Методические рекомендации классному руководителю
методическая разработка

Конфликт – нормальное социальное явление, вполне естественное для такого динамичного социума, каким является современная школа. Однако слабая конфликтологическая подготовка педагогов и директоров, неумение на практике управлять конфликтами, находить оптимальные способы их разрешения, негативно сказываются на организации учебно-воспитательного процесса . В словаре "Психология" различаются конструктивные и деструктивные конфликты. Конструктивный конфликт способствует преодолению трудностей, кризисов, утверждению социально позитивных норм общения, обстановки взаимной требовательности, приводит к отказу от противоправных действий, улучшает психологический климат в коллективе. Деструктивный конфликт проявляется в негативных действиях, эмоциональной напряженности, психических травмах, нарушениях дисциплины, приводящих нередко к разрушительным последствиям. Каждое конкретное действие педагога или некоторая их совокупность оказывают определенное влияние на ученика. Педагог, включаясь в педагогическую ситуацию, должен выявить объект и субъект ;вскрыть воспитательные отношения и их развитие; определить задачу, возникшую перед субъектом воспитания и намеченную цель; дать характеристику последовательных этапов педагогической деятельности в процессе решения задачи и на основе проведения анализа предложить свой вариант решения. При внутриличностном конфликте целесообразно восстановить самооценку или утвердить ее на новой основе, привести уровень притязаний в соответствие с индивидуальными возможностями. При межличностном и межгрупповом конфликте продемонстрировать стремление к коСам факт возникновения и существования конфликтов в группе учащихся вызывает у части педагогов состояние постоянного нервного напряжения. Это мешает педагогу сосредоточиться на личности школьника с его неповторимыми индивидуальными особенностями и складывающейся судьбой. В этой связи теория и практика рекомендует: воспринимать конфликт как нераскрытую возможность и следить за появлением его сигналов. В этом случае исчезает сама почва для конфликта, но конфликтные отношения между бывшими оппонентами могут сохраняться очень долго, так как они не получили своего разрешения, внутреннего переструктурирования образа ситуации, т.е. изменения внутренней системы ценностей и интересов участников взаимодействия; разрешения конфликта через сотрудничество специально организованную работу по нахождению общих интересов и целей .Для улучшения выяснения конфликта полезно обратиться к его картографии, стоит начертить карту конфликта, разработанную Х.Корнелиусом и Ш.Фэйром . Суть ее в следующем: определить проблему конфликта. Например, при конфликте из-за объема выполняемых работ составьте диаграмм распределения нагрузки;выясните, кто вовлечен в конфликт;            определите подлинные потребности и опасения каждого из главных участников конфликта. мпромиссу, обеспечить привлечение объективных "судей", переключение внимания, отделение деловой и эмоциональной сторон конфликта, отсрочка .