических приемов предупреждения и конструктивного разрешения конфликтов [https://studfile.net/preview/16197]. 

Таким образом, тема, посвященная конфликтам и путям их устранения, является достаточно актуальной.

Цель: исследование конфликтных ситуаций и способов их решения.

Задачи:

1. Познакомиться с понятием “конфликт”.

     2.Изучить виды и причины конфликтов.

     3. Рассмотреть способы решения конфликтных ситуаций.

     4.Провести анкетирование учащихся старших классов.

     5. Провести мероприятие “Конфликты и способы их решения”.

Объект исследования: подростковые конфликты.

Предмет исследования: причины возникновения конфликтных ситуаций между субъектами образовательного процесса и способы поведения обучающихся в межличностных конфликтах.

Гипотеза исследования: знания о решении конфликтных ситуаций способствуют уменьшению межличностных конфликтов и умению школьников правильно их решать.

Методы исследования: анализ литературы, анкетирование, сравнение.

Практическая значимость: результаты проведенной работы помогут школьникам правильно решать конфликтные ситуации.

Глава 1. Конфликты и способы их решения

1.1 Значение понятия “Конфликт”

Что же такое конфликт? У этого понятия много значений, но мы разберём основные. Конфликт — ситуация, в которой каждая из сторон занимает позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны.

Конфликт — особое взаимодействие индивидов, групп, объединений, которое возникает при их несовместимых взглядах, позициях и интересах [1].

В психологии конфликт - отсутствие согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами.

Конфликт обладает как деструктивными, так и конструктивными функциями.

Конфликтующими сторонами могут быть общественные группы, группы животных, технические системы. 

Как отличить конфликт от других взаимодействий с людьми? Для этого выделяют несколько признаков конфликта:

• биполярность;
• взаимосвязанность и взаимопротивоположность противостоящих элементов (добро и зло);
• активность, направленная на преодоление конфликта;
• субъекты конфликта.

Активная сторона, способная создавать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта в зависимости от своих интересов. Как правило, субъекты конфликта обладают особым типом мышления — конфликтным. Противоречие представляет собой источник конфликтных ситуаций только для субъектов-носителей конфликтного типа мышления [3]. 

Типы конфликтов по сферам проявления:

1.Политические конфликты - представляют собой столкновения на почве борьбы за власть и разделения властных полномочий.

2. Социальный конфликт-является противоречием в системе человеческих взаимоотношений.

3. Экономические конфликты- конфликты,основой которых являются противоречия в сфере экономических интересов отдельных людей и социальных групп.

4. Организационные конфликты - их можно рассматривать  в качестве следствия иерархических отношений и регламентирования человеческой деятельности, а также использования принципа распределения отношений людей. Например, закрепление за сотрудником определенных обязанностей[4].

В своей работе я затрону именно социальные конфликты,так как они более распространены среди людей любого возраста.

Типы конфликтов по выраженности конфликтного противостояния:

1.Скрытые конфликты – конфликты,при которых нет внешних агрессивных действий между субъектами конфликта,однако имеют место быть непрямые,то есть косвенные способы воздействия субъектами друг на друга.

2. Открытые конфликты - отличаются тем, что в них присутствует явное столкновение конфликтующих сторон, то есть споры, ссоры, драки [2].

        Таким образом, конфликт – это столкновение двух и более людей при их несовместимых взглядах, позициях и интересах.

1.2. Виды социальных конфликтов и их причины

Прежде чем говорить о видах и причинах социального конфликта, стоит рассмотреть его функции и строение:

Позитивные функции:

• информирование о социальной напряженности;
• стимуляция решения проблемы, социальных изменений;
• снятие социальной напряженности;

 Негативные функции:

• создание стрессовых ситуаций;
• дезорганизация социальной жизни;
• разрушение социальной системы. 

Структура любого конфликта:

1. Субъекты конфликта: внутриличностные, групповые, межличностные, межгрупповые.
2. Объект конфликта: ценности и интересы.
3. Предмет конфликта: обладание тем или иным ресурсом.
4. Причина конфликта: обстоятельства, которые привели к столкновению двух сторон. Причина выражается в потребности пользования ресурсами.
5. Последствия: конструктивные и деструктивные. 

Повод для конфликта — событие, после которого появляется противоречие. Поводы бывают стихийные и преднамеренные. Довольно часто участники социального конфликта всеми правдами и неправдами пытаются скрыть истинные его причины, выдать повод и условия конфликта за его причины;чтобы спрогнозировать, предупредить, предотвратить, разрешить какой либо социальный конфликт, нужно четко разграничить его причины, условия и поводы.

Противоречие — несогласие точек зрения конфликтующих сторон по экономическим, культурным, политическим вопросам [5]. 

Виды конфликтов:

•  Внутриличностные
• Межличностные
• Конфликт между личностью и группой
• Межгрупповой конфликт

Разберем каждый из них:

При внутриличностном конфликте участниками конфликта являются не люди, а различные психологические факторы внутреннего мира личности (потребности, мотивы, ценности, чувства и т. п.).Возможно вы или ваши знакомые часто сталкивались с проблемой не принятия себя ,так вот это и является одной из причин внутриличностного конфликта, а также выделяют следующие его формы: мотивационный, нравственный, нереализованного желания, ролевой, адаптационный.

Межличностный же конфликт наиболее распространен в организациях и школах. Это, как правило, борьба за ограниченные ресурсы:время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый при этом считает, что в ресурсах нуждается именно он, а не кто-нибудь другой. Но так же это может проявляться в столкновении интересов и точек зрения людей. 

Если вам не нравился итог работы в группе, то вы вступали в конфликт между личностью и группой.Конфликт проявляется как противоречие между ожиданиями или требованиями отдельной личности и сложившимися в группе нормами поведения и труда. Такой конфликт может возникнуть, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы [6].

И самый распространённым конфликтом является межгрупповой.Конфликт между разными группами, например между классами или национальностями и т.д

Самые распространенные причины конфликтов:

Убеждения и личные интересы. Столкновение взглядов, в том числе религиозных принципов, различие в культурном, политическом или экономическом миропонимании.

Способы удовлетворения потребностей. Процесс принятия пищи, способы организации безопасности могут ущемить интересы других или вызвать общественное порицание.

Общественная дезорганизация. Проблема социального неравенства из года в год вызывает конфликт между социальными группами. 

1.3 Способы решения конфликтных ситуаций

Даже вступая в конфликты почти каждый день мы не всегда можем его решить,а если и решаем,то не всегда верно.Поэтому я хочу рассказать о способах решения конфликтов.

При этом необходимо отметить, что понятие разрешение социальных конфликтов и их завершение не являются равнозначными. Так, разрешение конфликта возможно исключительно путем совершения сторонами определенного положительного действия или принятия решения самими участниками конфликта или привлеченным арбитром, направленного на прекращение сложившегося противоборства. В то время как завершение социального конфликта – это более широкое понятие, предполагающее лишь факт прекращения конфликта, независимо от его причин. Иными словами, завершение социального конфликта наряду с собственно его разрешением путем компромисса, также случаи прекращения конфликта по иным причинам, не связанным с обоюдными действиями сторон, например, результате физической «гибели» предмета конфликта [5].

Способы решения социальных конфликтов:

• компромисс — соглашение на основе взаимных уступок;
• переговоры — обмен мнениями обеих сторон;
• посредничество — использование третьей стороны;
• арбитраж (третейский суд) — обращение к наделенному специальными полномочиями органу власти;
• применение силы, власти, закона — одностороннее использование власти или силы одной из сторон.

Условия, которые необходимы для успешного разрешения конфликта:

• определить причину конфликта;
• определить цели и интересы конфликтующих сторон;
• стороны конфликта должны хотеть преодолеть разногласия;
• определить пути преодоления конфликта. 

Глава 2. Решение конфликтных ситуаций

2.1 Анализ результатов анкетирования

Чтобы узнать, насколько эта тема актуальна у учащихся в моей школе, мы провели анкетирование среди 9-11 классов. Было опрошено 110 человек, и его итоги показали, что у обучающихся 11-ых классов самая адекватная реакция на конфликтные ситуации, их процент в анкетировании не достигает и 20% на негативные ответы. Тем временем как у 9-ых классов это значение вырастает почти до 40%. Благодаря этому можно сделать вывод, чем младше класс, тем более неадекватная реакция на конфликтные ситуации. Поэтому было решено провести мероприятие у обучающихся 9-ых классов. По субъективному мнению классных руководителей параллели 9-ых классов, я узнала, что больше всех в этом мероприятии нуждается 9 «Г» класс.

Анализ анкетирования представлен в Приложении 1.

2.2 Проведение мероприятия «Конфликты и способы их решения»

Мероприятие проводится для обучающихся 9 «Г» класса.

Цели мероприятия: формирование установки на поиск эффективных путей разрешения конфликтных ситуаций.

Задачи мероприятия:

1. Воспитательная - формирование умения слышать и слушать собеседника и проявлять к нему уважение.
2. Образовательная – объяснить понятие конфликта и рассказать о его причинах.
3. Развивающая - развитие навыков правильного поведения в конфликтных ситуациях.

Планируемые результаты:

1. Коммуникативные: участвуют в коллективном решении задач, обмениваются мнениями, умеют договариваться и приходить к общему бесконфликтному решению.
2. Личностные: проявляют уважение и понимание друг к другу.

По итогам мероприятия, я поделилась своими знаниями решения конфликтов с учениками. Они успешно решали ситуационные задачи, и само мероприятие им понравилось, поэтому я могу с уверенностью сказать, что оно позитивно повлияло на учеников.

План мероприятия представлен в Приложении 2.

Заключение

В ходе работы я не только узнала о новых способах решений конфликтов, но и поделилась этими знаниями с обучающимися 9 «Г» класса своей школы. Я планирую распространить мероприятие и на другие классы, это поможет устранить не только конфликты внутри класса, но и по всей школе, что благоприятно скажется на атмосфере самой школы.

Цель была достигнута с помощью мероприятия, которое положительно оценили ученики. В ходе мероприятия ученики научились различать позитивные и отрицательные последствия конфликтов, решать конфликтные ситуации правильно.

Я даю положительную оценку своей работе. И в дальнейшем, я надеюсь, что эти знания помогут ученикам успешно решать конфликтные ситуации.

Список использованной литературы

1. «Виды социальных конфликтов – причины, понятия, формы» [Электронный ресурс] Режим доступа - https://skysmart.ru/articles/obshestvoznanie/vidy-soc-konfliktov (дата обращения - 20.10.2023).

2. «Конфликт как предмет изучения различных наук» [Электронный ресурс] Режим доступа - https://ppt-online.org/126558 (дата обращения - 25.09.2023).

3. «Конфликтология и управление конфликтом» [Электронный ресурс] режим доступа - https://4brain.ru/conflictology/vidy.php (дата обращения - 15.11.2023).

4. «Конфликты» [Электронный ресурс] Режим доступа-https://ru.wikipedia.org/wiki/Конфликт (дата обращения - 23.12.2023).

5. «Способы решения социальных конфликтов» [Электронный ресурс] Режим доступа - https://spravochnick.ru/konfliktologiya/sposoby_resheniya_socialnyh_konfliktov/#ponyatie-sposobov-razresheniya-konfliktov-strategii-razresheniya-konflikta (дата обращения - 10.01.2024).

6. «Теоретические основы изучения конфликтов в отечественных и зарубежных исследованиях» [Электронный ресурс] Режим доступа - https://kazedu.com/referat/199052/1 (дата обращения - 10.12.2023).

.

Приложения

Приложение 1 «Результаты анкетирования»

В диаграммах числа в процентах.

Приложение 2 «Технологическая карта мероприятия»