Конфликтные ситуации в детском коллективе, пути их устранения
классный час (5 класс) на тему

• 
  Разрушение игры;
• 
  Выбор общей темы игры;
• 
  Состав участников игры;
• 
  Роли в игре;
• 
  Игрушки;
• 
  Сюжет игры;
• 
  Правильность игровых действий.

• 
  У младших детей конфликты возникают из-за игрушек.
• 
  У детей среднего возраста – из-за ролей.
• 
  В более старшем возрасте – из-за правил игры.

• 
  Проявление страстей (гнев, страх, тревога, разочарование);
• 
  Безразличие взрослого на возникший конфликт;
• 
  Отсутствие попыток установить и поддержать отношения (со стороны взрослых и со стороны детей);
• 
  Тиражирование конфликта, увеличение числа детей – участников конфликта;
• 
  Вовлечение родителей.

• 
  Уход на нейтральную сторону;
• 
  Беседа об эмоциях, объяснение, но не демонстрация их;
• 
  Наличие и использование взрослыми и детьми коммуникативных навыков;
• 
  Сохранение и укрепление межличностных отношений.

• 
  Проблема (противоречие);
• 
  Конфликтная ситуация;
• 
  Участники конфликта, их позиции;
• 
  Объект:

• 
  Материальная ценность – игрушка, книга, вещь;
• 
  Духовно-нравственная ценность – дружеские отношения, признание;

• 
  Инцидент (пусковой механизм, повод для выяснения отношений);
• 
  Конфликт (начало процесса, развитие, разрешение);

• 1. 
     внутриличностные;
  2. 
     межличностные;
  3. 
     внутригрупповые

Разрешение конфликтов

• 
  минимизация проблем, разделяющих стороны;
• 
  поиск компромисса, достижение согласия.

2 способа разрешения конфликтной ситуации: 

• 1. 
     деструктивный 
  2. 
     конструктивный.

1. Деструктивный способ:

• 1. • 
       уход от ситуации («уйду и не буду с ним играть», «сам буду играть»),
     • 
       агрессивное разрешение («всех побью и заставлю играть»),
     • 
       привлечение внешних средств («позову воспитателя, она всех заставит играть»).

2. Конструктивный способ – разрешение конфликта («предложу другую игру», «договоримся с ребятами во что лучше поиграть»).
Силовой способ разрешения конфликта используют дети, у которых трудности в общении, непонимание друг друга, отсутствие доверия, агрессивность.

Дети, предпочитающие разрешить конфликты конструктивным способом, более общительны, у них более благополучные отношения со сверстниками.

В любой конфликтной ситуации воспитателю рекомендуется высказать детям свое отношение через «я-сообщение»:

«Мне не нравится, когда в группе дети ссорятся и дерутся».

Затем следует спокойно обсудить проблему и попробовать мирно разрешить, важно давать детям возможность высказать свое отношение.

Разрешение конфликта всегда имеет воспитательный смысл и значение. Легче предупредить конфликт, чем разрешить.

В детском коллективе провоцируют конфликты трудные или конфликтные дети:

1. 
   агрессивисты – задирают других раздражаются сами, если их не слушают;
2. 
   жалобщики – всегда на что-нибудь жалуются, но сами обычно ничего не делают для разрешения проблем;
3. 
   молчуны – спокойные и немногословные, но узнать, о чем они думают и чего хотят, весьма сложно;
4. 
   сверхпокладистые – со всеми соглашаются;
5. 
   всезнайки – считают себя выше, умнее других детей и всячески демонстрируют свое превосходство;
6. 
   нерешительные – медлят с принятием решения, потому что боятся ошибиться;
7. 
   максималисты – хотят чего-то прямо сейчас, даже если в этом нет необходимости;
8. 
   скрытые – затаивают обиды и неожиданно набрасываются на обидчика;
9. 
   невинные лгуны (фантазеры) – вводят других в заблуждение ложью и обманом.

Роль педагога – посредник в конфликтной ситуации; переориентация поведения ребенка в конфликтной ситуации не просто запретом, окриком, замечанием, а позитивным сообщением, состоящим из:

1. • 
     описания произведенного им действия;
   • 
     описания возможного результата этого действия;
   • 
     предложение альтернативного варианта поведения.

Методы разрешения конфликта.

Активное слушание.

Активно слушать ребенка – это значит возвращать ему в беседе то, что он поведал, при этом обозначив его чувство.

Выслушать нужно каждую из сторон-участников конфликта. Слушая одного, дать понять другому, что его так же выслушают.

Обсуждается следующее:

1. 
   Что произошло? (суть конфликта)
2. 
   Что привело к конфликту? Почему это произошло? (причины конфликта)
3. 
   Какие чувства вызвал конфликт у участников (назвать чувства)
4. 
   Как быть в этой ситуации? (найти решение)

Рекомендуемая техника предполагает, что если показать ребенку, что его действительно слушают, понимают и сочувствуют, то тем самым снижается острота конфликта: ребенку важно почувствовать себя услышанным и понятым.

По принципу: разгневанному человеку нужно дать выразить свои эмоции словами и дать понять, что ему выражается доля сочувствия.
Профилактика конфликтов.

Развитие навыков общения детей со сверстниками.

В качестве основных методов, приемов, форм обучения детей конструктивным способом разрешения конфликтов используются:

1. 
   сюжетно-ролевые игры (с наличием проблемной ситуации);
2. 
   имитационные игры (имитация человеческого процесса);
3. 
   интерактивные игры (игры на взаимодействие);
4. 
   социально-поведенческие тренинги (обучение конструктивному поведению в конфликтной ситуации);
5. 
   обыгрывание конфликтных ситуаций и моделировании выхода из них;
6. 
   психогимнастика;
7. 
   чтение художественных произведений и их обсуждение;
8. 
   просмотр и обсуждение мультфильмов;
9. 
   дискуссии;
10. 
    беседы в соответствующе оборудованном месте с примерным названием: «Солнечный круг», «Уголок доверия», «Остров желаний»; «Островок чувств», «Секретная комната», «Уютный уголок», «Стол переговоров», «Уголок тишины» и т.д.